Глава 1, пункт 122 Единого реестра (перечня) государственных услуг
2
|
Полное наименование государственного органа, предоставляющего услугу
|
Уполномоченный государственный орган исполнительной власти Кыргызской Республики, осуществляющий единую государственную политику в области Гражданской защиты, пожарной, радиационной безопасности, безопасности людей на водных объектах и гидрометеорологии (далее - МЧС КР), Государственный центр подготовки спасателей Министерства чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики (далее - ГЦПС МЧС КР). Список территориальных подразделений и стандарт государственной услуги размещены на информационных стендах и официальном веб - сайте
|
3
|
Потребители государственной услуги
|
Граждане Кыргызской Республики, достигшие 21 года, имеющие образование не ниже среднего профессионального образования, не имеющие медицинских противопоказаний;
- граждане иностранных государств, достигшие 21 года, не имеющие медицинских противопоказаний, аттестованные в своих спасательных формированиях (подразделениях) на квалификацию «спасатель» и имеющие спортивный разряд не ниже 2 взрослого по одному из прикладных видов спорта;
- юридические лица или индивидуальные предприниматели независимо от организационно-правовой формы (коммерческие и некоммерческие организации), заинтересованные в получении государственной услуги
|
4
|
Правовые основания получения государственной услуги
|
Постановление Правительства Кыргызской Республики «О Министерстве чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики» от 20.02.2012 г. №115;
- постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Положения о Государственном центре подготовки спасателей Кыргызской Республики» от 20.06.2002 г. №388
|
5
|
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
|
Сертификат и удостоверение спасателя установленного образца
|
6
|
Условия предоставления государственной услуги
|
Предоставление услуги осуществляется:
- в помещениях, отвечающих установленным санитарным нормам;
- по принципу живой очереди;
- льготные категории граждан обслуживаются вне очереди;
- обеспечение беспрепятственного доступа граждан к санитарно-гигиеническим помещениям (умывальная комната, туалет), в том числе наличие пандусов, поручней, оборудованных туалетов для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОBЗ), с оборудованием (зданий, помещений) пандусами, поручнями;
- имеются места для ожидания, водопровод, телефон;
- имеются учебные классы, оснащенные проектором, наглядными плакатами и литературой;
- наличие информационного стенда с размещением информации о предоставляемых услугах;
- наличие приемной для обращения (имеются стол, места для сидения, образцы заполнения заявлений с указанием перечня необходимых документов для заявителя);
- государственная услуга предоставляется на государственном или официальном языке по выбору заявителя
|
7
|
Срок предоставления государственной услуги
|
1) Срок ожидания в очереди для подачи заявления на получение государственной услуги - не более 30 минут.
2) Срок приема и рассмотрения заявления - не более 3 (трех) рабочих дней.
3) Общий срок предоставления услуги по обучению, подготовке, переподготовке, повышению квалификации зависит от конкретной программы подготовки и может составлять от 3 до 12 учебных дней. Подробная информация размещена на официальном веб-сайте и информационном стенде, на официальном и государственном языках
|
Информирование потребителей государственной услуги
|
8
|
Информирование об услугах, предоставляемых потребителю, (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за их стандартизацию
|
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить: в МЧС КР:
официальный web-сайт: www.mes.gov.kg;
электронная почта: mchs@elcat.kg;
адрес: 723500, г.Ош, ул. Р.Моминовой,
720055, г.Бишкек, ул. А.Токтоналиева, 2/1; приемная министра: тел.: (0312) 54-79-86, (03222) 2-33-46.
Общественная приемная: (03222) 2-27-66 (г.Ош);
в ГЦПС МЧС КР:
адрес: 722043, Кыргызская Республика,
Чуйская область, Московский р-н, с.Ак-Суу, в/ч 86123;
электронная почта: gcps@mail.ru:конт. тел.: (0312) 44-61-90, 44-61-91.
График работы МЧС КР в рабочие дни: с 08-30 до 17-30, перерыв - с 12-00 до 13-00, суббота и воскресенье - выходные.
График работы ГЦПС МЧС КР в рабочие дни: 08-30 до 17-30, перерыв - с 12-00 до 13-00.
Информация предоставляется на государственном и официальном языках. Информация о способе получения услуги, об условиях, сроках, стоимости и порядке оплаты за государственную услугу, адреса, номера телефонов (банковские реквизиты), а также настоящий стандарт государственной услуги размещены на официальном web-сайте и информационном стенде
|
9
|
Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
|
Официальный сайт МЧС КР: www.mes.gov.kg.
Электронная почта: mchs@elcat.kg, gcps@mail.ru.
По телефону/факсу: МЧС КР: тел: (03222) 2-33-46 (г.Ош), (0312) 54-79-86 (г.Бишкек).
Дополнительно: ГЦПС МЧС КР (0312) 44-61-90,44-61-91.
Информационный стенд, буклеты и брошюры
|
Обслуживание и оказание государственной услуги
|
10
|
Общение с посетителями
|
Производится личный прием, с регистрацией посетителей в журнале обращений граждан. Сотрудник, производящий прием посетителей, соблюдает должностные и функциональные обязанности, профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.
На столе сотрудника, осуществляющего прием посетителей, имеется информационная табличка с указанием Ф.И.О. и должности сотрудника, или сотрудник имеет информационный бейдж. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛOBЗ с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пожилые граждане, ветераны войны и труда, беременные женщины и т.д.) общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной для них форме.
Общение осуществляется на государственном или официальном языке. Право выбора языка общения предоставляется посетителю
|
11
|
Способы обеспечения конфиденциальности
|
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу соответствующих государственных органов только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики
|
12
|
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
|
1) Для получения услуги заявитель представляет следующие документы:
- письменное заявление, подписанное им лично, в произвольной форме;
- медицинская справка установленной формы;
- копия паспорта заявителя;
- фото цветное 3x4 (4 шт.);
- реквизиты юридического лица (в т.ч. его почтовые (адрес, место нахождения юр. лица) и банковские реквизиты (№расчетного счета, наименование банка, идентификационный номер налогоплательщика - ИНН);
- документы, подтверждающие профессиональную квалификацию, (удостоверение спортсмена разрядника, свидетельства, подтверждающие наличие классной квалификации по специальности). Подробный перечень видов спорта и профессий указан в разделе I, главы 3, пункт 3.14 Положения о спасателях и добровольных спасательных формированиях Кыргызской Республики, утвержденного постановлением Правительства Кыргызской Республики от 14.01.2002 г. №19.
Представляемые документы должны быть распознаваемы, не содержать исправлений и помарок. Допускается первоначальная подача отсканированных документов заявителя посредством направления их на адрес электронной почты. (При этом, при подписании договора, заявитель предоставляет оригинал подписанного им заявления и медицинского заключения).
Иностранные граждане представляют в легализованном виде пакет документов, необходимых для получения государственной услуги (на государственном или официальном языке). Все копии документов должны быть нотариально заверены.
2) Письменное заявление заявителя и документы согласно перечню подлежат регистрации в журнале входящей корреспонденции, с проставлением штампа и номера входящего документа.
3) Заявитель подписывает договор на оказание образовательных услуг и вносит согласно официальному прейскуранту цен оплату на расчетный счет Государственного центра подготовки спасателей МЧС КР в порядке, предусмотренном договором.
4) Заявитель обязан прибыть к месту обучения в сроки, указанные в договоре, соблюдать график обучения, технику безопасности, охрану труда при проведении занятий и освоить соответствующую учебную программу в полном объеме.
5) По окончании обучения заявитель сдает квалификационный экзамен по учебной дисциплине и подписывает акт выполненных работ
|
13
|
Стоимость платной государственной услуги
|
Стоимость услуги определяется согласно прейскуранту цен, согласованному с уполномоченным государственным органом Кыргызской Республики, размещенному на официальном web-сайте и информационном стенде
|
14
|
Параметры качества государственной услуги
|
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- предоставление обучаемому лицу полного объема учебных часов, согласно учебному плану и рабочей программе обучения;
- полное выполнение сторонами принятых обязательств по договору;
- услуга выполняется в соответствии со стандартом государственных услуг, согласно техническим паспортам и инструкциям по испытанию;
- недопущение дискриминации в отношении лиц, получающих услуги, по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, происхождения, имущественного или иного положения;
- проявление корректности, вежливости и этичности
|
15
|
Предоставление услуги в электронном формате
|
Частичное предоставление, в части приема и обработки заявления на обучение. Первоначальный прием заявления и необходимых документов согласно перечню от заявителя на обучение посредством отправки отсканированных документов на электронную почту: gcps@mail.ru.
Впоследствии, при подписании договора на обучение, заявитель предоставляет оригинал подписанного заявления
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
|
16
|
Отказ в предоставлении государственной услуги
|
Отказ в предоставлении услуги возможен:
- при несоответствии заявителя требованиям п.3 настоящего стандарта;
- в случае непредставления потребителем необходимых документов, перечисленных в
п.12 настоящего стандарта
|
17
|
Порядок обжалования
|
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги потребитель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган.
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству МЧС КР или ГЦПС МЧС КР.
Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. потребителя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись потребителя услуги и дату.
Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу и направляет на рассмотрение руководству в течение 1 рабочего дня. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством МЧС КР или ГЦПС МЧС КР. Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа потребителем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.
При неудовлетворении принятым решением по жалобе потребитель имеет право обжаловать решение МЧС КР или ГЦПС МЧС КР в судебном порядке
|
18
|
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
|
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться с периодичностью не менее одного раза в три года
| |
