Тема 9. Обеспечение безопасности и медико-санитарные формальности в сфере международного туризма
Правовые основы обеспечения безопасности в сфере туризма. Медико–санитарные формальности. Правила о страховании туристов.
Умение обеспечить безопасность в сфере туризма.
Понимание необходимости обеспечения безопасности в сфере туризма, а также соблюдения медико-санитарных формальностей.
Тема 10. Договор о реализации туристского продукта потребителю
Правовая природа договора между туристической фирмой и туристом Современное определение договора между туристом и туристической фирмой. Характеристика договора Сторонами договора Существенные условия договора. Цена договора. Форма договора Содержание договора. Обязанности сторон. Ответственность сторон.
Умение разрабатывать договор о реализации туристского продукта потребителю.
Понимание необходимости соблюдения баланса интересов при заключении договора о реализации туристского продукта.
Тема 11. Финансовое обеспечение ответственности туроператоров
Финансовые гарантии. Страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Банковская гарантия исполнения обязательств по договору. Существенное нарушение условий договора.
Умение применять нормы, регламентирующие порядок финансовой обеспеченности туроператора.
Осознание важности применения норм в сфере страхования и финансовой обеспеченности.
Тема 12. Консалтинговые и правовые услуги в сфере международного туризма
Договоры на абонентское юридическое обслуживание. Юридические консультации по правовым вопросам предприятия, связанные с туристической деятельностью. Разовая консультация юриста. Категории юридических услуг в сфере туристического бизнеса. Современные подходы к понятию консалтинга.
Способность обеспечить юридическое сопровождение реализации туристского продукта.
Осознание необходимости правовой грамотности в процессе реализации туристского продукта.
Тема 13. Формы и способы защиты прав потребителей в сфере международного туризма
Классификации форм защиты. Юрисдикционная форма защиты: Судебная защита и административная защита. Неюрисдикционная форма защиты: самозащита и меры оперативного воздействия. Государственная и общественная защита прав потребителей. Особенности досудебной защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания.
Умение обеспечить правовую защиту сторонам, заключающим договор о реализации туристского продукта.
Осознание значимости судебной защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания.
Тема 14. Рассмотрение и разрешение споров в сфере международного туризма
Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между потребителем туристского продукта и исполнителем. Составление потребителем претензии и ответ на нее туристской организацией. Обязательный досудебный порядок урегулирования споров.
Умение составлять жалобы и исковые заявления при возникновении споров.
Осознание значимости судебной защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания.
Планы практических занятий.
Тема 1.
Теоретические вопросы:
Цель дисциплины.
Задачи дисциплины.
Междисциплинарные связи
Практические задания:
Подготовка таблицы «Сферы междисциплинарных связей»; решение задач.
Тема 2.
Теоретические вопросы:
Конституция Российской Федерации.
Международно-правовые акты.
Законы Российской Федерации.
Указы Президента и Постановления Правительства Российской Федерации.
Практические задания:
Анализ тенденций развития законодательства, социально-исторических предпосылок обновления правового регулирования отношений; решение задач.
Тема 3.
Теоретические вопросы:
Органы публичной организации туристской деятельности.
Методы публичной организации туристской деятельности.
Единый федеральный реестр туроператоров.
Финансовое обеспечение туроператорской деятельности (финансовые гарантии).
Практические задания:
Анализ перечня органов публичной организации туристской деятельности; решение задач; тест.
Тема 4.
Теоретические вопросы:
Принципы, цели и способы государственного регулирования.
Приоритетные направления государственного регулирования туристской деятельности.
Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристскую деятельность, их содержание.
Стандартизация и сертификация в сфере туризма.
Практические задания: Анализ сравнительной таблицы: полномочия органов власти; решение задач, кейсов.
Тема 5.
Теоретические вопросы:
Нормативная база международного регулирования в сфере туризма.
Специализированных международных организаций.
Цели, задачи, основные направления деятельности Всемирной туристкой организации.
Глобальный этический кодекс туризма.
Некоторые значимые проблемы в международно-правовом регулировании туризма.
Практические задания: Решение задач, кейсов; деловая игра.
Тема 6.
Теоретические вопросы:
Правовой статус индивидуального предпринимателя.
Правовой статус юридических лиц. Органы юридического лица. Подразделения юридического лица.
Особенности правового положения хозяйственных товариществ: полное товарищество и товарищество на вере.
Особенности правового положения общества с ограниченной ответственностью и общества с дополнительной ответственностью.
Особенности правового положения акционерного общества: закрытые и открытые акционерные общества.
Особенности правового положения производственного кооператива.
Особенности правового положения государственных и муниципальных унитарных предприятий.
Практические задания: Подготовка заявления о государственной регистрации юридического лица при создании; решение задач, кейсов.
Тема 7.
Теоретические вопросы:
Виды налогов, уплачиваемых при осуществлении деятельности в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Порядок перехода на упрощенную систему налогообложения.
Особенности уплаты налогов при упрощенной системе налогообложения туристскими организациями.
Практические задания: Решение задач, кейсов, деловая игра.
Тема 8.
Теоретические вопросы:
Оформление и порядок выдачи заграничных паспортов.
Валютный контроль таможенными органами РФ. П
Порядок перемещения физическими лицами через таможенную границу товаров, не предназначенных для производственной или иной коммерческой деятельности.
Нарушение таможенных правил.
Обстоятельства, смягчающими и отягчающие ответственность за нарушение таможенных правил. Порядок и сроки обжалования по делам о нарушении таможенных правил.
Практические задания: Решение задач, кейсов, деловая игра.
Тема 9.
Теоретические вопросы:
Правовые основы обеспечения безопасности в сфере туризма.
Медико–санитарные формальности.
Правила о страховании туристов.
Практические задания: Решение задач, кейсов.
Тема 10.
Правовая природа договора между туристической фирмой и туристом .
Современное определение договора между туристом и туристической фирмой.
Характеристика договора. Стороны договора Существенные условия договора. Цена договора. Форма договора. Содержание договора. Обязанности сторон. Ответственность сторон.
Практические задания: Подготовка договора о реализации туристского продукта; решение задач, кейсов.
Тема 11.
Теоретические вопросы:
Финансовые гарантии.
Страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
Банковская гарантия исполнения обязательств по договору.
Существенное нарушение условий договора.
Практические задания:Решение задач, кейсов; деловая игра.
Тема 12.
Теоретические вопросы:
Договоры на абонентское юридическое обслуживание.
Юридические консультации по правовым вопросам предприятия, связанные с туристической деятельностью.
Разовая консультация юриста.
Категории юридических услуг в сфере туристического бизнеса.
Современные подходы к понятию консалтинга.
Практические задания: Подготовка письменного правового заключения; решение задач, кейсов; деловая игра.
Тема 13.
Теоретические вопросы:
Классификации форм защиты.
Юрисдикционная форма защиты: Судебная защита и административная защита.
Неюрисдикционная форма защиты: самозащита и меры оперативного воздействия.
Государственная и общественная защита прав потребителей.
Особенности досудебной защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания.
Практические задания: Подготовка искового заявления; решение задач, кейсов; деловая игра.
Тема 14.
Теоретические вопросы:
Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между потребителем туристского продукта и исполнителем.
Составление потребителем претензии и ответ на нее туристской организацией.
Обязательный досудебный порядок урегулирования споров.
Практические задания: Подготовка письменной претензии; решение задач, кейсов.
5. Образовательные технологии
Для преподавания дисциплины предусмотрено использование активных и интерактивных форм проведения занятий: тренинги, в том числе психологические тренинги и тренинги делового общения, ролевые и деловые игры по отдельным темам, мастер-классы специалистов, встречи с представителями науки, практиками: юристами, медиаторами. Применение Сократического метода обучения, использование творческих заданий.
Тема
|
Форма занятия
|
Кол-во часов
|
Органы и методы публичной организации в сфере международного туризма
|
практическое занятие-беседа
|
2
|
Государственное регулирование международной туристской деятельности
|
практическое занятие-дискуссия
|
2
|
Международно-правовое регулирование в сфере туризма
|
лекция-дискуссия
|
2
|
Субъекты предпринимательской деятельности в сфере международного туризма
|
проблемная лекция
|
2
|
Налогообложение в сфере международного туризма
|
лекция-диалог
|
2
|
Паспортно-визовое и таможенное обслуживание туристов
|
проблемная лекция
|
2
|
Обеспечение безопасности и медико-санитарные формальности в сфере международного туризма
|
практическое занятие-беседа
|
2
|
Договор о реализации туристского продукта потребителю
|
практическое занятие-дискуссия
|
2
|
Финансовое обеспечение ответственности туроператоров
|
лекция-дискуссия
|
2
|
Консалтинговые и правовые услуги в сфере международного туризма
|
лекция-диалог
|
2
|
Формы и способы защиты прав потребителей в сфере международного туризма
|
проблемная лекция
|
2
|
Рассмотрение и разрешение споров в сфере международного туризма
|
практическое занятие-беседа
|
2
|
Итого
|
24
|
Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
К самостоятельной работе студентов относится выполнение заданий на практических занятиях под руководством преподавателя, а также подготовка к аудиторным занятиям и выполнение заданий разного типа и уровня сложности: подготовка рефератов и эссе, подготовка к деловой игре, выполнение контрольной работы, подготовка к зачету и др.
Самостоятельная работа включает в себя поиск и использование нормативной, правовой, справочной и специальной литературы, а также других источников информации, применение полученных теоретических знаний для решения задач и кейсов на уровне межпредметных связей. Выполнение заданий в рамках самостоятельной работы способствуют развитию активности, творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности, способностей к самосовершенствованию и саморегуляции.
Для текущего контроля успеваемости предусмотрено обязательное выполнение контрольной работы по каждой теме дисциплины. Указанная контрольная работа может включать в себя задание по составлению глоссария, подготовке документов, составлению логических и структурных схем, оформлению сравнительных таблиц (см. таблица 3 «Планирование самостоятельной работы студента»). Дополнительно предусмотрено подготовка реферата, конспекта или выполнение индивидуального творческого задания (доклад, эссе, презентация, разработка законопроекта).
Вопросы для самоконтроля
Тема 1.
1. В чем заключаются цель и задачи правового обеспечения СКСиТ?
2. Как вы оцениваете роль права и государства в современном развитии сервисной деятельности и туризма?
3. Какие знания, умения и навыки необходимы при оказании потребителям туристских и сервисных услуг?
Тема 2.
1. Что понимается под туристской деятельностью, и какими признаками она обладает как вид предпринимательской деятельности?
2. Какие нормы Конституции РФ прямым или косвенным образом связаны со сферой туризма?
3. Какие важнейшие федеральные законы, регулирующие деятельность в сфере туризма вы могли бы выделить?
4. Охарактеризуйте общие и специальные международные правовые акты, касающиеся сферы туризма.
Тема 3.
1. Что понимается под туристской политикой?
2. Как государственная политика РФ в сфере туризма соотносится с внутренней и внешней политикой РФ?
3. В чем заключаются существующие модели государственного управления сферой туризма, сложившиеся в мировой практике?
4. Какие органы отвечают за государственное регулирование туристской деятельности в России?
5. Дайте характеристику финансовым гарантиям защиты прав потребителей и раскройте проблемы их правового регулирования?
Тема 4.
1. Принципы, цели и способы государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации.
2. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристскую деятельность, их содержание.
3. Основные государственные стандарты в сфере туристской деятельности.
4. Сертификация туристских услуг.
Тема 5.
Нормативная база международного регулирования в сфере туризма.
Специализированных международных организаций.
Цели, задачи, основные направления деятельности Всемирной туристкой организации.
Глобальный этический кодекс туризма.
Некоторые значимые проблемы в международно-правовом регулировании туризма.
Тема 6.
Правовой статус индивидуального предпринимателя.
Правовой статус юридических лиц.
Особенности правового положения хозяйственных товариществ: полное товарищество и товарищество на вере.
Особенности правового положения хозяйственных обществ.
Особенности правового положения производственного кооператива.
Особенности правового положения государственных и муниципальных унитарных предприятий.
Тема 7.
1. Виды налогов, уплачиваемых при осуществлении деятельности в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
2. Порядок перехода на упрощенную систему налогообложения.
3. Особенности уплаты налогов при упрощенной системе налогообложения туристскими организациями.
Тема 8.
Оформление и порядок выдачи заграничных паспортов.
Валютный контроль таможенными органами РФ.
Порядок перемещения физическими лицами через таможенную границу товаров, не предназначенных для производственной или иной коммерческой деятельности.
Нарушение таможенных правил.
Обстоятельства, смягчающими и отягчающие ответственность за нарушение таможенных правил.
Порядок и сроки обжалования по делам о нарушении таможенных правил.
Тема 9.
1. Правовые основы обеспечения безопасности в сфере туризма.
2. Медико–санитарные формальности.
3. Правила о страховании туристов.
Тема 10.
1. Как происходило развитие договорных отношений исполнителей с потребителями туристских услуг в России?
2. Охарактеризуйте понятие, стороны и содержание современного договора о РТП?
3. Какие существенные условия этого договора Вы можеет выделить?
4. В каких случаях происходит изменение и расторжение договора?
5. Объясните специфику договорных отношений туроператоров с турагентами?
Тема 11.
Понятие и виды финансового обеспечения ответственности туроператоров?
Договор страхования и банковская гарантия: общая предмет обязательства, стороны, порядок выплаты возмещения?
Раскройте проблемы правового регулирования финансовым гарантиям защиты прав потребителей?
Тема 12.
1. Дайте понятие правовых услуг?
2. На чем основана постоянная потребность в таких услугах со стороны туристских предприятий?
3. В чем заключаются юридические консультации по правовым вопросам предприятия?
4. Какие подходы к определению предмета консалтинговых услуг вы знаете?
5. Какие направления консалтинговой деятельности в сфере туризма наиболее применимы?
Тема 13.
1. Формы и способы защиты прав?
2. Какие органы государственной власти осуществляют имеют контрольные (надзорные) полномочия в сфере туризма и в чем они заключаются?
3. Приведите примеры типичных нарушений прав потребителей по договорам с туристическими компаниями.
Тема 14.
1. В чем заключается обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров между потребителем туристского продукта и исполнителем?
2. Как соблюдение этого порядка учитывается при реализации гражданско-правовых методов защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания?
3. Какие нарушения прав потребителей чаще всего являются предметом претензий?
Темы эссе, доклада
Правовое положение турфирмы. Организационно-правовые формы и условия осуществления деятельности.
Агентский договор и его применение к отношениям между турагентом и туроператором.
Понятие туристкой деятельности. Виды туризма. Турпродукт, его реализация и формирование (по Закону «Об основах туристкой деятельности в РФ».
Понятие договора. Виды (классификация) договоров. Виды условий договора.
Договор комиссии и его применение к отношениям между турагентом и туроператором.
Закон «О защите право потребителя в РФ» и его применение к правоотношениям в области туризма.
Договор возмездного оказания услуг. Сфера применения в туризме.
Существенные условия договора между турфирмой и туристом.
Защита прав потребителей при оказании им туристических услуг. Виды защиты, органы защиты, их полномочия.
Условия осуществления туристкой деятельности в РФ.
Защита прав юридических лиц при осуществлении проверок.
Международное сотрудничество в сере туризма. Нормативная база.
Правовое регулирование безопасности в туризме. Понятие, меры, нормативные акты, ответственность.
Правовые основы рекламной деятельности.
Международные перевозки автомобильным транспортом.
Международные перевозки железнодорожным транспортом.
Международные перевозки авиатранспортом транспортом.
Правовые основы паспортно-визового обслуживания туристов.
Правовые основы таможенного обслуживания туристов.
Правовые основы медико-санитарного обслуживания туристов.
Правовые основы обеспечения безопасности туристов.
Тематика контрольных работ, рефератов
Нормативные акты, регламентирующие правоотношения в области туризма.
Виды ответственности турфирмы, основания привлечения к ответственности.
Правовое положение турфирмы. Организационно-правовые формы и условия осуществления деятельности.
Агентский договор и его применение к отношениям между турагентом и туроператором.
Понятие туристкой деятельности. Виды туризма. Турпродукт, его реализация и формирование (по Закону «Об основах туристкой деятельности в РФ».
Понятие договора. Виды (классификация) договоров. Виды условий договора.
Договор комиссии и его применение к отношениям между турагентом и туроператором.
Закон «О защите право потребителя в РФ» и его применение к правоотношениям в области туризма.
Ответственность турфирмы за качество предоставляемых услуг.
Договор возмездного оказания услуг. Сфера применения в туризме.
Существенные условия договора между турфирмой и туристом.
Защита прав потребителей при оказании им туристических услуг. Виды защиты, органы защиты, их полномочия.
Условия осуществления туристкой деятельности в РФ.
Организационно-правовые формы юридических лиц, осуществляющих деятельность в области туризма.
Защита прав юридических лиц при осуществлении проверок.
Международное сотрудничество в сере туризма. Нормативная база.
Правовое регулирование безопасности в туризме. Понятие, меры, нормативные акты, ответственность.
Правовые основы рекламной деятельности.
Международные перевозки автомобильным транспортом.
Международные перевозки железнодорожным транспортом.
Международные перевозки авиатранспортом транспортом.
Правовые основы паспортно-визового обслуживания туристов.
Правовые основы таможенного обслуживания туристов.
Правовые основы медико-санитарного обслуживания туристов.
Правовые основы обеспечения безопасности туристов.
Судебная система Российской Федерации и порядок рассмотрения споров в области туризма.
Международно-правовые формы координации деятельности государств в сфере туризма и путешествий.
Финансовое обеспечение ответственности туроператоров.
Основы гражданского процесса (потребитель – турфирма).
Основы арбитражного процесса (турагент-туроператорв, тураггент/туроператор – Роспотребнадзор).
Примерные вопросы для подготовки к зачету
(Зачет является формой промежуточной аттестация по итогам освоения дисциплины. Зачет выставляется с учетом количества баллов, набранных студентов в период обучения):
Нормативные акты, регламентирующие правоотношения в области туризма.
Виды ответственности турфирмы, основания привлечения к ответственности.
Правовое положение турфирмы. Организационно-правовые формы и условия осуществления деятельности.
Агентский договор и его применение к отношениям между турагентом и туроператором.
Понятие туристкой деятельности. Виды туризма. Турпродукт, его реализация и формирование (по Закону «Об основах туристкой деятельности в РФ».
Понятие договора. Виды (классификация) договоров. Виды условий договора.
Договор комиссии и его применение к отношениям между турагентом и туроператором.
Закон «О защите право потребителя в РФ» и его применение к правоотношениям в области туризма.
Ответственность турфирмы за качество предоставляемых услуг.
Договор возмездного оказания услуг. Сфера применения в туризме.
Существенные условия договора между турфирмой и туристом.
Защита прав потребителей при оказании им туристических услуг. Виды защиты, органы защиты, их полномочия.
Условия осуществления туристкой деятельности в РФ.
Организационно-правовые формы юридических лиц, осуществляющих деятельность в области туризма.
Защита прав юридических лиц при осуществлении проверок.
Международное сотрудничество в сере туризма. Нормативная база.
Правовое регулирование безопасности в туризме. Понятие, меры, нормативные акты, ответственность.
Правовые основы рекламной деятельности.
Международные перевозки автомобильным транспортом.
Международные перевозки железнодорожным транспортом.
Международные перевозки авиатранспортом транспортом.
Правовые основы паспортно-визового обслуживания туристов.
Правовые основы таможенного обслуживания туристов.
Правовые основы медико-санитарного обслуживания туристов.
Правовые основы обеспечения безопасности туристов.
Судебная система Российской Федерации и порядок рассмотрения споров в области туризма.
Международно-правовые формы координации деятельности государств в сфере туризма и путешествий.
Финансовое обеспечение ответственности туроператоров.
Основы гражданского процесса (потребитель – турфирма).
Основы арбитражного процесса (турагент-туроператорв, тураггент/туроператор – Роспотребнадзор).
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины.
7.1 Перечень рекомендуемых нормативных правовых актов
Конституция РФ (принята на всенародном голосовании 12.12.1993 г.) // Российская газета. - 1993. - 25 декабря.
Устав Всемирной туристской организации (ВТО) 1970 г.
Конвенция о таможенных льготах для туристов 1954 г. // Сборник действующих договоров. Вып. XXI. М., 1967.
Глобальный этический кодекс туризма 1999 г. принят Генеральной Ассамблеей Всемирной Туристской Организации.
Гаагская декларация Межпарламентской конференции по туризму 1989 г. // Информационный бюллетень. Межпарламентская ассамблея государств – участников Содружества Независимых Государств. 2000. № 25.
Соглашение о сотрудничестве в области туризма // Информационный вестник Совета государств и Совета глав Правительств СНГ «Содружество», 1993. № 5. С. 38.
Гражданский кодекс РФ. - Часть первая от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // СЗ. - 1994. - № 32. - Ст. 3301. - Часть вторая от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ // СЗ. - 1996. - № 5. - Ст. 410. - Часть четвертая от 18.12.2006 г. № 230-ФЗ // СЗ. - 2006. - № 52. - Ч. 1. - Ст. 5496.
Арбитражный процессуальный кодекс РФ. От 24.07.2002 № 95-ФЗ // Российская газета, № 137, 27.07.2002
Налоговый кодекс РФ. - Часть первая от 31.07.1998 г. № 146-ФЗ // СЗ. - 1998. - № 31. - Ст. 3824. - Часть вторая от 5.08.2000 г. № 117-ФЗ // СЗ. - 2000. - № 32. - Ст. 3340.
ФЗ от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // СЗ. - 1996г. - № 49. - Ст.5491.
ФЗ от 26.12.1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» // СЗ. - 1996. - № 1. - Ст. 1.
ФЗ от 8.05.1996 г. № 41-ФЗ «О производственных кооперативах» // СЗ. - 1996. - № 20. - Ст. 2321.
ФЗ от 8.02.1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // СЗ. - 1998. - № 7. - Ст. 785.
ФЗ от 8.08.2001 г. № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» // СЗ. - 2001. - № 33. - Ч. 1. - Ст. 3431.
ФЗ от 14.11.2002 г. № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» // СЗ. - 2002. - № 48. - Ст. 4746.
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 // Ведомости СНД и ВС РФ, 09.04.1992, № 15, Ст. 766
Постановление Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» // Электронный ресурс. Режим доступа: http://admtyumen.ru/html/upload/
Приказ Федерального агентства по туризму от 06.05.2008 № 51 «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года» // Электронный ресурс. Режим доступа: http://admtyumen.ru/html/upload/
Закон Тюменской области от 28.12.2006 № 536 «О развитии внутреннего и въездного туризма в Тюменской области» // Электронный ресурс. Режим доступа: http://admtyumen.ru/html/upload/
Распоряжение Правительства Тюменской области от 03.05.2007 № 307-рп «О создании Совета по туризму Тюменской области» // Электронный ресурс. Режим доступа: http://admtyumen.ru/html/upload/
Постановление Правительства Тюменской области от 09.07.2007 № 151-п «О порядке реализации государственной поддержки в сфере внутреннего и въездного туризма в Тюменской области» // Электронный ресурс. Режим доступа: http://admtyumen.ru/html/upload/
Правоприменительная практика:
1. Правоприменительная практика реализации Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Интеренет-интервью с заместителем руководителя Федерального агентства по туризму Евгением Леонидовичем Писаревским, 3 марта 2009 // Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.garant.ru/action/interview/10223/
2. Письмо Роспотребнадзора № 0100/8935-07-23 от 31.08.2007 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания // Электронный ресурс. Режим доступа: http://29.rospotrebnadzor.ru/documents/ros/letters/1248/print/
Основная литература по дисциплине
Макаров А. Н. Основные начала международного частного права: научная монография ISBN: 978-5-9659-0049-7 М.: Издательство Книгодел, 2009 г., 184 с. Университетская библиотека ONLINE
7.4 Дополнительная литература по дисциплине
Вотинцева Н.А. Договорные обязательства в сфере туристического и гостиничного бизнеса. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 287 с.
Лаптев В. В. Субъекты предпринимательского права: учеб. пособие. - М.: Юристъ, 2009. - 236 с.
Волошин Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 57 с.
Иванов, Андрей Александрович. История российского туризма (XI - XX вв.) [Текст] : [учеб. пособие] / А. А. Иванов. - М. : ФОРУМ, 2011. - 318, [1] с. : табл., рис.
Программное обеспечение и Интернет- ресурсы
Программное обеспечение
Справочные правовые системы «Консультант плюс», «Гарант».
Интернет-ресурсы
БД РГБ «Электронная библиотека диссертаций».
БД Научная электронная библиотека (www.elibrary.ru)
«Наука Онлайн» и др. от Онлайн службы ИстВью (ebiblioteka.ru)
ЭБС BOOK.ru (www.book.ru)
ЭБС "Университетская библиотека онлайн" (www.bibilioclub.ru)
Электронно-библиотечная система "Лань" (http://www.lanbook.com)
http://www.duma.gov.ru/ - официальный сайт Государственной Думы Российской Федерации.
http://www.government.ru/content/ - официальный сайт Правительства Российской Федерации.
http://www.kremlin.ru/ - официальный сайт Президента Российской Федерации.
http://www.usynovite.ru/ - Интернет-проект Министерства образования и науки России.
http://internet-1.ru/1dep/index.html - официальный сайт Департамента государственной молодежной политики, воспитания и социальной защиты детей.
http://www.gosuslugi.ru/ru/ - портал государственных услуг.
http://www.consultant.ru/ - Интернет - сайт компании КонсультантПлюс
http://www.rg.ru/oficial/ - официальный сайт Российской газеты.
http://tarasei.narod.ru/uchsem.html - электронная правовая библиотека
8.Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины: мультимедийное оборудование, интерактивные доски, компьютерные презентации, учебные фильмы и ролики, компьютерные презентации, библиотечный фонд, базы данных справочных правовых систем.
Автор Симачкова Н.Н., к.и.н., доцент
Рецензент Сумачев А.В., доктор юридических наук, профессор кафедры общепрофессиональные и социальные дисциплины по юриспруденции филиала Южноуральского государственного университета в г. Нижневартовска.
Программа одобрена на заседании кафедры социально-культурного сервиса и туризма от 19 января 2012 года, протокол № 5.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ГОУ ВПО «Нижневартовский государственный гуманитарный университет»
Факультет культуры и сервиса
Кафедра социально-культурного сервиса и туризма
Рабочая программа учебной дисциплины
«Организационное проектирование и управление проектами»
Направление подготовки
100400.68 – Туризм
Магистерская программа
«Организация и управление турбизнесом»
Квалификация выпускника
Магистр
Форма обучения
Очная
Нижневартовск
2012
Цели и задачи дисциплины
Цель рабочей программы дисциплины – сформировать у студентов базовые, профессиональные знания в сфере управления проектами услугового характера, основанные на изучении специальных литературных источников, достижений смежных отраслей и обобщенного опыта управленческого проектирования в сфере туризма.
Задачи изучения дисциплины:
ознакомиться с основными положениями управления проектами в сфере услуг;
ознакомиться с понятиями жизненного цикла и структуры проекта услугового характера;
получить знания в области функций управления проектами в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Место дисциплины в структуре ООП магистратуры
Дисциплина «Организационное проектирование и управление проектами» входит в базовую часть блока М.2.Б.1. «Профессиональный цикл» и является логическим продолжением основных положений теории управления проектами, тесно связана с дисциплинами «Прогнозирование и планирование туристской деятельности», «Технологии туристско-рекреационного проектирования и освоение территорий».
Профессиональные функции выпускника связаны с вопросами планирования и управления процессами в сфере услуг, долгосрочногои краткосрочного управления экономикой услуг, поиском улучшений в отношении сокращения затрат.
В программе дисциплины рассматриваются аспекты, связанные с процессами управления услуговыми проектами в сфере туризма, управлением разработкой услуговых проектов, их реализацией, построением модели управления услуговым проектом в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Для освоения данной дисциплины необходимы знания и умения, приобретенные обучающимися в результате освоения следующих дисциплин: экономика, менеджмент, управление проектами; управление качеством и др.
|
