Методические рекомендации по проведению и оформлению практических занятий по модулю пм. 03 «Предоставление туроператорских услуг» по междисциплинарному курсу мдк. 03. 01 Технология и организация туроператорской деятельности специальность 100401 Туризм

Скачать 0.66 Mb.

Название	Методические рекомендации по проведению и оформлению практических занятий по модулю пм. 03 «Предоставление туроператорских услуг» по междисциплинарному курсу мдк. 03. 01 Технология и организация туроператорской деятельности специальность 100401 Туризм
страница	1/6
Тип	Методические рекомендации

filling-form.ru > Туризм > Методические рекомендации

1 2 3 4 5 6

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Негосударственное образовательное учреждение

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ БИЗНЕС- КОЛЛЕДЖ

Методические рекомендации

по проведению и оформлению практических занятий

по модулю ПМ.03 « Предоставление туроператорских услуг»
по междисциплинарному курсу МДК. 03.01 Технология и организация туроператорской деятельности
специальность 100401 Туризм

Москва 2013

Рассмотрено предметной цикловой

методической комиссией

протокол № __ от « __» ________ 2013 г.

Председатель Р.А.Тивобилева

Настоящие методические рекомендации определяют общие требования по выполнению практических работ в соответствии с ФГОС по специальности 100401 Туризм.

Введение…………………………………………………………………...	4
1. Пояснительная записка	5
2. Требования к знаниям и умениям при выполнении практических работ	5
3. Правила выполнения практических работ………………………….	6
4. Критерии оценок……………………………………………………...	8
5. Перечень практических работ………………………………………	8
Приложение 1 …………………………………………………………….	9

Введение

К основным видам учебных занятий наряду с другими (урок, лекция, семинар, контрольная, лабораторная работа, консультация, практика, курсовая работа) относится практическое занятие, которое направлено на формирование учебных и профессиональных практических умений.

Состав и содержание практических занятий направлены на реализацию государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников. Они должны охватывать весь круг профессиональных умений, на подготовку к которым ориентирована дисциплина Основы безопасности жизнедеятельности и вся подготовка специалиста.

В процессе практических занятий обучающиеся выполняют различные задания, работы. Практические работы могут носить репродуктивный, частично - поисковый характер.

Работы, носящие репродуктивный характер, отличаются тем, что при их проведении обучающиеся пользуются подробными инструкциями, в которых указаны: цель работы, пояснения (теория, основные характеристики), оборудование, аппаратура, материалы и их характеристики, порядок выполнения работы, таблицы, выводы (без формулировок), контрольные вопросы, учебная и специальная литература.

Работы, носящие частично-поисковый характер, отличаются тем, что при их проведении обучающиеся не пользуются подробными инструкциями, им не задан порядок выполнения необходимых действий, от обучающихся требуется самостоятельный подбор необходимого оснащения, выбор способов выполнения работы, инструктивной и справочной литературы.

Работы, носящие поисковый характер, отличаются тем, что обучающиеся должны решить новую для них проблему, опираясь на имеющиеся у них теоретические знания.

Пояснительная записка

При изучении профессионального модуля ПМ 3 «Предоставление туроператорских услуг» с теоретическими занятиями необходимо проведение практических занятий. Практические занятия относятся к основным видам учебных занятий. Они составляют важную часть профессиональной практической подготовки обучающихся.

Практические занятия проводятся в конце изучения определенной темы.

Цель проведения практических занятий – закрепление знаний обучающихся по основным вопросам изучаемой дисциплины.

Практические занятия способствуют интенсификации учебного процесса, более осмысленному изучению материала, превращению фрагментарных знаний обучающихся в системные. Они способствуют развитию познавательной деятельности обучающихся, развивают логическое мышление, умение интерпретировать теоретический материал для решения поставленной задачи.

Выполнение практических заданий требует предварительной подготовки в виде повторения теоретических вопросов.

Содержание практических занятий охватывает весь круг профессиональных умений, на формирование которых ориентирована данная дисциплина. Методические указания по выполнению практических работ ПМ 3 «Предоставление туроператорских услуг» составлены с учётом требований рабочей программы и её содержания.

Требования к знаниям и умениям при выполнении практических работ

В результате выполнения практических работ, предусмотренных программой по данной специальности, обучающийся должен

иметь практический опыт:

проведение маркетинговых исследований и создание базы данных по туристским продуктам;
планирование программ турпоездок, составление программ тура и турпакета;
предоставление сопутствующих услуг;
расчеты себестоимости услуг, включенных в состав турапреде, оление цены турпродукта;
взаимодействия с турагентами, реализацию турпродукта;
работа с российскими и иностранными клиента и агентами по продвижению турпродукта на рынке туристских услуг;
планирования рекламной компании, проведение презентаций, включая работу на специализированных выставках.

должен уметь:

осуществлять маркетинговые исследования, использовать их результаты при создании туристского продукта и для переговоров с турагентствами: проводить анализ деятельности других туркомпаний;
работать на специализированных выставках с целью организации презентации, распространения рекламных материалов и сбора информации;

работать с запросами клиентов, в том числе иностранными;
работать с информационными и справочными материалами;
составлять программы туров для российских и зарубежных клиентов;
составлять турпакеты с использованием иностранного языка;
оформлять документы для консульств, оформлять регистрацию иностранным гражданам;
оформлять страховые полисы;
вести документооборот с использованием информационных технологий;
анализировать и решать проблемы, возникающие во время тура, принимать меры по устранению причин, повлекших возникновение проблемы;
рассчитывать стоимость проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания;
рассчитывать себестоимость турпакета и определять цену турпродукта;
работать с агентскими договорами;
использовать каталоги и ценовые предложения;
консультировать партнеров по турпродуктам, оказывать помощь в продвижении и реализации турпродукта;
работать с заявками на бронирование туруслуг;
предоставлять информацию турагентам по рекламным турам;
использовать различные методы поощрения турагентов, рассчитывать для них комиссионное вознаграждение;
использовать эффективные методы общения с клиентами на русском и иностранном языках.

должен знать:

методы работы с базами данных;
методику работы со справочными и информационными материалами по страноведению и регионоведению, местам и видам размещения и питания, экскурсионным объектам и транспорту;
планирование программ турпоездок;
основные правила и методику составления программ туров;
правила оформления документов при работе с консульскими учреждениями, государственными организациями и страховыми компаниями;
способы устранения проблем, возникающие во время тура;
методики расчета стоимости проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания;
методики расчета себестоимости турпакета и определения цены турпродукта;
методику создания агентской сети и содержание агентских договоров;
основные формы работы с турагентствами по продвижению и реализации турпродукта;
правила бронирования туруслуг;
правила расчетов с турагентствами и способы их поощрения;
техники эффективного делового общения, протокол и этикет;
специфику норм общения с иностранными клиентами и агентами.

Практические работы рассчитаны на выполнение в течение двух академических часов.

1.3. Правила выполнения практических работ

1. Обучающийся допускается к выполнению практической работы при отсутствии задолженности по предшествующей практической работе.

2. Каждый обучающийся после выполнения работы должен представить отчет о проделанной работе с анализом полученных результатов и выводом по работе.

3. Отчет о проделанной работе следует выполнить в тетради.

Содержание отчета указано в описание практической работе.

4. Таблицы и рисунки следует выполнять с помощью чертежных инструментов (линейки, циркуля и т. д.) карандашом.

5. В заголовках граф таблиц обязательно проводить буквенные обозначения величин и единицы измерения.

6. Расчет следует проводить с точностью до двух значащих цифр.

7. Исправления выполняют на обратной стороне листа отчета. При мелких исправлениях неправильное слово (буква, число и т. п.) аккуратно зачеркивают и над ним пишут правильное пропущенное слово (буква, число) или с использованием быстросохнущей жидкости.

8. Вспомогательные расчеты можно выполнить на отдельных листах, а при необходимости на листах отчета.

9. Если обучающийся не выполнил практическую работу или часть работы, то он может выполнить работу или оставшуюся часть во внеурочное время, согласованное с преподавателем.

10. Оценку по практической работе обучающийся получает, с учетом срока выполнения работы, если:

- задание выполнено правильно и в полном объеме;

- сделан анализ проделанной работы и (или) вывод по результатам работы;

- обучающийся может пояснить выполнение любого этапа работы;

- отчет выполнен в соответствии с требованиями к выполнению работы.

Зачет по практическим работам обучающийся получает при условии выполнения всех предусмотренной программой практических работ после сдачи отчетов по работам.

1.4. Критерии оценок.

Оценка «5» ставится: практическая работа выполнена в полном объеме, в соответствии с заданием, с соблюдением последовательности выполнения, расчеты выполнены без ошибок, самостоятельно; работа оформлена аккуратно.
Оценка «4» ставится: практическая работа выполнена в полном объеме, в соответствии с заданием, с соблюдением последовательности выполнения, частично с помощью преподавателя, присутствуют незначительные ошибки при расчетах; работа оформлена аккуратно.
Оценка «3» ставится: практическая работа выполнена в полном объеме, в соответствии с заданием, частично с помощью преподавателя, присутствуют ошибки при расчетах; по оформлению работы имеются замечания.
Оценка «2» ставится: обучающийся не подготовился к практической работе, при расчетах допустил грубые ошибки, по оформлению работы имеются множественные замечания.

2.Перечень практических работ

№ работы	Наименование работы	Кол-во часов
1	Изучение законодательная база туризма	2
2	Документация туроператорской фирмы	2
3	Формирование пакета документов для учреждения юридического лица	2
4	Технология оформления договоров и страховых полисов	2
5	Организация транспортного обслуживания туристов	2
6	Расчет стоимости тура	4
7	Анализ ресурсов выбранной дестинации	2
8	Определение базовых услуг по заданным показателям.	2
9	Выбор вариантов бронирования услуг контрагентов.	4
10	Планирование себестоимости проектируемого турпродукта	4
11	Расчет необходимого количества мест в средствах размещения	4
12	Планирование программ турпоездок.	4
13	Определение наиболее оптимальных маршрутов	4
14	Составление программ тура и турпакета.	4
15	Составление программы туров для российских и зарубежных клиентов.	4
16	Составление турпакетов с использованием иностранного языка.	2
17	Расчет стоимости тура	2
18	Особенности оформления виз в некоторые страны.	4
19	Оформление документов для консульств, оформление регистрации иностранным гражданам.	4
20	Изучение порядка ввоза и вывоза различных товаров, денежной валюты, животных и др.	4
21	Формирование контрагентской сети.	4
22	Работа с заявками на бронирование туруслуг	2
23	Взаимодействие с турагентами по реализации турпродукта	2
24	Деловая игра «Создание контрагентской сети»	6
25	Понятие корпоративной культуры	2
26	Работа с информационно-справочными материалами	4
27	Использование каталогов и ценовых предложений	2
28	Мониторинг предложений туроператоров	4
29	Решение проблем с помощью правового регулирования	2
30	Техника написания делового письма	2
31	Работа с каталогами тур.фирм	2
32	Анализ проблем, возникающих во время тура	4
33	Меры устранения проблем	4
34	Предоставление сопутствующих услуг	2
35	Анализ ситуаций, связанных с некачественным предоставлением услуг	4
36	Изучение основ делового этикета сотрудников туристической фирмы	4
37	Анализ основных и сопутствующих услуг	2
38	Анализ сведений, подлежащих указанию в таможенной декларации	4
39	Решение ситуационных задач с помощью правового регулирования	4

1 2 3 4 5 6

	Методические указания по выполнению практических работ по модулю... Настоящие методические рекомендации определяют общие требования по выполнению практических работ в соответствии с фгос по специальности...		Методические рекомендации для выполнения практических занятий по... Учебно-методические рекомендации для выполнения практических занятий по междисциплинарному курсу 05. 01 «Технология приготовления...
	Методические рекомендации по выполнению практических занятий и лабораторных... Методические рекомендации предназначены для проведения практических и лабораторных занятий по мдк 01. 02		1 Общая характеристика основной образовательной программы высшего... Нормативные документы для разработки ооп впо понаправлению подготовки 100400. 62 Туризм и профилю подготовки «Технология и организация...
	Методические рекомендации по выполнению и защите курсовой работы... Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования		Методические рекомендации для студентов по выполнению практических... Методические рекомендации предназначены для студентов гаоу спо ткстп г. Тольятти, обучающихся по специальности 260807 «Технология...
	Методические указания по проведению лабораторных работ и практических... Автор: Раднаева А. Б., преподаватель землеустроительных дисциплин, Бурятский аграрный колледж им. М. Н. Ербанова		Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для студентов... «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг» (заочная форма обучения)
	«Миллеровский техникум агропромышленных технологий и управления (дсхт)»... ...		Методические рекомендации по выполнению практических занятий по учебной... Методические рекомендации по выполнению практических занятий по учебной дисциплине «огсэ. 02 История» для специальности 19. 02. 10...

Похожие: