Глава I. Мобильные технологии в современных СМИ. §1. Мобильные технологии в современной журналистике.
Мобильные приложения и версии сайтов: понятие и функции.
Мобильное приложение – компьютерная программа, разработанная для использования в смартфоне или на планшетном компьютере и нацеленная на решение конкретной задачи. Мобильные приложения создаются под конкретную операционную платформу (наиболее популярные – iOS, Android, Windows Phone). Приложения, написанные четко под определенную операционную системы называют нативными1 (от англ. native – абориген).
На сегодняшний день не существует устоявшейся классификации мобильных приложений ввиду взрывного роста технологии. На рынке постоянно появляются качественно новые продукты и видоизменяются старые. Автор попытался разделить мобильные приложения на несколько основных групп с точки зрения выполняемых ими функций:
приложения развлекательного характера (их доля на рынке наиболее существенна, а мировой оборот составляет десятки миллиардов долларов): сюда входят небольшие аркадные игры, менеджеры рингтонов, калькуляторы, календари, проигрыватели аудио- и видеофайлов, просмотрщики изображений и электронных документов т.д.;
приложения для коммуникации, в частности, для общения посредством электронной почты и социальных медиа. Мобильные приложения для средств массовой информации автор относит именно к этой группе.
справочные приложения (программы для перевода, туристические гиды, электронные энциклопедии, галереи, различные каталоги и базы данных;
геолокационные сервисы – навигационные программы, базирующиеся на технологии GPS и позволяющие определить местоположение мобильного устройства;
Рынок приложений не очерчивается упомянутыми группами программных продуктов – они лишь наиболее заметны в общем потоке. Существует множество смежных, пограничных видов приложений, совмещающих в себе две или более функции. Таким образом, наблюдается тенденция к гибридизации приложений. Разработчики создают программные продукты на стыке описанных выше групп, чтобы повысить функциональность и привлечь как можно более широкую аудиторию. Наибольшей способностью вбирать в себя различные услуги обладают, на наш взгляд, коммуникативные приложения: они успешно аккумулируют функционал остальных групп. Эта особенность коммуникационных приложений позволяет средствам массовой информации расширять возможности собственных сервисов далеко за пределы традиционных жанров журналистики.
Кроме приложений, для мобильных устройств возможно и другое техническое решение: мобильная версия сайта. Мобильная версия – это специализированный сайт, адаптированный для просмотра и работы на мобильных устройствах: смартфонах и планшетах2. При проектировании таких программных продуктов учитываются особенности мобильных устройств и мобильного Интернета. От основного сайта мобильная версия отличается тем, что её дизайн значительно упрощен и жестче структурирован. Ввиду скромных размеров экрана становится чрезвычайно актуальной проблема выбора информации, которую стоит донести до пользователя. Задача эта ложится на плечи дизайнеров и разработчиков, и от их решения напрямую зависит качество конечно продукта и удовлетворенность им пользователей.
Лаконичность верстки преследует цель уменьшить коммуникативные шумы, возникающие из-за конструктивных особенностей передатчика и контекста использования мобильных устройств: контент часто просматривается на ходу, внимание пользователя рассеяно, а время, которое отведено на ознакомление – ограничено. Мобильной версии, как правило, более схожи с официальными сайтами, чем приложения. Дизайн последних на сегодняшний день стоит особняком. В настоящее время при создании мобильных версий разработчики прибегают к трем методам: адаптивному дизайну, отдельным версиям и технологии RESS (Responsive Design + Server Side)3.
Наиболее частой является ситуация, когда мобильная версия является поддоменом (m.zzz.ru). Это удобно пользователю, так как не требует от него запоминать второй адрес. Ввиду того, что мобильная версия предполагает урезанный функционал, хорошим тоном считается оставлять пользователю возможность посетить основную версию сайта для поиска более подробной информации. Очевидным плюсом мобильных версий является значительно более скоростная загрузка контента, что необходимо в условиях непостоянства работы мобильного Интернета – даже в черте крупного города скорость ответа сервера может существенно колебаться. Вносить правки в такие продукты проще и дешевле, чем, например, переписывать нативное приложение. Исправленные сайты не требуют никаких действий от пользователя: аудитория не обязана скачивать и устанавливать новую версию, изменения происходят на сервере одномоментно и сразу для всех.
Исходя из практик, мобильные версии для электронных СМИ зарекомендовали себя достаточно хорошо. Особенно часто обращаются к этой технологии новостные и аналитические порталы и информационные агентства.
Возникает вопрос, какой способ предоставления информации выбрать заказчику? Какое направление технической реализации будет наиболее выгодно, в частности, средствам массовой информации, ведь удачный выбор может повысить прибыль на треть. Едва ли можно дать однозначный ответ на этот вопрос. В зависимости от типа и целей электронного СМИ может быть выбрана та или иная стратегия, а иногда и обе.
Выбор технологии: мобильные версии сайтов и нативные приложения.
И нативное приложения, и мобильные версии сайтов имеют свои достоинства и недостатки. Рассмотрим подробнее их особенности.
Интерфейс
Создавая приложение, дизайн интерфейса, в теории, ограничен лишь фантазией дизайнера и бюджетом проекта. Мобильные версии – это, как правило, упрощенные варианты десктопных сайтов при проектировании версий дизайнеры почти всегда опираются на уже существующий интерфейс. Унификация внешнего вида также происходит в связи с распространением идей адаптивного дизайна: мобильные версии различных СМИ могут иметь схожий интерфейс.
Приложения обладают гораздо более широкими возможностями для доступа к устройству пользователя, поэтому они значительно опережают мобильные версии в отношении оптимального взаимодействия с операционной системой. Операционная система (платформа, ОС) – компьютерная программа, управляющая работой самого компьютера, а также другими компьютерными программами. Таковы ОС Microsoft Windows, Mac OS, Linux, Unix и другие4. Нативные приложения изначально оптимизированы под конкретную мобильную платформу, поэтому работают более гладко и реже подвержены дисфункции, при условии отсутствия грубых ошибок надлежащего тестирования.
Разработчики мобильных версий оказываются в позиции догоняющего: они вынуждены пристально следить за версткой сайта, форматировать свой продукт при помощи Java Script, чтобы избежать неверного отображения сайта в окне браузера – программе для просмотра веб-страниц. Тем не менее, совершенствование браузеров, появление HTML5 для мобильных устройств и перспектива прихода на рынок сверхскоростного 4G в теории уравнивает нативные приложения и мобильные версии, позволяя последним улучшать отзыв с сервера. Кроме того, что доступ к мобильному устройству через браузер непрерывно совершенствуется, в ближайшем будущем крайне вероятно появление гибридного программного обеспечения, сочетающего свойства приложения и мобильной версии, в котором данный пункт уже не будет играть существенного значения.
Тем не менее, на сегодняшний день, стандарты различных операционных систем могут вмешиваться в дизайнерскую мысль разработчиков, заставляя играть по правилам создателей операционных платформ. Все это может негативно отразиться на уникальности и узнаваемости конкретного издания среди аудитории, если оно базируется исключительно на мобильной версии.
Более гладкая работа мобильного приложения с ОС на стороне пользователя достигается, тем не менее, средствами заказчика программного продукта. В итоге бюджет проекта может оказаться больше потенциальной выгоды. Мобильная версия сайта, как правило, обходится дешевле и работает гибче, так как обладает свойством кросс-платформенности5. Кроссплатформенная программа способна работать на всех операционных системах. Таким образом, разработчикам необходимо лишь следить за кросс-браузерностью своего продукта, в противном случае возможен развал верстки, искажение изображений и ухудшение читабельности материалов. Однако практика показывает, что одни и те же браузеры в различных ОС ведут себя различным образом, что заставляет разработчиков держать несколько версий или усложнять программный код. Например, верстка изображений для Opera на флагманских Android и ранних iOS может заметно отличаться, что объясняется также различием в размерах дисплея.
Скорость работы
Как правило, приложения работают быстрее мобильных версий, особенно, если продукт содержит в себе интерактивные элементы, встроенные аудио- и видеофайлы, возможность приобретения дополнительных услуг и прочее. На данном этапе развития мобильных браузеров и мобильного Интернета пользователи не всегда могут рассчитывать на высокую производительность своих гаджетов. Тем не менее, попадаются и «медленные» приложения (виной тому перегрузка интерфейса всевозможной анимацией, сложный и плохо структурированный интерфейс и т.д.). Тяжелые графика и анимация снижают отклик сервера и часто пишутся на языках более низкого уровня6. Кроме того, для них создаются или покупаются отдельные специализированные библиотеки.
Тем не менее, необходимо упомянуть, что приложения требуют относительно долгого согласования обновлений и их распространения, в то время как обновленная мобильная версия загружается на сервер однократно.
Интернет-соединение
Мобильное приложение требует постоянного подключения к «глобальной паутине». Для СМИ подобное положение вещей может быть несущественным, так как значительна доля исключительно сетевых проектов. Однако переход между различными частыми сайта или страницами приложения все-таки может сопровождается задержками. Мобильные приложения не так сильно привязаны к бесперебойной работе Интернета и могут работать даже в режиме оффлайн, если контент загружен в них заблаговременно.
Рынок труда
Создание мобильной версии дешевле также благодаря большому количеству веб-разработчиков на рынке труда. Найти хорошего специалиста по приложениям сложнее, к тому же, нативные продукты пишутся часто на разных языках, поэтому возникает потребность сразу в нескольких разработчиках. В конечном итоге все зависит от финансовых возможностей заказчика и обоснованности трат ради потенциального мобильного трафика.
Опубликование
Многие фирмы недовольны монопольной политикой магазинов приложений (AppStore, Windows Store). Например, Apple требует перечислять 30% прибыли приложения, если оно куплено не напрямую через официальный сайт СМИ, а через магазин. Деловая газета «Файненшл Таймс» (Financial Times) ушла из ЭппСтора именно по этой причине, а «Уолл-стрит Джорнел» (The Wall Street Journal) прекратила продажу через магазин подписок. Однако эти случаи можно назвать исключительными – такую финансовую политику могут позволить себе лишь крупнейшие и наиболее авторитетные СМИ, аудитория которых не слишком сократиться из-за исчезновения изданий из Эппстора.
Другим ограничением является жесткая фиксированность цены на издания: Стоимость одного номера не может быть назначена издателем произвольно, а должна быть кратна $0,997. Для большинства СМИ это означает установку цены в $0,99, $1,99 или $2,99 и так далее. Ситуация делает невозможным гибкое регулирование стоимости издания и отрицательно влияет на конкурентоспособность массмедиа.
Один из основных инструментов конкуренции – цена – становится недоступным для СМИ. Ввиду этого многие из изданий прибегают к другим, более изощренным способам повысить привлекательность своего товара для аудитории, например, предлагают ознакомиться с одним из номеров бесплатно или выпускают специальные номера, существующие только в электронном варианте. Однако приведенные способы монетизировать контент и привлечь новую аудиторию подходят не всем типам СМИ: журналы в этом отношении имеют преимущество над газетами. В итоге страдает потребитель: электронные подписки оказываются лишь слегка дешевле бумажных версий. На российском рынке в связи с колебанием курса валют сложилась и вовсе парадоксальная ситуация, когда сетевой выпуск может быть даже дороже печатного, несмотря на его очевидно более низкую себестоимость.
С другой стороны, у магазинов приложений есть свои преимущества: они предоставляют отлаженную и относительно безопасную схему оплаты услуг. Пользователь сталкивается с меньшим количеством преград в попытках добыть информацию. Известно, что для человека психологически проще потратить деньги, если они виртуальны, а значит, возрастет доля случайных покупок, которые могут впоследствии стать постоянными8. К тому же, всегда найдется аудитория, согласная платить за удобство.
Исходя из вышеперечисленного, невозможно однозначно выбрать вариант, одинаково хорошо подходящий для всех массмедиа. Решение остается за заказчиком и во многом зависит от типа СМИ. Например, в сфере теле- и радиовещания прижились мобильные приложения-агрегаторы, так как для воспроизведения потоковых данных критична скорость отклика сервера. В то же время агрегационные сервисы снимают с издателей задачу создания собственного продукта. Ввиду того, что мобильные приложения для телевизионных каналов и радиостанций разрабатываются чаще всего не конкретными СМИ (хотя есть и такие прецеденты), автор данной работы в дальнейшем сосредоточит свое внимание на печатных СМИ.
Общественно-политические газеты чаще ограничиваются мобильными версиями как более дешевыми и достаточно функциональными. Тем не менее, наиболее крупные из них, а также тонкие журналы, стремятся обзавестись собственными приложениями, но, к сожалению, не распространяют свободно информацию о конверсии таких продуктов (конкретные визуальные средства, приводящие к увеличению конверсии, рассмотрены во второй части этой главы). Конверсия (в интернет-маркетинге) – это отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания создателей контента, покупку, регистрацию, подписку, посещение определенной страницы, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта либо приложения9. Сравнивая тираж крупных информационно-аналитических изданий и количество скачиваний их приложений можно предположить, что интерес к последним невелики едва ли регулярен. Вероятно, создание таких приложений преследует имиджевые цели.
Глянцевые журналы, имеют, как правило, хороший бюджет и стремятся обзавестись приложением, так как через него легче распространять PDF-подписку и предоставлять платные услуги. Автор работы предполагает, что именно такие издания способны наиболее полно раскрыть потенциал мобильных технологий.
Суммируя сказанное, отметим, что значение при выборе между приложением и мобильной версией играют характеристики целевой аудитории, плановый бюджет проекта, цели проекта (объективная необходимость и/или имидж) и – что важно – оснащенность читателей мобильными устройствами, в частности, планшетными компьютерами, так как будущее авторской журналистики связывают именно с ними, а не со смартфонами.
|
