Сборник научных работ серия «Государственное управление» Выпуск 1 экономика и управление народным хозяйством
Скачать 3.24 Mb.
|
| Раздел II ЭКОНОМИКА, ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯМИ, ОТРАСЛЯМИ, КОМПЛЕКСАМИ (ПРОМЫШЛЕННОСТЬ) УДК 658.58:339.138 ИННОВАЦИОННЫЙ МАРКЕТИНГ НА ПРЕДПРИЯТИИ В СИСТЕМЕ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ Авдеенкова Е.С., ассистентка каф. маркетинга и логистики, Донецкий государственный университет управления, г. Донецк В статье рассмотрены основные особенности инновационного маркетинга на предприятии, представлены теоретические аспекты формирования комплекса разработок инновационного маркетинга в системе рыночных отношений. Ключевые слова: инновации, инновационный маркетинг, интеллектуальный продукт, портфельный анализ, функциональные подсистемы. The article describes main features of innovative marketing in the enterprise, presents the theoretical aspects of the formation of the complex elaboration of innovative marketing in system of market relations. Keywords: innovation, innovative marketing, intellectual product, portfolio analysis, functional subsystems. Постановка проблемы: на сегодняшний день все структурные подразделения экономики предприятий испытывают необходимость технологического обновления производственной базы, улучшения качества производимой продукции, расширения рынков сбыта, что предполагает проведение активной инновационной политики и введение политики инновационного маркетинга. Роль инновационного маркетинга в развитии предприятия заключается в осуществлении инновационной деятельности таким образом, чтобы организация обмена и коммуникации между потребителями инноваций и предприятиями способствовала эффективному совпадению спроса и предложения на инновационные продукты, технологии, услуги. Анализ исследований и публикаций. Значительный вклад в разработку вопросов развития инновационного маркетинга, в том числе при осуществлении инновационных преобразований, внесли такие ученые, как А.Е. Абрамешин [1], А.С. Буймов [2], В.В. Малий, [3], С.Г. Михеева [4], В.Н. Переходов [5], И.М. Голова [6]. В этих работах рассматриваются вопросы эффективного управления инновационным маркетингом, формирования инновационных систем с учетом интеллектуального потенциала предприятия в рыночных условиях функционирования. Однако, несмотря на значительный вклад ученых в разработку указанных проблем, требуют дальнейшего исследования и практического применения вопросы формирования комплекса разработок инновационного маркетинга в системе рыночных отношений. Цель статьи – выявить и охарактеризовать основные особенности и направления инновационного маркетинга на предприятии, рассмотреть теоретические аспекты формирования комплекса разработок инновационного маркетинга в системе рыночных отношений. Изложение основного материала. Инновации можно определить как изменения или нововведения в мыслительном процессе либо же в какой-то определенной сфере деятельности. Эти изменения, как правило, связаны с будущим положительным результатом в деятельности субъекта хозяйствования. В сфере экономики и непосредственно в маркетинге роль инноваций в том, что изменения должны увеличить значение и потребительскую ценность предлагаемых на рынке товаров и услуг. Инновации, приводящие к повышению производительности, являются основным источником увеличения прибыльности предприятия. Инновационный маркетинг – концепция классического маркетинга, из которой следует, что предприятие должно непрерывно совершенствовать свои продукты, а также формы и методы их продвижения и сбыта. Можно выделить определенные особенности инновационного маркетинга: 1. Между разработкой и применением научно-технической продукции иногда существует достаточно длительный промежуток времени. Результат от использования данной продукции зачастую может проявиться только по истечении определенного времени. Следовательно, в системе новаторств маркетинга значительное место должно занимать технологическое прогнозирование, цель которого – выявление таких направлений, результаты от внедрения которых будут конкурентны действующим введениям в будущем. 2. В силу того, что продукт научно-технической деятельности является исходной составляющей конечного продукта, то маркетинг первого не может быть эффективным без изучения рынка второго. То есть, необходимо с высокой степенью точности исследовать направления изменений требований не только в первоначальном, но и в конечном продукте. Поэтому необходим поиск и оценка данных о сфере функционирования его потребителей. 3. Потребительная стоимость интеллектуального продукта состоит в его способности к экономии живого и овеществленного труда в материальной сфере производства. Следовательно, и эта способность тоже должна быть всесторонне изучена, так как цена данного конечного продукта будет значительно зависеть от размеров выявленной экономии, а не от затрат на его разработку. 4. Интеллектуальному продукту свойственно более быстрое моральное изнашивание, чем материальному. По причине того, что он ценен в коммерческом плане до того момента, пока производитель может обеспечить себе монопольные права на продукт как на объект хозяйствования, возникает необходимость интенсификации усилий по защите и сохранению прав интеллектуальной собственности и обеспечению его патентной чистоты. 5. Ранее созданный интеллектуальный продукт в зависимости от характера и возможных направлений использования может многократно продаваться на различных рынках разным потребителям. Поиск способов тиражирования интеллектуального продукта является одной из приоритетных задач маркетинга данного продукта. Инновационный маркетинг представляет собой комплекс разработок стратегической направленности, включающих в себя стадии осуществления анализа рынка и принятие оперативных маркетинговых решений. Этапы данного комплекса можно расположить следующим образом: – анализ состава потребителей; – анализ нововведенных продуктов и рисков, связанных с их использованием; – анализ конкурентоспособности, сильных и слабых сторон; – выбор стратегического направления; – регулирование и контроль выполнения маркетинговых решений. Основной особенностью инновационного маркетинга является построение стратегического направления, связанного с выходом товаров и услуг на рынок, а также выделение конкретных последовательных этапов: 1. Изучение макроэкономических процессов в государстве. 2. Использование различных технологий: точный анализ конкурентоспособности продукции, изучение потребительского спроса путем различных социологический методов сбора информации (анкетирование, опросы и т. п.), итоговый анализ и определение на основе его результатов вида продукции, востребованного в большей мере на конкретном рынке. 3. Исследование конкурентных свойств продукции и представление его позиций между однотипными товарами. 4. «Портфельный анализ» считается завершающим этапом. Он базируется на исследовании всех видов предпринимательской деятельности и выделении наиболее рентабельных из них. Это должно активно способствовать продвижению продукции, которая, по результатам всех предыдущих этапов исследования и стратегического планирования, оказалась наиболее конкурентоспособной и привлекательной для потребителей. Далее происходит воплощение в жизнь выбранной стратегии, от реализации которой ожидается максимизация прибыли. В сегодняшних условиях, которые ставят определенные жесткие рамки для непрерывного развития экономики, инновационный маркетинг несет в себе конкретную концепцию со сложной организационной структурой, в основе которой лежит постоянное совершенствование способов и продуктов маркетинга. Все указывает на то, что для обладания преимуществами перед конкурентами в любой сфере необходим непрерывный, устойчивый, динамично прогрессирующий рост и развитие, внесение инноваций в деятельность и продукцию предприятия. Выбор правильной концепции безусловно сложен. Но ещё сложнее ее заставить людей принять эту концепцию. Ведь инновации в маркетинге – это особый рычаг, дающий, при умелом использовании, реальную возможность для осуществления и внедрения новых идей. Выводы. Таким образом, можно сделать вывод о том, что на сегодняшний день при развитии и внедрении идей инновационного маркетинга, условия которого диктуются рыночной ориентацией экономики, при разработке промышленно-торговой политики необходимо обеспечить единство и согласованность интересов производителей и потребителей. Следует обеспечить реальное отражение системой инновационного маркетинга функциональных подсистем (производственной, управленческой, социальной); целостность системы маркетинга; оптимальность статистики и динамики системы инновационного маркетинга, непрерывность и сбалансированность его воздействия. В маркетинговой деятельности ключевым моментом является удовлетворение потребностей потребителей в результате производства рыночного продукта, ориентированного на запросы целевого рынка, что на практике достигается на основе проведения целенаправленных поисковых исследований. В процессе управления инновационным развитием предприятия маркетинг приобретает новые оттенки и играет особую роль в управленческом процессе. Это связано, с одной стороны, с особенностями инновационной деятельности, которая по своей сути является рискованной и не гарантирует получения положительного результата, а с другой стороны, это связано с двойной функцией инновационного маркетинга в деятельности современных предприятий, которая выражается: – в создании возможностей и их эффективном использовании в соответствии с имеющимся инновационным потенциалом предприятия; – в осуществлении управления предприятием с использованием комплекса тактических инструментов и средств, связанных с продвижением товара, дистрибуцией, ценовой политикой и коммуникациями, которые позволяют предприятию завоевать целевую долю рынка. Литература 1. Абрамешин А.Е., Инновационный менеджмент: учебник для вузов / А.Е. Абрамешин, Т.П. Воронина, О.П. Молчанова, Е.А. Тихонова, Ю.В. Шленов; под ред. О.П. Молчановой. – М.: Вита-Пресс. 2001. – 258 с. 2. Буймов А.С. Оценка конкурентоспособности инновационного продукта / А.С. Буймов, Е.Д. Вайсман // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. – № 1. – С. 46-52. 3. Малий В.В. Новации на протяжении жизненного цикла проекта / В.В. Малий, Ю.В. Сивопляс // Управління проектами та розвиток виробництва: зб. наук. праць. – Луганськ: вид-во СНУ ім. Даля, 2011. – № 4. – С. 45-50. 4. Михеева С.Г. Интеллектуализация экономики: инновационное производство и человеческий капитал / С.Г. Михеева // Проблемы теории и практики управления. – 2010. – № 1. – С. 28-33. 5. Переходов В.Н. Основы управления инновационной деятельностью / В.Н. Переходов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 298 с. 6. Голова И.М. Проблемы сохранения научного потенциала и его адаптации к требованиям инновационной экономики / И.М. Голова // Журнал экономической теории. – 2008. – № 2. – С. 96-103. УДК 330.46(075.8) РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ КОМПЛЕКСНОГО УПРАВЛЕНИЯ НАДЕЖНОСТЬЮ ОБЪЕКТОВ Жадан А.В., канд. техн. наук, проф., зав. каф. менеджмента в производственной сфере, Донецкий государственный университет управления, г. Донецк В статье рассмотрены вопросы комплексного применения методов управления надежностью на различных стадиях жизненного цикла объектов. Разработаны общие рекомендации по комплексному (системному) управлению надежностью объектов. Ключевые слова: методы управления, надежность, объект. The article considers the issues of integrated methods of control of reliability at different stages of the life cycle objects. Developed General recommendations for an integrated (system) managing the reliability of the objects. Keywords: management, reliability, object. Постановка проблемы. Задача повышения технического уровня и качества продукции, оказываемых услуг, систем и иных объектов приобретает все большее значение как в областях хозяйственной деятельности, так и в жизни общества в целом. Закономерности этой тенденции с особой силой проявляются в экономике. Одним из основных свойств, которые характеризуют объект, систему, продукцию, процесс, структуру управления является их надежность. Будучи составной частью качества, надежность во многом определяет конкурентоспособность объектов. Действительно, в условиях жесткой конкуренции, столкновения интересов, побеждает тот (те), кто (что) лучше приспособлен к условиям функционирования при наличии разных воздействий, препятствий, противодействий, ограничений на ресурсы, имеет меньшие массо-габаритные показатели, стоимость. При этом предпочтительным является комплексное (системное) управление надежностью. Анализ исследований и публикаций. Анализ аналогичных публикаций показывает, что вопросам комплексного подхода к управлению надежностью уделяется значительное внимание. Это нашло отражение как в международном стандарте Международной электротехнической комиссии (МЭК) МЭК 60300-1:2003 [1], так и в стандартах национального уровня, например в [2]. В этих документах разработаны общие подходы к созданию систем управления надежностью, но не рассмотрены конкретные методы управления ею. В настоящее время среди источников преобладают работы, направленные на управление надежностью сложных технических и технологических объектов, например, автомобильных двигателей [3] или оборудования вообще [4]. В [4] отмечается, что особенно остро вопросы управления надёжностью стоят перед предприятиями и организациями: эксплуатирующими (имеющими на балансе) технологическое оборудование, состоящее из сотен объектов и тысяч обслуживаемых единиц оборудования; для которых потери от аварий, сбоев, отказов оборудования, объекта являются существенными для бизнеса; в которых планирование и осуществление технического обслуживания и ремонтов (ТОиР) оборудования осуществляется «по остаточному принципу» или «по результатам предыдущих периодов», а результаты такого ТОиР – трудно анализируемы. В то же время актуальной для всех является проблема, связанная с управлением надежностью объекта вне зависимости от его вида. (При этом чаще всего под объектом понимают все то, что может быть описано или рассмотрено индивидуально). Цель исследования – разработка общих рекомендаций по комплексному (системному) управлению надежностью объектов. Изложение основного материала. Согласно современным представлениям, объектом управления надежностью являются процессы, вследствие осуществления которых формируется надежность оъектов, систем, процессов и продукции, которая изготовляется при их проведении. При этом под процессами будем понимать всю совокупность процессов (процессы управления, материально-технического снабжения, фирменного обслуживания и др.), необходимых для производства продукции с определенным уровнем надежности. Надежность – сложное свойство объектов. Сложность заключается в большом числе факторов, которые на нее влияют. Поэтому эффективно управлять надежностью можно только системно. Концепция системы управления надежностью, основные процессы этой системы (процессы планирования, распределения ресурсов, управление и адаптации) определены в международном стандарте МЭК 60300-1:2003 [1]. Этот стандарт определяет, что система управления надежностью – это система менеджмента, которая предназначена для управления организацией в сфере надежности. В ГОСТ [2] даны следующие определения: – управление надежностью – это совокупность координируемых действий, являющихся частью общего управления предприятием, осуществляемых в целях выполнения требований к надежности изделий; – система управления надежностью (СУН) – совокупность всех средств предприятия по управлению надежностью. – программа обеспечения надежности (ПОН) – документ, устанавливающий комплекс взаимоувязанных организационных и технических мероприятий, методов, средств, требований и норм, направленных на выполнение установленных в документации на изделие (объект СУН) требований к надежности. При этом в [2] отмечается, что управление надежностью ведется на основе программ обеспечения надежности, которые разрабатываются для таких стадий жизненного цикла изделий – разработка, производство и эксплуатация. Действительно, традиционно считается, что надежность задается на стадии научно-исследовательских и исследовательско-конструкторских работ, выбора и проектирования технологических процессов, обеспечивается при серийном производстве, реализуется в процессе эксплуатации. Однако в [2, п. 4.3] указано, что система управления надежностью является частью общей системы управления предприятием и частью его системы качества. В управлении качеством рассматривается жизненный цикл продукции, содержащий 11 этапов (так называемая «петля качества»): – маркетинговые исследования рынка; – разработка продукции; – материальное обеспечение производства; – подготовка производства; – производство; – контроль и испытания; – упаковка и хранение; – реализация; – монтаж и эксплуатация; – техническое обслуживание; – утилизация после использования [5, с. 16]. Следовательно, и программы обеспечения надежности необходимо разрабатывать для 11-ти, а не для 3-х этапов жизненного цикла продукции. Согласно [1], для управления действиями в сфере надежности организация должна создать систему управления надежностью, которая должна быть неотъемлемой частью ее общей системы менеджмента. Согласно стандарту последовательность действий по управлению надежностью следующая: 1. Определение целей в сфере надежности. 2. Анализ необходимости работ в сфере надежности. 3. Составление стратегического плана действий для достижения целей в сфере надежности. 4. Выполнение выбранных действий в сфере надежности. 5. Анализ результатов выполненных действий в сфере надежности. 6. Оценка достигнутых результатов в сфере надежности для дальнейших действий по совершенствованию. Выполнение п. 3 и 4 последовательности предполагает планирование и выполнение комплекса системных действий. Это могут быть как общие методы управления качеством [5], так и специфические методы управления надежностью. Специфические методы управления надежностью можно разделить на организационные и технические. Более подробно они рассмотрены в учебнике [6]. Здесь предлагается и общие методы управления качеством, и специфические методы управления надежностью рассматривать для всех 11 этапов жизненного цикла продукции в комплексе с функциями управления (планирование, организация, мотивация, контроль). В табл. 1 предлагается матрица для разработки программы обеспечения надежности объекта, структурированная по 11 стадиям жизненного цикла продукции и функциям управления. При этом автор не ставил своей целью в данной статье разработать конкретные мероприятия, т. к. они будут разниться в зависимости от вида конкретных объектов (изделие, техническая система, система управления и т. д.). Таблица 1 Матрица для разработки программы обеспечения надежности объекта
Выводы. Для реализации системного подхода к управлению надежностью целесообразно разработать комплекс мероприятий, включающих как общие методы управления качеством, так и специфические методы управления надежностью. При этом мероприятия должны быть структурированы по функциям управления и охватывать все 11 стадий жизненного цикла продукции. Литература 1. МЭК 60300-1:2003 Менеджмент надежности. Часть 1. Системы менеджмента надежности (ІEC 60300-1:2003 Dependabіlіty management – Part 1: Dependabіlіty management systems). 2. ГОСТ Р 27.001-2009. Надежность в технике. Система управления надежностью. Основные положения. Введ. 2009-12-15. – М.: Стандартинформ, 2010. 3. Системы управления надежностью. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// http://azbukadvs.ru/nadezhnost/421-sistemy-upravlenija-nadezhnostju.html 4. Управление надёжностью и качеством. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:// http://www.pbaconsult.com/ru/ solutions/corporate/upravlenie-nadjnostyu-i-kachestvom/ 5. Жадан О.В. Управління якістю: навчальний посібник / О.В. Жадан, А.В. Кретова. – Донецьк: ТОВ «Технопарк», 2011. – 184 с. 6. Жадан О.В. Управління надійністю технологічних систем: підручник / О.В. Жадан, А.В. Кретова. – Львів: «Магнолія 2006», 2012. – 142 с. УДК 368.914 ПРОБЛЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ МЕХАНИЗМОВ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ СФЕРЫ ТОРГОВЛИ Козина Н.Ю., аспирантка каф. философии и психологии, Донецкий государственный университет управления, г. Донецк | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | «Экономика и управление народным хозяйством (логистика; маркетинг; менеджмент)» по специальности научных работников 08. 00. 05 «Экономика... |  | Экономика и управление народным хозяйством ( экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами) |
| Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Автор(ы) рабочей программы Астанина Л. В., Астанина М. А., Орехов В. И., Орехова Т. Р |
| Теоретические аспекты организации эффективного маркетингового взаимодействия вузов и потребителей образовательных услуг на основе... | | Язык. Речь. Речевая деятельность: Межвузовский сборник научных трудов. Выпуск седьмой. – Нижний Новгород: Нижегородский государственный... |
| Это обусловлено новыми явлениями в экономике России, ее нацеленностью на рыночные отношения, где управление народным хозяйством требует... | | «Государственное и муниципальное управление», 46. 03. 01 «История», 38. 03. 02 «Менеджмент» (образовательные программы «Менеджмент»... |
| Печатается по решению научно-практической конференции студентов Тывинского государственного университета | | И 66 Инновационные ресурсы социальной психологии: теории, методы, практики: Сборник научных работ / Отв ред. О. В. Соловьева, Т.... |