4. Паспорт государственной услуги
|
1
|
Наименование услуги
|
Предоставление среднего профессионального образования на базе основного общего образования (очная форма обучения) в пределах установленной квоты (государственного заказа) - глава 1, пункт 40 Единого реестра (перечня) государственных услуг
|
2
|
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу
|
Образовательные организации.
Список учебных заведений, предоставляющих государственную услугу, вместе с их контактной информацией и стандартом государственной услуги размещается на информационных стендах, сайтах центрального органа исполнительной власти, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки (далее - уполномоченный орган, проводящий государственную политику и осуществляющий управление в области образования и науки), и учебных заведений
|
3
|
Получатели государственной услуги
|
Граждане Кыргызской Республики, Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан и Республики Таджикистан, этнические кыргызы независимо от гражданства, имеющие основное общее образование.
|
4
|
Правовые основания получения государственной услуги
|
Конституция Кыргызской Республики (статья 45);
законы Кыргызской Республики:
- «Об образовании» (статьи 1-14, 21, 25-52);
- «О лицензионно-разрешительной системе в Кыргызской Республике» (статья 15).
Постановления Правительства Кыргызской Республики:
- «Об утверждении нормативных правовых актов, регулирующих деятельность образовательных организаций высшего и среднего профессионального образования Кыргызской Республики» от 3 февраля 2004 года №53;
- «Об утверждении Перечня специальностей и нормативных сроков обучения специальностям среднего профессионального образования Кыргызской Республики» от 5 сентября 2012 года №610;
- «Об утверждении актов, регулирующих деятельность образовательных организаций среднего профессионального образования Кыргызской Республики» от 4 июля 2012 года №470;
- «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти и их структурными подразделениями» от 10 февраля 2012 года №85;
- «Об утверждении нормативных правовых актов, регулирующих деятельность образовательных организаций высшего и среднего профессионального образования Кыргызской Республики» от 29 мая 2012 года №346;
- «Об утверждении Положения о формировании и применении цен на платные образовательные услуги в Кыргызской Республике» от 18 мая 2009 года №300.
Соглашения о предоставлении равных прав гражданам государств-участников Договораоб углублении интеграции в экономической и гуманитарной областях от 29 марта 1996 года на поступление в учебные заведения.
Приказы Министерства образования и науки Кыргызской Республики:
- «Об исполнении постановления Правительства Кыргызской Республики от 4 июля 2012 года №470» от 9 июля 2012 года №471/1;
- «О развитии государственного языка» от 10 февраля 2005 года №61/1.
Решение коллегии Министерства образования и науки Кыргызской Республики «Программа проведения лицензионной экспертизы среднего профессионального образования» от 27 мая 2008 года №4/1
|
5
|
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
|
Диплом государственного образца о среднем профессиональном образовании.
Выпускник в соответствии с целями основной профессиональной образовательной программы и задачами профессиональной деятельности должен обладать следующими компетенциями:
а) общими:
- организовывать собственную деятельность, выбирать методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество;
- решать проблемы, принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях, проявлять инициативу и ответственность;
- осуществлять поиск, интерпретацию и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития;
- использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;
- работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами;
- брать ответственность за работу членов команды (подчиненных) и их обучение на рабочем месте;
- управлять собственным личностным и профессиональным развитием, адаптироваться к изменениям;
- быть готовым к организационно-управленческой работе с малыми коллективами.
Перечень общих компетенций может быть дополнен в соответствии с профилем специальности;
б) профессиональными компетенциями, соответствующими основным видам профессиональной деятельности.
В результате студент должен овладеть профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в соответствии с Государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования Кыргызской Республики
|
6
|
Условия предоставления государственной услуги
|
Предоставление государственной услуги осуществляется в помещениях, которые соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и требованиям противопожарной безопасности, включая:
оборудованные и оснащенные в соответствии с требованиями учебные кабинеты по предметам, лаборатории, мастерские по каждой профессии;
наличие необходимого оборудования в комплекте на одну учебную группу, в т.ч. приборы и инструменты;
наличие спортивного зала, спортивного инвентаря, оборудованной спортивной площадки или стадиона;
наличие оснащенной библиотеки, столовой;
наличие медицинского кабинета;
наличие учебного хозяйства (если ведется соответствующая подготовка); наличие автодрома или учебного полигона, где ведется подготовка водителей или трактористов-машинистов, а также наличие автотракторной техники в рабочем состоянии;
наличие комплекта учебно-планирующей документации, включая учебный план, программы по всем предметам, в т.ч. программа производственной практики, наглядные материалы, перечень квалификационных работ, экзаменационные материалы, учебные и методические пособия по каждой подготавливаемой профессии, а также прописанные требования к оснащению лабораторий и мастерских;
укомплектованность учебных заведений педагогическими кадрами и соответствие их квалификационным требованиям;
беспрепятственный доступ учащихся и работников учебного заведения к санитарно-гигиеническим помещениям (туалет, умывальная комната), в том числе пандусы, поручни, туалеты на первом этаже для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ).
Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещается перечень документов и образцов заявлений, необходимых для приобретения услуги
|
7
|
Срок предоставления государственной услуги
|
Прием документов у абитуриента для поступления в учебное заведение - до 30 минут с момента обращения.
Предоставление услуги начинается в момент подачи документов на поступление в учебное заведение и заканчивается через месяц после завершения государственной аттестации выпускников.
Нормативные сроки обучения от 1 года 10 месяцев до 4 лет 10 месяцев.
Выдача диплома государственного образца выпускнику учебного заведения осуществляется не позднее чем через месяц после завершения государственной аттестации выпускников - до 30 минут с момента обращения
|
Информирование получателей государственной услуги
|
8
|
Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за их стандартизацию
|
Информацию о предоставлении государственной услуги можно получить в уполномоченном органе, проводящем государственную политику и осуществляющем управление в области образования и науки.
Процедура приема посетителей: предварительная запись по телефону, живая очередь.
Информирование о способе получения услуги: письменное, устное (по телефону, при личном контакте).
В средних профессиональных учебных заведениях имеются информационные стенды, брошюры и буклеты на государственном и официальном языках
|
9
|
Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
|
Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- радио, телевидение, информационные сайты;
- газеты;
- сайты уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и в области охраны здоровья граждан;
- стенды, буклеты и брошюры, имеющиеся в отделах образования и учебных заведениях;
- общественные приемные уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и в области охраны здоровья граждан;
- по телефону.
Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом услуги размещаются на сайтах и информационных стендах уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и в области охраны здоровья граждан, отделов образования и учебных заведений
|
Обслуживание и оказание государственной услуги
|
10
|
Общение с посетителями
|
При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также взвешивать и аргументировать принимаемые решения.
Сотрудники уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки и в области охраны здоровья граждан, отделов образования и учебных заведений, предоставляющих государственную услугу, соблюдают должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.
Общение с лицами с особыми нуждами (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы) осуществляется в понятной и доступной для них форме
|
11
|
Способы обеспечения конфиденциальности
|
Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
Личные дела студентов хранятся в сейфе
|
12
|
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
|
Абитуриент предоставляет следующие документы:
- заявление;
- паспорт или свидетельство о рождении;
- оригинал свидетельства об окончании основного общего образования или его дубликат;
- медицинскую справку установленной формы 086/у;
- военный билет или приписное свидетельство (для военнообязанных);
- фотографии (3х4 - 6 штук);
- другие документы могут быть предоставлены абитуриентом, если он претендует на получение льгот, установленных законодательством Кыргызской Республики.
Выпускник для получения диплома предоставляет следующие документы:
- паспорт;
- обходной лист.
Диплом вместо выпускника может получить доверенное лицо на основании нотариально заверенной доверенности
|
13
|
Стоимость платной государственной услуги
|
Услуга представляется бесплатно
|
14
|
Параметры качества государственной услуги
|
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- полнота и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации в отношении лиц, получающих услуги, по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения;
- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям потребителя
|
15
|
Предоставление услуг в электронном формате
|
Не предоставляется
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
|
16
|
Отказ в предоставлении государственной услуги
|
В предоставлении государственной услуги может быть отказано:
лицам, не имеющим гражданства Кыргызской Республики, кроме этнических кыргызов и лиц, предусмотренных Соглашением о представлении равных прав гражданам государств-участников договора об углублении интеграции в экономической и гуманитарной областях от 29 марта 1996 года на поступление в учебные заведения (граждане Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан и Республики Таджикистан).
При предоставлении неполного комплекта документов абитуриента, выпускника учебного заведения при получении диплома.
Отказ в приеме документов:
- отсутствие у лица, обратившегося за услугой, права на ее получение либо полномочий действовать от имени другого лица;
- несоответствие документов установленным требованиям;
- наличие в предоставленных документах сведений, не соответствующих действительности;
- несоответствие лица, обратившегося за получением услуги, по медицинским показаниям.
Отказ в предоставлении услуги в целом:
- за нарушение устава учебного заведения;
- за нарушение правил внутреннего распорядка учебного заведения;
- за нарушение законодательства Кыргызской Республики.
Услуга не оказывается лицам, нарушающим общественный порядок
|
17
|
Порядок обжалования
|
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке к руководству учебного заведения, территориальные органы образования или здравоохранения по принадлежности.
При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки.
От лица получателя услуги обжалование может производиться его законными представителями.
Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.
Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.
Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки.
Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа производится в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
При неудовлетворении принятым решением по жалобе получатель имеет право обжаловать решение уполномоченного органа, проводящего государственную политику и осуществляющего управление в области образования и науки, в судебном порядке
|
5. Паспорт государственной услуги
|
1
|
Наименование услуги
|
Выдача направлений на профессиональное обучение, переобучение, повышение квалификации - глава 1, пункт 109 Единого реестра (перечня) государственных услуг
|
2
|
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу
|
Центральный государственный орган исполнительной власти, проводящий единую государственную политику в Кыргызской Республике в сфере труда, миграции и молодежи, включая вопросы беженцев, профессионально-технического образования (далее - уполномоченный государственный орган в сфере труда, миграции и молодежи) и его территориальные органы (далее - ТО уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи).
Список территориальных органов уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи размещается вместе со стандартом услуги на стендах, сайте уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи и его территориальных органов
|
3
|
Получатели государственной услуги
|
Граждане Кыргызской Республики, зарегистрированные в органах государственной службы занятости в качестве безработных граждан, обратившиеся за получением данной услуги
|
4
|
Правовые основания получения государственной услуги
|
Конституция Кыргызской Республики (статья 42);
Закон Кыргызской Республики «О содействии занятости населения» от 27 июля 1998 года №113 (статьи 9 и 10);
Постановление Правительства Кыргызской Республики «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых органами исполнительной власти, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 10 февраля 2012 года №85;
регламент работы по организации профессионального обучения безработных граждан, утвержденный Приказом министра труда, занятости и миграции Кыргызской Республики от 15 июня 2011 года №58-ос
|
5
|
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
|
Письменное направление на обучение.
Запись в трудовой книжке
|
6
|
Условия предоставления государственной услуги
|
Предоставление услуги осуществляется:
- в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам, с наличием мест для ожидания, туалетов (в регионах при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворных), отопления, водопровода, телефона;
- при наличии беспрепятственного доступа всех граждан в здание и к санитарно-гигиеническим помещениям (туалетам, умывальным комнатам), в т.ч. наличии пандусов и поручней для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ);
- по принципу живой очереди.
Льготные категории граждан (ЛОВЗ) обслуживаются вне очереди.
Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещается перечень документов и образцов заявлений, необходимых для приобретения услуги
|
7
|
Срок предоставления государственной услуги
|
Прием документов у заявителя: до 30 минут.
Продолжительность предоставления услуги: до 10 дней.
Выдача результата услуги: до 30 минут.
Услуга предоставляется не чаще 1 раза в течение 1 года
|
Информирование получателей государственной услуги
|
8
|
Информирование об услугах, предоставляемых потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за их стандартизацию
|
Информацию о государственной услуге можно получить:
- в общественной приемной уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи;
- на сайте уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи;
- при личном обращении в ТО уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи;
- из информационных стендов, брошюр, буклетов ТО уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи.
Прием граждан в ТО уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи производится в день их обращения.
Информация предоставляется на государственном и официальном языках
|
9
|
Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
|
Способы распространения информации о государственной услуге:
распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:
- СМИ;
- сайт уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи;
- стенды, буклеты и брошюры, имеющиеся в ТО уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи;
- общественную приемную уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи;
- по телефону.
Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стендах, сайте уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи и его территориальных органов
|
Обслуживание и оказание государственной услуги
|
10
|
Общение с посетителями
|
На кабинетах уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи и его территориальных органов имеются информационные таблички с указанием их наименований.
Сотрудники ТО уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи, ведущие прием, должны иметь персонифицированные таблички (бейджи) с указанием Ф.И.О. и должности.
Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие этичность, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов.
Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ по слуху и зрению и опорно-двигательной системы) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме
|
11
|
Способы обеспечения конфиденциальности
|
Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена в соответствии с законодательством Кыргызской Республики
|
12
|
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги
|
Для получении государственной услуги необходимо представить:
- паспорт;
- трудовую книжку
|
13
|
Стоимость платной государственной услуги
|
Услуга предоставляется бесплатно
|
14
|
Параметры качества государственной услуги
|
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями:
- достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги;
- недопущение дискриминации в отношении лиц, получающих услугу, по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения;
- доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте;
- соответствие условий предоставления услуги: доступ к зданию, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах);
- корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги;
- соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям потребителя
|
15
|
Предоставление услуг в электронном формате
|
Услуга может предоставляться частично на стадии подачи заявки с учетом желания потребителя и возможности государственного органа
|
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования
|
16
|
Отказ в предоставлении государственной услуги
|
Заявителю может быть отказано в услуге, если он не соответствует параметрам, указанным в пункте 3 настоящего стандарта, а также если заявитель обращается за получением услуги чаще одного раза в течение одного года
|
17
|
Порядок обжалования
|
В случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги получатель имеет право обратиться в установленном порядке в уполномоченный государственный орган.
При ненадлежащем предоставлении услуги получатель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи.
Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть претензии, подпись получателя услуги и дату.
Уполномоченный сотрудник регистрирует жалобу в течение 1 рабочего дня и направляет на рассмотрение руководству.
Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в установленном порядке руководством уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи.
Срок рассмотрения письменного обращения и получения ответа получателем не должен превышать 14 дней со дня его регистрации.
При неудовлетворении принятым решением по жалобе получатель имеет право обжаловать решение уполномоченного государственного органа в сфере труда, миграции и молодежи в судебном порядке
| |
