Правила предоставления физическим лицам услуг дистанционного банковского обслуживания в ОАО ханты-мансийский банк термины, используемые в Правилах
Скачать 0.55 Mb.
|
Условия предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания в ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК 1.Термины и определения 1.1. Настоящие Условия предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания в ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК (далее – Условия) регулируют порядок подключения и активации Услуг ДБО, осуществление Операций по Карте/Счету с использованием Услуг ДБО. 1.2. В Условиях используются термины и определения, определенные в пункте 1.1 Правил предоставления физическим лицам услуг дистанционного банковского обслуживания в ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК (далее – Правила). В случае если используются термины и определения, не определенные в пункте 1.1 Правил, то соответствующие термины и определения употребляются в значении, установленном действующим законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, правилами международных платежных систем, локальными нормативными актами Банка. 2. предоставлениЕ Услуги WEB-банкинг 2.1. Условия подключения и активации услуги WEB-банкинг. 2.1.1. Доступ к услуге WEB-банкинг осуществляется путем активации указанной услуги в Банкомате/ИПК и дальнейшем использовании на Персональном компьютере, имеющем доступ в Интернет. Услуга WEB-банкинг привязывается к одной Карте Клиента, по которой произведена активация WEB-банкинг. 2.1.2. Предоставление услуги WEB-банкинг по Дополнительной карте не осуществляется. 2.1.3. Присоединение Клиента к Правилам (оферте Банка) в части услуги WEB-банкинг происходит путем выполнения Клиентом определенных действий (акцепт оферты действием, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации), в частности: при выборе Клиентом соответствующего раздела «Активация WEB-банкинг» в меню Банкомата/ИПК и последующем получении Клиентом банкоматного чека. 2.1.4. Для активации и подключения услуги WEB-банкинг Клиенту необходимо выполнить следующие действия: 2.1.4.1. Вставить в Банкомат/ИПК Карту, по которой будет активирована услуга WEB-банкинг, следуя указаниям меню Банкомата/ИПК, выбрать в меню «Дополнительные сервисы» раздел «Активация WEB банкинга», нажать соответствующую кнопку в меню Банкомата/ИПК и получить чек. Чек содержит: - Логин (состоящий из 10 цифр); - ссылку на интернет-адрес главной страницы услуги WEB-банкинг. 2.1.4.2. Следуя указаниям в меню Банкомата /ИПК, зайти в меню «Дополнительные сервисы» раздел «Пароли для WEB-банкинга» и получить чек с Одноразовыми паролями: Чек содержит: - 20 Одноразовых паролей (состоящих из 8 символов (цифр и латинских букв в верхнем регистре) каждый). Срок действия Одноразовых паролей составляет не более 30 (тридцати) календарных дней. Клиент может получить новый чек с Одноразовыми паролями в Банкомате / ИПК, при этом ранее полученные Одноразовые пароли будут недействительны. 2.1.4.3. Для того чтобы воспользоваться услугой WEB-банкинг Клиенту необходимо: - в браузере Персонального компьютера ввести указанный на чеке интернет-адрес услуги WEB-банкинг. После успешного перехода к главной странице WEB-банкинга, следуя информации отображенной на экране Персонального компьютера необходимо: - выбрать язык интерфейса «Русский» или «English»; - в поле «Логин» ввести Логин (состоящий из 10 цифр), указанный на чеке, в случае несоответствия значения в поле «Логин» необходимо ввести данные повторно; - нажать «Далее» (при корректном вводе Логина WEB-банкинг автоматически перейдет в следующее меню). 2.1.4.4. Далее необходимо выбрать один из трех способов аутентификации, предложенных системой WEB-банкинг: а) «на мобильном телефоне» – осуществляется генерация Одноразового пароля в Мидлете и последующее его отражение на экране Мобильного устройства (данный способ аутентификации возможен только при условии наличия активированной услуги Мобильный банкинг с использованием Карты, с помощью которой был получен чек, содержащий Логин). В этом случае WEB-банкинг предложит код для генерации Одноразового пароля состоящий из 8 (восьми) цифр. Клиенту необходимо запустить Мидлет, в меню Мидлета выбрать «Пароли для WEB-банкинга», Мидлетом будет предложено сгенерировать Одноразовый пароль по коду (вводится код сгенерированный в WEB-банкинге). Полученный в ходе генерации Мидлетом Одноразовый пароль необходимо ввести в соответствующее поле WEB-банкинга, нажать «Войти», при корректном вводе Одноразового пароля WEB-банкинг автоматически перейдет на персональную страницу WEB-банкинга. б) «на банкоматном чеке» - производится ввод Одноразовых паролей, полученных в Банкомате/ИПК (Одноразовый пароль вводится в верхнем регистре). В этом случае Клиенту необходимо ввести в соответствующее поле на странице WEB банкинга один из предложенных Одноразовых паролей, напечатанных на банкоматном чеке (номер Одноразового пароля генерируется в WEB-банкинге автоматически, при этом на экране Персонального компьютера отображается количество оставшихся Одноразовых паролей); нажать «Войти», при корректном вводе Одноразового пароля WEB-банкинг автоматически перейдет на персональную страницу WEB-банкинга. в) «получение SMS-сообщения» – производится ввод Одноразовых паролей, полученных в виде SMS сообщения, приходящего на Мобильное устройство. Аутентификация в WEB-банкинге при помощи Одноразовых паролей, получаемых в виде SMS-сообщений, возможна только при подключенной услуге «Предоставление информации с использованием каналов электронной и телекоммуникационной связи на мобильный телефон и/или E-mail держателя банковской карты по ведению Счета (по заявлению владельца данного Счета)». Для возможности аутентификации в WEB-банкинге при помощи Одноразовых паролей, получаемых в виде SMS-сообщений, предварительно необходимо в меню WEB-банкинга подключить сервис Одноразовых паролей. - Для подключения сервиса Одноразовых паролей, получаемых в виде SMS сообщений, необходимо в браузере Персонального компьютера осуществить вход в WEB-банкинг. При успешном входе в WEB-банкинг, отразится Персональная страница WEB-банкинга. В разделе «Безопасность» следует нажать на «Сервис одноразовых паролей», затем выбрать «Подключение сервиса». В открывшемся окне «Сервис одноразовых паролей» в поле «Мобильный номер» необходимо указать номер телефона, состоящий из 10 последних цифр номера телефона, нажать на кнопку «Выполнить». В результате отобразится сообщение «Подключение сервиса одноразовых паролей: Выполнено успешно. Сервис подключен». Для уточнения номера телефона, используемого для получения SMS-сообщений, необходимо осуществив вход в WEB-банкинг, нажать на «Сервис одноразовых платежей», затем выбрать «Номер телефона для паролей». В открывшемся окне «Номер телефона для паролей» в поле «Мобильный номер» указать номер телефона, состоящий из 10 последних цифр номера телефона, нажать на кнопку «Выполнить». В результате отобразится сообщение «Номер телефона для паролей: Выполнено успешно. Номер сохранен». - После подключения сервиса Одноразовых паролей, Клиент может осуществлять аутентификацию в WEB-банкинге при помощи Одноразовых паролей, получаемых в виде SMS сообщений. В браузере Персонального компьютера необходимо ввести указанный на Банкоматном чеке Интернет адрес услуги WEB-банкинг, далее нажать по ссылке «ВХОД в WEB-банкинг». На предложение ввести Логин, необходимо ввести Логин, состоящий из 10 цифр, нажать «Далее». На предложение выбрать метод аутентификации следует выбрать: «получение SMS сообщения», нажать «Далее». Отобразится сообщение «Добро пожаловать в WEB-банкинг. Одноразовый пароль будет выслан Вам на телефон. Убедитесь, что ваш телефон включен и находится в зоне действия сети. Для получения Одноразового пароля на указанный Вами номер нажмите кнопку «Далее». Отобразится сообщение «Добро пожаловать в WEB-банкинг. Введите пароль, полученный Вами в SMS сообщении». В поле «Пароль» необходимо ввести пароль, полученный в SMS сообщении, нажать «Войти». При успешном входе в WEB-банкинг, отразится Персональная страница WEB-банкинга. 2.1.4.5. Для корректного выхода из WEB-банкинга Клиент должен нажать на соответствующий символ «Выйти» в правой верхней части меню WEB-банкинга, при этом на экране Персонального компьютера появится подтверждение о выходе из WEB банкинга. 2.1.4.6. При попытке активировать WEB-банкинг некорректным вводом Одноразовых паролей, полученных через Банкомат/ИПК, услугой WEB банкинг будет предложено повторно ввести новый Одноразовый пароль, в этом случае ранее предложенный Одноразовый пароль будет недействителен и количество Одноразовых паролей уменьшится на количество неверных попыток ввода. В том случае, если все Одноразовые пароли, отображенные на чеке, использованы, повторная попытка аутентификации в программе WEB-банкинга возможна путем получения нового чека с Одноразовыми паролями в Банкомате/ИПК (при этом действительным считается только последний распечатанный список с Одноразовыми паролями). Количество чеков получаемых через Банкомат/ИПК неограниченно. 2.1.4.7. В случае некорректного ввода Одноразового пароля, сгенерированного Мидлетом, WEB-банкинг предложит повторно ввести Логин, выбрать метод аутентификации (подпункт б) пункта 2.1.4.4 Условий). В случае выбора метода аутентификации путем генерации Одноразового пароля с использованием Мидлета, необходимо повторить действия, описанные в подпункте а) пункта 2.1.4.4 Условий. Количество попыток ввода Одноразовых паролей, генерируемых Мидлетом, неограниченно. 2.1.4.8. В случае выбора аутентификации путем генерации Одноразового пароля в виде SMS сообщения, получаемого на Мобильное устройство, необходимо повторить действия, описанные в подпункте в) пункта 2.1.4.4. Условий. Количество попыток ввода Одноразовых паролей, получаемых в виде SMS-сообщений на Мобильное устройство, неограниченно. 2.2. Осуществление операций по Карте/Счету с использованием услуги WEB банкинг. 2.2.1. Совершение операций по Карте/Счету с использованием WEB-банкинга возможно после входа в WEB-банкинг (пункты 2.1.4.3-2.1.4.4 Условий). 2.2.2. Расходный лимит по Операциям по Карте/Счету, осуществляемым с использованием WEB-банкинга, принимается равным суточным лимитам расходов по Картам, утверждаемым уполномоченным неструктурным коллегиальным органом Банка. 2.2.3. Комиссии за осуществление Операций по Карте/Счету взимаются согласно утвержденным Тарифам Банка. 2.2.4. Все Операции по Карте/Счету проходят Авторизацию в Процессинговом центре. Авторизация осуществляется на основании номера Карты и Одноразового пароля. Авторизация обеспечивает идентификацию Клиента. По Операциям межбанковского перевода Банк может потребовать дополнительного подтверждения путем ввода Одноразового пароля. 2.2.5. Идентификация Клиента при проведении расходных Операций по Карте/Счету, Операций по управлению Картой/Счету и при получении информационных услуг осуществляется средствами WEB-банкинга на основе Одноразовых паролей и Логина Клиента. 2.3. Перевод денежных средств на свободные реквизиты с использованием услуги WEB-банкинг. 2.3.1. Перевод денежных средств на свободные реквизиты (в рамках пункта 2.3 Условий далее – Перевод на свободные реквизиты, Перевод) с использованием услуги WEB-банкинг, осуществляются по следующим видам операций: 2.3.1.1 внутрибанковские переводы в пользу физических лиц и юридических лиц; 2.3.1.2 межбанковские переводы в пользу физических и юридических лиц. 2.3.2. Клиент, желающий осуществить Перевод на свободные реквизиты, должен иметь действующий Счет и подключенную услугу WEB-банкинг. Перевод на свободные реквизиты проводится в пределах денежных средств, находящихся на Счете, и/или установленного Банком расходного лимита по Операциям. Денежных средств на Счете должно быть достаточно для проведения Операции и оплаты Комиссии. 2.3.3. Перевод на свободные реквизиты осуществляется в следующем порядке. 2.3.3.1. Клиент в меню WEB-банкинга, в разделе «Все платежи и переводы» выбирает вкладку «Переводы». Из указанной вкладки переходит в подраздел «Перевод на свободные реквизиты». 2.3.3.2. После перехода в подраздел «Перевод на свободные реквизиты», Клиент в поле «Источник платежа» выбирает Карту, с которой будет осуществляться Перевод на свободные реквизиты, и заполняет поля «Сумма» и «БИК банка - получателя». Указанные данные обязательны для заполнения и обозначены знаком «*». После заполнения соответствующих полей Клиент имеет возможность проверить введенный БИК банка-получателя, нажав кнопку «Проверить БИК». Если БИК введен верно и данные о банке-получателе присутствуют в базе данных Банка, на странице ввода реквизитов Перевода появится наименование банка-получателя. После нажатия кнопки «Проверить БИК» Клиенту открываются поля для ввода остальных реквизитов Перевода: «Номер счета получателя», «ФИО получателя или название организации», «ИНН получателя», «Назначение платежа». Указанные реквизиты также обязательны для заполнения и обозначены знаком «*». 2.3.3.3. В случае неверного заполнения Клиентом одного из полей реквизитов Перевода, проведение Операции невозможно, кнопка «Выполнить» будет неактивной. При заполнении Клиентом реквизитов Перевода Банком осуществляется проверка следующих полей: «БИК банка-получателя», «Номер счета получателя» - должен содержать не менее 20 символов, «ИНН получателя» - должен содержать не менее 10 символов при переводах в пользу юридических лиц и не менее 12 символов для переводов в пользу физических лиц, «Сумма» - значение поля должно быть больше нуля. Поля «ФИО получателя или название организации» и «Назначение платежа» Банком не проверяются, однако, для успешного совершения Перевода, фамилия, имя, отчество получателя или наименование организации должны быть указаны полностью. 2.3.3.4. После выполнения действий, описанных в пункте 2.3.3.2. Условий, Клиент может перейти к осуществлению Перевода путем нажатия кнопки «Выполнить». 2.3.3.5. Далее Клиенту предлагается еще раз проверить реквизиты Перевода и подтвердить совершение Операции путем нажатия кнопки «Далее», либо вернуться в форму ввода реквизитов для внесения корректировок путем нажатия кнопки «Назад», либо отменить Перевод, нажав кнопку «Отмена». После подтверждения Клиентом правильности введенных реквизитов и суммы Перевода (путем нажатия кнопки «Далее»), аннулировать Перевод на свободные реквизиты невозможно. 2.3.3.6. Для Банка и Клиента подтверждением проведения Операции по Счету является Выписка по Счету. При этом доступный остаток по Счету Клиента уменьшается на сумму перечисленных денежных средств и комиссии за проведение операции. 2.3.3.7. Поступление суммы Перевода получателю платежа или отказ от зачисления по указанным реквизитам и возврат суммы Перевода Клиент контролирует самостоятельно. 2.3.3.8. В случае невозможности зачисления денежных средств по указанным Клиентом реквизитам, будет осуществлен возврат суммы Перевода на Счет Клиента в течение 10 (десяти) дней с момента совершения Перевода. При этом комиссия, удержанная с Клиента за осуществление Перевода, возврату не подлежит. 2.3.4. Информирование Клиента при проведении операции Перевода: а) При успешном проведении Перевода появляется экранное сообщение вида «Операция выполнена успешно». Сообщение «Операция выполнена успешно» Клиент получает также на личной странице WEB-банкинга в подразделе «История моих операций». б) В случае верного заполнения Клиентом всех полей, Перевод осуществляется на следующий рабочий день с момента подтверждения Операции Клиентом. В случае, если дата операции по Счету, указанная в платежном поручении, совпадает с выходным и/или праздничным нерабочим днем, то данная Операция осуществляется в первый рабочий день Банка, следующий за выходным и/или праздничным нерабочим днем. в) В случае неверного заполнения Клиентом одного из полей, производится возврат суммы Перевода на Счет Клиента. При поступлении в Банк запроса банка-получателя о подтверждении данных о Переводе Клиента, запрос остается без исполнения и ожидается возврат суммы Перевода. 3. предоставление услуги мобильный банкинг |
Похожие:
 | Правила – настоящие «Правила ОАО акб «актив банк» по предоставлению физическим лицам дистанционного банковского обслуживания с использованием... | | В правилах предоставления и обслуживания кредитных банковских карт в ОАО ханты-мансийский банк (далее Правила по Картам) используются... |
| В правилах предоставления и обслуживания кредитных банковских карт в ОАО ханты-мансийский банк (далее Правила по Картам) используются... | | В настоящих Правилах предоставления и обслуживания кредитных карт в пао «Ханты-Мансийский банк Открытие» (далее Правила) используются... |
 | Правила настоящие «Правила акб «славия» (АО) по предоставлению физическим лицам держателям банковских карт услуги дистанционного... | | Термины, применяемые в Правилах предоставления и использования пополняемых предоплаченных карт пао «Ханты-Мансийский банк Открытие»... |
| Стандартному договору об открытии картсчета и выдаче международной пластиковой карты | | Правила пользования системой дистанционного банковского обслуживания “Клиент-Банк” (iBank 2) |
| Условия предоставления пао «ханты-мансийский банк открытие» физическим лицам потребительских кредитов | | Условия предоставления пао «ханты-мансийский банк открытие» физическим лицам потребительских кредитов |