1.33.Автоматическое формирование средних норм подачи
В разделах «5.8. Определение расстояний между районами» мы рассмотрели вопрос заполнения расстояний между районами. Зная расстояние и среднюю скорость можно рассчитать время. Формула проста:
ВРЕМЯ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ = РАССТОЯНИЕ / СКОРОСТЬ
Расстояние у нас есть, среднюю скорость также можно задать в свойствах режимов работы диспетчерской. Откройте справочник режимов работы диспетчерской («Справочники->Базовые->Режимы работы диспетчерской» (Рисунок 122 – Справочник режимов работы диспетчерской)).
Рисунок 122 – Справочник режимов работы диспетчерской, средняя скорость
Понятно, что средняя скорость - понятие весьма относительное, однако среднее время подачи не обязательно заполнять с точностью до минуты. Средняя норма подачи – величина приблизительная.
После указания средней скорости для всех режимов работы диспетчерской необходимо нажать на кнопку «Автопересчет среднего времени». На предупредительный вопрос о пересчете отвечаем утвердительно. Программа автоматически рассчитает значения (Рисунок 123 – Справочник средних норм подачи, автопересчет среднего времени).
Рисунок 123 – Справочник средних норм подачи, автопересчет среднего времени
Стоит отметить, что программа в автомате может не рассчитать значения в диагональных ячейках (зеленого цвета). Это может быть связано только с одним – не задано расстояние по району в соответствующей диагональной ячейке в справочнике расстояний между районами. Для задания значения воспользуйтесь вспомогательной кнопкой «Расстояния между районами» в этой же таблице в панели с кнопками.
Процедуру автоматического пересчета средних времен стоит повторить для каждого из режимов работы диспетчерской. После автоматического пересчета средних норм подачи Вы можете подкорректировать полученные значения вручную.
Напоследок стоит обратить внимание на контекстное меню. Большинство функциональных возможностей в нем продублировано. Помимо описанных возможностей обратите внимание на пункт меню «Задать единое время подачи в районе для всех районов». Данный функционал ускоряет ввод значений в диагональные ячейки в случае, если средняя норма одинакова для всех районов города. Просто нажмите на пункт контекстного меню, введите желаемое значение и нажмите на кнопку Ok.
1.34.Предельные нормы подачи
Предельные нормы подачи нужны для того, чтобы:
Система автораспределения заказов понимала, какие машины успевают на заказ за разумное время. Таким машинам система будет распределять заказы.
Система прогнозирования выводила оператору борта, которые имеют потенциальную возможность обработать заявку. В случае если за разумное время ни один борт не успевает к адресу подачи, оператор получит соответствующее уведомление уже на этапе оформления заказа.
Предельные нормы подачи зависят от режима работы диспетчерской и от района города.
Предельная норма подачи – это предельно допустимое время подачи, после которого клиенту нужно отказывать. Смысла нет гнаться «за уходящим поездом». Лучше честно признаться в том, что Ваше такси не в состоянии за разумное время оказать услугу. По крайней мере, Ваша компания заработает меньше негатива, а на выполняемость заказов это повлияет в сторону их увеличения. Потому как лояльность клиентов будет выше и будет работать эффект «сарафанного радио».
Откроем таблицу предельных норм подачи, нажав на пункт меню «Справочники->Автораспределение->Предельные нормы подачи» (Рисунок 124 – Справочник предельных норм подачи).
Рисунок 124 – Справочник предельных норм подачи
В данном варианте таблицы районы перечислены вертикально, а режимы работы диспетчерской горизонтально. Осмысленно и скрупулёзно заполните каждую ячейку значениями. От данных величин многое будет зависеть.
Напоследок стоит обратить Ваше внимание на функционал контекстного меню (Рисунок 125 – Справочник предельных норм подачи, контекстное меню).
Рисунок 125 – Справочник предельных норм подачи, контекстное меню
Вполне возможно, что верхние пункты меню позволят Вам сократить время заполнения таблицы.
|
