Лекция медиамониторинг. Система сми и современное состояние информационно-аналитической деятельности
Скачать 1.04 Mb.
|
Лекция 2. МЕДИАМОНИТОРИНГ. Медиамониторинг и его продуктыСодержание лекции:
2.1. Медиа-мониторинг: основные понятия Работа выстроена таким образом, что на каждом этапе мы получаем законченный продукт, который за который можно брать деньги. Самая первая часть — это медиамониторинг, которым каждый из вас в обычной жизни. Если вы следите за новостями, то вы уже отслеживаете информационный поток. Утром, кто-то из вас залезает в интернет, кто-то смотрит телевизор, кто-то читает газеты, и при этом вы выбираете события, которые вам интересны: по работе, по учебе, по интересам. Это первичный мониторинг. И первое, что мы будем делать, это осуществлять подобный мониторинг на заданную тему. Для того, чтобы к нему подойти, мы должны будем пройти очень серьезную стадию — эта стадия, самая важная в медиамониторинге, это составление запроса. Если вы не подписаны ни на какую серьезную базу данных, придется искать информацию через интернет. В этом есть свои плюсы: вы научитесь искать информацию, в любых условиях, не имея под рукой ничего, кроме интернета. Поисковые системы Yandex, Google можно использовать в качестве баз СМИ. Возможно, что не все знают, как это делать правильно и начинают искать новости просто открыв Яндекс или Гугл на главной странице. Работать следует в разделе новости: news.yandex.ru или news.google.ru. Введем еще некоторое количество терминов. Документ – отдельно взятый текст, единица медиа-информации – статья в газете, новость, сюжет на определенную тему в теле или радио-передаче, синхрон ТВ-передачи, сообщение на ленте информагенства, запись в блоге (пост или комментарий). Повестка дня – набор тем, освещаемых СМИ либо на протяжении определенного времени (может быть повестка недели или месяца), либо набор тем, присутствующих в определенном СМИ в течение условного дня (номер бумажного СМИ, новостная лента интернет-СМИ или Информагентства, новостные сообщения на радио- или телеканалах). 1. Открываем сайт информагенства Регнум и видим набор заголовков, по которым можно понять, о чем сегодня идет речь — это повестка дня Регнума на сегодня. 2. Вы открываете Яндекс-новости, подзаголовок «главная тема» и видите 5 тем, по которым сегодня больше всего публикаций в СМИ. Это повестка дня, как периода. Можно определить повестку часа, дня, недели, месяца, и даже года. Все эти рейтинги СМИ, которые очень любят подводить журналисты «главная сенсация прошедшего года», «главная персона этого года» и составляют повестку прошедшего года. Почему это важно? Повестка дня не всегда бывает естественной. Она бывает искусственно созданной. Есть такой феномен, что «если об это не написали газеты, то этого события не было». Сейчас с приходом блогосферы это уже уходит, но тем не менее, это отчасти правда. Если бы ни одно СМИ не сообщило о землятресении в Японии, то эта информация, конечно, дошла бы до нас, но очень нескоро. Если бы этой темы не было на первых полосах повестки дня СМИ, то ее не существовало бы для большого количества населения. Манипулирование/управление повесткой дня — это высший пилотаж. Вы должны знать, что повестка дня очень часто формируется не естественным, а искусственным путем. Для вас это должно быть показателем, если какая-то тема вдруг внезапно, неизвестно почему, вылезла в верхние строчки, возможно это идет кампания, и кто-то ее проталкивает специально. Интуитивно понятно, что если землятресение в Японии, это действительно важно, то ссобщение о том, что какой-нибудь Вася Пупкин уехал в Бангладеш, заставляет задуматься. Это одна из красных ниточек для вас, если вы эту тему мониторите. Точно так же составляется повестка дня в каждом конкретном СМИ. У каждого СМИ есть своя тематика, и набор тем, о которых они пишут. Например, кремлин.ру имеет уклон больше в политику, чем в экономику. На спортивном канале уклон в спортивную тематику и т.д. Составление повестки дня — это пиар-работа. Насколько высоко вы ставите тему, настолько важной ее воспринимает читатель. Если не важная новость вылезает вверх — это признак того, что ее продвигают. Яндекс новости. Есть подрубрики политика, экономика, и т.д. 5 главных новостей. В ИА попадают новости оперативнее. В яндекс — позднее. Смотрите время обновления. Сравнение повесток дня Яндекса, ПРАЙМ-ТАСС, Росбалт, Интерфакс, РИА-Новости. Сравнение подачи материала на разных ресурсах — отдельная работа, которая дает представление о направленности ресурса. Информационное поле — совокупность всех медиаматериалов по всей повестке дня. Вы открыли яндекс-новости и перед вами раскинулось огромное непаханое информационное поле. И чтобы не утонуть в нем, мы вводим еще один термин. Информационное поле темы – совокупность всех медиа-материалов за определенный период по заданной теме (кампания, событие, персоналия и т.д.). Это основной массив, с которым вы будете работать. 2.2. Процесс медиамониторинга И мы подошли к теме собственно мониторинга. С чего начинать мониторинг? 1. Мониторинг начинается с постановки задачи. Первое, что вы должны сделать это очень внятно, подробно поговорить с заказчиком, или самому себе объяснить, что вы хотите. Если этого не сделать будете переделывать работу несколько раз. Головой не доработали, дорабатывайте руками. Вы должны определить тему (человек, проблема, организация). Чем более подробно и точно вы определите задачу, тем лучше будет результат. Мало сказать что мы мониторим РосНОУ. Что именно вас интересует? Образование? Наука? Аспирантура? Определите персоналии связанные с темой. Если есть персоналии это упрощает задачу. По фамилиям всегда проще отслеживать. Старайтесь, чтобы тема не расползалась. Не обязательно мониторить все аспекты. Вы должны себе набрать комплекс понятий, которыми вы будете оперировать, и понимать: это текст мой, а это не мой. Выясняйте у заказчика ключевые понятия. Что именно его интересует. Это первое. 2. Вы выбираете сегмент СМИ. По каким СМИ мониторить. Заказчик говорит «по всем». Бывает и по всем, но это очень редко. Если он не может определить конкретный перечень, подумайте, на какую аудиторию работают эти СМИ. На массовую? На бизнес? Если заказчик дает перечень СМИ, вам повезло. Выясните целевую аудиторию. Возраст, статус, уровень доходов. Пенсионеры, миллионеры и т.д. Подумайте, кто принимает решения. Президент, парламент? Они подвергаются воздействию общественного мнения? Читают газеты? Конечно. Можно осуществлять на них воздействие через СМИ? Конечно можно. Они избираются, и общественное мнение для них важно. Конечно это в идеале, и на президента тяжело оказывать давление, но, тем не менее, он тоже целевая аудитория. Если мы проводим кампанию, чтобы отменить / изменить какой-либо закон (например, реформу вооруженных сил), нашей целевой аудиторией является парламент. Через какие СМИ проводить кампанию? Деловые СМИ? Да. Массовые? Да. Воздействие через народ. И конечно определите федеральные или региональные СМИ вас интересуют. 3. Период, за который делаем мониторинг. Обычно больше 2-3 месяцев не нужно. 4. Составляем запрос. Чем более подробно и развернуто вы составите запрос, тем точнее получите результат. Не торопитесь при составлении запроса. Подумайте, попробуйте, хороший запрос — это 50% работы сделано. Вам будет выдаваться уже готовый первичный анализ. 2.3. Составление запроса Что нужно учитывать? Яндекс учитывает грамматическую форму слов. В нем есть расширенный поиск. В нем есть логические операторы «и», «или». Это дополнительные символы, которые помогают организовать текст. Не жалейте времени на изучение языка запросов! Применение скобок, и знаков «и», «или» дают 80% эффективности. Если вы пролистали 5 документов и поняли что они не по вашей теме, значит надо работать с запросом, значит, вы что-то не то спросили. Лучше упустить 2-3 документа, на статистику это не повлияет. «И» дает сужение темы, «или» — расширение. Почему составление запроса так важно? Потому что, что спросишь, то и получишь в ответ. Поэтому мы будем пользоваться системой расширенного поиска. Домашнее задание: самостоятельно изучите язык запросов яндекса, распечатайте себе шпаргалку. http://help.yandex.ru/search/?id=1111367 Существуют различные базы СМИ, но языки запросов в них похожи. Изучив язык запросов в яндексе, сможете составлять запросы в других базах. Если вам не удалось получить от заказчика ключевые слова, есть только название компании, тема вам не знакома. Делаете ознакомительный запрос. Просто читаете тексты, чтобы выяснить ключевые моменты проблемы и составляете тезаурус — перечень слов, связанных с темой. Например, Сергей Иванов и (строительство порта в Мурманске или транспортный налог или крушение самолета под Петрозаводском). Так вы себе облегчите работу. Забили запрос, просматриваете материалы, копируете нужные в отдельный файл (к сожалению, вручную) по хронологии. Хорошо, когда есть редкая фамилия — Шойгу, выборка будет чистая, если Сергей Иванов, тексты пойдут в отвал (от 20-70% текстов идет в отвал). Молодежное движение «Наши», для мониторщика подобное название — это просто ужас! Помогают только ключевые персоналии. Спасала только большая буква, но отсев все равно был большой. Почему так важно грамотно составить запрос? Работа головой очень сильно облегчает работу руками. Пример: вы набираете в запросе «Сергей Иванов» и вам вываливается 212 тысяч документов, а вам нужно узнать, что за последнюю неделю происходило с этим бывшим вице-премьером. Такой запрос вас не устроит, потому что число людей с таким именем и с такой фамилией огромно. Вы можете прочитать все эти документы и выбрать нужные, но проще поставить логический оператор «и» и дописать «вице-премьер». (Сергей Иванов) & (руководитель | глава) & (администрация Президента) И вам из этих 212 тысяч вывалится всего 12 тысяч. Если поставить ограничение по дате (например, за неделю), число документов сократиться до 100. Сокращение работы очевидное. Примеры типовых запросов Хорошо, если вы хорошо владеете русским языком. Например, как сделать запрос на прямую речь, вытащить тексты, в которых есть прямая речь? Например, вам нужно сделать подборку высказываний на какую-то тему. Вспомните, как устроена прямая речь. В ней всегда есть слова «сказал», «заявил», «прокомментировал», «по словам», «сообщил»… Это называется синонимический ряд. Либо нам нужно выявить проблемы какого-то предприятия / области. Типичная ситуация — полпред едет по своему округу, это несколько областей, он едет в первый раз, ему нужно показать. Что он знает проблемы. Что делать? Берется база данных региональных СМИ и загоняется в запрос синонимический ряд: «проблемы», «неприятности», «кризис», «катастрофа», «конфликт», «скандал»… Все болевые точки вывалятся. И человек приезжает подготовленный. Памятка по использованию языка запросов: http://help.yandex.ru/search/?id=1111313 2.4. Продукты медиамониторинга На каждой стадии вы должны получать готовый продукт. 1. Самый простой продукт — сепарирование ленты новостей. Отбор материалов по тематике своей компании. Если вы работаете в редакции на сайте, самую простую работу делает новостник — это первичный мониторинг ленты новостей по вашей тематике, обработка их (простое копирование не приведет посетителей на ваш сайт, они не будут индексироваться), и постановка на собственную ленту. То есть вы сепарируете новости. Это первый продукт, который можно получать по итогам изучения нашего курса — сепарирование ленты новостей. 2. Составление подборки публикаций в СМИ. Это делается во всех пиар-агентствах, во всех компаниях. Что писали вчера о компании / о директоре в СМИ? Если их слишком много, делается дайджест. Два новых термина: Клипинг — полнотекстовый подбор материалов по теме в хронологическом порядке, никак не обработанных. Прикладывается к отчету в качестве приложения. Ни один начальник не будет читать все материалы. Там есть дублирование, есть мелкие, неважные сообщения, поэтому следующая стадия: Дайджест — краткое содержание статьи. Бывает дайджест упрощенный, состоящий из цитат, например, первых абзацев. Но читать приходится все статьи, чтобы не упустить важной информации и кратко ее изложить. Другой тип дайджеста — вы выбираете только важные ключевые статьи. Такой работы бывает много у политпартий в преддверии выборов. Партии получают равное представительство в СМИ. Поэтому отслеживается «нам дали меньше эфирного времени на 15 секунд!» И это возмещается в следующий месяц. 3. Еще один вид работы — составление календаря. Например, вы делаете календарь по РЖД: совещания, выставки, смежные области. Берете ключевые слова и кропотливо выбираете даты. 4. Составление справок, сводок и досье. Например, вам говорят, составьте досье за 5 лет о Петрове Иване Ивановиче. Здесь нужно перелопатить огромную массу материалов, и составить краткую справку. Начинаете с биографии. Его ключевые высказывания (если ньюсмейкер). Или пишете, что он человек не публичный. Это все работа простая. Работа руками, голова там не особо нужна. |
Похожие:
 | По первому вопросу слушали старшего воспитателя о порядке заполнения информационно-аналитической карты профессиональной деятельности... |  | Правовая основа деятельности судебных приставов: история и современное состояние |
| Система криминалистики. Методы криминалистики. История и современное состояние российской криминалистики | | Настоящее положение определяет порядок контрольно-аналитической деятельности мадоу «Детский сад №11» |
| Образовательного форума «современное образование: состояние и перспективы развития», посвященного | | Студенческой научно – практической конференции «общественное питание: современное состояние и актуальные проблемы развития» |
| Хирургический метод лечения имеет большое значение в клинической медицине. Одну четверть заболеваний составляют хирургические болезни.... | | Ксп от 22. 12. 2014 года №40-р, распоряжения председателя ксп от 03. 02. 2015 г. №11-рк «О подготовке информационно-аналитической... |
| История, современное состояние и перспективы развития противопожарного нормирования при строительстве объектов использования атомной... | | Разработаны правила функционирования информационно-аналитической системы мониторинга и контроля в сфере госзакупок лекарств 2 |