Руководство по использованию «Мобильного Банка»
Скачать 439.41 Kb.
|
5. Приостановка действия (блокировка) картыРекомендуется сохранить в памяти своего мобильного телефона сообщение о блокировке карты. Это позволит Вам более оперативно заблокировать свою карту в случае ее утраты. Для приостановки действия карты (далее блокировки карты) необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи (см. пункт 12) SMS-сообщение следующего формата: 03N...Nb, где «N...N» - последние X цифр номера карты, необходимые для отправки в запросах (см. п. 2), «b»-цифра, определяющая код блокировки. «b» может иметь одно из следующих значений: 0 – карта потеряна; 1 – карта украдена; 2 – карта оставлена в банкомате; 3 – иное. Параметры 03, N...N, b могут быть разделены символами («#», «.», «-», « »). Вместо 03 могут быть указаны следующие слова: БЛОКИРОВКА, BLOKIROVKA, BLOCK. Примеры SMS-сообщений:
что означает запрос на блокировку карты с последними цифрами номера карты «12345» по причине ее утери. Для телефона, имеющего встроенную поддержку «Мобильного банка», для блокировки карты необходимо последовательно выбрать следующие пункты меню в Вашем телефоне:
Выбор причины блокировки карты (подменю):
В ответ Банк направляет на мобильный телефон держателя следующее SMS-сообщение, содержащее код подтверждения блокировки (шестизначный цифровой код):
Для подтверждения блокировки карты держатель должен в течение 5 минут отправить в Банк SMS-сообщение, содержащее код подтверждения блокировки: 987654 (пример SMS-сообщения, содержащего код подтверждения блокировки). После получения Банком правильного кода подтверждения блокировки карта блокируется и на телефон держателя направляется следующее SMS-сообщение об успешной блокировке карты:
В случае ошибки Банк направляет следующее SMS-сообщение об ошибке блокировки:
Разблокировка карты, заблокированной через «Мобильный банк», возможна только после подачи письменного заявления о разблокировке карты в случае, если карта заблокирована кодами «2» (карта оставлена в банкомате) или «3» (иное) и отсутствуют несанкционированные держателем попытки использования заблокированной карты. В случае разблокировки карты Банк направляет SMS-сообщение:
Внимание! Не пытайтесь воспользоваться заблокированной картой. В случае блокировки карты с кодом «потеряна», «украдена» со счета карты будет списана плата за приостановку действия карты в соответствии с Тарифами банка. |
Похожие:
 | Утверждены постановлением Правления Сбербанка России "16" января 2004 г. №303 § 11 | | Руководство пользователя электронного сервиса предоставления информации фссп россии |
 | Руководство предназначено для Клиентов банка втб 24 (пао), являющихся пользователями системы «Банк клиент онлайн». В документе содержатся... | | Руководство предназначено для Клиентов банка втб 24 (пао), являющихся пользователями системы «Банк клиент онлайн». В документе содержатся... |
| Данная инструкция по использованию Системы дбо "Клиент-Банк для Windows" позволяет производить заполнение и формирование документов... | | Комитет по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры |
| Руководство пользователя электронного сервиса расчетного банка ОАО банк «ккб» версии 1 | | Данное руководство предназначено для клиентов банка втб 24 (зао), являющихся пользователями системы «Банк-Клиент Онлайн». В документе... |
| Правила выдачи подотчетных сумм и предоставления отчетности по их использованию установлены Положением о порядке ведения кассовых... | | Реализован новый функционал печати билета с возможностью самостоятельной настройкой шаблона V. 5 |