Часть 1.
Анкетный опрос: особенности, виды,
правила построения анкеты
1.1 Анкетный опрос: определение и особенности метода.
Для изучения здоровья студентов применяются разнообразные методы. Анкетный опрос – самый распространенный метод получения данных. При анкетном опросе источником первичной социологической информации является респондент – непосредственный участник исследуемых процессов и явлений. Преимущество данного метода в том, что можно опросить большое количество респондентов (например, студентов вузов) и получить разнообразную информацию в максимально короткие сроки.
Анкетный опрос носит еще одно название – анкетирование, поскольку в качестве основного средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов – анкета. Анкетные опросы широко используются для получения информации об оценке, о мнениях, интересах, мотивах опрашиваемых.
Анкетирование может быть групповым и индивидуальным. Групповой анкетный опрос широко применяется по месту работы, учебы. Анкеты раздаются для заполнения в аудитории, куда приглашаются включенные в выборку респонденты. Обычно один анкетер работает с группой из 15-20 человек. При этом обеспечивается стопроцентный возврат анкет, опрашиваемые имеют возможность получить дополнительную индивидуальную консультацию по технике заполнения, а анкетер, собирая вопросники, может проконтролировать качество их заполнения.
При индивидуальном анкетировании вопросники раздаются по месту учебы или по месту жительства респондентов, с установлением времени возврата анкеты. Эта форма опроса имеет те же преимущества, что и групповое анкетирование.
1.2 Социологическая анкета.
Что представляет собой анкета? Пользуясь наиболее общим определением, можно сказать, что социологическая анкета – это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа1.
Разработке анкеты социологи придают особое значение. Созданию анкеты предшествует длительный этап разработки программы исследований, так как в анкету закладываются гипотезы, задачи, которые предстоит решить в ходе социологического исследования.
Анкета – тиражированный документ, содержащий совокупность вопросов, сформулированных и связанных между собой по определенным правилам. В связи с тем, что студент самостоятельно заполняет анкету, большое значение приобретают композиция анкеты, расположение вопросов, язык и стиль формулировки вопросов, методические указания по заполнению анкеты, а также ее графическое оформление.
При любом виде анкетирования (очном или заочном) анкета должна иметь вводную часть, обращенную к респонденту. Ее задачи – создание у респондента интереса к опросу, формирование установки на активное сотрудничество с исследователем, знакомство с техникой заполнения. Отсюда стандартная структура вводной части: сообщение о теме и целях опроса, об организации, проводящей опрос; о значении и использовании результатов опроса; о важности достоверных и искренних ответов каждого респондента для общих результатов опроса; объяснение техники заполнения ответов на различные виды вопросов.
В начале анкеты помещают простые вопросы, стимулирующие интерес респондента к опросу, способствующие установлению контакта с ним и обучению технике заполнения анкеты. К середине анкеты сложность вопросов нарастает, здесь обычно размещают вопросы, требующие анализа, размышлений, активизации памяти. К концу анкеты трудность вопросов должна снижаться, т. к. учитывается утомляемость респондента в процессе заполнения.
Социально-демографический блок вопросов или «паспортичка», содержащая личностные характеристики респондента, помещается обычно в конце анкеты, которая завершается словами благодарности респонденту за участие в опросе. «Паспортичка» необходима для анализа собранных данных, для оценки представительности собранных результатов, проведения сравнительных исследований и т.д.
Вопросы могут объединяться в блоки по тематическим и логическим принципам или по их адресату (группам респондентов). В таких случаях между блоками вопросов должны быть обращенные к респонденту переходы. Они переключают его внимание на новую тему ("Теперь перейдем к вопросам о ...") или называют группу опрашиваемых, которой предназначен следующий блок ("Следующие три вопроса – для тех…").
Большое значение имеют инструктивные указания по технике заполнения анкеты, адресованные респондентам и расположенные непосредственно в тексте: сколько вариантов ответов можно отметить – один или несколько; как заполнять вопрос-таблицу – по строчкам или по столбцам и др.
Серьезное внимание обращают на графическое оформление анкеты: четкий шрифт, достаточное место для записи свободных ответов, стрелки-указатели переходов от вопроса-фильтра к другим вопросам и т.п.
Формулировки вопросов, варианты ответов, обращения и инструкции в анкете выделяются шрифтом, цветом, рамками, стрелками и др. В анкетах можно использовать рисунки для снятия напряжения, активизации внимания и для получения искомой информации.
Вопросы не должны содержать неясные для респондента термины и понятия. Число вопросов в анкете не может быть бесконечным: опыт показывает, что после 45 минут опроса внимание респондента снижается.
Язык анкеты – письменная речь (в отличие от интервью). Для предупреждения ошибок восприятия и понимания смысла вопросов нужно избегать сложных синтаксических конструкций и многословных, логически некорректных и нечетких формулировок, а также непонятных слов.
Анкета состоит из 4-х основных частей: титульного листа, вводной, основной и заключительной части. Их содержание представлено в таблице 1.1.
Таблица 1.1 – Структурные элементы социологической анкеты1
Титульный лист
|
Вводная часть
|
Основная часть
|
Заключительная часть
|
1. Название анкеты.
2. Заказчик и исполнитель исследования.
3. Место и время проведения исследования.
|
1. Обращение к респонденту.
2. Цели и задачи исследования
3. Рекомендации по заполнению анкеты.
4. Гарантия анонимности
5. Возможность узнать о результатах исследования.
|
1. Классификация вопросов.
2. Формулировка вопросов и их последовательность.
3. Шкалирование
4. Кодирование вопросов и ответов.
|
1. «Паспортичка» (пол, возраст и т.д.)
2. Предложение высказаться по интересующим вопросам.
3. Благодарность за участие в опросе.
|
Чтобы анкета могла успешно выполнить свое предназначение, при ее составлении надо знать и соблюдать ряд правил. Прежде всего, необходимо учитывать особенности различных вопросов, из которых она состоит.
|
