Предложения по внесению изменений к нижеприведенному проекту административного регламента предоставления муниципальной услуги принимаются специалистами
Скачать 1.45 Mb.
|
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения 3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги. 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры: 1) консультирование заявителя; 2) принятие и регистрация заявления; 3) проверка документов и выдача анкеты; 4) выдача заявителю для заполнения бланка заказа (требования) на представление документов, копий фонда пользования, описей; 5) выявление и подготовка архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива; 6) выдача архивных документов для работы в читальном зале; 7) выдача результата муниципальной услуги. 3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении №1 к настоящему регламенту. 3.2. Оказание консультаций заявителю. Заявитель вправе обратиться в Управление лично, по телефону и письменно, по электронной почте, через интернет-приемную Мэрии г.Казани для консультирования о порядке получения муниципальной услуги. Специалист Управления осуществляет консультирование заявителя, в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения муниципальной услуги. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения заявителя. Результат процедуры: консультация заявителя. 3.3. Выдача архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива. 3.3.1. Заявитель (его представитель) лично на бумажном носителе, в электронном виде через портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан либо по почте почтовым отправлением подает (направляет) заявление или письмо организации о предоставлении муниципальной услуги (приложение №2). При направлении заявления в электронной форме специалист Исполкома, отвечающий за работу с обращениями граждан, поступающими через интернет–приемную Мэрии г.Казани, регистрирует поступившее заявление и направляет его в электронном виде в Управление. Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента поступления запроса. Результат процедуры: зарегистрированное заявление, направленное в Управление. 3.3.2. Специалист Управления: - устанавливает личность заявителя; - проверяет полномочия заявителя в случае действия заявителя по доверенности; - проверяет наличие всех необходимых документов и их соответствие установленным требованиям (надлежащие оформление документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений). В случае отсутствия замечаний специалист Управления осуществляет прием и регистрацию заявления и выдает заявителю анкету пользователя установленного образца для заполнения по форме согласно приложению №3 к настоящему регламенту. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего регламента, специалист Управления уведомляет заявителя о наличии препятствий для регистрации заявления и возвращает ему документы с письменным объяснением содержания выявленных недостатков в представленных документах. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение 15 минут в день прибытия заявителя. Результат процедур: принятое и зарегистрированное заявление, выданная анкета или возвращенные заявителю документы. 3.3.3. Заявитель знакомится с Правилами работы в читальных залах, заполняет анкету пользователя, указывает в ней тему и хронологические рамки исследования и передает специалисту Управления. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение 20 минут с момента получения анкеты пользователя. Результат процедур: заполненная анкета пользователя, переданная специалисту Управления. 3.3.4. Специалист Управления: - проверяет правильность заполнения анкеты пользователя; - выдает заявителю бланк заказа (требования) на выдачу документов, копий фонда пользования, описей (далее – бланк заказа) (приложение №4). Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение 15 минут с момента получения анкеты пользователя. Результат процедур: выданный заявителю бланк заказа. 3.3.5. Заявитель заполняет бланк заказа и передает специалисту Управления. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение 15 минут с момента получения бланка заказа. Результат процедур: заполненный бланк заказа, переданный специалисту Управления. 3.3.6. Специалист Управления, получив бланк заказа: - проверяет правильность заполнения; - делает подборку описей, выборку архивных документов из хранилища; - проверяет состояние выдаваемых документов; - заполняет в бланке заказа графы «Наименование» и «Количество выданных документов»; - проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего регламента. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Управления: - устно уведомляет заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины; - регистрирует отказ в предоставлении муниципальной услуги в журнале регистрации заявлений граждан и писем организаций. Если отказ связан с отсутствием свободных мест в читальном зале, извещает заявителя о возможном времени получения муниципальной услуги или по его просьбе назначает конкретное время посещения читального зала, о чем делает отметку на анкете пользователя. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение 30 минут с момента получения бланка заказа. Результат процедур: выданные пользователю для работы документы или отказ в выдаче архивных документов. 3.4. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ. 3.4.1. Заявитель вправе обратиться для получения муниципальной услуги в МФЦ. 3.4.2. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом работы МФЦ, утвержденным в установленном порядке. 3.4.3 При поступлении документов из МФЦ на получение муниципальной услуги, процедуры осуществляются в соответствии с пунктом 3.3 настоящего регламента. Результат муниципальной услуги направляется в МФЦ. |
Похожие:
 | Низамутдинов Марсель Ильхамович, ведущий специалист отдела элетроэнергетки Управления энергетики Министерства промышленности и торговли... | | «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение пользователей автомобильными... |
| «Выдача свидетельств на получение социальной выплаты для улучшения жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности, в... | | Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги по выдаче разрешений... |
 | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... |
| Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридическим и физическим лицам в постоянное (бессрочное)... |
| «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах... | | Проект административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявления на внесение изменений в удостоверение... |