Предложения по внесению изменений к нижеприведенному проекту административного регламента предоставления муниципальной услуги принимаются специалистами
Скачать 1.45 Mb.
|
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение жалоб, проведение проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц органа местного самоуправления. Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются: - проведение правовой экспертизы проектов документов по предоставлению муниципальной услуги. Результатом экспертизы является визирование проектов; - проведение в установленном порядке проверки ведения делопроизводства; - проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги. Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы органа местного самоуправления) и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы по конкретному обращению заявителя. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется управлением контроля и антикоррупционной работы Аппарата Исполнительного комитета г.Казани. 4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях органа местного самоуправления и должностными инструкциями. Реквизиты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, представлены в приложении №5 к настоящему регламенту. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4. Начальник Управления несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных процедур, указанных в разделе III настоящего регламента. 4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Управления при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке решений и действий (бездействия) сотрудников Исполкома, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в Исполком. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома для предоставления муниципальной услуги; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, правовыми актами Исполкома; 7) отказ Исполкома, должностного лица Исполкома в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального портала муниципального образования г.Казани http://www.kzn.ru, портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию: 1) полное наименование Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (-а) контактного (-ых) телефона (-ов), адрес (-а) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Исполкома, должностного лица Исполкома, муниципального служащего Исполкома. 5.5. К жалобе могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. 5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Аппарата Исполнительного комитета г.Казани (лицо, его замещающее) принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Исполкомом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в данном пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель Аппарата Исполнительного комитета г.Казани в соответствии с частью 1 статьи 11.2 Федерального закона №210-ФЗ незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. ____________________ Приложение №1 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов (Форма)
Архивная справка (выписка)
Основание______________________.
М.П. Исполнитель : . Телефон: . Приложение №2 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов (Форма) Руководителю Аппарата Исполнительного комитета г.Казани И.В.Сивову _________________________, (Ф.И.О.) ______________ года рождения, проживающего (-ей) по адресу: индекс _____________________, город ______________________, район ______________________, ул._________________________, д./кор._________, кв._________, (конт.тел.___________________), ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать архивную копию (выписку): - постановления Исполнительного комитета г.Казани , - распоряжения Исполнительного комитета г.Казани , 2 - постановления Руководителя Исполнительного комитета г.Казани , - распоряжения Руководителя Исполнительного комитета г.Казани - распоряжения заместителя Руководителя Исполнительного комитета г.Казани , - распоряжения главы администрации ___________ района г.Казани , - другое ______________________________________________________________ от ___________________________________________________ _______________ (дата, номер документа) «_____________________________________________________________________» (название документа) для___________________________________________________________________. (указать причину выдачи) Необходимое количество экземпляров: ________________. Доверенность от ______________ №_____________на ___________________. (дата) (номер) (Ф.И.О.) __________________ ________________ (дата) (подпись) Приложение №3 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов (Форма) Руководителю Аппарата Исполнительного комитета г.Казани И.В.Сивову _________________________, (Ф.И.О.) ______________ года рождения, проживающего (-ей) по адресу: индекс _____________________, город ______________________, район ______________________, ул._________________________, д./кор._________, кв._________, (конт.тел.___________________), ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать архивную справку __________________________________, (фамилия, имя, отчество) ____________________________________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество до замужества [при необходимости]) 2 ____________________________________________________________________________________, (наименование учреждения, отдел, цех, бригада) ____________________________________________________________________________________, (должность) о стаже за годы:__________________________________________________________, о зарплате за годы:_______________________________________________________, об учебе за годы:________________________________________________________. (наименование учебного заведения) Социальное положение: ______________________________________________. Доверенность от __________________ №_____________на ________________. (дата) (номер) (Ф.И.О.) ________________ ______________ _________________ (дата) (Ф.И.О.) (подпись) Приложение №4 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов Блок–схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги Специалист, ведущий прием документов. Проверка документов Специалист Управления. Консультация в день обращения Заявитель. Подача заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов Специалист, ведущий прием документов. Регистрация заявления и документов. 15 минут (в день поступления) Специалист Управления. Проверка сведений, содержащихся в документах Принятие решения в зависимости от результата проверки комплектности документов Зарегистрированные заявление и документы Не соответствуют пункту 2.5 настоящего регламента Специалист, ведущий прием документов. Возвращение документов заявителю. 15 минут Возвращенные заявителю документы Соответствуют пункту 2.5 настоящего регламента 2 Наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента Отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящего регламента Специалист Управления. Извещение заявителя. 1 день Специалист Управления. Проверка архивных фондов и определение необходимости дополнительных запросов Специалист Управления. Направление начальнику Управления запроса о продлении срока. 1 день Запрос о продлении срока Начальник Управления. Определение срока предоставления муниципальной услуги. 1 день Установленный срок предоставления муниципальной услуги Принятие решения в зависимости от результата проверки Наличие необходимости в продлении срока Отсутствие необходимости в продлении срока Проект документа Специалист Управления. Подготовка проекта документа и направление на подпись. 3 дня или установленный срок Начальник Управления. Проверка справки. 1 день Проверенная справка Специалист Управления. Подготовка ответа на бланке. 2 дня Справка на бланке Специалист Управления. Подготовка письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 1 день Проект письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги Начальник Управления. Подписанное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 1 день Подписанное письмо 3 Выданный (направленный) результат муниципальной услуги Начальник Управления. Подписание документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги. 1 день Подписанная справка Специалист Управления. Регистрация и выдача результата. 1 день Приложение №5 к Административному регламенту предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов Реквизиты должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов Муниципальное казенное учреждение «Аппарат Исполнительного комитета муниципального образования города Казани»
2
Приложение №2 Утвержден постановлением Исполнительного комитета г.Казани от ______________________ №_______ Административный регламент предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива I. Общие положения 1.1. Настоящий регламент устанавливает стандарт и порядок предоставления управлением муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани муниципальной услуги по выдаче архивных документов пользователю для работы в читальном зале муниципального архива (далее - муниципальная услуга). 1.2. Получатели муниципальной услуги - физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели (далее – заявитель). 1.3. Муниципальная услуга предоставляется Исполнительным комитетом г.Казани (далее – Исполком). Исполнитель муниципальной услуги – управление муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани (далее – Управление). 1.3.1. Местонахождение Исполкома: г.Казань, ул.Кремлевская, д.1; местонахождение Управления: г.Казань, ул.Баумана, д.38/17. График работы Исполкома: понедельник – пятница, с 9.00 до 18.00, обед с 12.00 до 13.00. График работы Управления: понедельник – пятница, с 9.00 до 18.00, обед с 12.00 до 13.00. Время приема получателей муниципальной услуги в Управлении: понедельник – пятница, с 9.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00. Проезд общественным транспортом: а) до остановки «Чернышевского»: - автобусами №2, 5, 6, 15, 17, 23, 29, 30, 35, 37, 47, 51, 56, 63, 72, 75, 78, 91, 98, 107, - троллейбусами № 4, 7, 10, 19; б) до остановки «Площадь Тукая»: - автобусами №1, 2, 8, 10, 10а, 30, 31, 35, 35а, 37, 47, 48, 54, 63, 71, 74, 74а, 83, 90, 91, 99, 99а, 107, - троллейбусами №6, 7, 12, 17, 19, 20, 21, - трамваем №2; в) метро до станции «Кремлевская». Проход по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность. 1.3.2. Справочные телефоны Управления: (843) 292-89-09, 292-86-16, 292-96-72. 1.3.3. Адрес официального портала муниципального образования г.Казани в сети Интернет: http://www.kzn.ru. 1.3.4. Информация о муниципальной услуге может быть получена: 1) посредством информационных стендов о муниципальной услуге для работы с заявителями, содержащих визуальную и текстовую информацию о муниципальной услуге, расположенных в помещениях Исполкома, Управления; 2) посредством сети Интернет: - на официальном портале муниципального образования г.Казани http://www.kzn.ru; - на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru; - на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru; 3) при устном обращении в Исполком, Управление (лично или по телефону); 4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в Исполком, Управление. 1.3.5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается специалистом Управления на официальном портале муниципального образования г.Казани и на информационных стендах для работы с заявителями в помещениях Исполкома, Управления. 1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Федеральным законом от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №125-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 25.10.2004, №43, статья 4169); - Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее - Федеральный закон №59-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, №19, статья 2060); - Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон №152-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, №31, статья 3451); - Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон №210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, №31, статья 4179); - Правилами делопроизводства в федеральном органе исполнительной власти», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 №477 (далее – Правила делопроизводства) («Российская газета», №4937, 24.06.2009); - Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 №19 (далее - Правила) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, №20, 14.05.2007); - Порядком использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах, утвержденным приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 03.06.2013 №635 (далее - Порядок) («Российская газета», №264, 22.11.2013); - Законом Республики Татарстан от 13.06.1996 №644 «Об Архивном фонде Республики Татарстан и архивах» (далее - Закон РТ №644) («Республика Татарстан», №136, 09.07.1996); - Законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан» (далее - Закон РТ №16-ЗРТ) («Республика Татарстан», №99-100, 17.05.2003); - Законом Республики Татарстан от 28.07.2004 №45-ЗРТ «О местном самоуправлении в Республике Татарстан» («Республика Татарстан», №155-156, 03.08.2004); - Законом Республики Татарстан от 27.12.2007 №63-ЗРТ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований в Республике Татарстан отдельными государственными полномочиями Республики Татарстан в области архивного дела» («Республика Татарстан», №255-256, 25.12.2007); - постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 07.08.2006 №408 «Вопросы Главного архивного управления при Кабинете Министров Республики Татарстан» (Сборник постановлений и распоряжений Кабинета Министров Республики Татарстан и нормативных актов республиканских органов исполнительной власти, 23.08.2006, №31, статья 0843); - Уставом муниципального образования г.Казани, утвержденным решением Представительного органа муниципального образования г.Казани от 17.12.2005 №3-5; - Положением об управлении муниципального архива Аппарата Исполнительного комитета г.Казани, утвержденным постановлением Руководителя Исполнительного комитета г.Казани от 10.12.2013 №10860а (далее - Положение об Управлении); - Служебным регламентом Исполнительного комитета г.Казани, утвержденным распоряжением Исполнительного комитета г.Казани от 27.08.2010 №1450р (далее - Служебный регламент). 1.5. В настоящем регламенте используются следующие термины и определения: - заявление о предоставлении муниципальной услуги (далее – заявление) - запрос о предоставлении муниципальной услуги (п.2 ст.2 Федерального закона №210-ФЗ). Заявление заполняется в произвольной форме, по установленному образцу или на стандартном бланке. Заявление заполняется на стандартном бланке в электронной форме: - на официальном портале муниципального образования г.Казани http://www.kzn.ru; - на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://www.uslugi.tatar.ru; - на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru. Находящимися в неудовлетворительном физическом состоянии признаются документы Архивного фонда Российской Федерации с высокой степенью разрушения материальных носителей, угрожающей физической целостности документов. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Низамутдинов Марсель Ильхамович, ведущий специалист отдела элетроэнергетки Управления энергетики Министерства промышленности и торговли... | | «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение пользователей автомобильными... |
| «Выдача свидетельств на получение социальной выплаты для улучшения жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности, в... | | Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги по выдаче разрешений... |
 | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... |
| Предложения и замечания по данному проекту принимаются по электронному адресу: ustjuzhaninova- в течение одного месяца со дня размещения... | | Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление юридическим и физическим лицам в постоянное (бессрочное)... |
| «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах... | | Проект административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявления на внесение изменений в удостоверение... |