Лекция медиамониторинг. Система сми и современное состояние информационно-аналитической деятельности
Скачать 1.04 Mb.
|
Лекция 4. МЕДИА-АНАЛИЗ. Модель искажения информации в СМИ.Содержание лекции:
4.1. Способы внедрения информации в СМИ «Джинса» — публикация оплаченных материалов под видом независимого, мнения редакции или публициста. Другие названия – «заказуха», скрытая реклама. Реклама должна быть в рамочке с надписью «на правах рекламы». «Слив» — публикация информации в СМИ (как правило, негативной), полученной из неофициальных источников. Основную стратегию появления заказных публикаций можно назвать стратегией «троянского коня». Главная задача – фабрикация доверия, преодоления недоверия и критического отношения к рекламе, к человеку, отстаивающему ту или иную точку зрения из корыстных побуждений. Естественно, что такому человеку не верят. Больше верят человеку, отстаивающему точку зрения из внутренних побуждений. Профессиональную «джинсу» или «слив» сложно отследить. Тут нужно набить руку. Это отдельные статьи. Информационный вброс — внедрение в информационное поле СМИ набора интерпретаций. Позитивных или негативных. У него всегда есть заказчик. Инф. вброс делается в рамках инф. кампании. Пример: «4 обязательных предмета, остальные платные» — это вброс. Это признак инф. Кампании. Как его отследить? Если у вас качественная выборка хотя бы недели за 2, читая ее, то вы сами увидите. Признаки информационного вброса: 1. Нетипичное место новостей в лентах новостей. В топ попадают новости: общественно значимые; отклонения от нормы; привязанные к разрабатываемой СМИ теме. Смотрите ленту кремлин.ру, там новостная лента государственного уровня: важные законы, высказывания президента, премьера, действия премьера, президента, правительства, действия по резонансным темам (очень важным) и вдруг там появляется новость: на какой-то площади в Москве проведена акция «беги за мной». Акция молодежного движения «Наши». Не тот уровень, который обычно присутствует. Материал заказной. Не новостник его нашел и поставил. Его прислали и попросили поставить. РБК. Новости кампаний, экономика, политика… И вдруг появляется новость, что зам.губернатора такой-то сказал то-то и то-то. Причем новость держится в топе. Эта новость может появиться на ленте и естественным путем, но не в топе. Среди новостей о президенте, премьере и т.д. эта новость несколько часов держится в топе. Это признак кампании. Обязательно обращайте внимание на такие вещи. Если уровень новости не соответствует, или она странным образом держится на топовых позициях. 2. Самый главный признак — наличие устойчивых интерпретаций в разных СМИ. Устойчивых вплоть до цитирования, но это не высказывание ньюсмейкера, это не прямая речь. Это отслеживается очень быстро — в разных СМИ совершенно одинаковая интерпретация. Когда приходит пресс-релиз, журналист его не переписывает, а копирует. А пресс-релизы рассылаются одинаковые в разные СМИ. Обычно в рамках кампании разрабатывается тематическая сетка. Например: Идет кампания против курения. Основная тема: сигареты — это плохо. Дальше эта тема обосновывается. В рамках кампании разрабатываются тезисы: легкие курильщика похожи на губку со смолами, курящая женщина рожает неполноценных детей, курение приводит к раку легких / гортани. Дальше по тезисам пишутся тексты / пресс-релизы, потому что медики / психологи говорят, что именно эти тезисы произведут наибольшее впечатление на публику. Дальше тезисы внедряются в СМИ. И вы находите эти тезисы во всех СМИ. Это не качественная работа пиарщиков. Если бы каждая газета писала, что легкие курильщика похожи на губку с чем-то разным, стереотипа бы не было, но и воздействия бы не было. Получился бы размазанный фон. Именно внедрение жестких стереотипов формирует желание бросить курить. Формирует поведение. То есть второй признак — наличие одинаковых интерпретаций в разных СМИ. 3. Резкий всплеск материалов по теме. Поэтому важен количественный анализ. Это дает первоначальный сигнал. Не всегда это признак кампании. Кудрин ляпнул, его уволили, все комментируют. Аналитик следит за темой губернатор Санкт-Петербурга и Единая Россия (в Питере). Обычно 30-40 материалов о губернаторе и 20-25 о ЕР. Вдруг всплеск: Матвиенко — 95, ЕР — 42. Что произошло? Кибератака. Был взломан сайт питерского футбольного клуба «Зенит» и все ссылки которые приводили на этот сайт, стали приводить на сайт, где были размещены фото В.Матвиенко и Вадима Тюльпанова. И матерный текст с жесткой критикой администрации СПб (6 апреля 2011). Это многократно прокомментировали все СМИ. Потом СМИ начали рассказывать, что сайт был взломан, потом комментарий «Зенита», что они не виноваты, но в каждой публикации указывалось чьи фото были размещены и с какими словами. И попадали в запрос на эти фамилии. Что опять давало повышенное количество публикаций. Это не был информационный вброс против Матвиенко, но всплеск дало. Это резонансное событие, которое отследили огромное кол-во СМИ, даже те, кто про ВМ никогда не писали. Обратите внимание, в статистику должны попадать ВСЕ материалы. Это не значит, что все материалы придется потом анализировать. Можно сделать статистику по регионам. Где проблемы нет, где она острая, где просто присутствует. При планировании кампании можно разделить ее на 2 направления. И проводить с разной интенсивностью. Подсчет публикаций — позитивных, негативных, нейтральных. Это дает общую оценку информационного поля. Отчет обычно начинается с фразы: «Информационное поле по теме в целом нейтральное / позитивное / негативное». А дальше эта фраза в отчете обосновывается — приводится статистика, цитаты. 4.2. Свойства информационного поля Что может происходить с вбросами. • Упругость — способность информационного поля не замечать (и даже отторгать) вносимых в него информационных новаций. Информационное поле как бы вытесняет ту или иную информацию, к восприятию которой оно не готово, на которую он не настроено. Это очень важно, когда мы занимаемся медиапланированием. Это связано с массовым сознанием. Когда у вас устоявшиеся взгляды, стереотипы, идеология: если вы сейчас будете говорить. Что полиция хорошая, вас может и выслушают, но не будут печатать. Информационное поле будет выдавливать новые, неинтересные, не продающиеся темы, которые не стыкуются с существующими стереотипами. • Свойство информационного поля, противоположное упругости — пластичность. Пластичность информационного поля, его податливость проявляется в тех ситуациях, когда наблюдается некая усталость общественного мнения от старых стереотипов, и появление новых и эффективных. Когда вы поймали этот момент — можно внедрять новое. Пример. 90-е годы СМИ перекормили общественность негативом. Мы настолько устали от чернухи, что с удовольствием начали печатать и читать про честных бизнесменов, политиков и т.д. Это было как глоток свежего воздуха. Как поймать этот момент? Почувствовать по спаду эмоционального настроя. Уже не страшно, уже скучно. Первые выборы Лукашенко. Сила печатного слова. Негатив. Появление Комерсанта. Ужас, конечно. Но не ужас-ужас-ужас! НТВ. Не брали профессиональных журналистов. Печатать только позитив. • Резонансность информационного поля — непропорциональное усиление темы, попавшей в резонанс с имеющимися в информационном поле стереотипами. Когда сила стереотипов, сила действующих информационных шаблонов оказывается значительно более существенной, чем воздействие реальности. В этом случае информационная повестка дня формируется таким образом, что внимание СМИ привлечено, прежде всего, к тем новостям, тем сюжетам, которые подкрепляют силу стереотипов, подкрепляют действенность этих интерпретаций. Значит – чем больше таких новостей вовлекается в центр внимания СМИ, тем более усиливаются интерпретации, укрепляются стереотипы и т. д. Проявляется механизм автогенерации колебаний, энергия, туда закручиваемая, все увеличивается и увеличивается. В некоторых случаях резонансная характеристика информационного поля оказывается исключительно опасной для общественного здоровья и оказывается способной существенно изменить социальную реальность. Таким образом развивались события, например, летом 98 года, и это классический пример ситуации, когда на исключительно информационной основе, практически без реальных экономических и политических факторов разразился кризис, приведший к очень существенным экономическим и политическим падениям. Это нельзя спрогнозировать, но попасть в резонанс — это счастье для пиарщика. Никакой ваш спланированный бюджет, не даст такого количества публикаций, как попадание в резонанс. Привязка к резонансным темам. Резонансные темы как паровоз вытаскивают наверх. Кризис — интерес к негосударственным вузам. Перебить тему. Вброс темы эфтаназии. 4.3. Этапы искажения информации в СМИ1 Специалисту по связям с общественностью следует иметь в виду, что средства массовой информации, в силу их специфики, содержат не факты, а их интерпретации. Исключением — до определенной степени — являются новостные ленты информационных агентств, но даже там формулировки заголовков и порядок выстраивания ленты новостей формируют определенное впечатление об информационной картине мира. Другие формы сообщений в СМИ (статья, репортаж, интервью и т.д.) всегда содержат субъективные составляющие: оценки, мнения, аргументы, идеи, эмоции и т.д. При этом факты, ставшие информационным поводом для сообщения, очень часто искажаются — осознанно или не осознанно, целенаправленно или спонтанно. В самом процессе сбора информации, ее сортировки и оформления к факту примешивается значительная доля субъективного отношения людей, занятых в этом процессе. Вследствие еще одной особенности СМИ — стремления не просто сообщать, а «продавать» новости, искажение информации, как правило, идет в сторону негатива. Субъективное отношение есть всегда, и его игнорирование означает отказ от понимания механизмов массовой коммуникации. Поэтому для пиар-специалиста крайне важно понимать разницу между фактом и интерпретацией. Для того чтобы разобраться в этом вопросе, введем несколько определений. Интерпретации — это редакционные оценки и суждения, комментарии привлеченных экспертов, используемая лексика и речевые штампы. Устойчивая интерпретация — интерпретация, которая начинает «кочевать» по разным СМИ. Стереотип — форма, повторяющаяся без изменений в различных ситуациях, не зависящая от контекста. Примером стереотипа может служить рекламный слоган. Группа стереотипов — сформированный устойчивый образ. В качестве примера группы стереотипов можно взять сформированный имидж. На последнем этапе группы стереотипов формируют картину мира, идеологию, массовое сознание, которые определяют шаблоны поведения. Событие Интерпретация Устойчивая интерпретация Шаблон поведения Стереотип Группа стереотипов Картина мира Рис. 1. Цепочка искажения информации Интерпретацию нужно доказывать, объяснять, аргументировать. Устойчивая интерпретация — аргументы заменяются ссылками. Стереотипы не нуждаются в доказательствах. Таким образом, ключевой точкой, когда можно повлиять на искаженное информационное поле, является наличие устойчивых интерпретаций. Это говорит о формировании стереотипа, и вот именно здесь нужно «бить тревогу», если этот стереотип не вами создается. Рассмотрим на конкретном примере все этапы искажения информации в прессе. В начале апреля 2012 года СМИ заполонили сообщения: «Реал», «Барселона» и «Интер» убирают кресты с клубных эмблем, чтобы угодить мусульманам2. Рассмотрим цепочку искажения фактов, приведшую к данным интерпретациям. 29 марта 2012 года футбольный клуб «Реал» (Мадрид) объявил о закладке первого камня в строительство туристического центра Real Madrid Island Resort на искусственном острове в эмирате Рас-эль-Хайма в Объединенных арабских эмиратах (ОАЭ)3 — был обнародован некий факт. 30 марта — появилась первая интерпретация — испанское спортивное издание Marca сообщило об этом событии, упомянув, что в рекламных материалах курорта из эмблемы «Реала» удален крест. В статье «Герб Мадрида без креста на Ближнем Востоке» испанская газета привела объяснение руководителей клуба: «Чтобы избежать любых недоразумений и неверных толкований в отношении проекта, который создается в регионе, где подавляющее большинство жителей — мусульмане»4. Как видим, уже здесь в заголовке есть определенное обобщение — курорт в одном из эмиратов ОАЭ превратился в весь «Ближний Восток» — появилась следующая интерпретация. Сообщение принялись перепечатывать другие СМИ — интерпретации начали кочевать по разным СМИ, становясь устойчивыми. Вскоре появилось следующее, куда более серьезное обобщение: «Мадридский “Реал” убирает с эмблемы крест, чтобы угодить мусульманам»5. Такая интерпретация факта гораздо лучше легла в картину мира, в которой богатые арабы подминают под себя Европу. Именно под такими заголовками сообщение начало распространяться по мировым СМИ6. В некоторых публикациях в тексте давалось разъяснение (креста нет только на рекламных материалах курорта), в большинстве обходились без этой малоинтересной подробности7, — интерпретация превратилась в стереотип, не нуждающийся в доказательствах. Усиление стереотипа, его превращение из единичного факта в пугающую тенденцию произвел 5 апреля старший аналитик Strategic Studies Group Соерен Керн в выполненной на следующем уровне обобщений статье «Ислам побеждает европейский футбол»8. Всё, что нашел Соерен Керн (специализирующийся на исламизации Европы), легло в основу русскоязычной статьи «Исламизация европейского футбола»9, опубликованной 9 апреля израильским порталом NEWSru.co.il. Из статьи мы узнаем что: 1) Согласно договору между «Реалом» и шейхом Саудом бин Сакром аль-Касими, испанский клуб обязуется убрать крест со своей эмблемы»; 2) Несколько ранее футбольный клуб «Барселона» также лишился креста в угоду катарскому спонсорскому фонду; 3) Некоторое время назад турецкий адвокат Барис Каска обратился в UEFA с жалобой на «Интер», эмблема которого напоминает мусульманам «знак крестоносцев». Здесь мы видим, как стереотипы собираются в группу («Реал», «Барселона», «Интер»). Для усиления впечатления израильский портал приводит подробности: «По некоторым данным, фонд, поддерживающий испанский футбол, одновременно оказывает помощь Юсуфу аль-Карадауи, одному из наиболее авторитетных суннитских богословов, выступающему в поддержку терактов-самоубийств» — две группы стереотипов связываются в одну «картину мира». Искажение информации в отношении «Барселоны» («лишилась креста в угоду катарским спонсорам») построено на двух фактах. В декабре 2007 несколько СМИ сообщили, что в Алжире и Саудовской Аравии продаются футболки «Барселоны» с видоизмененной эмблемой — красная полоса вместо красного креста10. В декабре 2010 года «Барселона» заключила спонсорский контракт с катарским фондом, предусматривающий размещение логотипа Qatar Foundation на футболках «Барселоны» (без изменений в логотипе каталонского клуба)11. Для фальсификации первый факт (появление футболок без креста) был некорректно актуализирован — перенесен в настоящее, а второй факт (контракт с катарским фондом с упоминанием слова «логотип») — обозначен как первопричина первого факта. При этом ключевые подробности («только на футболках, продающихся в Алжире и Саудовской Аравии») были опущены. В информации по «Интеру» также использована мошенническая актуализация: «некоторое время назад» означает «пять лет назад». В декабре 2007 года, после победы миланского «Интера» над турецким «Фенербахче» (3:0), адвокат из Измира Барис Каска обвинил «Интер» в том, что красный крест на футболках «Интера» «оскорбляет чувства мусульман». Крест напоминает о крестовых походах и символизирует превосходство западной расы над исламом, заявил турецкий адвокат, потребовав отмены результата матча12. Вздорный иск был благополучно отклонен и забыт — пока старый факт не понадобился для создания новой картины мира («Мусульмане атакуют»). Тогда факт и перенесли в будущее — на пять лет вперед, поставив в ряд с сообщениями о «Реале» и «Барселоне». Пресса редко обращает внимание на подробности, делающие сообщение более корректным, но менее привлекательным для читателей, и за несколько дней количество публикаций русскоязычных СМИ по данной теме достигло нескольких сотен. Вот некоторые из них: Креста на них нет! (Комсомольская правда, 10.04.12); Исламизация продолжается: настал черед футбола (ИноСМИ, 13.04.12); В угоду мусульманам «Реал-Мадрид» избавляется от креста на своем гербе (Telegraf.by, 13.04.12); Мадридский «Реал» продал крест со своей эмблемы (Вести.Ru,10.04.12); Мусульмане отредактировали лого «Реала» (Liberty News, 13.04.12); Страстная среда: предательство веры (Правда.ru, 12.04.12). Бурное эмоциональное обсуждение темы в блогах закрепило «факт» продажи крестов европейскими суперклубами в качестве еще одного элемента картины миры, где зарвавшиеся богачи-мусульмане могут купить всё, вплоть до символов христианства. Какие из этого могут последовать шаблоны поведения, понятно. Данный пример ярко иллюстрирует основные этапы искажения информации в СМИ: от появления интерпретаций до формирования картины мира. Анализируя информационное поле СМИ, следует отделять информацию от ее интерпретаций. Профессиональным пиарщикам, медиа-аналитикам важно помнить, что предметом их изучения является не ЧТО произошло, а КАК это представлено в информационном поле СМИ. Такой подход позволит оперативно влиять на информационную картину, эффективно добиваясь целей своей информационной кампании. |
Похожие:
 | По первому вопросу слушали старшего воспитателя о порядке заполнения информационно-аналитической карты профессиональной деятельности... |  | Правовая основа деятельности судебных приставов: история и современное состояние |
| Система криминалистики. Методы криминалистики. История и современное состояние российской криминалистики | | Настоящее положение определяет порядок контрольно-аналитической деятельности мадоу «Детский сад №11» |
| Образовательного форума «современное образование: состояние и перспективы развития», посвященного | | Студенческой научно – практической конференции «общественное питание: современное состояние и актуальные проблемы развития» |
| Хирургический метод лечения имеет большое значение в клинической медицине. Одну четверть заболеваний составляют хирургические болезни.... | | Ксп от 22. 12. 2014 года №40-р, распоряжения председателя ксп от 03. 02. 2015 г. №11-рк «О подготовке информационно-аналитической... |
| История, современное состояние и перспективы развития противопожарного нормирования при строительстве объектов использования атомной... | | Разработаны правила функционирования информационно-аналитической системы мониторинга и контроля в сфере госзакупок лекарств 2 |