Сравнительный анализ качества логистических услуг интернет-магазинов

Список использованной литературы

1. 
   About Amazon Locker [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании Amazon. – Режим доступа: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910660
   
2. 
   About JD.com [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании JD. – Режим доступа: http://ir.jd.com/phoenix.zhtml?c=253315&p=irol-homeprofile
   
3. 
   Alkhatib, S. F., Darlington, R., & Nguyen, T. T. (2015) Logistics Service Providers (LSPs) evaluation and selection: Literature review and framework development. Strategic Outsourcing: An International Journal, 8(1), 102-134
   
4. 
   Amazon Global Fulfillment Center Network [Электронный ресурс] // MWPVL International. – Режим доступа: http://www.mwpvl.com/html/amazon_com.html
   
5. 
   Chiles, C.R., & Dau, M.T. (2005) An Analysis of Supply Chain Best Practices in the Retail Industry with Case Studies of Wal-Mart and Amazon.com
   
6. 
   Delfmann, W., Albers, S., & Gehring, M. (2002) The impact of electronic commerce on logistics service provider. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 32 (3), 203-222.
   
7. 
   How to partner with JD.com [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании JD. – Режим доступа: http://corporate.jd.com/forPartners
   
8. 
   JD.com opens first unmanned sorting center [Электронный ресурс] // ChinaDaily.com. – Режим доступа: http://www.chinadaily.com.cn/business/tech/201708/03/content_30338693.htm
   
9. 
   Kawa, A. (2017) Fulfillment Service in E-commerce Logistics. LogForum, 13(4), 429-438.
   
10. 
    Lamoda заработает на доставке заказов других ритейлеров [Электронный ресурс] // Ведомости. – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2015/11/12/616584-lamoda-dostavke-zakazov
    
11. 
    Lin, Y., Luo, J., Cai, S., Ma, S., & Rong, K. (2016) Exploring the service quality in the e-commerce context: a triadic view. Industrial Management & Data Systems, 116(3), 388-415
    
12. 
    Ozon вкладывает в собственную логистику [Электронный ресурс] // Retail.ru Ритейлеру и поставщику. – Режим доступа: https://www.retail.ru/news/138543/
    
13. 
    Razzaque, M.A., & Sheng, C.C. (1998) Outsourcing of logistics functions: a literature survey. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 28(2), 89-107
    
14. 
    Wang, Y., & Pettit, S. E-Logistics: Managing Your Digital Supply Chains for Competitive Advantage / Y. Wang, S. Pettit. – 1^st ed. – Kogan Page, 2016.
    
15. 
    Виноградов, А.Б., Богинская, М.И. Роль логистики в интеграции каналов продаж сетевого розничного оператора / А.Б. Виноградов, М.И. Богинская // Логистика и управление цепями поставок. – 2015. - №3. – С. 33-43.
    
16. 
    Виноградов, А.Б., Кольчугин, Д.М. Логистическая поддержка развития операторов розничной интернет-торговли (часть 1) / А.Б. Виноградов, Д.М. Кольчугин // Логистика сегодня. – 2013. - №5. – С. 286-298
    
17. 
    Виноградов, А.Б., Кольчугин, Д.М. Логистическая поддержка развития операторов розничной интернет-торговли (часть 2) / А.Б. Виноградов, Д.М. Кольчугин // Логистика сегодня. – 2013. - №6. – С. 348-355.
    
18. 
    Логистика интернет-магазина [Электронный ресурс] // Логистический портал «Лобанов логист». – Режим доступа: https://www.lobanov-logist.ru/library/all_articles/60232/
    
19. 
    Логистика интернет-торговли в России [Электронный ресурс] // Логистический портал «Лобанов логист». – Режим доступа: https://www.lobanov-logist.ru/library/362/60240/
    
20. 
    «Мнения и ожидания клиентов 2016» [Электронный ресурс] // Официальный сайт компани – Режим доступа: http://logistics.datainsight.ru/sites/default/files/DI-LogisticOpinion2016-web.pdf
    
21. 
    Основной доклад «Логистические услуги для интернет-магазинов 2015» [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании Data Insight. – Режим доступа: http://www.datainsight.ru/sites/default/files/DI-Logistic-2015_web.pdf
    
22. 
    Основной доклад «Логистические услуги для интернет-магазинов 2017» [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании Data Insight. – Режим доступа: http://www.datainsight.ru/sites/default/files/DI-Logistic-2017_web.pdf
    
23. 
    «Фулфилмент для интернет-торговли» [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании Data Insight. – Режим://www.datainsight.ru/sites/default/files/DI-Fullfilment-2016_web.pdf
    
24. 
    Основной доклад «Логистические услуги для интернет-магазинов 2016» [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании Data Insight. – Режим доступа: http://logistics.datainsight.ru/sites/default/files/logistika_doklad_2016_web.pdf
    
25. 
    Особенности работы логистических провайдеров в онлайн-ритейле [Электронный ресурс] // Логистический портал «Лобанов логист». – Режим доступа: http://www.logists.by/library/view/osobennosti-raboty-logisticheskih-provaiderov-v-online-riteyle
    
26. 
    По материалам конференций InterLogistika2013 [Электронный ресурс] // Отраслевой портал Logistics.ru. — Режим доступа: http://www.logistics.ru/scm/news/po-materialam-konferenciy-interlogisika2013.
    
27. 
    Полушкин, Д.П. Применение схемы прямых поставок в электронной коммерции / Д.П. Полушкин // Синергия наук. – 2017. - №16. – С. 152-156.
    
28. 
    Рыкалина, О.В. Теория и методология современной логистики / О.В. Рыкалина. - М.: Ниц Инфра-М, 2016. – 240 с.
    
29. 
    Рынок интернет-торговли России [Электронный ресурс] // Высшая школа экономики. – Режим доступа: https://dcenter.hse.ru/data/2017/03/10/1169536647/Рынок%20Интернет-торговли%20в%20РФ%202016.pdf
    
30. 
    Фомина, Т.Г., Соколова, А.С. Интернет-магазин: понятие и виды [Электронный ресурс] / Т.Г. Фомина, А.С. Соколова // Наука - Rastudent.ru. – 2014. – № 2 – Режим доступа: http://rastudent.ru/nauka/2/1179/
    
31. 
    Шоул, Д. Сервис – это маркетинг. Как зарабатывать миллиарды долларов на сервисной стратегии / Д. Шоул // Маркетинговые коммуникации. – 2017. - №3. – С.162-166.
    
32. 
    Шумаев, В.А. Рынок логистических услуг: особенности и проблемы / Шумаев В.А. // Логистика сегодня. – 2017. -№1. – С. 70-76.