Этот список следует записать в сокращенному виде на большом листе и вывесить его, когда начнется презентация, чтобы напомнить участникам разнообразие функций НГО.
СОДЕЙСТВИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА через оказание конкретных услуг населению в различных сферах, информирование общественности о предоставляемых льготах и услугах. Вооружение социально слабо защищенных граждан знаниями об их правах способно помочь им сориентироваться в сложном мире рыночной экономики и не только выжить, но и встать на ноги.
ВЗЯТИЕ НА СЕБЯ ФУНКЦИЙ ГОСУДАРСТВА (оказание услуг, относящихся к сфере социальной защиты, здравоохранения, образования, культуры и т.д.). Благодаря своей гибкости, умению быстро реагировать на изменяющиеся общественные нужды, отсутствию бюрократической надстройки, использованию добровольцев, привлечению местных ресурсов, более персональному подходу к клиентам, некоммерческие организации способные оказывать подобные услуги эффективнее и экономичнее, чем государственные службы такого же профиля. Проводимое на конкурсной основе размещение государственных (муниципальных) социальных заказов может обеспечить еще большее повышение эффективности некоммерческой организации и, следовательно, к повышению качества услуг..
СОДЕЙСТВИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫМ ОРГАНАМ, МУНИЦИПАЛЬНЫМ СТРУКТУРАМ В УСТАНОВЛЕНИИ ПОЗИТИВНЫХ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ в процессе партнерского взаимодействия некоммерческих организаций с этими структурами.
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ЛЮДЕЙ К САМОСТОЯТЕЛЬНОМУ РЕШЕНИЮ СВОИХ ПРОБЛЕМ способствует изменению иждивенческого менталитета, смене патерналистской ориентации людей, повышению гражданской ответственности и осознанию людьми собственной роли в процессе общественных перемен. Это способствует взращиванию лидеров.
ПРОСВЕЩЕНИЕ ЛЮДЕЙ ОТНОСИТЕЛЬНО РЕСУРСОВ (финансовых и человеческих), как тех, которые они могут мобилизовать своими силами, так и тех, получения которых они вправе ожидать от государства.
ОБСУЖДЕНИЕ И ВЫРАЖЕНИЕ ИДЕЙ. Привлечение к обсуждению идей самых широких слоев общественности, донесение идей до различных общественных и государственных структур и институтов. Некоммерческие организации, их коалиции служат средством привлечения внимания правительства (местного или федерального) к нуждам общественности. Отстаивая интересы, находящиеся "за бортом" государственной политики или общественного внимания, некоммерческие организации ищут поддержки со стороны правительства или широкой общественности. В дальнейшем эта поддержка может приобрести ранг закона или широкого общественного движения.
СОЦИАЛЬНЫЕ ИННОВАЦИИ. Поиск и реализация наиболее оптимальных, новых, нестандартных методов решения социальных проблем. Инновации, находя поддержку у предпринимателей, в правительстве, нередко приводят к прорыву в технологии и политике.
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ И АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАБОТА ПО ОБЩЕСТВЕННО ЗНАЧИМЫМ ВОПРОСАМ, В КОНКРЕТНЫХ СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Организации, работающие в различных областях, проводят необходимые исследования и анализ, собирают и обнародуют информацию, формируют общественное мнение, проясняя проблемы как на локальном уровне, так и в масштабах страны.
ПРОСВЕТИТЕЛЬСКАЯ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ на уровне отдельных групп населения, некоммерческого сектора и общества в целом
НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫХ СТРУКТУР (в плане лучшего выполнения ими своих функций). Некоммерческие структуры могут оспорить неправомерные действия правительственных органов, чиновников. Некоммерческие организации призваны добиваться лучшего выполнения ими своих функций и предотвращать возможность коррумпирования и экстремизма.
КОНТРОЛЬ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР Например, контроль качества продукции, охрана труда, экологический контроль, соблюдение трудового законодательства, правовых актов о социальной защите инвалидов и т.д., защита прав потребителя.
УЧАСТИЕ В СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, ПРАВОПРИМЕНИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКИ И ПОЛИТИКИ законодательных и исполнительных органов. Просвещение общественности относительно способов влияния людей на принятие решений, затрагивающих их жизнь;
КООРДИНИРУЮЩАЯ И ПОСРЕДНИЧЕСКАЯ РОЛЬ, содействие в установлении позитивных общественных связей между различными группами населения и общественными структурами.
СТАБИЛИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВА, ОСЛАБЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ. Посредничество в конфликтах, налаживание социального партнерства, между государственными, предпринимательскими структурами, некоммерческими организациями, общественностью, вовлечение их в совместное решение наболевших проблем приводит к сближению различных общественных структур и секторов, содействует укреплению взаимного доверия между ними.
УЧАСТИЕ В ДЕМОКРАТИЧЕСКИХ ПРЕОБРАЗОВАНИЯХ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕАЛЬНОЙ ДЕМОКРАТИИ - наделение людей мерой власти через их просвещение, объединение и побуждение к активному их участию в решении проблем общества.
Следует при объяснении постоянно обращаться к участникам для того, чтобы они могли подтвердить, что их НГО также выполняют большую часть из перечисленных ролей: не только решают локальные задачи, но и участвуют в процессе общественного развития и совершенствования законодательства, общественного мнения и т.д.
ОБСУЖДЕНИЕ В МАЛЫХ ГРУППАХ:
Цель упражнения - уяснить, что привлечение поддержки из местных источников способно не только обеспечивать ресурсами текущую деятельность НГО, но и:
способствовать выполнению ее функций и ролей (см.) за счет широких контактов НГО с другими секторами, мобилизации граждан, различных общественных групп на решение важных социальных проблем;
обеспечивать решение более глобальных задач некоммерческих организаций и всего гражданского общества - укреплять основы гражданского общества, сближать различные общественные группы, снижать напряженность и обеспечивать движение к демократическому обществу;
способствовать решению ключевых задач НГО.
ЗАДАНИЯ МАЛЫМ ГРУППАМ:
ГРУППА 1
Значение привлечения ресурсов из разнообразных местных источников с точки зрения выполнения НГО своей роли в обществе?
ГРУППА 2
Значение привлечения ресурсов из разнообразных местных источников с точки зрения развития основ гражданского общества?
ГРУППА 3
В чем состоит важность привлечения граждан к оказанию поддержки НГО в разнообразных формах с точки зрения деятельности НГО и укрепления гражданского общества?
ГРУППА 4
Каково значение привлечения ресурсов из разнообразных местных источников с точки зрения решения ключевых задач НГО?
В процессе презентации результатов работы малых групп тренер акцентирует внимание учатсников на значении привлечения ресурсов из местных источников с точки зрения выполнения НГО своей роли на микро- и макроуровнях (см., в частности, “Цель упражнения” на предыдущей странице): деятельность по привлечению ресурсов сама по себе важна, так как она способствует распространению информации об НГО, содействует изменению общественного мнения, выявляет проблемы в законодательстве и политике и вызывает необходимость их совершенствования и т.д..
НА ЗАМЕТКУ ТРЕНЕРУ -
ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ МАЛЫХ ГРУПП:
ЧТО ДАЕТ ШИРОКАЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ЛЮДЕЙ
В РАБОТУ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ?
способствует повышению эффективности работы организаций на местном и национальном уровне вследствие притока дополнительных ресурсов, знаний и опыта;
способствует развитию и усилению гражданского общества за счет укрепления его ресурсной базы;
сплочение и объединение граждан в решении проблем общества;
способствует углублению демократического процесса и участию людей в формировании политики на всех уровнях власти;
усиливает возможности влияния граждан на формирование органов власти и их работу.
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ НГО
Эти таблицы используются для сведения тренера и могут быть розданы участникам в конце сессии (семинара). Таблицы следует раздать участникам малых групп, если они будут обсуждать вопрос “Значение привлечения ресурсов из местных источников с точки зрения решения ключевых задач НГО”.
КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ
|
НА УРОВНЕ НГО
|
НА УРОВНЕ
3-ГО СЕКТОРА
|
НА УРОВНЕ ОБЩЕСТВА
|
Прояснение миссии, ценностей, целей и стратегического видения
|
Четкое стратегическое планирование и эффективное использование ресурсов.
Выработка критериев для критической оценки проводимой работы
|
Создание коалиций и сетей для мобилизации организаций-членов на проведение совместных акций и распространение идей и ценностей сектора
|
Прояснение различий между секторами общества, их уникальных роли и вклада в дело общественного прогресса.
Подтверждение их автономии и независимости, необходимости соблюдения баланса между ними.
Создание и гарантирование функционирования основных правовых институтов
|
Эффективное управление и разрешение конфликтов
|
Привлекать к принятию решений представителей всех заинтересованных групп, (в том числе клиентов и представителей бизнеса и государственных структур).
Уметь четко определять роли и сферы отвтетс-твенности, разра-батывать системы отчетности и контроля.
|
Создание коалиций для оказания влияния на правительство и законодателей (лоббирование), на экономическое и социальное развитие региона и страны в целом. Умение находить компромиссы, справляться с противоречиями между членами, создавать механизмы совместной работы
|
Преодоление стереотипов восприятия различных секторов (государственные чиновники - бюрократы и коррумпированные; бизнесмены - жадные и думающие только о своей прибыли; НГО - непрофессионалы, идеалисты и неудачники).
|
Укрепление и развитие ресурсной базы
|
Привлечение преданных профессионалов в различных областях.
Обучение приверженных сотрудников и добровольцев определенным навыкам.
|
Создание совместных фондов, призванных поддерживать инициативы в местном сообществе либо по определенным направлениям и типам проектов.
Участие в использовании внебюджетных социальных фондов.
Развитие человеческих ресурсов, способных обеспечить лидирующие позиции в создаваемых ассоциациях и коалициях.
Создание сервисных организаций, обеспечивающих тренинги и обучение, исследование сектора.
|
Объединение ресурсов разных секторов в поиске работающих решений.
Лоббирование законов, позволяющих использовать через НГО бюджетные средства, выделяемые на целевые программы.
Лоббирование законов, обеспечивающих режим благоприятствования как НГО, так и донорам.
|
Создание условий для обучения на полученном опыте
|
Оценка достигнутых результатов и ошибок, обеспечение свободного информационного обмена между членами организации, организация семинаров, общее обсуждение стратегии и тактики работы.
|
Создание консультативных центров для НГО, подготовка учебных и методических материалов по различным аспектам работы НГО.
Информационный обмен между организациями (свои издания, конференции, использование СМИ)
Создание коалиций и ассоциаций может этому способствовать.
Исследования сектора в целом и конкретных направлений деятельности НГО и оценка различных подходов и решений
|
Свободный информационный обмен, достижение взаимопонимания между представителями различных секторов.
Формирование нового общего видения перспектив развития общества.
Сотрудничество в решении проблем и обеспечение движения вперед на самых различных уровнях.
Оценка опыта различных секторов и взаимное обучение на опыте; донесение этого опыта до широкой общественности.
|
ТРЕТЬЯ СЕССИЯ
ФАНДРАЙЗИНГ В ОБЩЕМ КОНТЕКСТЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
ЦЕЛИ СЕМИНАРА:
Продемонстрировать, что эффективный фандрайзинг возможен лишь при условии эффективной работы НГО в целом.
Показать, что эффективная деятельность по фандрайзингу включает в себя все аспекты деятельности НГО.
Объяснить участникам, что эффективный фандрайзинг основывается на понимании контекста деятельности НГО и на ее стратегии, миссии, ценностях и видении.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ:
Приведенная ниже схема используется для иллюстрирования темы. Тренер начинает рисовать схему с изображения самой НГО, и всех аспектов ее деятельности. Затем изображается фандрайзинг и человек.
В итоге добавляются контексты НГО и ее стратегия.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ:
ФАНДРАЙЗИНГ И УПРАВЛЕНИЕ
Процесс управления состоит из четырех взаимосвязанных функций:
ПЛАНИРОВАНИЕ
ОРГАНИЗАЦИЯ
МОТИВАЦИЯ
К ОНТРОЛЬ
Планирование направлено на определение целей организации и принятие решений о функциях людей по достижению этих целей. Оно отвечает на вопросы: Где мы находимся в настоящее время? Куда мы хотим двигаться (цели)? Как мы собираемся сделать это (осуществлять движение в направлении поставленных целей)?
Организация - создание структуры, организация работы, подбор и расстановка кадров.
Мотивация - побуждение (стимулирование) людей (или групп людей) к деятельности, направленной на достижение целей организации. Мотивация побуждает людей лучше работать и эффективнее выполнять свои обязанности. Мотивация осуществляется путем удовлетворения потребностей людей (подробнее о потребностях будет говорится в разделе “Добровольцы”).
Контроль - процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он состоит в установлении стандартов, получении информации о достигнутых результатах, сравнении их со стандартами и, при необходимости, коррекции значительных отклонений от намеченного плана. К контролю также относится анализ человеческих, материальных и финансовых ресурсов, предваряющий планирование и создание организационных структур.
Для выполнения каждой из этих функций необходима коммуникация (информационный обмен с внешней средой и с людьми и подразделениями в организации) и принятие решений (то есть выбор из множества возможных альтернатив того варианта, который кажется наиболее подходящим - выбор того, как и что (кого) планировать, организовывать, мотивировать и контролировать).
Для эффективного управления необходима также эффективная коммуникация между сотрудниками организации - эффективный и своевременный обмен информацией.
ФАНДРАЙЗИНГ И ДРУГИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НГО
Маркетинг - позиционирование НГО на рынке
ПР (паблик рилейшнз, общественные связи) - как внешние, так и внутри организации (в том числе - коммуникация).
Этим аспектам деятельности НГО будут посвящены отдельные сессии.
ФАНДРАЙЗИНГ - СЕРДЦЕВИНА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НГО
Это справедливо по следующим причинам:
Успешный фандрайзинг невозможен без нормальной организации всей работы НГО.
Деятельность по фандрайзингу представляет собой в миниатюре деятельность всей НГО, так как состоит из тех же аспектов.
Фандрайзинг обеспечивает НГО ресурсами, которые позволяют осуществлять более эффективно все аспекты деятельности НГО.
Эти обстоятельства делают необходимым организовывать фандрайзинг на основе формирования особой культуры этой деятельности.
В центре всего процесса фандрайзинга - человек - основа профессионального фандрайзинга, основанного на технической компетенции, энергии, установлении личных отношений). Организация окружает человека. Члены ее должны также вносить свой вклад в фандрайзинг. Успешные организации - открыты для информации и всего прогрессивного и гибко подходят к методам фандрайзинга. Самые успешные связи, завязанные в процессе фандрайзинга, могут порваться на завершающей стадии, если члены организации и ее руководство не прониклись этими достижениями и не прочувствовали своей персональной ответственности за достижение успеха.
Технология и этика фандрайзинга - крайне важны, так как в процессе взаимодействия с потенциальными источниками ресурсов НГО должна придерживаться высоких стандартов (об этом будет речь в одной из следующих сессий).
ФАНДРАЙЗИНГ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ СТРАТЕГИИ НГО
ВИДЕНИЕ
Без того, чтобы увидеть будущее своей организации, ее образ через 3-5 лет, практически невозможно двигаться дальше. Куда двигаться, если не знаешь, куда хочешь прийти? Видение - это желаемый образ Вашей организации. Причем это такой образ, который способствует мотивированию людей, работающих в организации и оказывающих ей поддержку.
Какой должна быть Ваша организация? Ответ на этот вопрос - первый шаг к конструированию видения, то есть идеального результата. Для того, чтобы Вы смогли решить, каких идеальных результатов Вы хотите добиться, представьте, что Вы волшебник, что все Вам по силам. Представьте себе свою организацию через 3-5 лет. Вы входите в ее помещение... И что Вы видите? Что это за помещение? Чем занимаются сотрудники? Какие отзывы о Вашей организации Вы сможете прочитать в подшивке местной прессы, которую Вы нашли в приемной? Что говорят об организации клиенты, сидящие в приемной? Что говорит представитель министерства социальной защиты, который пришел посмотреть на Вашу работу?
Претворить в жизнь этот идеальный результат Вы сможете с помощью конкретных действий. Но для начала необходимо проанализировать препятствия, стоящие на пути к этому будущему, и благоприятные обстоятельства, способствующие успешному продвижению к цели.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Для того, чтобы НГО успешно работала и эффективно привлекала ресурсы для своей работы, необходимо проанализировать, в каких условиях работает организация. Внешние факторы бывают следующие: законодательные, социальные, технологические, экономические, культурные, политические международные. По каждому из этих факторов следует ответить на следующие вопросы:
какие конкретно это факторы и тенденции?
какое негативное воздействие они оказывают (или могут оказать) на организацию?
какие положительные возможности они предоставляют организации?
какое влияние могут оказать эти факторы и тенденции на организацию, на ее клиентов, на дарителей, спонсоров и прочих лиц, заинтересованных в деятельности организации и способных оказать ей поддержку?
ПЛЕНАРНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ:
|
