Предложения по внесению изменений к нижеприведенному проекту административного регламента предоставления муниципальной услуги принимаются специалистами
Скачать 1.45 Mb.
|
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги. 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры: 1) консультирование заявителя; 2) принятие и регистрация заявления; 3) сбор информации по вопросам местонахождения архивных документов; 4) выдача заявителю результата муниципальной услуги. 3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении №1 к настоящему регламенту. 3.2. Оказание консультаций заявителю. Заявитель вправе обратиться в Управление лично, по телефону и письменно, по электронной почте, через интернет-приемную Мэрии г.Казани, для получения консультаций о порядке получения муниципальной услуги. Специалист Управления осуществляет консультирование заявителя о получении муниципальной услуги. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя. Результат процедуры: консультация заявителя. 3.3. Сбор информации по вопросам местонахождения архивных документов. 3.3.1. Заявитель (его представитель) в форме личного устного обращения к должностному лицу Управления во время приема или по телефону, письменно на бумажном носителе, в электронном виде через портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан либо по почте почтовым отправлением, по факсу подает (направляет) заявление (приложение №2). Специалист Управления регистрирует заявление. Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в течение 15 минут с момента обращения заявителя. Результат процедур: зарегистрированное заявление. 3.3.2. Специалист Управления: - проверяет наличие документов в архиве; - в случае отсутствия необходимых документов в муниципальном архиве осуществляет поиск местонахождения документов по доступным базам данных; - после установления местонахождения документов в письменной форме (по факсу), в форме электронных сообщений, в форме устного сообщения во время приема или по телефону сообщает заявителю необходимые сведения о местонахождении документов; - при наличии документов в архиве предлагает заполнить заявителю заявление (в письменной форме или в форме электронного документа) о выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов. Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в день обращения заявителя. Результат процедур: консультация заявителя о местонахождении документов, архивная справка (архивная выписка, копия архивного документа). 3.4. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ. 3.4.1. Заявитель вправе обратиться для получения муниципальной услуги в МФЦ. 3.4.2. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ, утвержденным в установленном порядке. 3.4.3 При поступлении документов из МФЦ на получение муниципальной услуги, процедуры осуществляются в соответствии с пунктом 3.3 настоящего регламента. Результат муниципальной услуги направляется в МФЦ. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, проведение проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц органа местного самоуправления. Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются: - проведение правовой экспертизы проектов документов по предоставлению муниципальной услуги. Результатом экспертизы является визирование проектов; - проведение в установленном порядке проверки ведения делопроизводства; - проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги. Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы органа местного самоуправления) и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы по конкретному обращению заявителя. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется управлением контроля и антикоррупционной работы Аппарата Исполнительного комитета г.Казани. 4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях органа местного самоуправления и должностными инструкциями. Реквизиты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, представлены в приложении №3 к настоящему регламенту. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Начальник Управления несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных процедур, указанных в разделе III настоящего регламента. 4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Управления при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке решений и действий (бездействия) сотрудников Исполкома, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в Исполком. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома для предоставления муниципальной услуги; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома; 7) отказ Исполкома, должностного лица Исполкома в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального портала муниципального образования г.Казани http://www.kzn.ru, портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию: 1) полное наименование Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (-а) контактного (-ых) телефона (-ов), адрес (-а) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома. 5.5. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Аппарата Исполнительного комитета г.Казани (лицо, его замещающее) принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Исполкомом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в данном пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель Аппарата Исполнительного комитета г.Казани в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона №210-ФЗ незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. ______________ Приложение №1 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по консультированию по вопросам местонахождения архивных документов Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги Заявитель. Обращается в Управление для получения консультации о местонахождении архивного документа в форме электронного документа по информационным системам общего пользования в письменной форме в форме электронного сообщения по телефону лично Специалист Управления. Проверяет наличие документов в архиве. В случае отсутствия необходимых документов в архиве осуществляет поиск местонахождения документов по базе данных, картотеке, телефонному справочнику. Сообщает необходимые сведения о местонахождении документа заявителю. Предлагает заполнить заявителю заявление о выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов при наличии документа в архиве. 1 день Консультация заявителя по местонахождению документов Приложение №2 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по консультированию по вопросам местонахождения архивных документов (Форма) Управление муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани от _________________________________________ (фамилия, имя, отчество, почтовый индекс, адрес, телефон заявителя, адрес электронной почты при направлении запроса в электронном виде) ЗАЯВЛЕНИЕ о консультировании по вопросам местонахождения архивных документов Прошу сообщить сведения о местонахождении документов (документов по истории) _____________________________________________________________ (наименование организации, отдела, цеха, бригады, населенного пункта) находящего по адресу: ___________________________________________________ за годы ___________________________. Документы необходимы для получения архивной справки (копии, выписки) о саже за годы ___________________________________________________________ о зарплате за годы _______________________________________________________ об учебе в ____________________________ за годы ____________________________ иное _______________________________за годы ______________________________. _____________________ ______________________ (дата) (подпись) Приложение №3 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по консультированию по вопросам местонахождения архивных документов Реквизиты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги по консультированию по вопросам местонахождения архивных документов Муниципальное казенное учреждение «Аппарат Исполнительного комитета муниципального образования города Казани»
2
Приложение №5 Утвержден постановлением Исполнительного комитета г.Казани от ______________________ №_______ Административный регламент предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по оказанию юридическим лицам методической и практической помощи в работе архивов и по организации документов в делопроизводстве I. Общие положения 1.1. Настоящий регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по оказанию методической и практической помощи представителям юридических лиц в работе архивов и по организации документов в делопроизводстве (далее - муниципальная услуга) по вопросам: - отбора документов (экспертизы ценности) в состав Архивного фонда Российской Федерации и подготовки их к передаче в муниципальный архив; - упорядочения (формирования, оформления и описания) дел постоянного хранения и по личному составу; - ведения учета документов Архивного фонда Российской Федерации, находящихся на временном хранении; - подготовки нормативных документов по вопросам делопроизводства и архивного дела (положений, инструкций, примерных и индивидуальных номенклатур дел); - совершенствования работы делопроизводственных, архивных и экспертных служб юридических лиц – источников комплектования; - повышения профессиональной квалификации работников указанных служб (организации и проведения семинаров). 1.2. Получатели муниципальной услуги: юридические лица – источники комплектования муниципального архива (далее – заявитель). 1.3. 1.3. Муниципальная услуга предоставляется Исполнительным комитетом г.Казани (далее – Исполком). Исполнитель муниципальной услуги – управление муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани (далее – Управление). 1.3.1. Местонахождение Исполкома: г.Казань, ул.Кремлевская, д.1; местонахождение Управления: г.Казань, ул.Баумана, д.38/17. График работы Исполкома: понедельник – пятница, с 9.00 до 18.00, обед с 12.00 до 13.00. График работы Управления: понедельник – пятница, с 9.00 до 18.00, обед с 12.00 до 13.00. Время приема в Управлении получателей муниципальной услуги: понедельник – пятница, с 9.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00. Проезд общественным транспортом: 1) до остановки «Чернышевского»: - автобусами №2, 5, 6, 15, 17, 23, 29, 30, 35, 37, 47, 51, 56, 63, 72, 75, 78, 91, 98, 107; - троллейбусами №4, 7, 10, 19; 2) до остановки «Площадь Тукая»: - автобусами №1, 2, 8, 10, 10а, 30, 31, 35, 35а, 37, 47, 48, 54, 63, 71, 74, 74а, 83, 90, 91, 99, 99а, 107; - троллейбусами №6, 7, 12, 17, 19, 20, 21; - трамваями №2; 3) метро до станции «Кремлевская». Проход по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность. 1.3.2. Справочные телефоны Управления: (843) 292-89-09, 292-86-16, 292-96-72. 1.3.3. Адрес официального портала муниципального образования города Казани в сети Интернет: http://www.kzn.ru. 1.3.4. Информация о муниципальной услуге может быть получена: 1) посредством информационных стендов о муниципальной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о муниципальной услуге, расположенных в помещениях Исполкома, Управления для работы с заявителями; 2) посредством сети Интернет: - на официальном портале муниципального образования города Казани http://www.kzn.ru; - на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru; на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru; 3) при устном обращении в Исполком, Управление (лично или по телефону); 4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Исполком, Управление. 1.3.5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается специалистом Управления на официальном портале муниципального образования г.Казани и на информационных стендах в помещениях Исполкома, Управления для работы с заявителями. 1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №131-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, №40, статья 3822); - Федеральным законом от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №125-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 25.10.2004, №43, статья 4169); - Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №59-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, №19, статья 2060); - Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон №210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, №31, статья 4179); - Правилами делопроизводства в федеральном органе исполнительной власти», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 №477 (далее – Правила делопроизводства) («Российская газета», №4937, 24.06.2009); - Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 №19 (далее - Правила) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 14.05.2007, №20); - Административным регламентом Федерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства», утвержденным приказом Министерства культуры Российской Федерации от 31.05.2012 №566 (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, №11, 18.03.2013); - Законом Республики Татарстан от 13.06.1996 №644 «Об Архивном фонде Республики Татарстан и архивах» (далее - Закон РТ №644) («Республика Татарстан», 09.07.1996, №136); - Законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан» (далее - Закон РТ №16-ЗРТ) («Республика Татарстан», 17.05.2003, №99-100); - Законом Республики Татарстан от 28.07.2004 №45-ЗРТ «О местном самоуправлении в Республике Татарстан» («Республика Татарстан», 03.08.2004, №155-156); - Законом Республики Татарстан от 27.12.2007 №63-ЗРТ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Татарстан отдельными государственными полномочиями Республики Татарстан в области архивного дела» (далее - Закон РТ №63-ЗРТ) («Республика Татарстан», 25.12.2007, №255-256); - постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 28.05.2007 №203 «О разграничении собственности на архивные документы, созданные до образования, объединения, разделения или изменения статуса муниципальных образований и хранящиеся в муниципальных архивах в Республике Татарстан» (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 13.06.2007, №22, статья 0803); - постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 07.08.2006 №408 «Вопросы Главного архивного управления при Кабинете Министров Республики Татарстан» (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 23.08.2006, №31, статья 0843); - Уставом муниципального образования города Казани, утвержденным решением Представительного органа муниципального образования города Казани от 17.12.2005 №3-5; - Положением об управлении муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани, утвержденным постановлением Руководителя Исполнительного комитета г.Казани от 10.12.2013 №10860а (далее - Положение об Управлении); - Служебным регламентом Исполнительного комитета г.Казани, утвержденным распоряжением Исполнительного комитета г.Казани от 27.08.2010 №1450р (далее - Служебный регламент). 1.5. В настоящем регламенте используются следующие термины и определения: - источник комплектования – юридическое лицо, в процессе деятельности которого образуются документы Архивного фонда Российской Федерации; - номенклатура дел – систематизированный перечень заголовков (наименований) дел, заводимых в организации, с указанием сроков их хранения, оформленный в установленном порядке; - опись – архивный справочник, предназначенный для раскрытия состава и содержания единиц хранения (единиц учета), закрепления их внутрифондовой систематизации и учета; - положение об архиве – документ, регламентирующий деятельность архива организации: задачи, функции, права, ответственность; - положение об экспертной комиссии – документ, регламентирующий деятельность постоянно действующей экспертной комиссии организации: задачи, функции, права, ответственность; - упорядочение архивных документов – комплекс работ по формированию архивных документов в единицы хранения (дела), описанию и оформлению таких единиц хранения (дел) в соответствии с правилами, установленными специально уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; - формирование дел – группировка исполненных документов в дела в соответствии с номенклатурой дел; - экспертиза ценности документов – изучение документов на основании критериев их ценности в целях определения сроков хранения документов и отбора их для включения в состав Архивного фонда Российской Федерации; - экспертно-проверочная и методическая комиссия – комиссия, действующая при Главном архивном управлении Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Главное архивное управление) для рассмотрения вопросов, связанных с экспертизой ценности документов, включением их в состав Архивного фонда Республики Татарстан, определением в его составе уникальных документов, для решения методических и практических вопросов в области архивного дела (далее – ЭПМК Главного архивного управления); - заявление о предоставлении муниципальной услуги (далее – заявление) - запрос о предоставлении муниципальной услуги (п.2 ст.2 Федерального закона №210-ФЗ). Заявление заполняется в произвольной форме, по установленному образцу или на стандартном бланке. Заявление заполняется на стандартном бланке в электронной форме: - на официальном портале муниципального образования г.Казани http://www.kzn.ru; - на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru; - на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Низамутдинов Марсель Ильхамович, ведущий специалист отдела элетроэнергетки Управления энергетики Министерства промышленности и торговли... | | «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение пользователей автомобильными... |
| «Выдача свидетельств на получение социальной выплаты для улучшения жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности, в... | | Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги по выдаче разрешений... |
 | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... |
| Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридическим и физическим лицам в постоянное (бессрочное)... |
| «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах... | | Проект административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявления на внесение изменений в удостоверение... |