Элизабет Кристофер Лэрри Смит тренинг в рекруитменте Элизабет Кристофер, Лэрри

1. 2. 3. 4. 5. а: 10 а: 2 а: 2 а: 8 а: 2 6:8 6:5 6:8 6:10 6:8 в: 5 в: 8 в: 5 в: 5 в: 10 г: 2 г: 10 г: 10 г: 2 г: 5 Если вы набрали от 40 до 50 баллов, то у вас, похоже, нет никаких проблем из-за совместной работы с человеком, у которого СПИД. Если у вас 25-39 баллов, вы оцениваете подобную ситуацию как проблем­ную, но считаете, что если принимать разумные меры предосторожности, особой опасности не возникнет. Если у вас менее 25 баллов, вы считаете, что такая ситуация несет для вас определенный риск. Глава 17. Программы по технике безопасности и охране здоровья 47. Арахис и шампанское Анализ ситуации об охране здоровья на работе Необходимое время. Около 45 минут. Цель. Провести дискуссию об обязанностях работодателя по отноше­нию к сотрудникам, страдающим от аллергии. Размер группы. Это упражнение рассчитано на малую группу, но опыт­ный тренер может проводить его и с большим составом участников. Условия проведения. Классная комната. Подготовьте копию матери­ала для каждого участника тренинга. Проведение 1. Начните с информации о присуждении в 1994 году награды «Дэйли Телеграф» совместно с Ассоциацией консультантов по связям об- щественностью (АКСО) Британскому фонду аллергологов (БФА). Награда в размере 100 ООО ф. ст. была рекомендована членами АКСО (в которую входят более 130 ведущих компаний, специали- зирующихся на связях с общественностью). Награда присуждена БФА за заслуги в области практических консультаций в период по- вышения уровня аллергических реакций у населения, Теперь, благо- даря повышенному вниманию общественности, БФА вполне сможет зарабатывать деньги и стать скорее коммерческой, нежели благотво- рительной организацией. Примечание. Если вы будете проводить это упражнение за преде­лами Великобритании или участники вашей группы другой наци­ональности, можете заменить это вступление. Суть в том, что во всех странах с развитой промышленностью отмечается повыше­ние уровня аллергических реакций у населения. 2. Сообщите участникам тренинга, что эта информация подтвержда- ет осознание общественностью необходимости поддержки от об- щества в целом отдельных лиц, страдающих аллергией. Этот факт должеа использоваться для того, чтобы обязать работодателей принимать особые меры предосторожности против возникновения случаев аллергических реакций на рабочих местах. Попросите участников прочитать и обсудить информацию о по­добной ситуации. Раздайте материалы дела и отведите участникам тренинга время на то, чтобы они могли ознакомиться с информацией и, возмож­но, обсудить ее в командах, если у вас большая группа. Обсуждение. Обратите внимание участников на то, какая нагрузка ложится на работодателей, когда они должны защитить, скажем, 2 ра­ботников из 200. Спросите у присутствующих, должны/будут ли дру­гие компании принимать такие расширенные меры, требующие суще­ственных затрат времени и, возможно, денег? Заключение. Спросите участников тренинга, нет ли у них каких-либо аллергических реакций или, возможно, они знают кого-нибудь, кто страдает от этого заболевания. Какие меры принимают эти люди, что­бы защитить себя, особенно на работе, и какие меры предпринимают их работодатели, если они вообще их предпринимают? Каких дей­ствий по этому поводу ожидают от своих работодателей люди с ал­лергическими реакциями? Раздаточный материал АРАХИС И ШАМПАНСКОЕ Изучение ситуации Компания Каупак недавно организовала для сотрудников вечеринку, чтобы отметить значительное повышение уровня своих продаж. Подавалось шам­панское, и с самого начала все, казалось, шло прекрасно, пока одна моло­дая секретарша по имени Джулия Джеймс не почувствовала себя настолько плохо, что ее увезла «скорая помощь». На вечеринке подавались различные легкие закуски, включая арахис, и тут произошел еще один несчастный слу­чай. Гарри Хайгейт, 16-летний ученик мастера, начал хрипеть и задыхаться, лицо юноши отекло и стало багровым. Его тоже увезли в больницу. Джулии был поставлен диагноз «аллергия на алкоголь». Обычно она вооб­ще не употребляет алкогольных напитков и выпила бокал шампанского на вечеринке только по поводу особого случая. Позже девушка сказала: «Мне сразу стало как-то не по себе, но я не могла и подумать, что это из-за шам­панского». Было также установлено, что она плохо реагирует на грибок под названием aspergillus, который всегда присутствует в воздухе. У Гарри обнаружили сильную аллергию на арахис (который он обычно ни­когда не ест). Ему ввели адреналин и показали, как самому делать себе инъ- екции, если он по неосторожности еще когда-нибудь съест этот продукт. Если в таком случае ему не будет оказана своевременная помощь, существу­ет определенная вероятность того, что он может умереть от удушья в тече­ние нескольких минут. Поскольку в столовой компании Каупак не продаются спиртные напитки, ал­лергия Джулии на алкоголь не вызвала сильного беспокойства. Но руковод­ство встревожило то, что если оставить девушку работать в небольшом каби­нете, в воздухе может оказаться повышенная концентрация грибка aspergiltus. Поэтому Джулию перевели в общую приемную, невзирая на недовольство девушки по поводу того, что у нее больше не будет отдельного кабинета. Гарри предупредили, что и его начальник, и менеджер весьма встревожены тем, что им может понадобиться сделать ему укол адреналина. Поэтому юно­ше сообщили, что если он будет есть в столовой или приносить из дома еду, содержащую арахис, его уволят. Гарри в ответ заметил, что в столовой прода­ются пирожные и печенье, содержимое которых ему не всегда известно. Тог­да компания приняла решение не продавать в столовой такие изделия, что вызвало явное неудовольствие всех остальных сотрудников. К тому времени у руководства Каупак сложилось впечатление, что ситуация зашла в тупик, и оно попросило профсоюз созвать общее собрание работни­ков, чтобы провести голосование по вопросу перечня продуктов и изделий, продаваемых в столовой. Большинство работников проголосовали за то, что­бы была возобновлена продажа пирожных и печенья, но рекомендовали, что­бы комиссия по ТБ и охране здоровья узнавала у поставщиков, не содержит­ся ли в их начинке арахис. Два представителя комиссии, занимающие ответ­ственные посты в компании и имеющие напряженный рабочий график, все же получили разрешение наводить подобные справки в рабочее время. Работ­ники компании слышали, как один из старших менеджеров с горечью заме­тил: «Это был последний раз, когда мы устраивали вечеринку!» Вопросы На ком лежит основная ответственность по защите отдельных сотрудни­ков, имеющих определенные проблемы со здоровьем: на работодателе или самом сотруднике? Вы согласны, что компания должна была принимать по поводу случивше­гося столь развернутые меры, требующие больших затрат времени и средств? Имеются ли у вас какие-нибудь доводы, чтобы доказать обратное? 48. Политкорректность Анализ ситуации об общественной безопасности Необходимое время. Около 1 часа. Цели Провести дискуссию на тему проблем общественной безопасности. Осознать этическую дилемму того, что стремление максимально поднять уровень рентабельности компании иногда может непред­намеренно создавать опасность для общества. Речь идет об опас­ностях, не оговоренных и по сути своей не могущих быть огово­ренными законодательством. Выявить, какие изменения произошли с течением времени в об­щественном мнении по поводу ответственности организаций за безопасность населения в целом. Внести предложения по «политкорректным» действиям компаний в ответ на изменение общественного мнения. Размер группы. Небольшие дискуссионные группы по 2-5 человек. Условия проведения. Если в комнате нельзя расставить отдельные столики, произвольным образом разместите участников по дискусси­онным группам. По вашему усмотрению изучение ситуаций можно проводить за чашкой чая в буфете или столовой. Подготовьте копии материалов обеих ситуаций для каждого участника тренинга. Проведение Объясните участникам цели упражнения. Разделите группу на небольшие команды. Убедитесь, что у каж­дого есть письменные принадлежности для ведения записей. Выдайте каждому участнику копию обоих материалов с прилага­емыми вопросами. Попросите каждую команду подготовить на них ответы. Обсуждение. Примерно через 20-30 минут выслушайте ответы каж­дой команды. Заключение. Поощряйте участников расширить рамки дискуссии, чтобы затронуть более широкие аспекты общественной безопасности. Раздаточный материал ПОЛИТКОРРЕКТНОСТЬ Изучение ситуаций 1. Политкорректность Отрывок из Morning Times ЖЕНЩИНА-ПОЛИЦЕСКИЙ — «ЖЕРТВА ПОЛИТКОРРЕКТНОСТИ» Судья обвинил прокуратуру в «доведении политкорректности до абсурда» за привлечение к ответственности офицера полиции, которая стала винов­ницей дорожно-транспортного происшествия во время преследования по­дозреваемого. Судья Джон Смит заявил суду в Каслтоне, что обвинение 32-летней Джоан Браун в неаккуратном вождении является совершенно несправедливым. Он удовлетворил ее апелляцию приговора об уплате штрафа в 100 ф. ст. и при­знал недействительным лишение Джоан водительских прав. Во время преследования Браун машины, за рулем которой находился подо­зреваемый в совершении квартирных краж, в одном из кварталов Каслтона ее патрульная машина врезалась в припаркованную у тротуара машину. Си­дящая в ней молодая девушка потеряла два зуба, а двое других пассажиров получили сотрясение мозга. Один из них до сих пор находится в больнице с подозрением на ушиб мозга. Дорожная полиция сочла, что Джоан Браун виновна в этом происшествии и сообщила об этом в прокуратуру. Пресс-секретарь прокуратуры отметил: «Учитывая, что поданная апелляция оспаривает приговор, над которым мы не властны, судье, наверное, придет­ся передать свое заявления в магистрат». Вопросы Вы согласны, что Джоан Браун нужно было привлекать к ответственно­сти? Если да, то почему? Если нет, то почему? Если женщину-офицера привлекут к ответственности, вы согласны, что магистрат должен утвердить ее приговор? Если да, то почему? Если нет, то почему? Если магистрат подтвердит ее приговор, как вы считаете, справедлив ли такой приговор? Если да, то почему? Если нет, то почему? Предположим, что высказывания судьи о «политкорректности» относи­лись к действиям полиции, когда они заявили на Браун в прокуратуру, т. е. этим полицейское управление внесло свой вклад в реагирование на увеличение числа жалоб на безответственное поведение полицей­ских, и что их действия не соизмеримы с ее проступком. Как вы считае­те, правильное ли решение принял судья, рассматривавший апелляцию? Часть II. Обучающие упражнения по управлению персоналом 2. Искры Мужчина, подавший в суд на авторемонтную мастерскую и жаловавшийся, что его дом засыпают искры от сварочных аппаратов, проиграл дело, и те­перь ему придется оплачивать судебные издержки на сумму 20 ООО ф. ст. Судья Том Джонс отклонил жалобу г-на Дэвида Дина, 46 лет, на то, что ма­стерская Rex Repairs доставляет ему значительные неудобства и должна оплатить строительство 25-футового глухого забора, чтобы защитить его дом. Вынося решение в суде Клоу, судья заявил, что остальные соседи г-на Дина находятся в таких же условиях, однако не считают эти неудобства нестерпи­мыми. Он добавил, что удовлетворение жалобы наложило бы несправедли­вые ограничения на работу мастерской. Он похвалил менеджера Rex Repairs, г-жу Линду Лавджой за то, как она пыталась уладить ситуацию с жалобами от г-на Дина. Он был не столь благосклонен к истцу, бухгалтеру по профессии, который, по словам судьи, «весьма склонен к преувеличениям». Судья заявил, что хотя он и не понимает, каким образом искры от сварочных аппаратов могут привести к пожару в доме истца, сами сварочные работы в мастерской действительно являются источником определенного шума и «ви­зуального раздражения», однако «нестерпимые неудобства» не имеют места по нескольким причинам. Сварочные работы являются обычной и неотъем­лемой частью производственной деятельности Rex Repairs, которые вызыва­ют вполне приемлемый уровень неудобств, учитывая «характер местности». Он сказал, что предпочтительнее было основываться на общем мнении горо­жан, живущих по соседству с мастерской, нежели на частное мнение истца. «Добровольное принятие других определенных неудобств подтверждает мою точку зрения, что они не являются неприемлемыми», — заявил судья. Он обя­зал г-на Дина оплатить судебные издержки Rex Repairs, оцениваемые в 8000-10 ООО ф. ст., хотя судья и оставил за ним право подать апелляцию. После судебного заседания г-н Дин заметил: «Конечно же, я очень расстро­ен. Мне казалось, что обязательно выиграю дело. Я просто беспокоился о безопасности своего дома». На вопрос об его дальнейших действиях истец ответил, что построит забор за свой счет. Вопрос Вы согласны с решением судьи? Если да, то почему? Если нет, то почему? Библиография Argyris, С. (1966) Integrating the Individual and the Organization, NY: Wiley. Armstrong, M. (1991) A Handbook of Personnel Management Practice, (4th edn) London: Kogan Page. Atkinson, J. and Meager, N. (1986) Changing Patterns of Work, London: OECD. Beer, M. (1984) «Reward systems*, in Beer, M. et al. (eds) Managing Human As­sets, NY: Free Press. Caruth, D. D., Robert, M. N. and Mondy, R. W. (1988) Staffingthe Contemporary Organization, NY: Quorum. Christopher, E. M. and Smith, L. E. (1987) Leadership Training through Gaming: Power, people and problem solving, London: Kogan Page. Christopher, E. M. and Smith, L. E. (1991) Negotiation Training through Gaming, London: Kogan Page. Christopher, E. M. and Smith, L. E. (1993) Leadership Training, London: Kogan Page. Doming, W. E. (1986) Out of Crisis, Cambridge, MA: MIT Center for Advanced Engineering Studies. Drucker, P. (1951) The New Society, London: Heinemann. Drucker, P. (1955) The Practice of Management, London: Heinemann. Dyer, L. (ed.) (1988) Human Resource Management: Evolvingroles and responsibilities, Washington, DC: Bureau of National Affairs. Feldman, DC (1988) Managing Careers in Organizations, Glen view, 111: Scott Foresman. Finkel, C. (1990) «The learning environment: Its critical importance to successful meetings*, in Nadler, L. and Nadler, Z. (eds) Handbook of Human Resource Development (2nd edn), NY: Wiley, Chapter 4, pp. 1-26. Fitz-enz, J. (1984) How to Measure Human Resource Management, NY: McGraw Hill. Fitz-enz, J. (1990) Human Value Management: The value-adding human resource management strategy/or the 1990s, San Francisco, CA: Jossey-Bass. Fombrun, C. J., Noel M. T. and Devanna, M. A. (1984) Strategic Human Resource Management, NY: Wiley. Gordon, J. R. (1986) Human Resource Management: A practical approach, Boston: Allyn and Bacon. Hansen, C. P. and Conrad, K. A. (1991) A Handbook of Psychological Assessment in Business, NY: Quorum. Herzberg, F. et al. (1959) The Motivation to Work, NY: Wiley. Kelly, G. (1955) The Psychology of Personal Constructs, NY: Norton. Kirkpatrick, D. L. (1975) Evaluating Training Programs, Washington, DC: ASTD. Библиография Knowles, М. S. (1984) The Adult Learner: A neglected species (3rd edn), Houston: Gulf. Knowles, M. S. (1990) «Adult learning: Theory and practice*, in Nadler, L. and Nadler, Z. (eds) Handbook of Human Resource Development (2nd edn) NY: Wiley, Chapter 6, pp. 1-23. Legge, K. (1978) Power, Innovation and Problem Solving in Personnel Management, London: McGraw Hill. Likert, R. (1966) New Patterns of Management, NY: McGraw Hill. London, M. and Wueste, R. A. (1992) Human Resource Development in Changing Organizations, NY: Quorum. McGregor, D. (1957) «An uneasy look at performance appraisal*, Harvard Busi­ness Review, 35, 3, May—June, pp. 89-94. McGregor, D. (1985) The Human Side of Enterprise, (25th anniversary printing) NY: McGraw Hill. McGregor, D. (1966) Leadership and Motivation, Cambridge, MA: MIT Press. Mack, D. (1970) Opportunities in Personnel Management, NY: Vocational Gui­dance Manuals, Universal Publishing. Maier, N. R., Solem, A. R. and Maier, A. A. (1975) The Role-play Technique: A hand­book for management and leadership practice. Lajolla, CA: University Associates. Makin, P. J., Cooper, C. A. and Сох, C. J. (1989) Managing People at Work, NY: Quorum. Maslow, A. (1954) Motivation and Personality, NY: Harper and Row. Milkovich, G. T. and Boudreau, J. W. (1988) Personnel/Human Resource Manage­ment: A diagnostic approach, (5th edn) Piano, Texas: Business Publications. Nadler, L. and Nadler, Z. (eds) (1990) Handbook of Human Resource Development, (2nd edn) NY: Wiley. Pascale, R. and Athos, A. (1981) The Art of Japanese Management, NY: Simon and Schuster. Peters, T. and Waterman, R. (1982) In Search of Excellence, NY: Harper and Row. Phillips, J. J. and Chagalis, G. P. (1990) « Evaluation of HRD programs: quan­titative and qualitative*, in Nadler, L and Nadler, Z (eds) Handbook of Human Resource Development (2nd edn) NY: Wiley, Chapter 12, pp. 1-36. Pieper, R. (1990) Human Resource Management: An international comparison, Ber­lin: Walter de Gruyter. Roberts, C. (ed.) (1990) Harmonisation: Whys and wherefores, London: IPM. Schuster, F. E. (1985) Human Resource Management: Concepts, cases and rea­dings, (2nd edn) Reston, VA: Prentice-Hall. Towers, B. (ed.) (1989) A Handbook of Industrial Relations Practice, London: Kogan Page.

Похожие:

	Кристофер Тейлор Бакли Спасибо, что вы курите Особую пикантность придаёт роману эпизодическое появление на его страницах известных всему миру людей, лишь в редких случаях прикрытых...		Элизабет Клэр Профет, Марк Л. Профет – Владыки и их обители Владык в небесном мире. Читая эту книгу, вы мо­жете распознать своего Владыку, покровительствующего вам лично, а также узнать об...
	Электронная виза в Индию доступна для владельцев паспортов следующих стран Македония, Сент-Кристофер и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренада, Самоа, Сейшелы, Сингапур, Словения, Соломоновы Острова, Испания,...		Современная Гуманитарная Академия Компьютерное средство обучения... ...
	Александр Леонидович Дворкин С ранних лет Джозеф Смит занимался оккультизмом, за что и был в зрелом возрасте изгнан из методистской церкви		Александр Леонидович Дворкин С ранних лет Джозеф Смит занимался оккультизмом, за что и был в зрелом возрасте изгнан из методистской церкви
	I общие сведения о процедуре запроса предложений По вопросам, касающимся технического задания контактное лицо начальник смит бирюков Виктор Васильевич, тел. (4012)33-23-03, моб....		Я хочу провести тренинг пособие для начинающего тренера, работающего... Пособие для начинающего тренера, работающего в области профилактики вич\спид, наркозависимости и иппп
	Барбара Хернстайн Смит Произвольность ценности Произвольность ценности сн* Herrnstein Smith B. Contingencies of Value // Critical Inquiry. 1983. Vol. 10. P. 1-35		1. Использование ресурсов, как источников информации, полезной для занятий по английскому языку Система тестов, направленных на формирование, тренинг и репродукцию навыков речевой деятельности