Руководство по использованию «Мобильного Банка»


Скачать 439.41 Kb.
НазваниеРуководство по использованию «Мобильного Банка»
страница7/8
ТипРуководство
filling-form.ru > бланк заявлений > Руководство
1   2   3   4   5   6   7   8

10. Установка регионов использования карты (функция временно недоступна



В целях сокращения рисков по операциям с картами в Сбербанке России действует «особый режим» обработки авторизационных запросов. Действие «особого режима» заключается в ограничениях, введенных для авторизационных сообщений, поступающих из стран повышенного риска использования банковских карт

При необходимости (например, в связи с посещением страны из указанного на сайте Сбербанка России списка) Держатель карты может отменить действие «особого режима» путем установления индивидуального «особого режима». Индивидуальный «особый режим» определяет список стран, в которых разрешено использование карты (при этом во всех остальных странах действие карты ограничено).

Для установки «индивидуального особого режима» Держатель может сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи (см. пункт 12) SMS-сообщение следующего формата: 07N...Nh, где «N...N» - последние X цифр номера карты, необходимые для отправки в запросах (см. п. 2); «h» – цифра, определяющая регион использования карты:

  • 0 – весь мир, исключая страны повышенного риска проведения мошеннических операций по карте (перечень таких стран указан на сайте банка).

  • 1 – только Российская Федерация

  • 2 – весь мир (использование карты возможно в любой стране).

Установка региона «0» или «1» ограничивает использование карты и значительно снижает возможность совершения мошеннических операций по карте. Параметры 07, N...N, h могут быть разделены символами («#», «.», «-», « »). Вместо 07 могут быть указаны следующие слова: РЕГИОНЫ, РЕГИОН, REGIONY, REGION.

Примеры SMS-сообщений:

  • 07123451;

  • 07 12345 1;

  • REGION 12345 1.

где 12345 - последние 5 цифр номера карты, 1 - код, определяющий возможность использовать карту только в России);

Для телефона, имеющего встроенную поддержку «Мобильного банка», необходимо последовательно выбрать следующие пункты меню в Вашем телефоне:

  • Mobile bank;

  • Сбербанк (Sberbank);

  • Карты (Karty);

  • Актив. регион (Aktiv. region);

  • Карта, по которой необходимо установить регион использования (в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты, например: VISA12345).

Выбор региона использования карты (подменю):

  • Стандарт (standart) - использование карты возможно во всем мире, исключая страны повышенного риска проведения мошеннических операций по карте (перечень таких стран см. выше);

  • Россия (Rossiya) - использование карты возможно только в Российской Федерации;

  • Весь мир (Ves' mir) - весь мир (использование карты возможно в любой стране).

По факту блокировки/разблокировки регионов использования карты клиенту направляется SMS-сообщение:


Формат SMS-сообщения

Пример SMS-сообщения

- номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты.

- « Ustanovlen aktivny region:»

- регион, где возможно использование карты:

«Russia»

«Ves' mir»

«Bezriskovye strany»

VISA12345; Ustanovlen aktivny region: Russia


11. Получение уведомлений об операциях по карте
В случае, если Вы оформили полный пакет «Мобильного банка» на мобильный телефон, указанный в Заявлении, направляется информация о следующих операциях по карте:

  • об операциях оплаты товаров/услуг и операциях выдачи наличных денежных средств по факту поступления и обработки Банком авторизационного запроса по операции (разрешения/отказа Банка на проведение операции по карте), и/или по факту поступления в Банк финансовой операции по карте (в случае если операция была совершена без авторизации или если параметры финансовой операции не соответствуют авторизационному запросу);

  • об операциях внесения средств на счет банковской карты в подразделении Банка (направляется по факту увеличения лимита доступных средств по карте);

  • о других финансовых операциях по карте.

Уведомления направляются Банком в режиме реального времени. В некоторых случаях, например, при временной недоступности мобильного телефона, возможна задержка в получении SMS-сообщения держателем, обусловленная особенностями отправки SMS-сообщений операторами мобильной связи.

Уведомления об операциях по карте не направляются в случае, если держатель оформил «Экономный пакет» услуг «Мобильного банка». Исключение составляют кредитные карты, для которых отправка уведомлений осуществляется независимо от подключенного пакета.

Ниже приведены формат и пример SMS-сообщения с уведомлением об операциях по карте:

Формат SMS-сообщения

Пример SMS-сообщения

- номер карты в виде аббревиатуры названия продукта и последних цифр номера карты;

- тип операции:

«Pokupka» - покупка;

«Otmena pokupki» - отмена операции покупки;

«Vozvrat pokupki» - возврат покупки;

«Otmena vozvrata pokupki» - отмена операции возврат покупки;

«Vydacha nalichnyh» - выдача наличных;

«Otmena vydachi nalichnyh» - отмена операции выдачи наличных;

«Kom. za godovoe obsluzhivanie» - комиссия за годовое обслуживание счета;

«Otmena kom. za godovoe obsluzhivanie» - отмена комиссии за годовое обслуживание счета;

«Popolnenie scheta» - пополнение счета;

«Otmena popolnenija scheta» - отмена операции пополнения счета;

«Popravki po schetu» - поправки по счету;

«Otmena popravok po schetu» - отмена поправок по счету;

«Plata za priostanovku dejstvija karty» - плата за приостановку действия карты;

«Otmena platy za priostanovku dejstvija karty» - отмена платы за приостановку действия карты;

«Spisanie procentov za overdraft» - списание процентов за овердрафт;

«Otmena spisanija procentov za overdraft» - отмена списания процентов за овердрафт;

«Beznalichny perevod sredstv» - безналичный перевод средств;

«Otmena beznalichnogo perevoda sredstv» - отмена операции безналичного перевода средств;

«Plata za zamenu karty» - плата за замену карты;

«Otmena platy za zamenu karty» - отмена платы за замену карты;

«Oplata uslug moblilnogo banka» - плата за услуги мобильного банка;

«Otmena oplaty uslug moblilnogo banka» - отмена платы за услуги мобильного банка;

«Bank-spisanie»- другие списания;

«Bank-zachislenie» - другие зачисления;

«Otmena operacii» - отмена операции;

«Plata za vypisky» - плата за выписку

VISA12345; POKUPKA; USPESHNO; SUMMA: 100.00 RUR; RAMSTOR MOSCOW RU; 22.04.02 12:45; DOSTUPNO: 4555.00 RUR


12. Номера телефонов операторов мобильной связи для отправки запросов:


Оператор мобильной связи:

Номера телефонов для отправки SMS-сообщений (абоненты операторов Московского региона):

Номера телефонов для отправки SMS-сообщений (абоненты операторов других регионов):

Билайн

Мобильные ТелеСистемы

900, +7 926 2000 900, +7 916 572-3900

900, +7 926 2000 900, +7 916 572-3900

Мегафон

+7 926 2000 900, +7 916 572-3900

Другие операторы

+7 926 2000 900, +7 916 572-3900

+7 926 2000 900, +7 916 572-3900



13. Изменение регистрационной информации
В случае если необходимо добавить или удалить карту в списке карт, подключенных к «Мобильному банку», держатель основной банковской карты должен обратиться в любое подразделение Банка и оформить соответствующее Заявление. Информация, указанная в Заявлении на изменение регистрационной информации, полностью обновит список карт, поэтому при заполнении Заявления необходимо указать полный список карт, которые должны быть подключены к «Мобильному банку». По факту изменения регистрационной информации на мобильный телефон направляется SMS-сообщение (см. пункт 7).

Для изменения карты, по счету которой производится оплата за «Мобильный банк», Держатель оформляет Заявление на отключение от «Мобильного банка», где указывает «старую» карту для оплаты, и Заявление на подключение к «Мобильному банку», где указывает «новую» карту для оплаты.
14. Цифровая контрольная информация
Цифровая контрольная информация указывается держателем в запросах на разблокировку услуг «Мобильного банка» по карте согласно пункту 6. Держатель основной карты имеет возможность осуществлять разблокировку услуг «Мобильного банка» по дополнительным картам с помощью цифровой контрольной информации основной карты.

Цифровая контрольная информация рассчитывается держателем из контрольной информации по карте, указанной им в Заявлении на получение банковской карты, по следующим правилам:

  • используются первые три символа контрольной информации по карте. Если контрольная информация меньше трех символов, необходимо дополнить ее до трех символов нулями справа;

  • если в контрольной информации присутствуют цифры, они переписываются в исходном виде без изменений;

  • каждой букве соответствует её порядковый номер в русском или английском алфавите, например, букве «А» соответствует цифра «1», «Ё» - 7, «Й» - 11, «Я» – «33» (для латинского алфавита «А» – «1», «Z» – «26»). Не делается различий между заглавными и строчными буквами.

  • всем остальным символам (дефис, восклицательный знак, пробел и т.п.) соответствует цифра ноль;

  • длина цифровой контрольной информации после пересчета должна составить от 3 до 6 символов;

  • в случае возникновения проблем при расчете цифровой последовательности, ее можно узнать, обратившись в Службу помощи Банка (см. пункт 17).

Таблица кодировки символов контрольной информации Примеры формирования цифровой контрольной информации:


Код символа

Буквы алфавита

Цифры

Любые другие символы

Контрольная информация

Цифровая последовательность

0







1

! ? ;

Я голосую за мир

3304

1

А

A

2




ТУ-154

20210

2

Б

B

3




Т154

2015

3

В

C

4




«ТУ154»

02021

4

Г

D

5




А310

131

5

Д

E

6




А

100

6

Е

F

7




ЯЯ

3333

7

Ё

G

8







8

Ж

H

9







9

З

I










10

И

J










11

Й

K










12

К

L










13

Л

M










14

М

N










15

Н

O










16

О

P










17

П

Q










18

Р

R










19

С

S










20

Т

T










21

У

U










22

Ф

V










23

Х

W










24

Ц

X










25

Ч

Y










26

Ш

Z










27

Щ













28

Ь













29

Ы













30

Ъ













31

Э













32

Ю













33

Я















1   2   3   4   5   6   7   8

Похожие:

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconУсловия предоставления услуг "Мобильного банка"
Утверждены постановлением Правления Сбербанка России "16" января 2004 г. №303 § 11

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconРуководство по использованию протоколов обмена 22 Система адресации 22
Руководство пользователя электронного сервиса предоставления информации фссп россии

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconРуководство пользователя Декабрь, 2014 Содержание Введение Данное...
Руководство предназначено для Клиентов банка втб 24 (пао), являющихся пользователями системы «Банк клиент онлайн». В документе содержатся...

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconРуководство пользователя Декабрь, 2014 Содержание Введение Данное...
Руководство предназначено для Клиентов банка втб 24 (пао), являющихся пользователями системы «Банк клиент онлайн». В документе содержатся...

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconИнструкция по использованию Системы дбо клиент-Банк для
Данная инструкция по использованию Системы дбо "Клиент-Банк для Windows" позволяет производить заполнение и формирование документов...

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconРуководство пользователя «Справка о статусе здания, строения и сооружения»
Комитет по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconРуководство пользователя электронного сервиса расчетного банка ОАО банк «ккб»
Руководство пользователя электронного сервиса расчетного банка ОАО банк «ккб» версии 1

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconРуководство пользователя 2013 Содержание Введение 4 о системе «Банк Клиент Онлайн»
Данное руководство предназначено для клиентов банка втб 24 (зао), являющихся пользователями системы «Банк-Клиент Онлайн». В документе...

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconПамятка подотчетному лицу
Правила выдачи подотчетных сумм и предоставления отчетности по их использованию установлены Положением о порядке ведения кассовых...

Руководство по использованию «Мобильного Банка» iconДокумент: Руководство по использованию шаблонов документов в программе...
Реализован новый функционал печати билета с возможностью самостоятельной настройкой шаблона V. 5

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск