1.7 Контрольные вопросы
Что такое прогноз?
Для чего необходимы прогнозы? Поясните цель процесса прогнозирования в организации.
Можно ли считать термины «план» и «прогноз» синонимами?
Назовите основные виды прогнозов.
В чем заключается отличие качественных и количественных методов прогнозирования.
Укажите область применения метода скользящего среднего, его преимущества и недостатки.
Каким образом метод скользящего среднего может быть реализован в MS Excel?
Поясните принципиальное отличие метода экспоненциального сглаживания от метода скользящего среднего.
Какие виды трендовых моделей могут быть построены в MS Excel?
Что характеризует коэффициент детерминации?
Поясните алгоритм построения трендовой модели в MS Excel.
В чем состоит недостаток метода проецирования тренда ?
Каким образом может быть учтена сезонность в прогнозных расчетах?
В чем состоит отличие моделей с аддитивной и мультипликативной компонентами?
Каким образом осуществляется десезонализация данных в прогнозных расчетах?
Назовите показатели, характеризующие точность прогноза.
Что характеризует средняя процентная ошибка прогноза?
Поясните, каким образом метод АВС и XYZ-анализа могут быть использованы в процессе прогнозирования.
Какие виды вероятностных распределений могут быть использованы в процессе имитационного моделирования Монте-Карло?
Какие виды экспертных методов Вам известны?
В чем состоит принципиальное отличие метода мозгового штурма?
Что такое ранжирование?
В каком случае возникает необходимость расчета стандартизированных рангов? Приведите пример расчета стандартизированных рангов.
Назовите показатель, характеризующий согласованность мнений членов экспертной группы?
ГЛАВА 2 ИНСТРУМЕНТАРИЙ КОНКУРЕНТНОГО АНАЛИЗА
Задача оценки конкурентоспособности организации в настоящее время является весьма актуальной, т.к. современная рыночная среда развивается очень динамично. Для того чтобы, быть конкурентоспособной и успешно функционировать, организация должна тщательно следить за рыночной конъюнктурой. Оценка конкурентоспособности организации является необходимой для каждого руководителя. Знание своих положительных и отрицательных сторон позволяет принимать оптимальные стратегические решения, снижающие риск в долгосрочном временном интервале.
Для того, чтобы определить способы и пути повышения конкурентоспособности отдельно взятой компании, прежде всего, необходимо провести анализ и дать оценку конкурентной позиции, выявить внутренние сильные и слабые стороны. Это те ключевые компоненты, которые должны быть рассмотрены перед выработкой дальнейшей конкурентной стратегии. Только располагая данными о рыночной ситуации предприятие сможет принять правильное решение о стратегии последующего развития. Анализ конкурентной ситуации предполагает обработку очень больших массивов данных, незаменимым помощником для аналитика может служить средства MS Excel, в частности инструмент «Сводные таблицы».
Использование «Сводных таблиц» MS Excel для подготовки аналитических отчетов о состоянии конкурентной среды
Сводные таблицы предназначены для обработки и систематизации больших массивов данных и подготовки аналитических отчетов. Данный инструмент позволяет оперативно осуществлять выборку информации из генеральной совокупности в соответствии с запросом пользователя. С этой задачей маркетологи-аналитики сталкиваются ежедневно, от успешности и скорости ее выполнения в значительной мере зависит своевременность реакции компании на произошедшие изменения.
Рассмотрим возможность использования данного инструмента на примере исследования конкурентной ситуации на рынке услуг доступа в интернет.
Сформировать таблицу, включающую следующие столбцы:
наименование региона,
наименование оператора,
наименование тарифного плана,
территория действия,
вид тарифного плана (лимитный / безлимитный),
скорость доступа, кбит/сек.,
технология,
абонентская плата, руб./мес.,
объем включенного трафика, Мб
стоимость дополнительного трафика днем, руб./Мб
стоимость дополнительного трафика ночью, руб./Мб
стоимость внутреннего трафика, руб.
Используя открытые источники информации заполнить таблицу данными о 10 Интернет-провайдерах, предоставляющих услуги доступа в интернет на территории Сибирского федерального округа.
На основании данных исходной таблицы сформировать аналитический отчет о безлимитных тарифных планах, предлагаемых жителям (физическим лицам) Томской, Омской и Новосибирской областей. В отчете представить информацию в региональном разрезе, указав наименования провайдеров, тарифных планов, предлагаемую скорость доступа и соответствующую сумму абонентской платы. Форма аналитической таблицы представлена ниже:
Таблица 2.1 - Сравнительный анализ тарифных планов Интернет-провайдеров
Регион
|
Провайдер
|
Тарифный план
|
Скорость доступа, кбит/сек.
|
128
|
256
|
512
|
1024
|
2048
|
Новосибирская область
|
А
|
ТП (а1)
|
|
|
|
|
|
ТП (а2)
|
|
|
|
|
|
ТП (а3)
|
|
|
|
|
|
ТП (а4)
|
|
|
|
|
|
В
|
ТП (b1)
|
|
|
|
|
|
ТП (b2)
|
|
|
|
|
|
ТП (b3)
|
|
|
|
|
|
ТП (b4)
|
|
|
|
|
|
ТП (b5)
|
|
|
|
|
|
С
|
ТП (с1)
|
|
|
|
|
|
ТП (с2)
|
|
|
|
|
|
ТП (с3)
|
|
|
|
|
|
…
|
…
|
|
|
|
|
|
Омская область
|
X
|
ТП (х1)
|
|
|
|
|
|
ТП (х2)
|
|
|
|
|
|
Y
|
ТП (y1)
|
|
|
|
|
|
ТП (y2)
|
|
|
|
|
|
ТП (y3)
|
|
|
|
|
|
…
|
…
|
|
|
|
|
|
Для получения аналитической таблицы рекомендуется воспользоваться инструментом MS Excel «Сводные таблицы», выполнив следующую последовательность действий:
Поместить курсор мыши на область исходной таблицы и в меню «Вставка» выбрать пункт «Сводная таблица», щелкнув соответствующую пиктограмму:
В появившемся диалоговом окне указать область вывода результатов (существующий или новый рабочий лист)
Рисунок 2.1 - Диалоговое окно построения сводной таблицы
В результате выполнения данной операции появится макет сводной таблицы (см.рис.2.1), который необходимо заполнить.
Рисунок 2.2 – Макет сводной таблицы
Существует 2 способа заполнения полей:
путем перемещения названий полей сводной таблицы из списка, расположенного в правом верхнем поле рабочего листа в соответствующую область макета сводной таблицы
Рисунок 2.3 – Фрагмент рабочего поля
путем перемещения названий полей сводной таблицы из списка, расположенного в правом верхнем поле рабочего листа во вспомогательные поля «Фильтр отчета», «Названия столбцов», «Названия строк», «Значения».
Для формирования необходимой аналитической таблицы воспользуемся вторым способом и выберем следующие поля:
Рисунок 2.4 – Фрагмент рабочего поля
При перемещении поля «Абонентская плата» в область « значения» по умолчанию будет задана операция суммирования. Щелкнув левой кнопкой мыши по соответствующему маркеру, появится раскрывающийся список, в котором необходимо выбрать пункт «Параметры полей значений».
Рисунок 2.5 – Фрагмент диалогового окна
В появившемся диалоговом окне может быть выбрана необходимая операция (например, расчет среднего значения).
Рисунок 2.6 – Установка параметров полей значений
При формировании аналитической таблицы может возникнуть необходимость вывода не всей совокупности данных, а определенной выборки. Например, необходимо аналитик считает необходимым включить в таблицу только наиболее популярные у пользователей скорости доступа. Для решения этой задачи могут быть использованы фильтры значений.
Рисунок 2.7 – Фрагмент диалогового окна
Для использования данного инструмента необходимо щелкнуть на пиктограмму, расположенную рядом с наименованием поля . В появившемся диалоговом окне (см. рис.2.7) снять метку около поля «Выделить все» и установить метки только около тех значений, которые необходимо включить в отчет.
При выполенении указанных действий в сводной таблице может изменяться ширина столбцов, что пользователю создает дополнительные неудобства. Для устранения этого недостатка необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по одной из ячеек сводной таблицы и в появившимся меню выбрать пункт «Параметры сводной таблицы».
Рисунок 2.8 – Запуск инструмента «параметры сводной таблицы»
Далее в появившемся диалоговом окне снять метку около поля «Автоматически изменять ширину столбцов при обновлении».
Рисунок 2.9 – Диалоговое окно определения параметров сводной таблицы
Сводные таблицы являются универсальным инструментом, позволяющим оперативно получать информацию в различных аспектах. Для получения дополнительной информации в сформированный макет таблицы могут быть добавлены новые поля, а существующие поля могут быть удалены или заменены.
Например, сформированную аналитическую таблицу можно использовать для просмотра информации о лимитных тарифных планах.
Дл этого достаточно сменить фильтр отчета, щелкнув на соответствующую пиктограмму. 
В появившемся меню выбрать пункт «лимитный»
Рисунок 2.10 – Выбор критериев отбора
Полученная сводная таблица может быть расширена. Например, преобразуем ее в таблицу следующей формы:
Таблица 2.2 - Сравнительный анализ тарифных планов интерент-провайдеров
Регион
|
Данные
|
Провайдер
|
Скорость доступа, кбит/сек.
|
128
|
256
|
512
|
1024
|
2048
|
Новосибирская область
|
Стоимость доп. трафика днем
|
А
|
|
|
|
|
|
В
|
|
|
|
|
|
С
|
|
|
|
|
|
D
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
Объем включенного трафика
|
А
|
|
|
|
|
|
В
|
|
|
|
|
|
С
|
|
|
|
|
|
D
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
Новосибирская область, ср.абон.плата
|
|
|
|
|
|
|
Омская область
|
Стоимость доп. трафика днем
|
X
|
|
|
|
|
|
Y
|
|
|
|
|
|
Z
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
Объем включенного трафика
|
X
|
|
|
|
|
|
|
Y
|
|
|
|
|
|
|
Z
|
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
Омская область, ср.абон.плата
|
|
|
|
|
|
|
Для получения подобной таблицы необходимо в область « Значения» переместить поля «Абонентская плата, руб./месс.» и «Стоимость доп.трафика днем, руб./Мб»
Рисунок 2.11 – Установка параметров для формирования сводной таблицы
Далее необходимо вместо установленных по умолчанию операций «Сумма по полю абонентская плата» и «Количество по полю стоимость доп.трафика» выбрать операцию Среднее. для этого необходимо встать левой кнопкой мыши на название поля и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Параметры полей значений» 
Рисунок 2.12 – Диалоговое окно определения параметров полей значений
Для размещения указанных полей в строках таблицы необходимо переместить поле  из области  в область  . аналитическая таблица примет необходимый вид.
 
Рисунок 2.13 – Процесс формирования сводной таблицы
Оформление сводной таблицы
Для придания аналитической таблице большей наглядности может быть использованы дополнительные инструменты. Например, выделим строки таблицы, содержащие среднюю стоимость абонентского трафика. Для этого необходимо встать рядом с левой верхней границей ячейки. После появления черной стрелки необходимо выбрать желаемый цвет заливки и необходимый стиль ячейки.
Вычисляемые поля
Важным преимуществом сводной таблицы является возможность использования вычисляемых полей. Рассмотрим на примере.
Необходимо определить сумму первоначального платежа, включающего стоимость подключения, сумму абонентской платы и стоимость оборудования.
Для выполнения данного запроса необходимо построить сводную таблицу с вычисляемым полем. Для этого:
в меню «Параметры» выбрать пункт «Формулы», щелкнув соответствующую пиктограмму  ;
в появившемся меню выбрать пункт «Вычисляемое поле» 
В диалоговое окно ввести желаемое наименование поля и формулу.
Рисунок 2.14 – Вставка вычисляемого поля
Для проверки значений вычисляемого поля можно вывести поля, участвующие в расчете и проверить соответствие полученных значений.
Рисунок 2.15 – Фрагмент рабочего поля формирования сводной таблицы
|
