«Сохраним семью детям». Системный подход в работе с семьёй, попавшей в трудную жизненную ситуацию

Блок-схема (черновик схемы) «Структура взаимодействия «семья - социальное учреждение» при оказании социально-психологической помощи семье» Блок-схема «Структура взаимодействия учреждений сферы социального обслуживания с учреждениями образования и здравоохранения в процессе оказания помощи семье, находящейся в трудной жизненной ситуации» Учреждения образования Учреждения здравоохранения Социальные учреждения Оказание помощи семье и ребенку: Сбор и обмен полной информацией о семье (очная социальная, медицинская, психолого-педагогическая диагностика семьи) Разработка социальной ИПСР и включение в нее ресурсы медицинской и педагогической помощи реализация ИПСР (социально-психологическая помощь на базе социального учреждения, домашнее визитирование, педагогический и медицинский патронаж ребенка) Сопровождение социальное и психологическое семьи и ребенка в учреждениях Межведомственный обмен информацией о ходе ИПСР Итоговый консилиум по ИПСР семьи Разработка совместных рекомендаций семье Заключение договорных отношений Разработка плана совместных действий при работе с семьями Организация работы межведомственного консилиума Директора учреждений Специалисты учреждений Социальный патронаж. Преимущества и ограничения данной формы работы. В социальном учреждении основным видом реабилитационной помощи семье является постоянный патронаж. Социальный патронаж - форма оказания услуг, которые предоставляются на длительной основе семьям с детьми и несовершеннолетним, попавшим в трудную жизненную ситуацию и не обладающим способностью или утратившим возможность самостоятельно ее преодолеть, на срок, необходимый для преодоления данной ситуации. Основная цель социального патронирования - организация и оказание социальной поддержки семьям и детям в трудный для них период до нормализации и стабилизации положения в данной семье. Срочный патронаж - осуществляется сразу по вызову, заявлению и т.д., когда требуется немедленное вмешательство в жизнь семьи во избежание непредвиденных и особо опасных событий. Срочный патронаж используется при необходимости срочного решения проблемы семьи, непосредственно в период обострения. Постоянный патронаж – осуществляется с семьями, попавшими в трудную жизненную ситуацию, в процессе реализации индивидуальной программы реабилитации. Постоянный патронаж можно разделить по степени интенсивности: один раз в неделю, один раз в месяц. В русле постоянного патронаж проводится многосторонняя работа с семьей: диагностика семьи, заключение договоров на взаимодействие, социально-реабилитационные услуги (психологические, юридические и т.д.), осуществление помощи семье при возникших затруднениях. Контрольный патронаж осуществляется после прохождения индивидуального курса реабилитации семьи и снятия ее с постоянного патронажа, с целью сопровождения семьи в новом качестве и оказания своевременной помощи при вновь возникших трудностях. Он используется в следующих случаях: по итогам экстренного патронажа, где проведена первичная работа по коррекции семейных отношений; по итогам постоянного патронажа, для предупреждения повторения кризисной ситуации и закрепления стабильной ситуации в семье; по итогам срочного патронажа. Социального патронажа осуществляется по трем основным этапам: Эти этапы свойственны каждому виду патронажа в той или иной форме. Во время осуществления социального патронаж на каждом из его этапов, осуществляется следующие виды работ: постановка на учет на постоянный патронаж и снятие с учета (оформление заявлений, договоров и т.д.); диагностика состояния семьи и детей; разработка индивидуальной программы реабилитации семьи и детей, оставшихся без надзора; оказание реабилитационного спектра услуг (решение затруднительных вопросов юридического, педагогического и психологического характера); работа по предупреждению повторения кризисной ситуации (профилактическая деятельность); проведение Совета по патронируемым семьям. 1. Диагностический этап Диагностика проводится на протяжении всей реабилитационной работы с семьей. Таким образом, этот этап является продленным на все последующие этапы работы. Можно выделить: первичную, контрольную и выходную диагностику. Первичная диагностика проводится в начале взаимодействия с семьей и несовершеннолетними, во время установления контакта с семьей. Первичная диагностика включает: изучение социальной службой ситуации, социального и психологического состояния семьи; выявление степени тяжести кризисного состояния; анализ и оценку влияния создавшегося положения на все стороны семейной жизни. На данном этапе работы с семьей социальная служба главным объектом внимания избирает не дезадаптацию, а причины ее возникновения. Специалисты используют следующие методы и методики диагностики: наблюдение, опрос, генограмма, первичное консультирование, анкетирование. Наблюдение используется при описании состояния семьи. На основе этого составляются акт обследования семьи (см. Приложение 1). На основании расспроса, наблюдения социальной службой совместно с членами семьи составляется социальный паспорт: включает имена, возраст всех членов семьи, даты рождений, смертей, браков, разводов, характер взаимоотношений и др. (см. Приложение 2). 2. Социально - реабилитационный этап Этап социально-реабилитационной работы с семьей, собственно социальный патронаж, включает: выработку планов, программ дальнейшей работы с семьей; заключение договоров по наделению заинтересованных сторон (клиента и социальной службы) полномочиями, оказание конкретной (при необходимости — оперативной и экстренной) помощи, направленной на решение специфических кризисных проблем; оказание услуг профилактической направленности, имеющих связь не только с актуальной кризисной или критической ситуацией, но и уменьшением или устранением факторов риска. Патронаж – это индивидуальная деятельность специалиста, благодаря которой семья (клиент) получает конкретную помощь и поддержку от социальной службы, призванной мобилизировать и повысить ее адаптационные возможности. На данном этапе работы семью курируют конкретный специалист по социальной работе, закрепленный службой за семьей, и конкретный психолог, консультирующий семью. Именно практика кураторства способствует: установлению и поддержанию доверительной атмосферы при работе с семьей; индивидуальному подходу специалистов к семье; углубленному изучению ситуации жизнедеятельности семьи с учетом социального и психологического состояния ее членов; адресности, систематичности, четкости, последовательности оказания помощи семье. Постоянный патронаж. Практика кураторства семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации. Постоянный патронаж - это долгосрочная работа с клиентом – семьей. Закрепление постоянного патронажа семьи происходит на основе данных диагностики, заявлений от граждан. Решение о постановке семьи на постоянный патронат принимается на Консилиуме по социальному патронажу, семей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Цель работы: определение порядка организации работы по социальному патронажу семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, контроль за ее проведением. На Консилиуме для каждой конкретной семьи определяются кураторы: специалист по социальной работе и психолог. Они в последствие ведут работу с семьей и совместно отвечают за подготовку и реализацию индивидуальной программы социально-психологической реабилитации семьи, по итогам работы отчитываются на Консилиуме. Таким образом, кураторство в сфере социального обслуживания это – целенаправленное сопровождение специалистом клиента (семьи или отдельных ее членов), обеспечивающее квалифицированную адресную помощи и оценку ее результативности. Специалист по социальной работе отвечает за: подготовку полного социального паспорта семьи, его ведение и пополнение; определения основных социальных дефицитов семьи и помощь в их компенсации (оформление социальных выплат, определение льгот, направление за помощью к юристу, помощь в получении социальных услуг несовершеннолетними); сопровождение семьи в процессе социальной интеграции и адаптации ее членов (контакты с различными ведомствами и учреждениями, включение семьи в новые социальные институты); поддержание постоянного контакта с семьей, определения графика встреч с членами семьи, постоянную социальную диагностику состояния семьи (социальной семейной динамики) за проведение заключительного контрольного патронажа. Психолог отвечает за: проведение полноценной психологической диагностики семьи и составление ее психологического портрета, его пополнение; определение потребности семьи в психологической помощи, ее форм и методов, необходимости привлечения дополнительных специалистов к работе с семьей (невролога, психиатра, психотерапевта); проведение индивидуальной программы психологической реабилитации семьи; контроль семейной динамики; подготовку рекомендаций и определение дальнейшей психологической программы помощи семье. Реабилитационную работу кураторы начинают с формирования доверительных отношений с членами курируемой семьи. Работа такого рода длиться примерно месяц (в зависимости от необходимости) и носит вид экстренного патронажа. Один раз в неделю специалист по социальной работе и психолог проводят по одной-две встречи примерно по часу с членами семьи. Если семья охотно идет на, специалисты разрабатывают более плотный график встреч, либо увеличивают количество консультативных часов. При установлении доверительных отношений беседы специалистов носят: поясняющий, сочувствующий и конкретный характеры. Поясняющие беседы – это выяснение всех обстоятельств и проблем семьи Сочувствующий характер беседы заключается в том, что специалист демонстрирует понимание проблем семьи, относится к ситуации, не оценивая поступки членов семьи, сопереживает семье. Конкретный характер беседы, заключается в выяснении конкретных действий, которые семья готова предпринять по улучшению ситуации, при этом специалист должен поддержать семью и предложить свои варианты действий. Завершающим этапом установления доверительных отношений является закрепление семьи на патронаж с помощью двустороннего «Договора о согласии семьи на сотрудничество со специалистом по социальной работе» (см. Приложение 3.). После данного этапа разрабатывается индивидуальная программа реабилитации семьи. Индивидуальная программа социальной реабилитации (далее ИПСР) содержит комплексную информацию о статусе семьи как клиенте, отражает задачи реабилитационной работы, комплекс планируемых и выполненных мер, ориентированных на реабилитацию, данные о происходящих изменениях в семье. ИПСР - комплекс мероприятий, включающий в себя отдельные виды, формы, объемы и порядок реализации реабилитационных мер, направленных на социальную поддержку семьи, восстановление утраченных социальных связей и интеграцию семьи и ребенка в социум. В индивидуальной социально-реабилитационной работе с семьей используются возможности как учреждения социального обслуживания семьи и детей, так и социума, сети всех социальных служб на территории проживания семьи и ребенка — медицинских, оздоровительных, спортивных, досуговых, образовательных, и др. Организующее начало в этой работе закрепляется за специалистом по социальной работе – куратором семьи, и контролируются начальником подразделения, которое отвечает за помощь данной семье. ИПСР может подразумевать различные виды помощи, перечень которых определяется кураторами семьи: Социально-экономическую помощь (материальную помощь, трудоустройство, оформление льгот); Социально-правовую помощь (консультирование, закрепление жилья, содействие в оформление пенсии, оформлении исковых заявлений и жалоб в суд и т.д.); Социально-бытовую и санитарно-гигиеническую помощь (обеспечение предметами первой необходимости, привлечение к работе в семьей врачей, и др.); Социально-медицинскую помощь (содействие в организации оздоровления членов семьи в санатории, в стационаре лечебного учреждения, в реабилитационном учреждении, детей – в летнем лагере, и др.) Социально-психологическую помощь (консультирование, психологическое просвещение, психопрофилактику); Социально-педагогическую помощь (консультирование, организация досуга, и др.) Индивидуальная программа реабилитации семьи динамична. Она осуществляется поэтапно. При реализации индивидуальной программы реабилитации семей и ее составлении учитываются этапы работы по социальному патронажу: 1. Первичный этап, или диагностический. Вид патронажа – срочный. 2. Основной этап. Вид патронажа – постоянный. 3. Заключительный этап работы. Вид патронажа – контрольный. В каждом этапе ИПСР требуется осветить план работы, результаты работы и прилагать наработанные материалы. Планы работы закрепляются на Консилиуме по социальному патронажу семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и там подтверждаются и закрепляются результаты реабилитационной работы. Индивидуальная социально-реабилитационная работа с семьей начинается с планирования, составления перечня мероприятий и сроков их выполнения. Очень важно, чтобы в необходимости мероприятий убедились все субъекты реабилитации — семья, специалисты социальных учреждений, медики, школьные учителя, другие заинтересованные лица, привлекаемые патронажной службой в процесс реабилитации. Социальная реабилитация облегчается, если она протекает на фоне эмоционального принятия семьей новых условий, правил жизни, новых людей. Мотивация достигается в ходе совместных встреч со специалистами кураторами, роста доверия к ним, расширения границ осознавания членами семьи своих затруднений и ресурсов. Заключительный этап социального патронажа семей На заключительном этапе работе с семьей специалисты-кураторы готовят общий отчет по итогам работы. Отчет рассматривает Консилиум по социальному патронажу. На Совете выносится решение о снятии семьи с постоянного патронажа и постановки на контрольный патронаж в случаи успешного выполнения реабилитационной программы. Если семья не прошла реабилитацию, т. е, остались неразрешенные вопросы, не преодолены конфликты, принимается решение продлить работу с семьей с применением дополнительных мер. Завершающий этап работы с семьей начинается, если достигнут успех в реабилитации. Семья считается успешно реабилитированной, если преодолена острая кризисная ситуация, преодолены конфликтные ситуации, восстановлены утраченные связи членов семьи и созданы приемлемые бытовые условия для развития детей. На контрольный патронаж семья ставится на определенное время (от месяца до года) в зависимости от ситуации. Цель заключительного этапа – поддержка семьи в постреабилитационный период. Все наиболее острые вопросы были разрешены в течение постоянного патронажа, на этом этапе осуществляется поддержка семьи, помощь в разрешении возникающих вопросов и конфликтов. Этот этап необходим для избежания повторения кризисной ситуации. Сама работа на заключительном этапе выглядит следующим образом: Выход в семью один раз в месяц (консультации с членами семьи); Посещение организаций, с которыми патронируемая семья находится в непосредственной связи (здравоохранения, образования и др.), один раз в квартал. Консультативная помощь по телефону, если того требует ситуация По завершению контрольного патронажа выносится постановление о снятии семьи с социального патроната, выносится заключение о выполнении ИПСР.

Похожие:

	Справочник для родителей (законных представителей) несовершеннолетних,... «Справочник для родителей (законных представителей) несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию», Методические материалы...		Консультация для воспитателей по детям, попавшим в трудную жизненную... Также семья, где родители или иные законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению...
	Методическое пособие Из опыта работы Челябинского областного центра социальной защиты «Семья» Психолого-педагогические и юридические аспекты помощи женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию		Административный регламент «Назначение и предоставление адресной материальной помощи малообеспеченным семьям, одиноким гражданам и другим социально-незащищенным...
	Собрание представителей Ардонского района пятого созыва Ардонского района (далее материальная помощь), попавшим в трудную жизненную ситуацию, в соответствии с Федеральным законом от 21....		Реферат на тему эссе на тему d. Дисциплина «Методика преподавания классического танца» Дисциплины: «Теория управления», «Исследование систем управления», «Теория организации», «Методология науки, системный подход и системный...
	Муниципальное общеобразовательное учреждение софьинская средняя общеобразовательная... Комплексный, системный подход к деятельности по подготовке учащихся к егэ способствует повышению эффективности и качества результатов...		Культурно-социальный комплекс «Дворец Труда и Согласия» Центр по... Новые практики в работе с семьей, воспитывающей ребенка-инвалида. Методическое пособие г. Красноярск, кгаук кск «Дворец Труда и Согласия»,...
	Учебник предназначен студентам всех факультетов, но будет полезен... Еменный системный подход. В рамках этого подхода существенно изменены акценты в трактовке таких понятий, как отражение, деятельность,...		Системно-деятельностный подход в обучении немецкому языку Её использование позволяет сформировать активную жизненную позицию детей, развить творческое мышление, умение самостоятельно, разнообразными...