Российской федерации

На каждой стадии жизненного цикла перед компанией стоят разной сложности бизнес-задачи и, следовательно, разные проблемы, разные коммуникационные задачи и, возможно, разные кризисы.

Рассмотрим влияние коммуникационной компоненты на основных этапах жизненного цикла корпорации [1].

1. Стадия предпринимательства («тусовка»).

Основная бизнес-задача молодой компании – подтвердить, что выбранная бизнес-идея правильная.

Системный кризис этой стадии – «смерть во младенчестве».

Основными причинами кризиса являются:

- не правильно выбранная бизнес-идея,

- не эффективный менеджмент,

- финансовые ошибки,

- ошибки в коммуникациях.

Так как на этой стадии жизненного цикла влияние персонала, партнеров по бизнесу и потребителей незначительно, поэтому возможными причинами коммуникационных кризисов являются:

- с органами власти: «не договорились», «смена власти», «коррупция»;

- с инвесторами и акционерами: «не подтвердили жизнеспособность бизнес-идеи», «не справились с управлением компанией», «внесли разлад среди акционеров».

Рекомендации по решению проблем на данном этапе жизненного цикла сводятся к тому, что людям, которые осуществляют коммуникации в молодой компании, важно в потоке не менее важных задач не пренебрегать коммуникационными задачами. Поэтому, необходимо, чтобы они не выстраивали коммуникации, например, с потребителями (как бы этого ни хотелось), а направили бы свои силы на обеспечение инвесторов бесперебойным и регулярным потоком объективной информации.

2. Стадия коллективизма («механизация»).

Основная бизнес-задача компании, которая уже выросла и доказала себе и рынку право на свое существование, – сформировать свою уникальную эффективную бизнес-модель. Системный кризис стадии – «не справились с управлением».

Основные причины этого:

- личностные качества менеджеров данных подразделений,

- неконтролируемые корпоративные взаимоотношения,

- неэффективная бизнес-модель.

Все это приводит к тому, что бизнес рушится изнутри, в то время пока собственники заняты стратегическими задачами.

На данной стадии на одну из первых по важности позиций выступают внутренние коммуникации, хотя они являются еще неформальными. По-прежнему высока важность коммуникаций с инвесторами и акционерами. Растет значение маркетинговых коммуникаций. Компания много продает, с каждым днем количество ее клиентов растет, а они – залог возврата денег инвесторов. Компания начинает выращивать свои бренды, что также требует тщательно спланированной стратегии коммуникаций. А вот интенсивность, да и степень важности коммуникаций с государственными органами заметно снижается.

Возможные причины коммуникационных кризисов:

- с инвесторами и акционерами – «ляпы в финансовом учете», «черные дыры в отчетности», «некорректные коммуникации с инвесторами»;

- с персоналом – «навязанные HR-коммуникации, не принимаемые сотрудниками», «несистемные коммуникации», «отсутствие управления слухами»;

- с потребителями – «противоречивые сообщения», «отсутствие подтверждения на деле даваемым обещаниям»;

- с органами власти – «смена власти», «коррупция», «конфликт интересов бизнеса и власти».

Рекомендации по решению проблем сводятся к тому, что на стадии коллективизма появляется потребность в качественных профессиональных коммуникациях и, соответственно, в профессиональных менеджерах, которые выстраивают коммуникационную стратегию компании. Именно в этот период должны быть созданы наиболее эффективные бизнес-процессы в коммуникационном подразделении компании; должна быть определена и сформирована сама структура подразделения, отвечающего за коммуникации (внутренние коммуникации, маркетинговые коммуникации, коммуникации с инвесторами и с государственными органами, бизнес-коммуникации и коммуникации со СМИ). Практика показывает, что во многих российских компаниях на стадии коллективизма топ-менеджмент и собственники уделяют мало внимания формированию коммуникационных подразделений, считая это второстепенной задачей. А это, в свою очередь оборачивается отсутствием эффективной защиты от коммуникационных кризисов на следующей стадии формализации, когда на компанию нарастает конкурентная борьба и давление внешней среды.

3. Стадия формализации («внутреннее предпринимательство»).

Основная бизнес-задача стадии роста – захват максимальной доли рынка. Это период, когда компания из небольшой и локальной становится крупной и известной. Все силы компании, все ее ресурсы, в том числе и коммуникационные, направлены на достижение этой цели. Жесточайшая конкурентная борьба, «черные» PR-технологии, поглощения мелких компаний – невероятный объем работы и сложнейшие задачи со сроком «позавчера» ожидают коммуникационные подразделения компании на этой стадии жизненного цикла компании.

Системный кризис стадии – «смерть от несварения». Совершив серьезный рывок в своем развитии, компания не в силах справиться с захваченной ею долей рынка.

Основные причины этого:

- несвоевременный старт регионального развития, когда компания, еще не создав по-настоящему эффективную бизнес-модель и фактически находясь еще в стадии коллективизма, начинает тиражировать ее в своей филиальной сети.

- отсутствие профессионального менеджмента, с компетенциями, соответствующими стадии формализации. Инфраструктура компании не в состоянии переварить внезапно возросший объем, ее «разрывают» на части, каждый менеджер под свои потребности, что в итоге приводит к хаосу.

- финансовые сложности, когда, направив все свои финансовые ресурсы на захват рынка, компания попадает в финансовый кризис.

Данный этап функционирования компании - это время, когда она развивает свой бренд (и даже несколько брендов) на «захваченных» ею территориях, что требует весьма значительных инвестиций в маркетинг, причем большая часть из них идет на коммуникации. Коммуникации становятся более редкими и формальными. В этом и кроется серьезная ловушка для менеджеров компании: увлекаясь маркетинговыми коммуникациями, они часто забывают про другие виды коммуникаций, что в итоге приводит к появлению неэффективной коммуникационной компоненты.

Возможные причины коммуникационных кризисов:

- с персоналом – «система внутренних коммуникаций «для галочки», «двойные стандарты – слова расходятся с делом», «неэффективная система мотивации»;

- с потребителями – «удар по репутации», «маркетинговые коммуникации, не соответствующие потребностям аудиторий», «бойкот иногородней компании»;

- с инвесторами и акционерами – «репутационные кризисы», «черный PR со стороны конкурентов».

Рекомендации по решению проблем сводятся к тому, что активные коммуникации на стадии формализации ведут к открытости компании, что требует выверенной коммуникационной работы, охватывающей практически все аспекты ее деятельности. На этой стадии цена коммуникационных кризисов очень высока, поэтому коммуникационный менеджмент должен быть у компании на самом высоком уровне. Все виды коммуникаций должны быть увязаны вместе в единую коммуникационную систему, с единым административным центром, с четкими регламентами и правилами и грамотной стратегией, отвечающей целям компании на данной стадии жизненного цикла.

4. Стадия совершенствования («управление качеством»).

Основная бизнес-задача – удержание доли рынка. Эта стадия характеризуется сильнейшей конкурентной борьбой и оптимизацией всех процессов компании.

Системный кризис стадии - «ожирение».

Основной причиной этого является успокоенность менеджеров и их нежелание замечать проблемы. Как результат, компания обнаруживает, что она давно уже не лидер, эффективность ее бизнес-процессов и основные показатели бизнеса ниже, чем у конкурентов, и отток клиентов выше, чем приток новых.

Характерной чертой этой стадии является персонализация коммуникаций, а также активное развитие программ лояльности клиентов. Важное значение приобретает акцент в коммуникациях на социальной роли компании и ее миссии в обществе. Все это открывает новые горизонты для коммуникационных подразделений компании, особенно если она выходит на мировой рынок и становится транснациональной корпорацией.

Возможные причины коммуникационных кризисов:

- с персоналом – «бюрократия», «жесточайшая экономия на персонале», «стандартные HR-инструменты»;

- с потребителями – «банальные коммуникации», «отсутствие системы сервиса клиента», «провокации конкурентов».

Решение проблем сводится к тому, чтобы специалист по коммуникациям вел размеренную планомерную работу. На данном этапе проекты становятся более глобальные, задачи не менее интересные. Очень важно при этом не погрузиться в апатию и леность.

Таким образом, предвидение коммуникационных кризисов в корпорации – эффективная концепция, которую необходимо использовать для понимания проблем, встающих перед корпорациями, и того, как должен действовать в этих ситуациях высший эшелон власти корпорации.

-----------------------------------

1. Густей Е.М. Коммуникационная компонента на основных стадиях жизненного цикла корпорации // Реформирование системы управления на современном предприятии: Сборник материалов XII Международной научно-практической конференции / МНИЦ ПГСХА – Пенза: РИО ПГСХА, 2012. - С.37-41.

2. Густей Е.М., Тихонов С.В. Системный подход к корпоративному управлению: от классики к современности // Экономика и предпринимательство. – 2014. №9. - С.976-980.

3. Густей Е.М., Пайдемирова Е.А. О коммуникационном аспекте в организациях модульного типа // Реформирование системы управления на современном предприятии: сборник материалов ХIV Международной научно-практической конференции / МНИЦ ПГСХА. - Пенза: РИО ПГСХА, 2014. - С.59-63.

4. Микулка Е.М. Сетевая модель коммуникационного процесса как важный компонент взаимодействующих структур современной организации // Проблемы региональной экономики. Межтерриториальный научно-производственный журнал. – 2009. №3-4. - Ижевск: Изд-во УдГУ. - С.85-87.

А.В. Костенко

Челябинский государственный университет,
г. Челябинск
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНА «ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ»
В
____________________

© Костенко А.В., 2014
научных источниках «экономическая безопасность» определяется в качестве качественной характеристики экономической системы, которая способна поддержать приемлемые условия функционирования предприятий, отраслей, регионов и населения. Экономическая безопасность – это основа национальной безопасности всей страны, так как касается большинства сторон жизни государства и экономики.

Понятие «экономическая безопасность» впервые появилось в лексиконе российских ученых на рубеже XIX и XX вв, заимствовано было оно из иностранной литературы и представляет собой научную дисциплину,

объединившую в себе две области – экономику и политологию. На данный момент проблеме изучения экономической безопасности посвящено достаточно много научных публикаций, однако до сих пор учеными не выработано ни единого определения «экономической безопасности», ни единого подхода к ее пониманию.

Руководствуясь методом дедукции, вначале выясним содержание понятия «безопасность», а затем перейдем к определению «экономической безопасности».

С распадом СССР старая парадигма государственной безопасности уже не могла соответствовать новым представлениям о структуре национальной безопасности. В 1992 г. был принят закон Российской Федерации № 2446-1 «О безопасности», определивший ее базовые понятия и элементы. В законе определено, что безопасность обеспечивается проведением единой государственной политики в этой области, системой мер экономического, политического и организационного характера, отражающих угрозы жизненно важным интересам личности, общества, государства в целом. В качестве основных принципов обеспечения безопасности законом от 1992 г. определены: законность; соблюдение баланса жизненно важных интересов личности, общества, государства; взаимная ответственность личности, общества, государства по обеспечению безопасности; интеграция с международными системами безопасности. [1, Ст. 769].

Распад СССР, а также негативные результаты экономических реформ 90-х вызвали повышенный интерес российских ученых к проблемам экономической безопасности и безопасности в целом. Приведем несколько определений понятия «безопасность», сформулированных российскими исследователями.

В.А. Тамбовцев, при изучении проблемы безопасности, дает следующее определение этого понятия: «…безопасностью следует называть такое состояние субъекта, которое означает, что вероятность нежелательного изменения каких-либо качеств субъекта, параметров принадлежащего ему имущества и затрагивающей его внешней среды невелики (меньше определенного предела)» [2, с. 45].

По мнению Г. С. Вечканова, «безопасность – это качественная определенность конкретного исторического комплекса (социума), функционирующего в конкретных территориях, периодах времени, географических условиях, составными компонентами которого выступают общество, государство, человек» [3, с. 32].

В.К. Сенчагов дает научно обобщенное определение «безопасности», выделяя ее объект. По его мнению, «безопасность – это состояние объекта в системе его связей с точки зрения способности к выживанию и развитию в условиях внутренних и внешних угроз, а также действия непредсказуемых и трудно прогнозируемых факторов» [4, с. 98].

Исследуя данные определения «безопасности», можно сделать вывод о том, что все они выделяют объект, непосредственно подвергающийся опасности, и факторы, которые угрожающие его безопасности. В качестве основного объекта безопасности необходимо рассматривать само общество, исходя из того, что общественная система является самой важной для человечества социально-экономической системой.

Таким образом, можно сформулировать уточненное определение понятия «безопасность» – это такое состояние общественной среды, при котором гарантируется ее устойчивое функционирование, предполагающее постоянное развитие во всех сферах жизнедеятельности при условии влияния внутренних и внешних факторов.

Теперь перейдем к более подробному рассмотрению понятия «экономической безопасности».

В 1996 г. принята Государственная стратегия экономической безопасности РФ (Основные положения) [5, Ст. 2117]. В ней отсутствует конкретное определение экономической безопасности, но указана цель стратегии государства в этой сфере – «обеспечение такого развития экономики, при котором создались бы приемлемые условия для жизни и развития личности, социально-экономической и военно-политической стабильности общества и сохранения целостности государства, успешного противостояния влиянию внутренних и внешних угроз».

Е.А. Олейников понимает экономическую безопасность как «такое состояние экономики и институтов власти, при котором обеспечивается гарантированная защита национальных интересов, гармоничное, социальное направленное развитие страны в целом, достаточный экономический и оборонный потенциал даже при наиболее неблагоприятных вариантах развития внутренних и внешних процессов» [6, с.29].

По мнению Н.П. Купрещенко, под экономической безопасностью следует понимать «такое состояние национального хозяйства, при котором оно способно обеспечивать поступательное развитие общества, его экономическую, социально-политическую стабильность, высокую обороноспособность в условиях воздействия неблагоприятных внешних и внутренних факторов, эффективное управление, защиту экономических интересов на национальном и международном уровнях» [7, с. 16].

Данный подход к пониманию экономической безопасности был реализован российским законодателем в Федеральном законе от 13.10.1995 г. № 157-ФЗ «О государственном регулировании внешнеторговой деятельности» (в настоящее время утратил силу) [8, Ст. 3923]. В ст.2 данного Закона экономическая безопасность определялась как состояние экономики, обеспечивающее достаточный уровень социального, политического и оборонного существования и прогрессивного развития Российской Федерации, неуязвимость и независимость ее экономических интересов по отношению к возможным внешним и внутренним угрозам и воздействиям.

Однако ныне действующий Федеральный закон от 08.12.2003 г. № 164-ФЗ «Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности» не содержит определения экономической безопасности [9, Ст. 4850]. Формальное отсутствие решения вопроса об определении понятия «экономическая безопасность» на законодательном уровне усугубляется различиями в трактовке этого понятия в научной литературе. В связи с этим научные определения экономической безопасности сильно отличаются друг от друга.

По мнению О.А. Белькова, экономическая безопасность – это качественно определенное состояние экономики страны, которое, с точки зрения общества, желательно сохранить либо развивать в прогрессирующих масштабах [10, с. 92].

Одно из наиболее полных определений экономической безопасности, часто цитируемое в российской литературе, сформулировал С.Ю. Глазьев: «Безопасность экономическая – состояние экономики и производительных сил общества с точки зрения возможностей самостоятельного обеспечения устойчивого социально-экономического развития страны, поддержания необходимого уровня национальной безопасности государства, а также должного уровня конкурентоспособности национальной экономики в условиях глобальной конкуренции» [11, с. 3].

В действующей Стратегии национальной безопасности Российской Федерации до 2020 г. «национальная безопасность» трактуется, как состояние защищенности личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз, которое позволяет обеспечить конституционные права, свободы, достойные качество и уровень жизни граждан, суверенитет, территориальную целостность и устойчивое развитие Российской Федерации, оборону и безопасность государства.

Близко к этому определение безопасности, опубликованное в монографии А.И. Лукашина который опередил безопасность, как состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз [12, c.204].

В данных определениях, как правило, показаны объекты безопасности, а также то, что они должны быть защищены от внутренних и внешних угроз. Но в то же время, определение безопасности как состояние защищенности не является конкретным. Следовательно, это определение нуждается в уточнении. К тому же и в научной литературе категория «экономическая безопасность», трактуется по-разному.

Так, В. Тамбовцев полагает, что «под экономической безопасностью той или иной системы нужно понимать совокупность свойств состояния ее производственной подсистемы, обеспечивающую возможность достижения целей всей системы» [13, c.256].

По мнению Л.И. Абалкина, «экономическая безопасность - это состояние экономической системы, которое позволяет ей развиваться динамично, эффективно и решать социальные задачи и при котором государство имеет возможность вырабатывать и проводить в жизнь независимую экономическую политику». [14,c.14]

На взгляд В.А. Савина, «экономическая безопасность представляет систему защиты жизненных интересов России. В качестве объектов защиты могут выступать: народное хозяйство страны в целом, отдельные регионы страны, отдельные сферы и отрасли хозяйства, юридические и физические лица как субъекты хозяйственной деятельности». [15, c.21]

Проанализировав данные понятия, можно сделать вывод о наличии в них четырех ключевых критериев: интересы, независимость, конкурентоспособность, устойчивость. На основе вышеизложенного, формулируем собственное определение экономической безопасности:

Экономическая безопасность – это не только защищенность национальных, государственных и общественных интересов страны, но и готовность институтов власти создавать механизмы противостояния внешним и внутренним угрозам государства, а также способность поддерживать такое состояние экономики, при котором обеспечивается устойчивость социально-экономического развития и политическая стабильность общества, а также независимость и конкурентоспособность национальной экономики.

Но данные определения в основном относятся к области национальной экономической безопасности и не могут дать конкретного представления об экономической безопасности организации. В современной экономической науке определение экономической безопасности организации (предприятия) трактуется следующим образом:

Экономическая безопасность предприятия – это состояние наиболее эффективного использования корпоративных ресурсов для предотвращения угроз и обеспечения стабильного функционирования предприятия в настоящее время и в будущем.

Несколько выделяется в этом роду определение А.И. Соловьева: «Экономическая безопасность предприятия – это состояние его защищенности от негативного влияния внешних и внутренних угроз, дестабилизирующих факторов, при котором обеспечивается устойчивая реализация основных коммерческих интересов и целей уставной деятельности». [16, c.38]

То есть, в наиболее общем виде – экономическая безопасность организации – это состояние защищенности от ущербов различной природы. Для того чтобы дать авторское понимание экономической безопасности предприятия, необходимо остановиться на основных составных частях данного понятия: «предприятие» и «безопасность», уже рассмотренное ранее.

Предприятие – это самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный предпринимателем или объединением предпринимателей для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг с целью удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Безопасность как экономическое понятие отражает национальные интересы, связанные с сохранением сложившихся социально-экономических отношений, конкретных территорий, с находящимися на них природными богатствами и т.д., с необходимостью их защиты от всевозможных посягательств как со стороны внешних, так и внутренних разрушителей этих отношений, материальных богатств и т.д.

На основе данных определений сформулируем собственное определение «экономической безопасность предприятия» – это такое состояние предприятия, при котором обеспечивается его защита от внешних и внутренних угроз, постоянно поддерживается стабильное развитие хозяйствующего субъекта, приносящее ему прибыль, тем самым обеспечивающее защищенность национальных интересов и поддержание социально-политической стабильности общества.

Как показывает мировой опыт, обеспечение экономической безопасности на предприятии - это гарантия независимости страны, условие стабильности и эффективности жизнедеятельности общества, достижения успеха. Поэтому обеспечение экономической безопасности принадлежит к числу важнейших национальных приоритетов.

-----------------------------------

1. Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации. - 1992. №15.Ст.769.

2. Тамбовцев В.Л. Объект экономической безопасности России // Вопросы экономики. – 1994. – № 12. – С. 45−53.

3. Вечканов Г.С. Экономическая безопасность: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2007. – 384 с.

4. Сенчагов В.К. О сущности и основах стратегии экономической безопасности России // Вопросы экономики. – 1995. – № 1. − С. 98−101.

5. Указ Президента РФ от 29.04.1996 № 608 «О Государственной стратегии экономической безопасности Российской Федерации» (основные положения) // Собрание законодательства РФ. – 1996. – № 18. − Ст. 2117.

6. Основы экономической безопасности. (Государство, регион, предприятие, личность) / Под. ред. Е.А. Олейникова. М., 1997.с.29.

7. Купрещенко Н.П. Экономическая безопасность. - М., 2005. - с.16.

8. Собрание законодательства Российской Федерации. - 1995. - №42. Ст.3923

9. Собрание законодательства Российской Федерации. - 2003. - №50. Ст.4850.

10. Бельков О.А. Понятийно-категориальный аппарат концепции национальной безопасности // Безопасность. – 1994. – № 3. – С. 91−94.

11. Глазьев С.Ю. Основы обеспечения экономической безопасности страны – альтернативный реформационный курс // Российский экономический журнал. – 1997. − № 1. – С. 3−16.

12. Лукашин А.И. Безопасность - состояние и тенденции развития защищенности жизненно важных интересов социума и его структур от внутренних и внешних угроз и опасных воздействий. Монография / А.И. Лукашин. - М.: Анкил, 2006. - 204 с.

13. Тамбовцев В.Л. Экономическая безопасность / В.Л. Тамбовцев. - М.: Хронос, 2007. - 256 с.

14. Абалкин Л.И. Экономическая безопасность России; угрозы и их отражение // Вопросы экономики. - 1994. №12. - С.4-13.

15. Савин В.А. Институт экономической безопасности в государстве и производственном секторе // Законодательство и экономика. – 2002. №11. С.21-29.

16. Соловьев А.И. Экономическая безопасность хозяйствующего субъекта // Современный менеджмент. - 2009. С.38-47.
Г.Н. Лабинская

Львовский национальный университет им. Ивана Франко,
Украина, г. Львов