Отчет о выполнении работ по Государственному контракту № гк-171-оф/Д01 от 24 сентября 2012 г. 2 этап аналитический отчет «Методика «народного мониторинга»

1^ Под инициативным порядком подразумевается самостоятельное желание заявителя оставить отзыв и оценки относительно опыта получения государственной (муниципальной) услуги.

2^ Примерами обобщенных показателей являются число (доля) услуг, соответствующих требованиям того или иного этапа электронного взаимодействия (в том числе во взаимосвязи с органами власти, регионами, жизненными ситуациями), доля успешно рассмотренных заявлений, поданных с использованием средств Единого портала или официального сайта.

3^ Показатели, формируемые на основе регулярного мониторинга качества предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций), и требования к ним для реализации концепции снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011–2013 годы.

4^ Загоруйко А.Е. Детализация предложений, озвученных на «Круглом столе» от 18 ноября 2010 года на тему «Совершенствование системы оказания государственных и муниципальных услуг», организованного Комитетом по вопросам местного самоуправления Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (http://www.gosbook.ru/node/18466).

5^ Формы анкет отображаются при нажатии на кнопку «Оставить отзыв».

6^ Робастность в статистике предоставляет подходы, направленные на снижение влияния выбросов и других отклонений в исследуемой величине от моделей, используемых в классических методах статистики.

7^ Например, если оценка качества равна 4 баллам, и нет ни одной оценки равной или выше 4 баллов по отдельным аспектам качества, то, возможно, заявитель допустил ошибку при оценке.

8^ Показатель предлагается к заполнению, если в таблице 4 у показателя «Отсутствие очередей» была указана балльная оценка «4» и ниже.

9^ Показатель предлагается к заполнению, если в таблице 4 у показателя «Сроки предоставления услуги» была указана балльная оценка «4» и ниже.

10^ Показатель предлагается к заполнению, если в таблице 4 у показателя «Отсутствие очередей» была указана балльная оценка «4» и ниже.

11^ Показатель предлагается к заполнению, если в таблице 4 у показателя «Сроки предоставления услуги» была указана балльная оценка «4» и ниже.

12^ Показатель предлагается к заполнению, если в таблице 4 у показателя «Отсутствие очередей» была указана балльная оценка «4» и ниже.

13^ Показатель предлагается к заполнению, если в таблице 4 у показателя «Сроки предоставления услуги» была указана балльная оценка «4» и ниже.

14^ В отношений федеральных органов исполнительной власти в выборку для оценки включаются оценки по их территориальным органам.

15^ К услугам субъекта РФ относятся услуги, которые предоставляются органами государственной власти субъекта РФ и его органами местного самоуправления.

16^ Заполняется в том случае, если заявитель указывает, что обращение за услугой было осуществлено с помощью электронной формы подачи заявления.

17^ В отношении федеральных органов исполнительной власти в выборку для оценки включаются оценки по их территориальным органам.

18^ К услугам субъекта РФ относятся услуги, которые предоставляются органами государственной власти субъекта РФ и его органами местного самоуправления.

19^ Показатель предлагается к заполнению, если в таблице 4 у показателя «Отсутствие очередей» была указана балльная оценка «4» и ниже.

20^ Показатель предлагается к заполнению, если в таблице 4 у показателя «Сроки предоставления услуги» была указана балльная оценка 4 и ниже.

21^ Выбор значения из календаря

22^ Выбор значения из календаря

23^ За период с 01 января 2012 года по 1 сентября 2012 года.