Вход в систему Для начала корректной работы в системе необходимо соблюдение следующих требований:
На локальный компьютер пользователя должно быть установлено клиентское приложение ГИС КИАР, или пользователю должна быть доступна ссылка на веб-приложение решения с возможностью устойчивой работе в сети Интернет.
Пользователь должен быть заведен в системе, ему должна быть присвоены роль и права администратора.
После входа в систему под своим логином и паролем или посредством ЕСИА пользователю открывается рабочее место администратора.
Автоматизированное рабочее место (АРМ) Состав рабочих элементов в АРМе сотрудника зависит от роли авторизованного пользователя и канала обслуживания МФЦ (личное обращение) или ЦТО (телефон). Внешний вид интерфейса может незначительно отличаться в зависимости от того, установлено приложение на рабочий стол или открыто через браузер.
Рисунок - Автоматизированное рабочее место (АРМ)
Главное меню В нижней части окна расположено главное меню с основными разделами системы. Набор доступных ссылок зависит от роли пользователя.
Подробнее о разделах смотрите в описаниях соответствующего функционала.
Настройка экспертной подсистемы В разделе «Услуги» осуществляется:
настройка списка услуг,
заведение детальной информации по услуге,
настройка вариантов предоставления услуги в зависимости от типа заявителя,
настройка анкет услуг,
выбор маршрута прохождение дела по каждой услуге.
В разделе «Услуги» пользователю доступны следующие блоки:
Рисунок – Настройка услуг
Кнопки работы с услугами:
– создание новой услуги в списке,
– создание информационной услуги в списке,
– создание новой услуги на основе существующей,
– удаление выбранной из списка услуги.
Кнопки работы с жизненной ситуацией:
– создание новой жизненной ситуации;
– изменение названия выбранной жизненной ситуации;
– удаление выбранной жизненной ситуации;
Кнопки общего действия:
– обновление информации;
– выгрузка в формате Excel списка услуг. Формат таблицы:
Название услуги
Настроена (да/нет)
Тип заявителя
Категория
Жизненная ситуация
Ведомство
Информационная услуга (да /нет)
Рисунок – Пример выгруженного списка услуг
Настройка типов:
Справочники – настройка элементов всех справочников системы;
Документы – настройка типов документов;
Категории – настройка категорий услуг.
Группировки и фильтры по услугам, аналогичны доступным сотруднику МФЦ при консультировании заявителя (см. Руководство пользователя).
Поиск по услугам, аналогичный поиску, доступному сотруднику МФЦ при обслуживании заявителя (см. руководство пользователя).
Список услуг в системе. Светло-серым выделены услуги, которые заведены в системе, но не настроены и не активированы, поэтому не показываются в сценарии обслуживания. Остальные услуги доступны в обычном режиме.
|