Материалы международной научно-практической конференции «Потенциал Российской экономики и инновационные пути его реализации» Часть первая 22 апреля 2014 год
Скачать 13.57 Mb.
|
Список литературы
Синчугова Р. А.,Аширбагина Н.Л., Балякно А. А. Омский филиал Финуниверситета КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КАК ЭЛЕМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ Аннотация. Менеджмент и корпоративная культура взаимосвязаны и взаимообусловлены. При этом управление не только соответствует культуре организации, сильно зависит от нее, но и оказывает влияние на формирование и адаптацию культуры к новой стратегии. Поэтому менеджеры должны уметь управлять культурой своей организации. Ключевые слова: корпоративная культура, управление, организация, Сбербанк России. CORPORATE CULTURE AS A CONTROL PLANT PERSONNEL Abstract. Management and corporate culture are interrelated and interdependent. When this control is not only consistent organizational culture is strongly dependent on it, but also influences the formation of culture and adaptation to the new strategy. Therefore, managers must be able to manage their organization's culture. Keywords: corporate culture, control, organization, Sberbank Russia. Потенциал деятельности организации во многом обеспечивается благодаря корпоративной культуре: того, ради чего люди стали членами организации; того, как строятся отношения между ними, какие принципы и методы выполнения работ используются в деятельности организации. Актуальность темы исследования определяется важностью корпоративной культуры как относительно нового элемента системы управления персоналом предприятий. А также необходимостью повышения управляемости социально-экономического положения предприятия, повышения эффективности его деятельности на основе формирования и совершенствования рациональной корпоративной культуры. Это предполагает создание атмосферы взаимной ответственности наемного работника и работодателя, стремление всех работников компании сделать ее более успешной за счет поддержки инициативы на различных уровнях организации, постоянных технических и организационных нововведений, открытого обсуждения проблем. Для осуществления эффективного руководства предприятием, большое значение имеет правильное представление о месте и роли корпоративной культуры в достижении целей организации, путях ее формирования, возможностей корректировки и поддержания ее на оптимальном уровне.[1] Целью данной работы является выявление и рассмотрение роли корпоративной культуры в системе управления персоналом организации. В соответствии с этой целью были сформулированы следующие озадачи: проанализировать понятие корпоративной культуры; уточнить содержание и структуру корпоративной культуры предприятия; выявить особенности формирования корпоративной культуры; сформулировать предложения по совершенствованию содержательных элементов корпоративной культуры. Корпоративная культура — это совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:[2] принятая система лидерства; стили разрешения конфликтов; действующая система коммуникации; положение индивида в организации; принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы. Значение корпоративной культуры: 1. Формирование определенного имиджа организации и создание у сотрудников чувства безопасности; 2. Культура помогает новичкам быстрее вникнуть в деятельность организации и правильно интерпретировать происходящие в организации события; 3. Повышение уровня ответственности, а, следовательно, и уровня жизнеспособности организации; 4. Стимулирование работников на достижение общих целей, что вызывает повышение инновационного потенциала организации; 5. Культура задает внутрифирменные правила и стандарты поведения - «коллективное программирование»; 6. Культура регламентирует управленческую деятельность; 7. Культура способствует идентификации работника с фирмой, формирует приверженность фирме; 8. Культура формирует у сотрудников чувство безопасности. Функции корпоративной культуры: 1. Информационная функция заключается в передаче социального опыта; 2. Познавательная функция состоит в познании и усвоении принципов культуры на стадии адаптации работника к организации и, таким образом, способствует его включению в жизнь коллектива; 3. Нормативная функция устанавливает нормы приемлемого поведения в организации; 4. Регулирующая функция, посредством которой происходит сравнение реального поведения человека или группы с принятыми в организации нормами; 5. Ценностная (смыслообразующая) функция влияет на мировоззрение человека; 6. Коммуникативная функция через ценности, принятые в организации, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивают взаимопонимание работников и их взаимодействие; 7. Охранная функция – служит барьером для проникновения нежелательных тенденций; 8. Интегрирующая функция – принятие корпоративной культуры формирует общность людей, и они ощущают себя частью единой системы; 9. Замещающая функция – сильная культура позволяет снизить поток формальных приказов и распоряжений; 10. Мотивационная функция – принятие культуры обычно создает дополнительные возможности для человека и наоборот; 11. Образовательная и развивающая функция – овладение культурой создает дополнительные знания и положительно влияет на ее деятельность; 12. Управление качеством – с течением времени в культуре остаются наиболее эффективные составляющие, а все негативные исчезают; 13. Формирование имиджа фирмы – клиенты, посетители и другие контрагенты не знакомятся с официальными документами – они видят внешнюю сторону фирмы и это создает ее образ.[3] В России понятие "корпоративная культура" до последнего времени практически не использовалось, но это не значит, что в нашей стране нет организаций с развитой корпоративной культурой. Таких предприятий немало в машиностроении, энергетике, обрабатывающей промышленности и в других ведущих отраслях экономики. Это достаточно крупные организации с длительной историей существования и большой численностью сотрудников. Просто большинство организационных культур исторически носили неявный характер, так как не подчеркивалась их роль и влияние на работу предприятий в целом. В последнее же время, в условиях высококонкурентной и динамичной деловой среды, все чаще стали говорить о важности и необходимости формирования философии фирмы и развития корпоративной культуры. Так как культура играет очень важную роль в жизни организации, то она должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства. Именно этим и обусловлена актуальность темы изучения корпоративной культуры в организации. Проведя опрос на базе нашего ВУЗа, а так же в социальных сетях, мы выяснили, что большинство студентов в возрасте от 18 лет до 21 года не осознают важность корпоративной культуры, а именно её влияния на управление организацией и на успех компании в целом. Поэтому мы выбрали именно эту тему, чтобы показать ее важность и на реальном примере рассмотреть, как корпоративная культура влияет на управление персоналом и организации в целом. Объектом исследования стала система управления персоналом предприятия, а предметом исследования – корпоративная культура как новый элемент вышеназванной системы. Учитывая темпы развития рыночных отношений, осуществление важных политических мероприятий, скорость устаревания информации и специфику данной темы, в ходе работы были использованы материалы только последних десяти лет. В связи с этим, мы хотим показать на конкретном примере важность корпоративной культуры, для этого мы выбрали организацию ,которая знакома всем –Сбербанк России. У Сбербанка есть общепринятые нормы и ценности, которые прописаны в Кодексе корпоративной этики, в Кодексе отражены правила поведения, которым обязаны следовать все сотрудники банка. Более того, при приеме на работу сотрудник подписывает «Декларацию о согласии с этическими нормами Сбербанка России». Сколько бы многие люди не говорили, что они сильные личности и могут адаптироваться в любом коллективе, даже там, где ему не очень рады, намного комфортнее работать в дружной команде, объединенной общими целями и общими интересами. А ведь именно такая команда приведет компанию к успеху. Сбербанк, зная это, делает все возможное, чтобы новый сотрудник легко влился в коллектив. Например, существует так называемая «Книга новичков» представляющая собой интерактивное медиаиздание, которое содержит всю основную информацию, необходимую новичкам. Так же проводят специальные тренинги. У Сбербанка существует специальная рубрика ППС. Это интернет-портал, который является основным инструментом внутренних коммуникаций. Внутренний портал является важнейшим каналом обратной связи от сотрудников к менеджменту Банка. По локальной сети сотрудники ежедневно получают специальную рассылку «Доброе утро, Сбербанк», а раз в неделю — бюллетень «Сбербанк. День за днем», включающий краткий обзор ключевых событий Банка за прошедшую неделю. Среди других инструментов внутренних коммуникаций — ежемесячная газета «Мой Сбербанк» и информационные доски. В Банке работает открытая телефонная линия для обращений сотрудников. Ежемесячно персонал Банка получает Обращение Президента, на которое можно ответить со встречными комментариями и предложениями. По результатам обратной связи готовятся отчеты, которые рассылаются менеджменту Банка для ознакомления. Также существует возможность написать письмо на имя Президента, а в 2010 году Г.О. Греф провел в режиме видеоконференции первую «горячую линию» с сотрудниками. Регулярный доступ к Интернет-порталу и электронной почте имеют не все сотрудники, особенно серьезна эта проблема для территорий, отдаленных от крупных городов, а также небольших внутренних структурных подразделений Банка. В связи с этим Сбербанк ориентирован на использование широкого спектра коммуникативных инструментов. Так, в планах Банка восстановление внутрикорпоративной газеты как печатного издания и выпуск обновленного корпоративного журнала. В 2010 году Банк провел исследование удовлетворенности персонала количеством и качеством каналов корпоративных коммуникаций. Его результаты позволят нам правильно выбирать каналы коммуникаций в зависимости от темы сообщений и целевой аудитории. В Сбербанке регулярно организуются разнообразные корпоративные праздники. Такие мероприятия позволяют поддерживать корпоративный дух и традиции, создавать атмосферу доверия и взаимопонимания внутри Банка, укреплять неформальные связи в коллективе, повышать лояльность сотрудников, создавать ощущение сопричастности к общей цели. Традиционно организуется празднование 8 Марта, Нового года, Дня работника Сбербанка, Дня Победы. Также ежегодно организуется проведение детских новогодних праздников, детского оздоровительного отдыха, проводятся конкурсы детского рисунка. Одним из важнейших элементов корпоративной культуры является дресс-код. И для сотрудников Сбербанка это немаловажно. Женщины обязаны носить костюмы черного, серого, темно-синего цветов, блузы непрозрачные белого, бежевого цвета (топ под пиджак НЕ допускается, только блуза с коротким или длинным рукавом), туфли с закрытым носом (и летом), нелакированные, каблук устойчивый. Колец - не более одного (кроме обручального), если бижутерия - то не более 1 см в диаметре, ногти - либо френч, либо пастэль, "КОЛГОТЫ" – не черные и не в цветочек (при этом в летнее время можно без колгот). Главное - длинные волосы должны быть убраны в пучок или в косу. Мужчины – строгие пиджаки, однотонные галстуки, светлые рубашки, классического кроя, а так же брюки (обязательно темных тонов). Не допускается никаких украшений (кроме обручального кольца). Корпоративная культура Сбербанка является достаточно сильной. Главные ценности организации интенсивно поддерживаются, четко определены и широко распространяются. Она обладает предельной ясностью приоритетов, руководство информирует работников о задачах предприятия и активно их вовлекает в решение этих задач. Организационная культура Банка ориентирована на личностный подход и вместе с тем объединяет сотрудников в единое целое. Цель достигнута: по степени продвижения нашей работы мы выявили и рассмотрели значение корпоративной культуры в системе управления персоналом и достижении стратегических задач компании. А так же убедились, в том, что корпоративная культура играет огромную роль в развитии компании, в ее росте. Корпоративная культура объединяет персонал в единую систему, в которой все элементы должны работать как часы. Список литературы:
Собенникова Т.С. «Сибирский институт бизнеса и информационных технологий» (Россия, г. Омск) Особенности управления персоналом в условиях стресса Анотация. Высокая изменчивость и сложность современного мира приводит к тому, что стрессы становятся постоянными «спутниками» человека. При этом средний уровень стресса большинства людей превосходит их психофизиологические возможности, что приводит к снижению эффективности их жизнедеятельности, к ухудшению здоровья и самочувствия. Ключевые слова: особенности управления персоналом в условиях стресса. FEATURES OF PERSONNEL MANAGEMENT UNDER STRESS |
Похожие:
 | Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Пятой Международной научно-практической конференции | | Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции |
| Повышение производительности труда на предприятиях машиностроения и приборостроения: опыт, практика и пути решения [Текст]: Материалы... | | К 29 Категория «социального» в современной педагогике и психологии: материалы 2-й научно-практической конференции (заочной) с международным... |
| Материалы научно-практической конференции Дыльновские чтения «Повседневная жизнь россиян: социологический дизайн»: Саратов: Изд-во... | | Инновационная экономика и промышленная политика региона (экопром-2014) / Под ред д-ра экон наук, проф. А. В. Бабкина: Труды международной... |
| Международной научно-практической конференции "Рационализация современной науки" по юридическим, филологическим, педагогическим,... | | Материалы межрегиональной научно-практической конференции «Кардиология и кардиохирургия: инновационные решения – 2016» (8-9 апреля).... |
 | Приглашаем Вас принять участие во II международной научно-практической конференции «Реализация компетентностного подхода в образовательном... | | Международной научно-практической конференции с элементами научной школы для молодежи «развитие творческого потенциала студентов... |