Предложения по внесению изменений к нижеприведенному проекту административного регламента предоставления муниципальной услуги принимаются специалистами
Скачать 1.45 Mb.
|
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, проведение проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц органа местного самоуправления. Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются: - проведение правовой экспертизы проектов документов по предоставлению муниципальной услуги. Результатом экспертизы является визирование проектов; - проведение в установленном порядке проверки ведения делопроизводства; - проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги. Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы органа местного самоуправления) и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы по конкретному обращению заявителя. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется управлением контроля и антикоррупционной работы Аппарата Исполнительного комитета г.Казани. 4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях органа местного самоуправления и должностными инструкциями. Реквизиты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, представлены в приложении №5 к настоящему регламенту. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Начальник Управления несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных процедур, указанных в разделе III настоящего регламента. 4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Управления при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке решений и действий (бездействия) сотрудников Исполкома, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в Исполком. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома для предоставления муниципальной услуги; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома; 7) отказ Исполкома, должностного лица Исполкома в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального портала муниципального образования г.Казани http://www.kzn.ru, портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию: 1) полное наименование Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (-а) контактного (-ых) телефона (-ов), адрес (-а) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома. 5.5. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Аппарата Исполнительного комитета г.Казани (лицо, его замещающее) принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Исполкомом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в данном пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель Аппарата Исполнительного комитета г.Казани в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона №210-ФЗ незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. _____________________ Приложение №1 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги Заявитель знакомится с Правилами работы в читальных залах и заполняет анкету. 20 минут Специалист Управления. Консультация в день обращения Заполненная анкета Заявитель подает заявление в Управление в день прибытия Специалист Управления устанавливает личность, регистрирует заявление, выдает Правила работы в читальных залах для ознакомления и анкету для заполнения. 15 минут Поданное заявление Выданные Правила работы в читальных залах Специалист Управления проверяет правильность заполнения анкеты, наличие запрашиваемых архивных документов. 15 минут 2 Выданный бланк заказа Заполненный бланк заказа Выданные для изучения документы Специалист Управления сообщает заявителю причину отказа . 15 минут Извещение заявителя об отказе в предоставлении муниципальной услуги Специалист Управления проверяет правильность заполнения, осуществляет подбор и выдачу документов. 30 минут Наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента Отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента Заявитель заполняет бланк заказа и передает специалисту Управления. 15 минут Специалист Управления выдает бланк заказа. 15 минут Принятие решения в зависимости от результата проверки Приложение №2 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива (Форма) Управление муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани от _________________________________________ (фамилия, имя, отчество, данные паспорта, почтовый индекс, адрес, телефон заявителя) ЗАЯВЛЕНИЕ Фамилия: _______________________________________________________________, имя: __________________________, отчество: ________________________________. Место работы (учебы) и должность: ________________________________________. Организация, направившая пользователя, ее адрес: ___________________________. Образование: ____________________________________________________________. Ученая степень, звание: ___________________________________________________. Тема и хронологические рамки исследования: ________________________________. Место жительства: _______________________________________________________. Телефоны: домашний _____________________, служебный _____________________. Серия и номер документа, удостоверяющего личность: ________________________. С Порядком использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах ознакомлен (-а), обязуюсь их выполнять. _____________________ ______________________ (дата) (подпись) Приложение №3 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива (Форма) Управление муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани АНКЕТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Фамилия: _______________________________________________________________, имя: __________________________, отчество: ________________________________. Место работы (учебы) и должность: ________________________________________. Организация, направившая пользователя, ее адрес: ___________________________. Образование: ____________________________________________________________. Ученая степень, звание: ___________________________________________________. Тема и хронологические рамки исследования: ________________________________. Место жительства: _______________________________________________________. Телефоны: домашний _____________________, служебный _____________________. Серия и номер документа, удостоверяющего личность: ________________________. С Порядком использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах ознакомлен (-а), обязуюсь их выполнять. _____________________ ______________________ (дата) (подпись) Приложение №4 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива (Форма) Управление муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани РАЗРЕШАЮ выдачу документов ЗАКАЗ (ТРЕБОВАНИЕ) НА ВЫДАЧУ Начальник управления АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, КОПИЙ ФОНДА ______________________________ ПОЛЬЗОВАНИЯ, ОПИСЕЙ (подпись, расшифровка подписи, дата) , (фамилия, инициалы, номер личного дела пользователя) , (фамилия, инициалы работника архива, название структурного подразделения) . (тема исследования, цель выдачи)
____________________________________ ________________ (дата) (подписи пользователя, работника архива) Приложение №5 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива Реквизиты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги по выдаче архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива Муниципальное казенное учреждение «Аппарат Исполнительного комитета муниципального образования города Казани»
2
Утвержден постановлением Исполнительного комитета г.Казани от ____________№_________ Административный регламент предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по приему документов по личному составу ликвидируемых организаций на хранение в муниципальный архив I. Общие положения 1.1. Настоящий регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по приему документов по личному составу ликвидируемых организаций на хранение в муниципальный архив (далее - муниципальная услуга). 1.2. Получатели муниципальной услуги – ликвидационные комиссии и конкурсные управляющие ликвидируемых организаций (далее – заявитель). 1.3. Муниципальная услуга предоставляется Исполнительным комитетом г.Казани (далее – Исполком). Исполнитель муниципальной услуги – управление муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани (далее – Управление). 1.3.1. Местонахождение Исполкома: г.Казань, ул.Кремлевская, д.1; местонахождение Управления: г.Казань, ул.Баумана, д.38/17. График работы Исполкома: понедельник – пятница, с 9.00 до 18.00, обед с 12.00 до 13.00. График работы Управления: понедельник – пятница, с 9.00 до 18.00, обед с 12.00 до 13.00. Время приема получателей муниципальной услуги в Управлении: понедельник – пятница, с 9.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00. Проезд общественным транспортом: а) до остановки «Чернышевского»: - автобусы №2, 5, 6, 15, 17, 23, 29, 30, 35, 37, 47, 51, 56, 63, 72, 75, 78, 91, 98, 107; - троллейбусы № 4, 7, 10, 19; б) до остановки «Площадь Тукая»: - автобусы №1, 2, 8, 10, 10а, 30, 31, 35, 35а, 37, 47, 48, 54, 63, 71, 74, 74а, 83, 90, 91, 99, 99а, 107; - троллейбусы №6, 7, 12, 17, 19, 20, 21; - трамвай №2; в) метро до станции «Кремлевская». Проход в здание Управления осуществляется по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность. 1.3.2. Справочные телефоны Управления: (843) 292-89-09, 292-86-16, 292-96-72. 1.3.3. Адрес официального портала муниципального образования г.Казани в сети Интернет: http://www.kzn.ru. 1.3.4. Информация о муниципальной услуге может быть получена: 1) посредством информационных стендов о муниципальной услуге для работы с заявителями, содержащих визуальную и текстовую информацию о муниципальной услуге, расположенных в помещениях Исполкома, Управления; 2) посредством сети Интернет: - на официальном портале муниципального образования г.Казани http://www.kzn.ru; - на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru; - на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru; 3) при устном обращении в Исполком, Управление (лично или по телефону); 4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Исполком, Управление. 1.3.5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается специалистом Управления на официальном портале муниципального образования г.Казани и на информационных стендах для работы с заявителями в помещениях Исполкома, Управления. 1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 №117-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 07.08.2000, №32, статья 3340); - Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, №40, статья 3822); - Федеральным законом от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №125-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 25.10.2004, №43, статья 4169); - Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №59-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, №19, статья 2060); - Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон №210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, №31, статья 4179); - Правилами делопроизводства в федеральном органе исполнительной власти», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 №477 (далее – Правила делопроизводства) («Российская газета», №4937, 24.06.2009); - Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 №19 (далее - Правила) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, №20, 14.05.2007); - Законом Республики Татарстан от 13.06.1996 №644 «Об Архивном фонде Республики Татарстан и архивах» («Республика Татарстан», №136, 09.07.1996); - Законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан» (далее - Закон РТ №16-ЗРТ) («Республика Татарстан», №99-100, 17.05.2003); - Законом Республики Татарстан от 28.07.2004 №45-ЗРТ «О местном самоуправлении в Республике Татарстан» («Республика Татарстан», №155-156, 03.08.2004); - Законом Республики Татарстан от 27.12.2007 №63-ЗРТ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Татарстан отдельными государственными полномочиями Республики Татарстан в области архивного дела» («Республика Татарстан», №255-256, 25.12.2007); - постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 07.08.2006 №408 «Вопросы Главного архивного управления при Кабинете Министров Республики Татарстан» (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 23.08.2006, №31, статья 0843); - Регламентом передачи архивных документов ликвидируемых организаций в государственные и муниципальные архивы Республики Татарстан, утвержденным распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 17.01.2008 №15-р (далее – Регламент передачи архивных документов); - Уставом муниципального образования г.Казани, утвержденным решением Представительного органа муниципального образования г.Казани от 17.12.2005 №3-5; - Положением об управлении муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани, утвержденным постановлением Руководителя Исполнительного комитета г.Казани от 10.12.2013 №10860а (далее - Положение об Управлении); - Служебным регламентом Исполнительного комитета г.Казани, утвержденным распоряжением Исполнительного комитета г.Казани от 27.08.2010 №1450р. 1.5. В настоящем регламенте используются следующие термины и определения: - документы по личному составу - архивные документы, отражающие трудовые отношения работника с работодателем; - экспертиза ценности документов – изучение документов на основании критериев их ценности в целях определения сроков хранения документов и отбора их для включения в состав Архивного фонда Российской Федерации; - упорядочение архивных документов – комплекс работ по формированию архивных документов в единицы хранения (дела), описание и оформление таких единиц хранения (дел) в соответствии с правилами, установленными специально уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; - заявление о предоставлении муниципальной услуги (далее – заявление) - запрос о предоставлении муниципальной услуги (п.2 ст.2 Федерального закона №210-ФЗ). Заявление заполняется в произвольной форме, по установленному образцу или на стандартном бланке. Заявление заполняется на стандартном бланке в электронной форме: - на официальном портале муниципального образования г.Казани http://www.kzn.ru; - на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru; - на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Низамутдинов Марсель Ильхамович, ведущий специалист отдела элетроэнергетки Управления энергетики Министерства промышленности и торговли... | | «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение пользователей автомобильными... |
| «Выдача свидетельств на получение социальной выплаты для улучшения жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности, в... | | Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги по выдаче разрешений... |
 | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... |
| Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридическим и физическим лицам в постоянное (бессрочное)... |
| «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах... | | Проект административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявления на внесение изменений в удостоверение... |