Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100. 68 «Государственное и муниципальное управление»
Скачать 385.49 Kb.
|
9.2Примерный вариант организации аудиторной работыКейс-турнир. Принятие управленческих решений на основании представленной информации Кейс 1. ПРОТИВ ОТКАТОВ Петербургская компа¬ния Art Stone, чей бизнес - про¬дажа искусственного камня, разрабатывает маркетинговые инструменты борьбы с отката¬ми. Как объяснил генеральный директор Art Stone Денис Войтенко, его компания вынужде¬на общаться с конечными по¬требителями (покупателями дорогой загородной недвижи¬мости, для строительства кото¬рой применяется искусствен¬ный камень) через многочи-сленных посредников - архи¬текторов, строителей, дизай¬неров. Последние, как утверж¬дает Войтенко, «зачастую вы¬бирают материал, ориентиру¬ясь не на его красоту и прак¬тичность, а на размер отката». Кейс 2.ДЕТИ ПОВЫШЕННОЙ ВАЖНОСТИ Группа компаний «Детский мир», крупнейший в России продавец товаров для детей, разработала новую розничную концепцию сети совместно с международным брендинговым агентством Fitch. Ее тестирование пройдет в московских магазинах сети в 2008 году. В основу концепции легли исследования, проведенные специалистами компании. Маркетологи выявили ряд особенностей детского потребительского поведения. В частности, то что дети значительно меньше, чем взрослые, лояльны к брендам, поэтому для завоевания этой аудитории требуются большие усилия. Вывод, к которому пришли исследователи, - ребе¬нок все больше влияет на предпочтения родителей, и его необходимо вовлекать в процесс покупки. Поэтому маркетин¬говые программы в магазинах нового формата будут направле¬ны в основном на детей, а не на их родителей, как раньше. Компания рассчитывает, что новая концепция позволит значительно повысить эффективность торговли. «В российских сетях только 13-17% посетителей магазинов становятся покупателями - это низкий результат по сравнению с западными сетями, - комментирует директор по маркетингу «Детского мира» Ашот Арутюнян. - За счет внедрения новой концепции мы надеемся поднять этот показатель минимум на 10%». Решение усовершенствовать технологии торговли «Детский мир» принял своевременно. Конкуренция на рынке стала ужесточаться, причем не только благодаря увеличении числа компаний, для которых продажа детских товаров - основной бизнес. Серьезное давление на рынок оказывают аптечные сети: в их ассортименте все большую долю занимают средства по уходу за детьми, детское питание и прочее. К тому же последнее время производители многих «взрослых» брендов уделяют повышенное внимание детской аудитории. Наконец сами дети, особенно среднего и старшего школьного возраста переключаются на магазины для взрослых. Кейс. 3. Большая рыба в маленьких прудах. Крупнейший мировой производитель косметики и бытовой химии Procter & Gamble (P&G) намерен увеличить число своих покупателей минимум на 1 млрд. Расширение аудитории должно произойти за счет женщин из развивающихся стран Пока ежегодный объем продаж компании на таких рынках со составляет 20 млрд долларов, или 26% от общей выручки. По этому показателю P&G значительно уступает своим конкурентам -Unilever и Colgate-Palmolive, у которых на развивающиеся страны приходится не меньше 40% продаж. Работа с покупателями в таких странах имеет свою специфику: многие из них привыкли обслуживаться в небольших семейных магазинах. Еще несколько лет назад аналитики в один голос говорили о том, что независимые магазины посте¬пенно вымрут под натиском крупных ритейлеров, которые все больше распространяют свое влияние на рынки развивающих¬ся стран. Однако эти прогнозы, похоже, сбудутся нескоро. Так в Мексике, которая давно уже стала вотчиной Wal-Mart, более 70% жителей, по данным различных маркетинговых исследова¬ний, регулярно посещают независимые магазины. Ежегодный объем совокупной выручки мелких торговцев в этой стране со¬ставляет не меньше 16 млрд долларов. Менеджмент P&G уверен, что путь на рынки развиваю¬щихся стран лежит исключительно через освоение мелкой роз¬ницы. По оценкам компании, в мире около 20 млн мелких тор¬говых точек, однако продукция P&G пока продается только в 2,5 млн. Иными словами, данный канал сбыта P&G освоила на 12,5%. Неудивительно, что значительные силы корпорации сейчас направлены на исправление этого недочета. Однако работа с мелкими торговцами связана с целым рядом сложностей. Главное зло для мерчандайзеров из P&G -то, что владельцы этих магазинов не считают продукцию ком¬пании приоритетной частью ассортимента, поскольку на быто¬вую химию у них приходится не больше 10% продаж. Стремясь оптимизировать торговое пространство, они прячут шампуни и стиральные порошки под прилавок и вынимают их оттуда только по требованию покупателей. Задание 4. А какие из найденных идей могут быть использованы в вашем образовательном учреждении? Каким образом? |
Похожие:
 | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100.... |  | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100.... |
| Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и магистрантов направления подготовки... | | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 0811.... |
| Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов для направления 080200. 62... | | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100.... |
| Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 081100.... | | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, магистров направления подготовки 081100. 68 «Государственное... |
| Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38.... | | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200.... |