Техническое задание Оглавление Общие сведения 2 Характеристика объекта автоматизации 9 Требования к оказанию услуг 14 требования к лицензиару 22

Требования к подсистеме личного приема руководителя органа ЗАГС

Требования к подсистеме в целом

Требования к функциональному составу подсистемы личного приема руководителя органа ЗАГС

• 
  КФЗ «Регистрация и обработка обращений в рамках личного приема руководителя органа ЗАГС»;
  
• 
  КФЗ «Прием и обработка жалоб и взаимодействие с ФГИС ДО»;
  
• 
  КФЗ «Осуществление руководителем контроля деятельности органа ЗАГС».
  

Требования к функциям КФЗ «Регистрация и обработка обращений в рамках личного приема руководителя органа ЗАГС»

• 
  регистрация обращений с обеспечением классификации типа обращения и резолюции руководителя;
  
• 
  формирование списка обращений в рамках личного приема руководителя органа ЗАГС с возможностью поиска и просмотра обращений;
  
• 
  формирование извещения об отказе в регистрации записи акта или внесении исправлений и изменений в записи актов;
  
• 
  формирование ответа по обращению, возможность перенаправления обращения в другой орган ЗАГС ХМАО по компетенции
  

• 
  регистрация в ФГИС ДО жалоб, поступивших в орган ЗАГС;
  
• 
  прием через систему межведомственного электронного взаимодействия и регистрации в МАИС «ЗАГС» всех зарегистрированных в ФГИС ДО жалоб на орган ЗАГС;
  
• 
  ведение в МАИС «ЗАГС» журнала поступивших из ФГИС ДО жалоб;
  
• 
  просмотр информации о содержании жалобы, дате поступления жалобы и ее регистрационном номере в соответствующем Реестре ФГИС ДО, информации о решении, принятом по результатам рассмотрения жалобы;
  
• 
  предоставление сведений о ходе рассмотрения жалобы, зарегистрированной в ФГИС ДО.
  
• 
  предоставление через ФГИС ДО заявителю решения по результатам рассмотрения жалобы.
  
• 
  просмотр в МАИС «ЗАГС» информации об общем количестве поданных и рассмотренных жалоб за выбранный период.
  

Требования к функциям КФЗ «Осуществление руководителем контроля деятельности органа ЗАГС»

• 
  контроль количества непринятых извещений из других органов ЗАГС;
  
• 
  контроль количества непринятых запросов из других органов ЗАГС;
  
• 
  контроль количества ненапечатанных свидетельств;
  
• 
  контроль количества невскрытых пачек свидетельств;
  
• 
  контроль количества дел по перемене имени с истечением срока;
  
• 
  контроль количества дел по внесению изменений/исправлений с истечением срока;
  
• 
  контроль документов, удостоверяющих личность, не прошедших контроль УФМС;
  
• 
  контроль количества просроченных заявлений на выдачу повторных документов;
  
• 
  контроль количества непринятых заявлений на регистрацию брака, поступивших из других отделов ЗАГС;
  
• 
  контроль количества необработанных заявлений на перемену имени;
  
• 
  контроль количества необработанных заявлений на внесение изменений/исправлений;
  
• 
  контроль количества неисполненных заявлений на апостиль;
  
• 
  контроль количества неисполненных запросов на электронную копию записи акта;
  
• 
  контроль количества ключей проверки ЭП с истекающим сроком действия.