Раздел 2. Диагностика, разрешение и профилактика конфликтов.
Тема 2.1. Методы диагностики конфликтов в социальной группе. Системно-ситуационный метод изучения конфликтов.
1. Перечислите, какие методы применялись для диагностики конфликтов в первые годы становления конфликтологии?
2. Какие виды экспериментального исследования целесообразно использовать при изучении внутригрупповых конфликтов?
3. Обоснуйте, в какой мере методики по изучению агрессивности личности могут быть использованы для изучения межличностной конфликтности.
4. Укажите возможности и ограничения теста К. Томаса по диагностике внутригрупповой конфликтности.
5. Покажите особенности диагностики конфликтов в организации с помощью модульной методики А.Я. Анцупова.
6. Почему системно-ситуационный анализ конфликтов рассматривается как один из наиболее перспективных методов диагностики конфликтов? В чем заключаются его основные преимущества по сравнению с другими методами?
7. Какие основные недостатки системно-ситуационного метода изучения конфликтов, и каким образом можно их уменьшить или устранить?
8. Что является основным для определения содержания бланка анализа конфликтной ситуации?
9. Какие измерительные шкалы целесообразнее использовать при составлении бланка ретроспективного анализа конфликтной ситуации?
10. Раскройте перспективы совершенствования данного метода как диагностического инструмента психолога.
11. Проведите тест «Конфликтность личности» и проанализируйте его результаты.
Тема 2.2. Генезис и особенности внутриличностных конфликтов. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов.
1. Возможно, ли полностью исключить возникновение внутриличностных конфликтов и почему?
2. В чем состоит принципиальное отличие в механизмах возникновения внутриличностных конфликтов в сравнении с межличностными конфликтами?
3. Что является основными детерминантами возникновения внутриличностных конфликтов – внутренний мир человека или внешняя по отношению к нему среда?
4. Протекание внутриличностного конфликта – это сознательный или бессознательный процесс? Обоснуйте свой ответ, используя знания общей психологии.
5. Каковы всеобщие или общесоциальные условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов?
6. Назовите способы предупреждения внутриличностных конфликтов, зависящие от личности.
7. Какие существуют приемы и способы для более глубокого познания самого себя?
8. Объясните, почему:
1) неадекватная самооценка мешает предупреждению внутриличностного конфликта;
2) наличие смыслообразующих жизненных ценностей способствует предупреждению внутриличностных конфликтов;
3) уверенность в себе способствует предупреждению внутриличностных конфликтов.
9. Каковы типичные проявления неуверенности в себе?
10. Назовите этические нормы и правила общения, способствующие предупреждению внутриличностных конфликтов.
11. Объясните, почему снижение уровня притязаний может привести к разрешению внутриличностного конфликта?
12. Что такое механизмы психологической защиты личности? Когда они применяются?
13. Приведите примеры следующих механизмов психологической защиты: 1) интеллектуализация, 2) идентификация, 3)обособление, 4) воображение.
Тема 2.3. Психологические, организационные условия прогнозирования и предупреждения конфликтов.
1. Соотнесите такие категории как «профилактика», «предупреждение» и «недопущение конфликта». В чем их тождественность и в чем различие?
2. Раскройте основные наиболее оперативные приемы регуляции эмоционального состояния личности в условиях предконфликтной ситуации?
3. Всегда ли возникновение и протекание конфликта сопровождается стрессом? Почему?
4. Какие черты характера человека способствуют бесконфликтному решению проблемных ситуаций в отношениях с окружающими?
5. Раскройте механизмы информационного воздействия, способствующие предупреждению возникновения межличностных конфликтов.
6. Какие методы социально-психологической работы наиболее эффективны при разрушении отрицательных стереотипов и установок у представителей враждующих социальных групп?
7. Возможно, ли в ходе профессионального психологического отбора выявить конфликтные личности и тем самым не допустить увеличения конфликтогенного потенциала организации?
Тема 2.4. Психологические принципы и методы конструктивного разрешения конфликтов.
1. Раскройте основные исходы и результаты конфликтного взаимодействия.
2. При каких условиях возможно затухание конфликта, а не его разрешение?
3. Укажите, какие критерии разрешения конфликта являются определяющими и почему?
4. Какие конфликты более продуктивно разрешаются – ресурсные или статусно-ролевые? Почему?
5. Известно, что устранение конфликта – далеко не лучший способ его завершения. Почему же руководители относительно часто прибегают к данному способу при регулировании конфликтных отношений подчиненных?
Тема 2.5. Основные способы саморазрешения межличностных конфликтов.
1. Раскройте основные взгляды Л.А. Петровской на сущность и содержание конфликтной компетентности личности?
2. С помощью каких методов и методик возможна диагностика конфликтной компетентности руководителей?
3. Как соотносятся между собою такие понятия как «конфликтная компетентность» и «конфликтоустойчивость»?
4. Стратегия поведения личности в конфликте – это функция личности или ситуации? Обоснуйте свой ответ, опираясь на ранее изученные темы по конфликтологии.
5. Если ваш оппонент обладает более весомым рангом и не намерен вам уступать при разрешении конфликта, то каких принципов необходимо придерживаться в ходе переговоров с ним?
6. Раскройте основные различия между дипломатическими, коммерческими переговорами и переговорами по разрешению конфликтов.
Тема 2.6. Предупреждение конфликтов и стресс.
1. Подготовьте сообщения на темы: «Психологические факторы нормализации стресса», «Расширение границ мировосприятия как условие нормализации стресса», «Здоровье и стресс повседневной жизни».
2. Дайте определение понятиям «стресс» и «дистресс».
3. Раскройте роль стресса в предупреждении конфликтов.
4. Охарактеризуйте основные приемы аутогенной тренировки.
Тема 2.7. Медиаторская деятельность управленца по разрешению конфликтов.
1. Приведите примеры неформального посредничества при разрешении конфликтов различного уровня, используя знания истории.
2. Почему медиатору удается оказать помощь в регулировании конфликтных отношений в ситуациях, где сами оппоненты не в силах сделать это? Какими преимуществами обладает медиатор по сравнению с непосредственными участниками конфликта?
3. Раскройте основное различие между посредничеством в регулировании этнических и трудовых конфликтов.
4. Вспомните один из конфликтов, где вы выступали в роли медиатора. Удалось ли вам помочь оппонентам в регулировании конфликтных отношений? Каких основных тактик вы придерживались? Что не удалось реализовать и почему?
5. Какие основные принципы медиаторской деятельности управленца?
Темы контрольной работы по дисциплине «Конфликтология» (форма-реферат).1. Анализ различных подходов к пониманию социального конфликта в отечественной науке.
2. Двойственный характер функциональности конфликтов.
3. Взгляды М. Дойча на психологию конфликтного взаимодействия.
4. Функциональная теория конфликта Г. Зиммеля.
5. Психоаналитическая теория внутриличностного конфликта.
6. «Конфликтная модель общества» Р. Дарендорфа.
7. Роль и место насилия в конфликте.
8. Соотношение причин, факторов и обстоятельств возникновения конфликтов (теоретический анализ).
9. Процесс формирования «образа врага» в конфликте (на основе анализа этнических конфликтов).
10. Идеи «согласия-насилия» в христианстве.
11. Анализ обыденных взглядов на поведение человека в конфликте.
12. Роль групп поддержки в возникновении и развитии конфликта.
13. Анализ основных причин конфликтов между сотрудниками.
14. Характеристика основных причин вертикальных конфликтов.
15. Социально-психологические причины конфликтов деятельности руководителей.
16. Базовые инстинкты человека как побудители конфликтного поведения.
17. Влияние техногенной среды на конфликтность человека.
18. Эффективная саморегуляция - средство предупреждения конфликтов.
19. Агрессивность как проявление конфликтности личности.
20. Взгляды К. Лоренца на деструктивность внутривидовой агрессии человека.
21. Психологический портрет личности, склонной на компромиссное разрешение конфликта.
22. Познание людьми друг друга в конфликте.
23. Конфликтная компетентность как элемент психологической культуры человека.
24. Внутриличностные конфликты и суицидальное поведение человека.
25. Ситуативное и личностное в конфликтном поведении человека.
26. Механизмы психологической защиты, которые наиболее часто применяются при конструктивном разрешении внутриличностных конфликтов.
27. Конфликтоустойчивость как разновидность психологической устойчивости.
28. Конструктивная критика и предупреждение конфликтов.
29. Технология анализа посредником конфликтной ситуации.
30. Критерии эффективности переговорного процесса по разрешению конфликтов.
Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины
Занятия по дисциплине представлены следующими видами работ: лекциями, практическими занятиями, самостоятельной работой обучающихся.
На практических занятиях обучающиеся должны освоить методологию конфликтологии, методику диагностики, измерения, основные категории, методы системного анализа конфликтов.
В рамках самостоятельной работы обучающиеся должны самостоятельно подготовить вопросы к практическим занятиям: провести обзор интернет-сайтов, периодической литературы и профессиональных изданий, предложить методы управления конфликами на конретном примере, осуществить подготовку к дискуссии (круглому столу), к разработке групповых проектов по заданной теме, осуществить написание контрольной работы, подготовку к зачету.
Текущий контроль знаний по дисциплине «Конфликтология» проводится в соответствии с Уставом Академии, Положением о текущей аттестации студентов по программам ВО и является обязательной.
Текущий контроль знаний по дисциплине «Конфликтология» проводится в форме опроса и контрольных мероприятий (контрольной работы, коллоквиум, деловая игра, разбор кейсов и ситуаций) по оцениванию фактических результатов обучения.
Объектами оценивания выступают:
- учебная работа студентов по освоению дисциплины (активность на занятиях, своевременность выполнения различных видов заданий, посещаемость всех видов занятий по аттестуемой дисциплине);
- степень усвоения теоретических знаний;
- уровень овладения практическими умениями и навыками по всем видам учебной работы;
- результаты самостоятельной работы.
Активность обучающегося на занятиях оценивается по его выступлениям по вопросам практических занятий, на дискуссиях, диспутах, круглых столах.
Кроме того, оценивание студента проводится на контрольной неделе в соответствии с распоряжением директора Филиала. Оценивание студента на контрольной неделе проводится преподавателем независимо от наличия или отсутствия студента (по уважительной или неуважительной причине) на занятии. Оценка носит комплексный характер, учитывает посещаемость и достижения обучающегося по основным компонентам учебного процесса за текущий период. Оценивание обучающегося на контрольной неделе осуществляется по кредитно-модульной и балльно-рейтинговой системе с выставлением оценок в ведомости и указанием количества пропущенных занятий.
Методические рекомендации по подготовке докладаДоклад – это официальное сообщение, посвященное заданной теме, которое может содержать описание состояния дел в какой-либо сфере деятельности или ситуации; взгляд автора на ситуацию или проблему, анализ и возможные пути решения проблемы. Доклад должен быть представлен в устной форме. Структура доклада включает:
1. Введение:
– указывается тема и цель доклада;
– обозначается проблемное поле и вводятся основные термины доклада, а также тематические разделы содержания доклада;
– намечаются методы решения представленной в докладе проблемы и предполагаемые результаты.
2. Основное содержание доклада:
– последовательно раскрываются тематические разделы доклада.
3. Заключение:
– приводятся основные результаты и суждения автора по поводу путей возможного решения рассмотренной проблемы, которые могут быть оформлены в виде рекомендаций.
Текст доклада должен быть построен в соответствии с регламентом предстоящего выступления: не более семи минут.
Методические рекомендации по составлению компендиума:Компендиум (compendium) – краткое руководство, конспект. Компендиум по дисциплине представляет собой самостоятельно подобранный студентом из периодической литературы, интернет-ресурсов материал, кратко законспектированный, иллюстрирующий научный\практический взгляд на исследуемую проблему. Для составления компендиума необходимо:
- осуществить анализ периодической литературы и интернет-ресурсов;
- выбрать наиболее интересную для студента тему (возможно по согласованию с преподавателем);
- отобрать наиболее соответствующие проблеме материалы, характеризующие различные подходы и авторские позиции;
- законспектировать (сделать «выжимки») из источника, раскрывающие замысел автора, его позицию;
- интегрировать собранные материалы в единый содержательный блок.
Рекомендации по подготовке к диспуту, дискуссии (кругового стола):Подготовка дискуссии (круглого стола) представляет собой проектирование студентом обсуждения в группе в форме дискуссии. В этих целях студенту необходимо:
- самостоятельно выбрать тему (проблему) дискуссии;
- разработать вопросы, продумать проблемные ситуации (с использованием периодической, научной литературы, а также интернет-сайтов);
- разработать план-конспект обсуждения с указанием времени обсуждения, вопросов, вариантов ответов;
Обзор периодической литературы и профессиональных изданийРезультатам обзора периодической литературы является библиографический список.
Библиографический список — обязательный элемент любой научной работы — реферата, курсовой, дипломной работы, диссертации, монографии, обзора, научного отчета. Список включает литературу, используемую при подготовке текста: цитируемую, упоминаемую, а также имеющую непосредственное отношение к исследуемой теме. Большое значение имеет правильное библиографическое описание документов и рациональный порядок расположения их в списке.
Библиографический список, по сути, представляет собой упорядоченные библиографические описания работ, выполненные в соответствии с государственными стандартами. Для составления библиографического списка используется краткое библиографическое описание, состоящее только из обязательных элементов.
Методические рекомендации по выполнению контрольной работы:Контрольная работа - это содержательное, самостоятельное, выполненное под руководством преподавателя поисковое исследование. Она является важной составляющей в овладении методологии и методики функционально-стоимостного анализа системы и технологии управления персоналом.
Целью подготовки контрольной работы является оценка уровня овладения студентом теоретико-методологическими основами дисциплины, выявление степени умения излагать концептуальное видение проблемы. Задачи, которые ставятся непосредственно перед студентами при подготовке контрольной работы, включают:
- изучение литературы, справочных и научных источников, включая зарубежные, по теме исследования;
- самостоятельный анализ основных концепций по изучаемой проблеме, выдвигающихся отечественными и зарубежными специалистами;
- уточнение основных понятий, определение объекта и предмета исследования;
- резюмирование предварительно полученных выводов в целях дальнейшей их разработки в дипломной работе.
Студент уточняет круг вопросов, подлежащих изучению и экспериментальной проверке в форме прикладного исследования; составляет план исследования; определяет структуру работы, форму прикладного исследования, сроки выполнения работы по этапам; определяет необходимую литературу и другие материалы, в т. ч. статистические источники, и т. п.
Структура контрольной работы должна способствовать раскрытию избранной темы и ее составных элементов:
● Во введении должно быть указано: актуальность выбранной темы, ее значимость, цели и задачи, которые ставит перед собой студент, методы достижения поставленных цели и задач, обзор библиографии по теме работы.
● Основная часть работы должна содержать не менее двух глав, разбитых на параграфы. Деление параграфов на подпараграфы нецелесообразно. Названия параграфов не должны повторять название темы контрольной работы. В конце каждого параграфа и каждой главы делается небольшой вывод. Все части должны быть изложены в строгой логической последовательности и взаимосвязи. Текст целесообразно иллюстрировать схемами, таблицами, диаграммами, графиками, рисунками и т. д.
● В заключении должно быть указано: основные выводы, сделанные в результате исследования, наиболее проблемные вопросы практики функционально-стоимостного анализа системы и технологии управления персоналом.
● Список использованной литературы должен содержать не менее 10-20 названий, включая нормативно-правовые акты.
Текст контрольной работы должен продемонстрировать знание студентом основной литературы по данной теме, умение выделить проблему и определить методы ее решения, умение последовательно изложить существо рассматриваемых вопросов, приемлемый уровень языковой грамотности, включая владение функциональным стилем научного изложения.
Объем контрольной работы должен составлять 15-20 страниц печатного текста. В указанный объем не включаются приложения, которые сшиваются вместе с работой.
Работа имеет титульный лист, структурный план и соответствующее оформление. В работе используется сплошная нумерация страниц. Второй страницей является содержание работы. На титульном листе номер страницы не проставляется. Введение, каждая глава, заключение, а также список использованных источников начинаются с новой страницы.
Вопросы к зачету по дисциплине «Конфликтология»
Роль конфликтологии в развитии современного российского общества.
Предпосылки формирования конфликтологических знаний.
История создания современной конфликтологии.
Общая характеристика отраслей конфликтологии.
Направления исследований конфликта в зарубежной психологии.
Сущность и содержание конфликта, его основные признаки.
Общая характеристика структуры конфликта.
Анализ объективных составляющих конфликта.
Субъективные элементы конфликта.
Классификация конфликтов.
Основные типы эволюции конфликтов.
Динамика конфликта: сущность, основные периоды и этапы.
Психологические особенности эскалации конфликта.
Конструктивные функции конфликтов.
15. Деструктивные функции конфликтов.
16. Объективные причины конфликтов.
17. Характеристика социально-психологических причин конфликтов.
18. Личностные детерминанты конфликтов.
19. Агрессивность как причина конфликтности личности.
20. Особенности конфликтов в звене «руководитель-подчиненный».
21. Психологические аспекты межгрупповых конфликтов (на примере межэтнических конфликтов).
22. Сущность и генезис внутриличностных конфликтов.
23. Классификация внутриличностных конфликтов.
24. Психологические условия предупреждения возникновения внутриличностных конфликтов.
25. Психологические механизмы и технология разрешения внутриличностных конфликтов.
26. Характеристика личностных тестов по выявлению нидивидуально-психологических особенностей конфликтных личностей.
27. Возможности социально-психологической диагностики конфликтов в малой группе (организации).
28. Системно-ситуационный анализ исследования конфликтов.
29. Возможности и ограничения эксперимента в изучении конфликтов.
30. Объективные условия предупреждения конфликтов в социальной группе.
31. Психологические условия предупреждения конфликтов.
32. Основные способы завершения конфликтов.
33. Принципы конструктивного разрешения конфликтов.
34. Психологические условия разрешения межличностных конфликтов.
35. Психологические механизмы конструктивного разрешения конфликтов.
36. Специфика возникновения и разрешения семейных конфликтов.
37. Психологические аспекты разрешения конфликтов типа «учитель-ученик».
38. Сущность и содержание медиаторской деятельности.
39. Деятельность психолога по регулированию конфликтных отношений в малой группе.
40. Основные принципы деятельности психолога по отношению к конфликту.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
9.1. Основная литература.
Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник/А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов.- 6 –е изд.,испр. и доп. – СПб.:Питер,2016. -528с.:ил. – (Учебники для вузов).
Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2010.-181с.
Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. М: Альфа-М, 2010.-375с
Волков, Б.С. Конфликтология: учебное пособие /под общ. ред. Б.С. Волкова; Б.С. Волков, Н.В. Волкова.-М.: Кнорус, 2016.-356с.- (Бакалавриат).
9.2. Дополнительная литература.
Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований. М.: Дом Советов. 1996.
Бернс Д.Д. Ругаться нельзя мириться. Как научиться разруливать и предотвращать конфликты. М., 2010.
Дженкинс К. Критические жизненные ситуации // Здоровье мира. 1985. №8-9.
Доценко Е.Л. Психология манипуляции: механизмы и защита. М.: Изд-во МГУ, 1997.
Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. М.: Радио и связь, 1989.
Дудченко В. Азбука деловых переговоров // Деловая жизнь. 1993. №4. С.28-33.
Егорова Т.Е. Аутопсихологическая компетентность личности. Н. Новгород, 1997.
Зайцева Е.В. Психологические условия и факторы снижения конфликтности личности в системе «руководитель-подчиненный»: Дис. ... канд. психол. наук. М., 1998.
Илларионов В.П. Переговоры с преступниками. М., 1993.
Использование методологии посредничества и переговоров при регулировании и разрешении социально-этнических конфликтов: информационно-практическое пособие. М., 1991.
Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.: ВАХЗ, 1992.
Конфликтология в школе: уч.-метод. пособие. Ч.1. М., 1999.
Конфликтология: учебник /под ред. Ратникова, В.П.-3-е изд, перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ, 2014.-543с
Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество / Г.М. Потанин и др. Белгород: Изд-во БГУ, 1997.
Майерс, Д. Социальная психология.- 7- е изд.-СПб.: Питер, 2015.-800с.
Минделл, А. Процессуально - ориентированная работа с конфликтами: глубинная демократия открытых форумов: практические шаги к предотвращению и разрешению конфликтов в семье, на рабочем месте и в мире.-М.: Беловодье, 2011.-256с.
Основы социально – психологического тренинга /авт.-сост. М.А. Василенко.- Ростов н /Д: Феникс, 2014.-125с.
Фелау Э.Г. Конфликты на работе. Как их распознать, разрешать, предотвращать. М., 2011.
Фишер, Р. Переговоры без поражения. Гарвардский метод /Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон; пер. с англ. Татьяны Новиковой.-3-е изд.-М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.-272с.
Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ, 1992.
Шеинов В.П. Управление конфликтными ситуациями: рекомендации для руководителей. Минск, 1990.
Шипилов А.И. Психология разрешения конфликтов между военнослужащими. М.: ВУ, 1999.
Шипилов А.И. Социально-психологические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении: Дис. ... канд. психол. наук. М., 1993.
Щипков В.А. Введение в военную конфликтологию. М.: Академия ПВ РФ, 1996.
Юнг К.Г. Конфликты детской души: Собр. соч. М.: Канон, 1994.
9.3. Нормативные правовые документы.1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. 2014, № 31, ст. 4398.
9.4. Интернет-ресурсы, справочные системы.
www.nnir.ru / - Российская национальная библиотека
www.nns.ru / -Национальная электронная библиотека
www.rsi.ru / - Российская государственная библиотека
www.biznes-karta.ru / -Агентство деловой информации «Бизнес-карта»
www. rbs.ru / - Информационное агентство «РосБизнесКонсалтинг»
www.aport.ru / - Поисковая система
www.rambler.ru / - Поисковая система
www.yandex.ru / - Поисковая система
www.busineslearning.ru / - Система дистанционного бизнес образования
www.test.specialist.ru / - Центр компьютерного обучения МГТУ им. Н. Э. Баумана
http://www.consultant.ru/ - Консультант плюс
http://www.garant.ru/ - Гарант
http://www.value-eng.org/ - Общество функционально-стоимостных аналитиков США
http://www.valuefoundation.org/ - Фонд Л. Майлза
http://ivm.org.uk/ - Институт ФСА Великобритании
http://www.scav-csva.org/ - Канадское общество ФСА
www: // uptp.ru / - сайт журнала «Проблемы теории и практики управления»
http: //www. hrm.ru/ - Портал о кадровом менеджменте
http: //www. kadrovik.ru/ - сайт журнала «kadrovik.ru»
http: //www. top-personal.ru/ - сайт журнала «Управление персоналом»
.http://www.psychology-online.ru/lit/obzorf.htm. каталог психологической литературы в Интернете.
www.mozg.ru. Каталог психологических тестов.
3.http://www.imaton.spb.su/index.html комплексное обеспечение психологической практики.
4.http://www.rl-online.ru/articles/3-02/136.html личность в пространстве своей профессии.
http://psychology.net.ru/ мир психологии.
http://psi.webzone.ru психологический словарь.
http://azps.ru/articles/org/index.html психология от А до Я.
http://www.bookap.by.ru/ психологическая библиотека
Конфликтология [Электронный ресурс]: учебник/ В.П. Ратников [и др.].— Электрон. текстовые данные.— М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.— 543 c.- Режим доступа:http://www.iprbookshop.ru/7023
Цыбульская М.В. Конфликтология [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Цыбульская М.В.— Электрон. текстовые данные.— М.: Евразийский открытый институт, 2010.— 312 c.- Режим доступа:http://www.iprbookshop.ru/10705
Зеленков М.Ю. Конфликтология [Электронный ресурс]: учебник/ Зеленков М.Ю.— Электрон. текстовые данные.— М.: Дашков и К, 2012.— 324 c.- Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10934
ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (ПРУДНИКОВ С.П., КАНД. ЭКОН. НАУК, ДОЦЕНТ КАФЕДРЫ)Вопросы к зачету по дисциплине «Инновационный менеджмент»»1.Государственная инновационная политика.
2.Инновационные стратегии государства.
3.Содержание и особенности инновационного процесса.
4.Субъекты инновационного процесса.
5.Организационные формы инновационных процессов.
6.Финансирование исследований, инноваций и разработки новой продукции. 7.Государственное финансирование инновационной деятельности.
8.Система многоканального финансирования инновационных проектов.
9.Виды инновационных стратегий предприятия.
10.Жизненный цикл инноваций.
11.Рынок новшеств. Особенности торговли новшествами.
12.Методы научно-технического прогнозирования в инновационной деятельности предприятий.
13.Цели и задачи управления затратами.
14.Состав и структура инновационных затрат.
15.Система контроллинга. Предплановый анализ.
16.Планирование затрат – как часть планирования инновационных процессов.
17.Этапы контроля затрат. Классификация затрат по субъектам.
18.Принципы ценообразования на инновационную продукцию.
19.Бюджетные ассигнования инновационной деятельности.
20.Особенности кадровой политики инновационных предприятий.
21.Организация труда персонала инновационных предприятий.
22.Особенности оплаты труда сотрудников инновационного предприятия.
23.Организационные формы инновационных предприятий.
24.Типы организационных структур инновационных предприятий.
25.Организация осуществления и внедрения инноваций.
26.Сущность планирования инноваций. Система внутрифирменного планирования инноваций. Методы внутрифирменного планирования инноваций.
27.Оценка эффективности инноваций при рыночной экономике.
28.Основные принципы оценки инновационного проекта.
29.Принятие решений по инвестиционным альтернативам инновационных проектов.
30.Содержание и методика разработки бизнес-плана инновационного проекта.
31.Негосударственное финансирование и внебюджетные фонды инновационной деятельности.
32. Особенности инновационных предприятий.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 9.1. Основная литература.Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: учебник/ Р. А. Фатхудинов.-6-е изд., испр. и доп.- СПб: Питер, 2008.-448с
Балабанов, В.С. Инновационный менеджмент: учебное пособие/В.С. Балабанов, М.Н. Дудин, Н.В. Лясников.- М.: Рос. Академия предпринимательства, 2008.-246с.
Вертакова, Ю. В. Управление инновациями: теория и практика: учебное пособие/ Ю.В. Вертакова, Е. С. Симоненко.- М.: Эксмо,2008.-432 с.
Гершман, М.А. Инновационный менеджмент: учебное пособие/М.А. Гершман.- М.: Маркет ДС, 2008.-200с.
9.2. Дополнительная литература
Бабаскин, С.Я. Инновационный проект: методы отбора и инструменты анализа рисков: учеб. пособие/С.Я. Бабаскин.-М.: Дело, РАНХиГС,2012.-240с.
Бирман, Л.А. Стратегия управления инновационными процессами: учебное пособие /Л.А. Бирман, Т.Б. Кочурова.-М.: Дело, 2012.-144с.
Гумерова, Г.И. Управление инновационными преобразованиями: учебное пособие /Г.И. Гумерова.-М.: Дело, 2012.-140с.
Зинов, В.Г. Инновационное развитие компании: управление интеллектуальными ресурсами: учеб. пособие /В.Г. Зинов, Т.Я. Лебедева, С.А. Цыганов; под ред. В.Г. Зинов.-М.: Дело, РАНХиГС,2012.-246с.- (Образовательные инновации).
Какаева, А.Е. Инновационный бизнес: стратегическое управление развитием: учеб. пособие /А.Е. Какаева, Е.Н. Дуненкова.-М.: Дело, РАНХиГС,2014.-176с. -(Образовательные инновации).
Каширин, А.И. Инновационный бизнес: венчурное и бизнес-ангельское инвестирование: учеб. пособие /А.И. Каширин, А.С. Семенов.-М.: Дело, РАНХиГС,2014.-260с. -(Образовательные инновации).
Управление инновационными проектами: учебное пособие/ под ред. В.Л. Попова.- М.: ИНФРА-М, 2007.-336с.
Хотяшева, О.М. Инновационный менеджмент: учеб. пособие.- СПб, Питер, 2007.- 384с.
Круглов, М.Г. Инновационный проект: управление качеством и эффективностью: учеб. пос.- М.: Дело, 2009.-С.336с.
Первушин, В.А. Практика управления инновационными проектами: учеб. пособие /В.А. Первушин.-М.: Дело, РАНХиГС,2014.-208с. -(Образовательные инновации).
Спасенных, М.Ю. Инновационный бизнес: корпоративное управление НИОКР: учебное пособие /М.Ю. Спасенных. - М.: Дело, 2012.-148с.
Сафарян, К.В. Инновационный бизнес: практические аспекты оценки активов: учебное пособие /К.В. Сафарян.-М.: Дело, 2012.-188с.
Травин, В.В. Управление человеческими ресурсами: модуль IV: учебно – практическое пособие /В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова.-3-е изд.-М.: Дело, 2013.-128с.
Хомкин, К.А. Инновационный проект: подготовка для инвестирования /К.А. Хомкин.-М.: Дело, 2012.-118с.
В) периодические издания2. Журнал «Экономика государственного управления»;
3. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом»
4. Российский экономический журнал.
9.3. Нормативные правовые документы.1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. 2014, № 31, ст. 4398.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. N 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. N 117-ФЗ ( с изменениями и дополнениями от 13 июля 2015 г.).
3. ФЗ-194 «О техническом регулировании». от 5 августа 2000 г. N 194-ФЗ ( с изменениями и дополнениями от 13 июля 2015 г.).
9.4. Интернет-ресурсы, справочные системы.1.
http://www.bali.ostu.ru/umc/ - Электронный многопредметный научный журнал «Управление общественными экономическими системами»).
http://www.e-rej.ru/ - Российский экономический интернет журнал.
http://www.uptp.ru/ - Международный журнал «Проблемы теории и практики управления».
http://www.aup.ru/ - Административно-управленческий портал с электронной библиотекой.
http://www.kremlin.ru/ - Интернет-ресурсы президента России.
http://www.edu.ru/ - Российское образование, федеральный портал.
