какая-либо часть пассажирского билета (бумажный носитель) повреждена; купоны пассажирского билета (бумажный носитель) имеют исправления, не подтвержденные Перевозчиком (уполномоченным агентом) в установленном порядке; пассажирский билет (бумажный носитель), полетные и пассажирские купоны не имеет отметки валидатора Перевозчика (уполномоченного агента); предъявленный пассажирский билет (бумажный носитель) был объявлен утерянным (украденным) или признан поддельным; пассажирский билет был приобретен у лица, не являющегося уполномоченным агентом Перевозчика, выполняющего перевозку, указанную в перевозочном документе.
Билет, признанный недействительным по вине Перевозчика или его уполномоченного агента, при необходимости, подлежит обмену на другой пассажирский билет. Пассажирский билет, признанный Перевозчиком недействительным по другим причинам, не подлежит замене и подлежит изъятию. В указанных случаях Перевозчик или его уполномоченный агент обязан составить акт с указанием причин, по которому пассажирский билет признан недействительным.
Пассажирский билет (бумажный носитель), утерянный пассажиром, не восстанавливается. Перевозчик обязан выдать пассажиру дубликат утерянного или испорченного пассажирского билета. При этом Пассажир должен предоставить информацию, касающуюся утерянного или испорченного билета (место приобретения, дата приобретения, маршрут, номер рейса, дата вылета), дать письменное гарантийное обязательство оплатить Перевозчику все понесенные расходы, связанные с использованием утерянного или испорченного билета, его купонов другим лицом или же возврата сумм по такому билету в пользу какого-либо лица. В отдельных случаях проверка указанных данных может потребовать определенного времени.
Дубликат перевозочного документа является копией первоначально оформленного перевозочного документа и действителен для перевозки на неиспользованных участках перевозки по первоначальному маршруту, при условии, что срок действия первоначально оформленного перевозочного документа не истек к моменту обращения пассажира за выдачей дубликата.
Возврат стоимости перевозки по дубликату перевозочного документа производится по согласованию с Перевозчиком.
Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то Перевозчик принимает пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением дубликата авиабилета.
Если ошибка в билете пассажира выявлена в срок, недостаточный для проверки обстоятельств дела, пассажир может быть не принят к перевозке на рейсе, указанном в билете.
Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа и ордер разных сборов, утерянные пассажиром, не восстанавливаются, дубликаты на них не оформляются.
Пассажирский билет не подлежит передаче и использованию другим лицом. Возврат стоимости авиабилета за полностью или частично неиспользованную перевозку лицу, не указанному в перевозном документе, производится при предъявлении доверенности от лица, указанного в перевозном документе, заверенной в установленном законодательством порядке.
Изменение пассажиром (грузоотправителем) даты и (или) времени перевозки на более поздний или ранний срок, чем указано в перевозочном документе, рассматривается как отказ в перевозке по инициативе пассажира (грузоотправителя), т.е. добровольный отказ от перевозки.
Перевозчик может признать электронный пассажирский билет недействительным и имеет право отказать в перевозке, если полетный купон имеет окончательный статус, а именно:
по полетному купону осуществлен обмен;
полетный купон использован для перевозки;
произведен обмен на бумажный билет с новым номером;
по полетному купону произведен возврат;
полетный купон закрыт для использования.
Срок действия пассажирского билета
Срок действия обязательства по перевозке устанавливается для перевозки пассажира и его багажа, а также изменений условий договора воздушной перевозки пассажира, исчисляется с даты начала перевозки, а если перевозка не начата - с даты оформления билета.
Пассажирский билет, оформленный пассажиру по нормальному тарифу, действителен для перевозки в течение одного года от даты начала перевозки (от даты вылета по первому полетному купону билета), а если перевозка не начата и ни один из полетных купонов не использован, то в течение одного года от даты выдачи билета.
Срок действия пассажирского билета для перевозки, оформленного по специальному тарифу, определяется условиями применения такого тарифа.
Пассажирский билет, оформленный по специальному тарифу, действителен для перевозки и изменения условий перевозки (обмен/переоформление) только в течение периода, установленного правилами применения такого тарифа.
Если срок действия пассажирского билета, оформленного по специальному тарифу, истек для осуществления перевозки и изменения условий перевозки, то такой билет можно принять в обмен с доплатой до более высокого тарифа, имеющего больший срок действия, если иное не оговорено правилами применения тарифа. При этом срок действия вновь оформленного пассажирского билета исчисляется:
если перевозка началась - от даты вылета по первому полетному купону первоначально оформленного билета (но не более одного года);
если перевозка не началась (если ни один полетный купон не был использован) - от даты оформления первоначального билета, (но не более одного года).
Если один из участков маршрута, указанных в билете, оплачен по специальному тарифу, то срок действия билета к перевозке, установленный для специального тарифа, относится ко всему маршруту перевозки.
Срок действия пассажирского билета может быть продлен без взимания с пассажира оплаты, если перевозка пассажира не состоялась по причинам:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;
изменения Перевозчиком маршрута перевозки;
выполнения рейса не по расписанию;
не состоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
не обеспечения Перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки, а также трансферной перевозки, оформленной отдельными билетами Перевозчика на рейсы Перевозчика с соблюдением минимального стыковочного времени;
не предоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
неправильного оформления билета Перевозчиком или Агентом.
в случае несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов.
Если пассажир не смог завершить начавшуюся перевозку в течение срока действия билета в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами, то срок действия такого билета продлевается на срок в соответствии с предоставленными пассажиром официальными документами - до той даты, когда согласно медицинскому заключению пассажир или член его семьи либо близкий родственник сможет возобновить полет, либо после этой даты, до ближайшего собственного рейса Перевозчика, на котором имеются свободные места в соответствии с оплаченным классом обслуживания .
Если перевозка пассажира не была начата, то срок действия билета для перевозки без оплаты не продлевается.
Если пассажир с билетом, оформленным по тарифу с открытой датой вылета обращается за бронированием места для завершения начатой перевозки, а Перевозчик не может предоставить ему место на рейсе согласно оплаченному классу обслуживания, то срок действия такого билета может быть продлен до ближайшего рейса Перевозчика, выполняемого по маршруту, указанному в билете, на котором имеется свободное место в оплаченном классе обслуживания.
|
