Росреестр:
Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
Государственный кадастровый учет недвижимого имущества
ФНС России:
Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств
Бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц
Предоставление сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц
ФМС России:
Прием документов и личных фотографий, необходимых для получения или замены паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации
Прием заявления и документов для оформления паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации
Прием и выдача документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации
Постановка иностранных граждан и лиц без гражданства на учет по месту пребывания
МВД России:
Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения
Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования
ФССП России:
Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица
Росимущество:
Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, в порядке переоформления прав
Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, для целей, связанных со строительством
Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, на которых расположены объекты недвижимости, в аренду, безвозмездное срочное пользование или постоянное (бессрочное) пользование
Прекращение прав физических и юридических лиц в случае добровольного отказа от прав на земельные участки
Продажа (приватизация) земельных участков, на которых расположены объекты недвижимости
Роспотребнадзор:
Осуществление приема и учета уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг, указанных в перечне, предусмотренном постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»
Пенсионный фонд Российской Федерации:
Прием заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал и выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал
Прием заявлений о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала
Прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг, об отказе от получения набора социальных услуг или о возобновлении предоставления набора социальных услуг
Прием от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля (управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд или о переходе в Пенсионный фонд Российской Федерации из негосударственного пенсионного фонда для передачи им средств пенсионных накоплений
Прием заявлений о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии
Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства
Бесплатное информирование плательщиков страховых взносов о законодательстве Российской Федерации о страховых взносах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты страховых взносов, правах и обязанностях плательщиков страховых взносов, полномочиях Пенсионного фонда Российской Федерации, территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации и их должностных лиц, а также предоставление форм расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам и разъяснение порядка их заполнения в случае представления письменного обращения.
Для реализации межведомственного взаимодействия используются адаптеры к сервисам базовых информационных ресурсов.
Общая схема работы с услугой
Типовой порядок работы с услугой выглядит следующим образом:
Оператор приема принимает документы от заявителя, сканирует и прикрепляет их электронные образцы к комплекту документов в АИС МФЦ, распечатывает сопроводительные документы и передает дело старшему контролеру для назначения исполнителя;
старший контролер назначает контролера, дело появляется в списке «Мои задачи» выбранного контролера;
контролер осуществляет необходимое для получения результата услуги количество запросов в органы государственной власти;
после получения результата запроса, контролер завершает процесс и дело отправляется на выдачу;
оператор выдачи выдает заявителю результат оказания услуги, комплект документов и печатает документы на выдачу;
процесс завершен.
Прием документов
Порядок работы с Системой продемонстрирован на примере работы с услугой «Продажа (приватизация) земельных участков, на которых расположены объекты недвижимости».
Регистрация обращения заявителя
Для запуска процесса оператору приема требуется перейти по ссылке «Приём документов» на панели быстрого доступа (см. Рисунок ).
На экране отобразится страница процесса оказания услуги на шаге «Выбор услуги и заявителя». Пользователю представлены поле для выбора услуги и форма для работы с заявителем по услуге (выбор заявителя из реестра, добавление нового заявителя, печать документа «Заявления-согласия на обработку персональных данных»).
Рисунок . Переход к регистрации обращения заявителя
Выбор услуги, цели услуги
В поле «Услуга» следует ввести часть названия услуги (не менее трех символов, например, «зем»), после чего под полем «Услуга» отобразится перечень элементов, удовлетворяющих условиям поиска. Для выбора услуги следует нажать на ее наименование, после чего нажать на элемент ( ) в области выделенной услуги. Услуга отобразится над полем поиска (см. Рисунок ). В случае если для услуги предусмотрено наличие нескольких целей, пользователю требуется выбрать цель, нажать на элемент (), после чего выбранная цель отобразится в поле «Выбранная цель». Если цель одна – значение отобразится автоматически.
Рисунок . Выбор услуги и цели для регистрации обращения
Для выбора услуг конкретной жизненной ситуации следует в поле «Жизненная ситуация» выбрать значение, соответствующее ситуации заявителя, после чего отобразится список услуг, привязанный к указанной ж/с (см. Рисунок ).
Рисунок . Выбор услуг определенной жизненной ситуации
На данном этапе пользователь может выбрать больше одной услуги (предоставление так называемой Комплексной услуги). В таком случае на шаге выбора условий обращения требуется задать параметры для каждой услуги отдельно.
Выбор/регистрация заявителя
Для выбора заявителя необходимо ввести в поле «Заявитель» часть ФИО (не менее трех символов, например, «Чахлов»). Под полем «Заявитель» отобразится перечень заявителей, удовлетворяющих условиям поиска. Для выбора заявителя следует нажать на его наименование, после чего нажать на элемент (). Выбранный заявитель отобразится над полем поиска (см. Рисунок ).
Рисунок . Выбор заявителя для регистрации обращения
В результатах поиска отображаются только те заявители, которые уже обслуживались, сведения о которых имеются в базе данных Системы. В случае первого обращения, требуется завести карточку заявителя в Системе. Регистрация Заявителя осуществляется при помощи ссылок «Зарегистрировать ФЛ» и «ЮЛ/ИП». Появится форма с предложенными полями для заполнения, где следует ввести реквизиты заявителя. Красной звездочкой отмечены поля, обязательные для заполнения. Зеленой звездочкой отмечены поля, рекомендуемые для заполнения.
Описание параметров для заявителя – физического лица:
Фамилия, имя, отчество. Фамилия, имя заполняются в обязательном порядке, отчество указывается в случае его наличия.
ИНН, СНИЛС. Значение ИНН и СНИЛС заявителя пользователь может указать самостоятельно. В случае отсутствия таких данных, ИНН и СНИЛС заявителя можно получить, отправив соответствующие запросы (кнопка «Получить запросом» в строке соответствующего поля).
Адрес регистрации. Поле «Адрес регистрации» заполняется оператором вручную. Для того, чтобы данные адреса заявителя на шаге «Отправка запросов» подставлялись автоматически, следует нажать на кнопку «Адрес (Росреестр)», где также заполнить необходимые поля.
Адрес фактического проживания. В случае проставления отметки в поле «Фактический адрес совпадает с регистрацией» в поле «Адрес фактического проживание» автоматически подставятся сведения, указанные в поле «Адрес регистрации».
Телефон. Допустимые форматы: 8XXXXXXXXXX (8(K)N) , +7XXXXXXXXXX (+7(K)N), 7XXXXXXXXXX, XXXXXXXXXX ((К)N), K - n-ое количество цифр от 3 до 5, N - n-ое количество цифр от 5 до 7.
Сотовый телефон. В данном поле представлена маска вода X-XXX-XXX-XX-XX.
Логин, пароль личного кабинета call-центра. Логин и пароль личного кабинета call-центра формируются автоматически при нажатии кнопки «Сгенерировать логин и пароль».
Уведомлять заявителя по телефону. В случае если заявитель хочет получать уведомления по телефону о процессе работы с услугой, готовности результата, требуется прописать телефон в поле «Сотовый телефон» и поставить отметку в поле «Уведомлять заявителя по телефону».
Документ, удостоверяющий личность. После ввода информации по документу, удостоверяющему личность, пользователю рекомендуется проверить актуальность документа. Для этого следует нажать на кнопку «Проверить», отправив соответствующий запрос с данными документа (кнопка отображается после создания заявителя). В результате запроса будет получен ответ с информацией об актуальности документа.
Также в Системе реализована проверка актуальности документа по возрасту, проверка осуществляется путем сравнения значений полей «Дата рождения» и «Дата выдачи». Для проверки следует нажать на кнопку "Проверить срок действия". В случае несовпадения дат будет отображено соответствующее системное сообщение (кнопка становится доступной после создания заявителя).
Описание параметров для заявителя – юридического лица:
Тип. Тип заявителя (юридическое лицо/индивидуальный предприниматель);
Наименование. Полное наименование юридического лица;
Является резидентом РФ. Если организация не является резидентом РФ, требуется убрать отметку в данном поле (поле ИНН заменится на поле КИО);
ИНН. Установлено ограничение, значение должно содержать 10 цифр;
КПП. Установлено ограничение, значение должно содержать 9 цифр;
ОГРН (ОГРНИП). Установлено ограничение, значение должно содержать 13 цифр;
Мнемоника в СМЭВ – используется для организаций, участвующих в запросах с использованием сервисов Р-сведений;
Юридический адрес. Поле «Юридический адрес» заполняется оператором вручную. Для того, чтобы данные адреса заявителя на шаге «Отправка запросов» подставлялись автоматически, следует нажать на кнопку «Адрес (Росреестр)» где также заполнить необходимые поля;
Почтовый (фактический) адрес. В случае проставления отметки в поле «Почтовый адрес совпадает с юридическим», в поле «Почтовый (фактический) адрес» автоматически подставятся сведения, указанные в поле «Юридический адрес»;
Телефон. Допустимые форматы: 8XXXXXXXXXX (8(K)N), +7XXXXXXXXXX (+7(K)N), 7XXXXXXXXXX, XXXXXXXXXX ((К)N), K - n-ое количество цифр от 3 до 5, N - n-ое количество цифр от 5 до 7;
Уведомлять заявителя по телефону. В случае если заявитель хочет получать уведомления по телефону о процессе работы с услугой, готовности результата, требуется прописать телефон в поле «Телефон» и поставить отметку в поле «Уведомлять заявителя по телефону»;
Логин, пароль личного кабинета call-центра. Логин и пароль личного кабинета call-центра формируются автоматически при нажатии кнопки «Сгенерировать логин и пароль»;
Представитель юридического лица. Представитель может быть выбран из реестра физических лиц Системы.
Описание параметров для заявителя – индивидуального предпринимателя:
Тип. Тип заявителя (юридическое лицо/индивидуальный предприниматель);
Является резидентом РФ. Если организация не является резидентом РФ, требуется убрать отметку в данном поле (поле ИНН заменится на поле КИО);
ИНН. Установлено ограничение, значение должно содержать 12 цифр;
ОГРН (ОГРНИП). Установлено ограничение, значение должно содержать 15 цифр;
Единый идентификатор плательщика. Значение в поле формируется автоматически на основе форматов взаимодействия ГИС ГМП с внешними системами;
Юридический адрес. Поле «Юридический адрес» заполняется оператором вручную. Для того, чтобы данные адреса заявителя на шаге «Отправка запросов» подставлялись автоматически, следует нажать на кнопку «Адрес (Росреестр)» где также заполнить необходимые поля;
Почтовый (фактический) адрес. В случае проставления отметки в поле «Почтовый адрес совпадает с юридическим», в поле «Почтовый (фактический) адрес» автоматически подставятся сведения, указанные в поле «Юридический адрес»;
Телефон. Допустимые форматы: 8XXXXXXXXXX (8(K)N), +7XXXXXXXXXX (+7(K)N), 7XXXXXXXXXX, XXXXXXXXXX ((К)N), K - n-ое количество цифр от 3 до 5, N - n-ое количество цифр от 5 до 7;
Уведомление заявителя по телефону. В случае если заявитель хочет получать уведомления по телефону о процессе работы с услугой, готовности результата, требуется прописать телефон в поле «Телефон» и поставить отметку в поле «Уведомлять заявителя по телефону».
Логин, пароль личного кабинета call-центра. Логин и пароль личного кабинета call-центра формируются автоматически при нажатии кнопки «Сгенерировать логин и пароль».
Представитель юридического лица. Представитель может быть выбран из реестра физических лиц Системы.
После ввода реквизитов следует нажать на кнопку «Создать», после чего карточка заявителя сохранится в системе, на экране отобразится шаг «Выбор услуги и заявителя». В случае не заполнения обязательных полей, Система выдаст сообщение «Не все поля корректно заполнены», выделив обязательные поля, в которых отсутствует значение (см. Рисунок ). Для выхода из режима выбора заявителя следует нажать на кнопку «Закрыть».
Рисунок . Отсутствие заполнения обязательных полей
Над полем поиска заявителя, отображается ссылка «Распечатать», предназначенная для печати Заявления-согласия на обработку персональных данных, которое требуется отдать пользователю для заполнения, после чего приложить электронную копию к комплекту документов, нажав левой кнопкой мыши в соответствующем поле (см. Рисунок ). Также документ к делу можно приложить на шаге выбора условий обращения.
Рисунок . Работа с Заявлением-согласием на обработку персональных данных
Редактирование данных заявителя доступно после перехода по ссылке «Редактировать» в блоке «Подробности». Кнопка «Создать единую учетную запись» предназначена для создания единой учетной записи заявителя для доступа к личному кабинету на Портале МФЦ, в Мобильном МФЦ, личному кабинету Call-центра. Для создания единой учетной записи необходимо наличие значений в полях «Сотовый телефон», «e-mail». Реквизиты доступа выдаются заявителю на шагу печати сопроводительных документов дела (в расписке в приеме документов).
|
