Предварительная запись заявителя
Для осуществления предварительной записи, заявителю следует перейти по кнопке «Произвести запись», после чего на экране отобразится список доступных услуг. В случае выбора категории «Жизненные ситуации», заявителю следует выбрать одну из предложенных категорий услуг без выбора конкретной услуги. Кнопка «Назад» предназначена для перехода на предыдущую страницу, просмотренную заявителем (выбранные данные при этом не сохраняются).
Рисунок . Выбор услуги для предварительной записи
На странице выбора даты и времени записи представлена текущая неделя записи в разрезе дней недели (с указанием даты дня недели) и промежутков времени приема заявителей (с указанием времени промежутка). Перерывы, выходные дни, а также промежутки времени, на которые запись уже произведена, недоступны и выделены серым цветом (см. Рисунок ).
Рисунок . Выбор даты и времени для предварительной записи
По итогам выбора даты и времени предварительной записи, на экране появляется сообщение «Произвести бронирование даты и времени?». В случае выбора заявителем значения «Подтвердить», осуществляется переход на страницу ввода личных данных заявителя. В случае выбора заявителем значения «Отказаться», бронирование выбранного времени должно быть отменено, при этом заявитель останется на странице выбора даты и времени.
На странице ввода личных данных заявителя представлены четыре текстовых поля: «Фамилия», «Имя», «СНИЛС», «Телефон». Для ввода данных предусмотрена виртуальная клавиатура. В случае наличия у заявителя карты УЭК поля могут быть заполнены автоматически с помощью считывания данных заявителя с карты. Для этого требуется вставить карту в картридер, после чего нажать на кнопку «Считать с карты». На экране отобразится окно, где пользователю следует указать PIN-код карты и нажать на кнопку «Ок». Поля заполнятся автоматически.
После ввода данных следует нажать на кнопку «Далее», после чего на экране отобразятся все сведения, указанные заявителем для предварительной записи в системе. В случае если все данные указаны корректно, следует перейти по кнопке «Далее», после чего подтвердить запись заявителя на прием (см. Рисунок ).
После подтверждения предварительной записи осуществляется печать талона, после чего операция закончена.
Рисунок . Проверка данных при предварительной записи заявителя
Получение талона ранее произведенной предварительной записи заявителем
Пункт меню «Распечатать талон» в мен предварительной записи предназначен для получения талона по предварительной записи заявителя. На странице получения талона располагаются два поля «Номер предварительной записи» и «Код авторизации», которые заявителю требуется заполнить для получения талона электронной очереди (см. Рисунок ). После ввода данных следует перейти нажать на кнопку «Далее», после чего осуществляется печать талона электронной очереди.
Рисунок . Печать талона предварительной записи
Стоит отметить, что печать талона доступна только за 15 минут до времени записи. В обратном случае талон распечатан не будет. На экран будет выведено соответствующее сообщение.
Личный кабинет заявителя в Терминале выбора услуг
В Личном кабинете заявителю предоставлена возможность активации предварительной записи с помощью указания номера мобильного телефона и единого пароля. После входа в личный кабинет (требуется указать номер телефона и пароль, выданные при создании объединенной учетной записи в АИС МФЦ СПО) на странице отобразится список талонов предварительной записи данного заявителя, ожидающие подтверждения.
Структура информационного табло
Функциональный модуль «Информационное табло» состоит из следующих компонентов:
На бегущей строке отображается информация для посетителей МФЦ. Настройка параметров бегущей строки осуществляется администратором СУО на вкладке «Общие настройки СУО».
В компоненте «Ожидающие талоны» отображается список ближайших к обслуживанию талонов, зарегистрированных в электронной очереди. Номера ожидающих талонов располагаются в соответствии с порядком их получения.
Компонент «Обслуживание талонов» демонстрирует список обслуживаемых на текущий момент талонов. Сведения отображаются в виде соответствия значений из двух столбцов: номер окна оператора и номер обслуживаемого талона.
Информация по вызванному талону отображается в виде мигающих значений, выделенных цветом, вызываемый талон выводится из компонента «Ожидающие талоны». Процесс вызова следующего талона посетителя в электронной очереди сопровождается звуковым оповещением.
В компоненте «Информация об услугах» представляется краткая информация по процессу оказания услуги для посетителей МФЦ. Информация об услугах меняется автоматически через равные промежутки времени (в зависимости от настроек таймера).
Количество заявителей в очереди
В данном поле отображается статистическая информация о состоянии очереди. Значение в поле изменяется исходя из количества ожидающих талонов в электронной очереди.
Количество работающих окон
В данном поле отображается статистическая информация о количестве окон, принимающих заявителей. Значение в поле изменяется в зависимости от открытия/закрытия новых окон.
На информационном табло отображается текущая дата и время в формате DD.MM.YYYY и hh:mm:ss соответственно.
Рисунок . Информационное табло
|
