Культура и образование: инновационные технологии


НазваниеКультура и образование: инновационные технологии
страница16/21
ТипДокументы
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   21


Низкий уровень коммуникации, слабое использование схем моральной и материальной мотивации, безучастность специалистов к самому процессу является характеристикой современного этапа профессионализации, замечает А.Н. Ванеев, и называет их антиномиями профессиональных действий3, с. 89. На самом деле, отставание профессии и предложение библиотечных продуктов, а также их несоответствие реальным потребностям социума являются традиционным двигателем прогресса. Профессионализм специалистов позволяет изменять состояние в профессиональном пространстве.

Профессионализация в библиотечном профессиональном пространстве подразумевает, во-первых, трансформацию полученных знаний в специальном учебном заведении в профессионально необходимые продукты, во-вторых, расширение профессионального сознания и, в-третьих, проявление информационно-коммуникационной (профессиональной) культуры специалиста непосредственно на уровне профессионального поведения. Результатом этого процесса является соответствие специалиста некоему гипотетическому уровню профессионализма. Критерием профессионализма являются соответствия предоставления профессиональных продуктов (библиотечных услуг) требованиям социальной реальности. Между скоростью перемен и скоростью изменения окружения должно существовать равновесие, пишет Э. Тоффлер6, с.17. Равновесие нарушается из-за ограниченной скорости человеческой реакции на обновление и развитие. Профессиональная ментальность не успевает за изменениями, тому пример, частичное использование ИКТ, социально-психологических технологий.

Библиотечные специалисты чаще не владеют достижениями науки и практики, чем владеют, так как нарушена система профессионализации, но в тоже время существует система самоорганизации, которая поддерживает в активном режиме профессиональный и эмоциональный тонус библиотечных специалистов. Эмоции и чувства позволяют отслеживать уровень удовлетворенности специалиста в профессии и потребности к изменению. Эмоциональное отношение к усвоенным идеям, представлениям, нормам подвигает личность к развитию. Эмоциональное значение придает действенную силу при условии, что библиотекарь осознает их значение для себя, осознает субъективный момент, личностный смысл. Если не возникло положительного отношения, не нашелся смысл, который связан, во-первых, с эмоциями, а, во-вторых, с чувствами, потому что чувства носят более устойчивый характер и оказывают более глубокое влияние, то профессиональная активность имеет ограниченный характер. Активизация личностного потенциала маловероятна, так как именно эмоции создают изменение статус-кво. Чувства – это переживание отношения человека к тому, что происходит в его жизни, что он познает или делает[4, с.239]. Профессионально-ориентированные эмоции побуждают к действию, активируют чувства, способствующие профессиональной реализации, профессиональному самообразованию и развитию. Профессионализация библиотечного специалиста на личностном уровне базируется на опознавании потребности реализации некоторых чувств. Потребность в виде реализации двигательной, делательной (профессионально-моторной) активности реализуется на уровне обыденного сознания и придает осмысленность профессиональной деятельности. Коммуникативные чувства реализуют потребность субъекта в общении, передачи знаний и формировании собственных представлений, активируют интеллектуальные чувства. Потребность быть полезным, потребность выйти за границы личного эго активируются альтруистическими чувствами. Чувства неполноценности профессиональных знаний, умений, навыков восполняется путем самообразования, самовоспитания, саморазвития. Э. Тоффлерв свое время писал: «Специалист не блокируется от всех новых идей или информации. Он энергично пытается идти в ногу с изменениями, но только в исключительно узком секторе жизни. Так, физик или финансист использует все последние инновации в своей профессии, но остается совершенно закрытым для социальных, политических или экономических инноваций. Он может однажды утром проснуться и осознать, что его специальность устарела или неузнаваемо трансформировалась событиями, взрывающимися вокруг него» [6, с.391]. Библиотечному сознанию очень трудно выйти за границы традиционных рамок профессионализации. Инертность, дефицит креативной активности особенно заметен в библиотечном пространстве, который обусловлен дефицитом субъективной энергии, ограничивающим развитие библиотечной профессии в ряде других профессий. Библиотечный менталитет построен на представлениях, что библиотека – это сохранение информации (книги), которое как факт сводится к определенной книгообеспеченности, книговыдачи, посещаемости. В. А. Бородина пишет, что нужна перезагрузка профессионального библиотечного сознания. Не последнюю роль играет базовое образование. Система повышения квалификации, как она есть - это латание дыр и тришкин кафтан. Нельзя уповать только на те три - пять процентов авангарда, которые не благодаря, а вопреки обладают ключевыми качествами - компетентностью, креативностью, контактностью[1]. По мнению отечественных ученых (А. К. Маркова, О.С. Анисимов, В. Н. Дружинин, А. И. Каптерев., В. А. Боролна, С. Д, Бородина, Ю.Б.Авраева, Э.С.Очирова) процесс формирования личности профессионала и является процессом профессионализации. Профессиональное развитие является неотъемлемой частью профессионализации личности.

Сложность проблемы заключается в том, что на процесс профессионализации и ее успешную реализацию оказывает огромное количество факторов социального и эмоционально-личного порядка. Эмоции и чувства представляют собой ресурс, активизирующий профессиональный потенциал субъекта. Неумение управлять эмоциональными состояниями, настроениями образует барьеры реализации субъекта. Субъект профессионализации может замкнуться внутри решения узких рамок индивидуального осуществления: квартирно-бытовые нужды, материальные проблемы, проблемы безопасности и сохранения себя как индивидуальности в профессиональном пространстве, которое частично за тебя и частично против, как образно было замечено С. Д. Бородиной[2]. Зрелость, цельность, самодостаточность, профессионализм распознается по эмоциональному состоянию субъекта в пространстве. Динамическое равновесие личного и профессионального развития образует предпосылки целостного развития и роста субъекта в профессии. Важный аспект профессионализации - это эмоциональная включенность субъекта в профессиональную деятельность, его видимые интересы в возможности реализации индивидуального потенциала, с которыми он пришел в профессию.

Процесс профессионализации является социальным процессом становления специалиста как профессионала посредством развития личностных качеств с целью эффективного осуществления субъекта в библиотечном пространстве в рамках коллективной пользы. Профессионализация происходит в информационно-коммуникационном пространстве, где субъекты находятся на разном уровне личностной и профессиональной активности. Если обратиться к известному «гуру» практики лидерства Стивену Кови, то он утверждает, что воображение единственный инструмент извлечения потенциальных способностей, возможностей человека[5, с.110]. Человек потенциально имеет представление и перспективу профессиональных и карьерных притязаний.

Профессионализация как процесс преследует две цели – сохранить старые образцы и родить новые, реализуя потенциал личности профессионала, превращая их в социально и профессионально значимые продукты. Общество заинтересовано в профессионально развитых специалистах, тогда как личность тоже имеет «виды» на процесс профессионализации. Субъект по факту рождения имеет задачи социальной реализации, но процесс затрудняется эмоциональными и фактическими барьерами невозможности решения профессионально ориентированных целей. Библиотекарь и библиотека заинтересованы друг в друге, но на практике трудно выдерживать взаимосвязь профессионального образования и реальной необходимости в той информации и знаниях, которые получает субъект в процессе обучения. Коллективные притязания накладывают ограничения на индивидуальное творчество в профессиональном пространстве. Апробация новых профессиональных продуктов соизмеряется с принятыми образцами, которые могут и не пройти испытания временем, другими людьми или фактическими и эмоциональными барьерами оценки и значимости профессиональной инновации. Поэтому успешность процесса профессионализации личности определяется эмоциональным отношением к профессиональной деятельности, тем смыслом, который она имеет для него, потребностями пребывания в ней, отношением к другим и к себе. Чем больше потребностей реализуется в профессии, тем большая эмоциональная направленность испытывается субъектом в реализации профессиональной деятельности. Наивысшей эффективностью обладает профессионал, когда профессия для него имеет личное значение. В современном процессе профессиональной жизни познавательная активность, самообразование, саморазвитие, самосознание, целеполагание, рефлексия являются характеристиками развивающейся личности, несомненно, оказывающее влияние и на развитие профессии и себя в профессии. Профессионализация как процесс представляет собой процесс трансформации количественных признаков в качественное состояние, которые определяются как способности работать в команде, брать ответственность за других, ставить и решать нестандартные задачи. При определенном объеме накопленных знаний, умений, навыков они превращаются в инновационные и креативные способы деятельности, в способности видения профессиональных перспектив, практической значимости отдельных направлений.

Актуализация процесса профессионализации для субъекта обеспечивается положительным отношением к содержанию деятельности. Включенность эмоций и чувств предполагает более яркие и быстрые результаты, например, ускоренная профессиональная карьера, зарубежные поездки, участие в научных, практических и профессионально-ориентированных мероприятиях. Реализация чувств альтруистического, коммуникативного, когнитивного, глористического диапазона образуют непрерывность процесса профессионализации. Наличие таких качеств, как трудолюбие, организованность, самостоятельность, целеустремленность, настойчивость способствуют пребыванию субъекта в активном режиме в профессиональном поле деятельности.

Таким образом, процесс профессионализации представляется как противоречивое явление, обусловленное, с одной стороны, субъективной оценкой и отражением объективного профессионального пространства, что связано непосредственно с эмоциональным отношением субъекта, а с другой стороны, объективными характеристиками, предъявляемых к специалисту, как субъекту профессионализации, имеющими ограничительный и обязательный характер, где эмоции являются трудностями и барьерами. Следовательно, эмоции и чувства оказывают влияние на процесс профессионализации, образуя, как положительную, так и отрицательную динамику. Эмоции и чувства являются посылом самодвижения субъекта в профессии, а также индикатором, создающим соответствия личным и профессиональным образцам.

Литература:

  1. Бородина В.А. Некоторые мысли о конференции // Библиотека для молодого поколения в начале XXI века: новые вызовы и новые возможности.

  2. Бородина С.Д. Профессиональная субкультура специалистов библиотечного социального института как субъекта профессионализации // Современные проблемы науки и образования. – 2013. - №2.

  3. Ванеев, А. Н. Конфликты в библиотеке: предупреждение и разрешение / А. Н. Ванеев. – СПб.: Профессия, 2001.

  4. Введение в психологию / Под ред. А.В. Петровского. – М.: Академия, 1996.

  5. Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. / Пер. с англ. – 2 изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

  6. Тоффлер Э. Шок будущего: Пер. с англ. / Э. Тоффлер. — М.: ООО “Издательство ACT”, 2002.



Библиотечная профессия – в ракурсе социологических исследований

Национальной библиотеки Татарстана
Хусаинова Э.
Социологическая деятельность в Национальной библиотеке Татарстана возникла на волне очередного всплеска интереса к библиотечной социологии в 90-е годы прошлого века. С 1993 года здесь проведено 8 полномасштабных социологических исследований и 11 социологических опросов локального характера. Особо пристальное внимание при этом уделяется изучению кадровых ресурсов, так как успешность решения стоящих перед Библиотекой задач во многом определяется готовностью её персонала к работе в условиях постоянно растущих требований к библиотечной профессии.

Изучение кадров неизбежно выводит на вопросы, связанные с развитием системы повышения квалификации. Это направление является приоритетным буквально с первых лет развития социологии в Библиотеке и самая масштабная работа в этом плане – социологическое исследование «Библиотечная профессия и библиотекарь» (1995 – 1998 гг.) [3, 4, 5].

Данное исследование во многом отталкивалось от материалов исследований «Библиотечная профессия: современное состояние и перспективы» (РГБ, 1986 – 1990 гг.) и «Чтение библиотекарей» (РНБ, 1992 – 1994 гг.). Благодаря этому была получена возможность сравнения наших результатов с данными вышеназванных исследований, характеризующих положение дел в области библиотечных кадров в целом по стране. Вместе с тем, такой сравнительный анализ не был самоцелью, прежде всего нас интересовала сложившаяся конкретная ситуация в Национальной библиотеке Татарстана.

Первый этап исследования, посвящённый проблемам профессиональной адаптации сотрудников Национальной библиотеки Татарстана, позволил выявить особенности профессиональной адаптации специалистов в зависимости от их образования, возраста и стажа работы. В числе выявленных в ходе данного этапа исследования проблем можно назвать некоторую пассивность библиотекарей (особенно молодого поколения), неудовлетворённость определённой части сотрудников своим трудом, неудовлетворённость общественной оценкой труда библиотекаря, обесценивание специальных библиотечных знаний, отчуждение библиотечной науки от практики и др. [5].

Хочется напомнить, что эти проблемы существовали тогда на фоне бурных изменений в информационной среде, быстрого вхождения отечественных библиотек в информационное общество, внедрения новых технологий, автоматизации библиотечных процессов. Осуществлялся перевод библиотек на новые условия хозяйствования в условиях рыночной экономики, активно развивался библиотечный маркетинг…

Все эти процессы вносили свои коррективы, стремительно повышая уровень требований к библиотечной профессии. Именно поэтому два последующих этапа исследования были направлены на изучение вопросов повышения профессиональной квалификации библиотекарей. В ходе второго этапа было детально изучено отношение сотрудников Библиотеки к вопросам повышения квалификации, рассматривалась возможность создания здесь оптимального варианта системы повышения квалификации [3].

Третий этап исследования позволил проследить динамику поднятых на предыдущем этапе вопросов, был сделан анализ формирующейся в Национальной библиотеке Татарстана системы повышения квалификации и выявлены перспективы её дальнейшего развития [4].

Практическое значение работы выразилось в том, что полученные данные были использованы при планировании, подготовке и проведении в Библиотеке мероприятий по повышению квалификации. В то же время хочется надеяться, что собранный в ходе исследования «Библиотечная профессия и библиотекарь» материал представляет и теоретический, научно-познавательный интерес, так как вносит определённый вклад в изучение кадровых ресурсов не только в масштабе одной библиотеки, но и в русле общих тенденций библиотечной жизни страны конца 20-го века.

Продолжением и углублением работы по изучению кадровых ресурсов Библиотеки явилось социологическое исследование «Чтение сотрудников Национальной библиотеки Татарстана» (2005 – 2006 гг.). Изучение чтения библиотекарей, призванных исполнять роль проводников и популяризаторов чтения в обществе, приобрело на рубеже веков особую остроту в связи с общемировой тенденцией нашего времени – снижением интереса к чтению.

Предполагалось, что полученная в ходе исследования информация будет использована исключительно в организации системы повышения квалификации в Библиотеке, однако проведённый анализ оказался шире и выходил за рамки чисто практических задач.

В ходе исследования были определены роль и место чтения в жизни коллектива Библиотеки, изучена структура чтения сотрудников (основные темы, жанры, авторы), их отношение к профессиональному чтению. При этом чтение профессиональной литературы рассматривалось в динамике, в сравнении с данными предыдущих исследований. Большое внимание было уделено чтению библиотекарями произведений местных авторов.

Прослежена зависимость характера чтения от пола, возраста, стажа работы, образования и функциональных обязанностей. Например, оказалось, что на чтение художественной литературы существенное влияние оказывают пол и возраст респондента, а на чтение профессиональной – его функциональные обязанности.

Определён уровень информационной культуры библиотекарей и предложены меры по повышению культуры их чтения. Полученные данные сравнивались с данными аналогичных исследований середины 90-х годов прошлого века, особое внимание при этом было уделено социологическим исследованиям РНБ «Библиотекарь как читатель» (1992 – 1994 гг.) и «Чтение библиотекарей» (1994 – 1995 гг.).

Таким образом, разностороннее изучение чтения сотрудников Национальной библиотеки Татарстана выявило как положительные моменты, так и слабые стороны данного процесса. В ряду проблем чтения сотрудников Библиотеки в тот период можно назвать преобладание бессистемного чтения, слабое использование коллективом новых информационных технологий в процессе чтения (как личного, так и профессионального), низкое обращение к указателям НИО Информкультуры как к одному из источников информации о профессиональной литературе. Также был зафиксирован низкий интерес к «толстым» журналам и в целом общее снижение интереса к чтению (в том числе профессиональному) по сравнению с данными исследований середины 90-х годов 20 века. Можно предположить, что в данном случае чтение библиотекарей явилось отражением общих тенденций и происходящих в обществе процессов…

Большое внимание изучению кадров было уделено и в рамках социологического исследования «Оптимизация деятельности Национальной библиотеки Татарстана по предоставлению информационных и коммуникационных услуг» (2009 – 2010 гг.). Необходимость обращения к этой теме была обусловлена развитием процессов интеграции в мировое информационное пространство.

Первый этап исследования [2] был целиком посвящён изучению кадрового состава Библиотеки, так как в современных условиях возрастает роль библиотекарей как посредников, призванных обеспечивать свободный и равноправный доступ к информации пользователей Библиотеки. Целью первого этапа являлось определение готовности персонала к работе в условиях повсеместного внедрения в библиотечную практику информационных и коммуникационных технологий.

В ходе работы был сделан анализ кадров по возрасту, стажу библиотечной работы, образованию и занимаемой должности [2, с. 4 – 7]. Изучена профессиональная самооценка сотрудников, их готовность к восприятию новых знаний и потребность в них. Рассмотрено отношение библиотекарей к информационным и коммуникационным технологиям, степень их взаимодействия с ИКТ.

Исследование показало, что компьютерные технологии прочно входят в жизнь библиотекарей, выходя за рамки их профессиональной деятельности. Со времени проведения исследования «Библиотечная профессия и библиотекарь» в 1995 – 1998 гг. на 15 % сократилось число сотрудников, испытывающих неуверенность в работе с компьютерами [2, с. 9]. В числе основных причин, побуждающих библиотекарей пользоваться компьютером – профессиональная деятельность (74 %) и поиск полезной информации, не связанной с профессиональной деятельностью (62 %). Есть среди сотрудников и те, кто использует возможности компьютера для отдыха и общения: соответственно 22 % и 23 % респондентов. В числе других целей использования компьютеров были названы обучение и дополнительный заработок [2, с. 14].

И хотя темпы интеграции библиотечных работников в информационную среду на момент сбора первичной информации в 2009 году казались недостаточными, основной вывод первого этапа заключался в следующем: коллектив Национальной библиотеки Татарстана позитивно настроен к развитию ИКТ, готов совершенствоваться и изучать новые технологии для их применения в практике [2, с. 16 – 17].

Кроме того, в ходе исследования в очередной раз была выявлена потребность и заинтересованность коллектива в мероприятиях по повышению квалификации. Здесь одинаково востребованы как индивидуальные, так и коллективные формы повышения квалификации, а также мероприятия с использованием методов проблемного обучения [2, с. 11].

Самой привлекательной для сотрудников на момент проведения исследования формой повышения квалификации были тренинги: желание участвовать в них выразили более половины участников исследования. На практике же самой распространённой формой повышения квалификации в Библиотеке являлись лекционные занятия. Об участии в них заявили 62 % респондентов, хотя очевидно, что в реальности данный показатель достигает 100% [2, с. 11].

49 % респондентов высказались о необходимости цикла общеобразовательной подготовки библиотекарей в системе повышения квалификации [2, с. 12]. Участникам исследования было предложено сформулировать направления, по которым данный цикл должен планироваться. В результате были названы отрасли знания и интересующие респондентов темы. И хотя выявленные потребности не всегда укладывались в понятие «цикл общеобразовательной подготовки», полученный материал представлял безусловный интерес для организаторов СПК в Национальной библиотеке Татарстана. По сути, ответы на данный вопрос являлись дополнением к вопросу о недостающих респондентам знаниях и умениях, необходимых при выполнении своих профессиональных обязанностей. При этом большинство респондентов выразили мнение, что именно приобретение и совершенствование навыков работы с информационными и коммуникационными технологиями должно стать приоритетным в работе системы повышения квалификации в Библиотеке.

В последние годы в Национальной библиотеке Татарстана наиболее активно разрабатывается и изучается общение между библиотекарями и пользователями Библиотеки. Это вполне закономерно, так как от качества этого общения во многом зависит престиж библиотек в обществе и успешность выполнения задач, возложенных обществом на библиотеки.

Однако все проведённые ранее в Библиотеке исследования были посвящены изучению мнения читателей о библиотекарях, и ещё ни разу не изучалось мнение библиотекарей о читателях. Думается, что для создания целостной картины взаимоотношений читателей и библиотекарей логично обращение и к другой стороне. Представляется интересным взгляд на общение в библиотеке глазами библиотекарей.

В связи с этим в 2011 году проведён социологический опрос «Библиотекарь о читателе: аспекты библиотечного общения» [1] с целью оптимизации взаимоотношений библиотекарей и читателей и, в конечном счёте, повышения эффективности обслуживания в Библиотеке.

Изучение взаимоотношений библиотекарей с читателями показало, что в отделах, обслуживающих читателей, трудятся квалифицированные специалисты с большим опытом библиотечной работы, обладающие хорошим набором коммуникативных качеств, необходимых в работе с людьми.

В целом налицо стремление библиотекарей к партнёрским отношениям с читателями и формированию диалогического типа общения. В то же время процесс формирования диалогического, то есть высшего уровня общения, не проходит гладко и требует постоянных усилий.

Так, примерно половина участников опроса испытывает сложности в общении с читателями. Основным психологическим барьером для них (30 %) является личностное непонимание и неприятие собеседника, в роли которого выступает читатель. При этом большая часть сотрудников (63 %) старается подавить в себе возникающее в процессе общения раздражение, что чревато негативными последствиями для здоровья, но не избавляет от возникновения конфликтных ситуаций [1, с. 14 – 15].

В целом можно констатировать, что, наряду со стремлением библиотекарей к продуктивному диалогу с читателями, опрос выявил и их недостаточную психологическую подготовку, отсутствие у некоторой части коллектива навыков профессионального общения и поведения в конфликтных ситуациях. И хотя в системе повышения квалификации Библиотеки регулярно проводятся занятия, посвящённые общению библиотекарей с читателями, сделан вывод о необходимости дополнительной помощи профессионалов в области психологии и конфликтологии работникам Библиотеки, непосредственно обслуживающим читателей.

Таким образом, всестороннее изучение кадрового потенциала Библиотеки, мониторинг определённых вопросов в рамках различных исследований на протяжении больших отрезков времени позволяют отслеживать ситуацию в динамике, влияя на принятие обоснованных решений и разработку рекомендаций по совершенствованию всех сторон деятельности Национальной библиотеки Татарстана, в том числе и по организации системы повышения квалификации.

Итоги исследований выходят в свет в виде брошюр в издательстве Библиотеки «Милли китап», регулярно освещаются в научно-практическом журнале Библиотеки «Библиотечный вестник», информация о них размещается на сайте Библиотеки (http://kitaphane.tatarstan.ru/) в разделе «Информация о проведении социологических исследований в Национальной библиотеке Татарстана».
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   21

Похожие:

Культура и образование: инновационные технологии iconМеждународная конференция Инновационные технологии сбора и обработки...
Приглашаем Вас принять участие в работе Международной конференции «Инновационные технологии сбора и обработки геопространственных...

Культура и образование: инновационные технологии iconКонкурс педагогических разработок в учебно-воспитательной среде «Радуга содружества»
Инновационные педагогические идеи и технологии. Районный конкурс педагогических разработок в учебно-воспитательной среде «Радуга...

Культура и образование: инновационные технологии iconКультура. Образование. Право материалы международной научно-практической...
Культура. Образование. Право [Текст]: материалы Междунар науч практ конф., г. Екатеринбург, апр. 2009 г. Гоу впо «Рос гос проф пед...

Культура и образование: инновационные технологии iconРектору рудн проф. В. М. Филиппову
«Инновационные технологии и нанотехнологии в медицине, фармацевтике и биотехнологии» в рамках аккредитованного направления 28. 04....

Культура и образование: инновационные технологии iconМетодические рекомендации по написанию, оформлению и защите выпускных...
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение Высшего профессионального образования

Культура и образование: инновационные технологии icon44. 03. 01 «Педагогическое образование»
Направление подготовки 49. 03. 01 «Физическая культура» (44. 03. 01 «Педагогическое образование»)

Культура и образование: инновационные технологии iconГоу впо «Российский государственный профессионально-педагогический...
Культура. Образование. Право: Материалы Международной заочной научно-практической конференции (г. Екатеринбург, гоу впо «Российский...

Культура и образование: инновационные технологии iconУчебное пособие самара 2012
Разработка методического пособия на выполнение курсовой работы по дисциплине «Инновационные производственные технологии в двигателестроении»...

Культура и образование: инновационные технологии iconУчебное пособие самара 2012
Разработка методического пособия на выполнение курсовой работы по дисциплине «Инновационные производственные технологии в двигателестроении»...

Культура и образование: инновационные технологии iconСтруктура управления гимназией
В 2006 году гимназия стала победителем Национального проекта «Образование» среди образовательных учреждений Ростовской области, активно...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск