Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ)


НазваниеМежкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ)
страница4/17
ТипАвтореферат
filling-form.ru > Туризм > Автореферат
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17

Таблица 1.

Формы коммуникационной деятельности

Роли в коммуникации

Реципиент

Целенаправленный субъект влияния

Объект влияния

Коммуникант

Целенаправленный субъект влияния

Беседа

Руководство/манипулирование

Объект влияния

Копирование

-


Вместе с тем границы между вышеприведёнными коммуникационными формами весьма условны, и в каждом конкретном случае преобладает та или иная форма. Например, диалог между учителем и учеником в тоже время является формой педагогического руководства.

В социально-ориентированном типе коммуникативной деятельности принято выделять три социальных элемента, которыми могут являться субъекты и объекты коммуникации (индивидуум (И), социальный коллектив (К) и масса людей (М)). В различных комбинациях получается 9 видов социальных коммуникаций, предстваленных в трёх формах (подражание, манипулирование, беседа), что отображено в таблице 2.
Таблица 2.

Виды и уровни коммуникационной деятельности

Микрокоммуникация

Мидикоммуникация

Макрокоммуникация

Виды коммуникаций/ Уровни коммуникаций


и

и
р п к

б

м

к р

-

-

межличностная коммуникация


К

и
р пк

б

м

к р

р п к


К

К
б

м

к р

-

групповая коммуникация

р пк


м

и
б

м

кр

р п к


м

К
б

м

кр

р п к


м

м
б

м

к р

массовая коммуникация
Условные обозначения: И - индивидуум; К - коллектив; М – масса людей; р - реципиент; к - коммуникант; п - подражание; б - беседа; м – манипулирование.

Как видно из таблицы, существуют 3 вида макрокоммуникации , 5 видов мидикоммуникации и 7 видов микрокоммуникации. Каждая из них выражается на массовом, групповом и межличностном уровнях.

Систематизируя и обозначая уже указанные 15 видов коммуникационной деятельности, их можно также свести в таблицу 3.
Таблица 3.
Формы коммуникационной деятельности

п/п

Вид коммуникации

Уровень коммуникации

Условные обозначеня

Наименование

1

микро

межличностный

И п И

Зеркальное копирование

2

микро

межличностный

И б И

Беседа

3

микро

межличностный

И м И

Приказ

4

микро

групповой

И п К

Референция

5

микро

групповой

И м К

Руководство

6

микро

массовый

И п М

Социализация

7

микро

массовый

И м М

Авторитарность

8

миди

групповой

К п К

Обычай

9

миди

групповой

К б К

Коллективный диалог

10

миди

групповой

К м К

Групповая иерархичность

11

миди

массовый

К п М

Приспособление к среде

12

миди

массовый

К м М

Управление обществом

13

макро

массовый

М п М

Перенимание достижений

14

макро

массовый

М б М

Диффузия культур

15

макро

массовый

М м М

Информационное манипулирование


Кроме высшеприведённых, есть еще другие формы коммуникационной деятельности, например фетишизация (Н.Д. Кондратьев80), под которой подразумевается приписывание какому либо объекту коммуникации сверхъестественных особенностей.

В вышеприведенной таблице отображены 7 форм микрокоммуникации, в которых личность является или активным реципиентом, или коммуникантом (копирование, беседа, манипулирование), а коммунникантными партнёрами являются или другая личность, или коллектив, или в целом общество. На различных уровнях коммуникативного взаимодействия разнится сущность коммуникативного акта. Например, на массовом уровне посредством коммуникации индивид социализируется, то есть усваивает нормы поведения соответствующего общества.

Реализуя межличностную коммуникацию с представителем иной культуры, необходимо владеть совокупностью навыков микрокоммуникации. Сюда можно отнести такие дисциплины как стилистика, деловое общение, риторика, конфликтология, применение невербальныех средств коммуникации (Д. Карнеги81) и так далее. По мнению автора, этому необходимо обучать первостепенно государственных и муниципальных служащих.

Мидикоммуникация представлена в таблице 2 пятью формами. Сюда входят обычай (популярность, мода), коллективный диалог, групповая иерархичость и управление обществом.

Три формы макрокоммуникации, такие как перенимание достижений, диффузия культур и информационное манипулирование в той или иной степени присутствуют в историческом аспекте при взамиодействии России и зарубежных стран.

Последующая таблица 4 приводит данные о разногласиях или синергизме при коммуникативных актах на каждом из уровней, применительно к каждой форме коммуникативного контакта.
Таблица 4.
Сотрудничество и конфликты в различных формах коммуникационной деятельности

Вид, форма коммуникационной деятельности

Микрокоммуникация

Мидикоммуникация

Макрокоммуникация

Синергизм

Конфронтация

Синергизм

Конфронтация

Синергизм

Конфронтация

копированиее

и п и

и п г

и п м

-

г п г

Г п

-

М п м, модернизация, перенятие достижений

-

Обучение професии, специальности

Обычаи, адаптация, ассимиляция

манипулирование

и у и

и у г

и у м

и у и

иуг

и ум

г у г

г у м

г у г

г у м

м у м

м у м

Информационное воздействие, убеждение, обучение

Коммандование, авторитарная манипуляция, диктат

Образование, реклама, промоушн, распространениен информации

Чиновничество, секретность, цензирование, контрпропаганда

Традиция, помощь

Информационные войны, культурная экспансия

беседа

и д и

и д и

г д г

г д г

м д м

м д м

Товарищество, содействие, взаимопомощь

Полемика, конфликт

Переговоры, конференции

Конкуренция

Международное взаимодействие, культурный обмен

Межэтнические конфронтации


Практически важным в настоящее время является то, что в современных обществах широко применяется манипулирование. Оно продуцирует иллюзию выбора точки зрения, создавая у реципиента видимость самостоятельного анализа происходящего и выбора способа действия.

В межкультурной коммуникации очень важен диалог (беседа), правильное проведение которого способствует возникновению доброжелателности у коммуникантов. В столичном мегаполисе важным является диалог на уровне мидикоммуникации между разлличными этническими и культурными группами, а также их диалог с огранами управления. Это важно для достижнеия межнационального согласия в столице.


Сущность, содержание и модели коммуникативной личности
Ряд российских учёных внесли значительный вклад в определение понятия коммуникативной личности (В.П. Конецкая82, В.Б. Кашкин83). При этом акцентируется внимание на индивидуальных свойствах личности, включая её коммуникативную компетентность, на наличие у личности в разной степени выраженных индивидуальных коммуникативных стратегий и тактик, коммуникационных мотиваций, составляющих коммуникативную компетенцию индивида.

Ни то, ни другое, с нашей точки зрения, не может быть принято за основу понимания такой стороны социального функционирования человека, которая обозначается понятием коммуникативной личности.

Дефиниция В.П. Конецкой вызывает вопросы в связи со следующими обстоятельствами. Во-первых, она по существу не раскрывает содержания определяемого понятия. Коммуникативная личность трактуется как одно из проявлений личности, обусловленное некоторой группой параметров. Но в чем заключается это проявление, какова его онтологическая природа, остается неясным. Во-вторых, сомнительной представляется правомерность использования в приведенном определении терминологического оборота«одно из проявлений личности». Если коммуникативная личность есть одно из проявлений личности как таковой, значит есть и другие ее проявления, которые, следуя правилам формальной логики, можно обозначить как «некоммуникативную личность». Такой следующий из рассматриваемого определения вывод вызывает новые вопросы. Что такое «некоммуникативная личность»? Возможна ли она? Возможно ли формирование каких-либо проявлений личности именно как личности вне коммуникативных процессов в ее настоящем или прошлом? В-третьих, определение В.П. Конецкой представляется недостаточно четким в связи с тем, что предложенные в нем факторы, детерминирующие коммуникативную личность, не носят необходимого и достаточного характера. Любое действие личности, как коммуникативное, так и некоммуникативное, определяется когнитивными характеристиками, опирающимися на предшествующий опыт, а также опирается на более или менее адекватное восприятие информации от окружающей среды.

Нельзя в полной мере согласиться и с В.Б. Кашкиным, определяющим коммуникативную личность как совокупность индивидуальных стратегий и тактик ее коммуникации. Выводя из поля социально-философского исследования неоднозначность понятия «коммуникативная стратегия и тактика», отметим, что такая совокупность может скорее считаться формой проявления коммуникативной личности, чем собственно коммуникативной личностью. Реальные практики общения действительно характеризуют личность как субъекта коммуникации. Но они не исчерпывают всего ее личностного коммуникативного потенциала.

Для формирования достаточно ёмкого определения коммуникативной личности нужно в первую очередь принимать во нимание суть и важнейшие характеристики личности.

Прежде всего, обратимся к онтологии коммуникативной личности. На наиболее общем – философском уровне сущности понятий «личность» и «коммуникативная личность» совпадают. Это вытекает из сформулированного выше постулата о том, что понятие личности помогает охарактеризовать в человеке социальное начало его жизнедеятельности, те свойства и качества, которые он реализует в социальных связях, социальных институтах, культуре, то есть в процессах взаимодействия и коммуникации с другими людьми.

Ребенок, оставленный после рождения в лесу и по счастливой случайности выживший вне социального коммуникативного пространства, не сможет взрастить в себе личность. Маугли в известной истории Р. Киплинга только потому становится личностью, что общается с другими антропоморфными персонажами — волком Акелой, пантерой Багирой, питоном Каа. Само понятие человек подразумевает под собой коммуникативную личность и он становится таковым только в процессе общения в человеческом обществе.

Личность как социальный субъект, социализированный индивид не может существовать иначе как коммуникативная личность, «человек общающийся». Если человек как биологический субъект не участвовал в процессах общения, он не смог превратиться в социального субъекта, то есть в личность.

Социально-философская трактовка личности эквивалентна коммуникативной личности.

Таким образом, на социально-философском уровне категории «личность» и «коммуникативная личность» совпадают по своему содержанию. Это позволяет говорить о широком понимании категории «коммуникативная личность». В широком понимании термин «коммуникативная личность» эквивалентен термину «личность».

В теории коммуникации категория коммуникативной личности является только одной из форм провления индивидуума.

Исходя из теории коммуникации, коммуникативная личность представляет собой совокупность свойств, характеризующих личность, как коммуникативного субъекта.

В реальной жизни каждая личность играет сложную социальную роль, в которой присутствуют и коммуникативная и некоммуникативная составляющие. Мы, исследуя понятие коммуникативной личности, будем принимать во внимание только коммуникативный компонент.

Одной из наиболее важных проблем теории коммуникативной личности является проблема построения структурной модели этого феномена. Данная модель необходима для понимания того, каким образом функционирует «homo communicatus», структурная модель коммуникативной личности позволит перейти к более точному и строгому решению таких важных практических задач, как аттестация коммуникативной компетентности руководителей и специалистов, аудит коммуникаций в организациях, тренинги коммуникативной компетентности.

В теории коммуникации представлен ряд моделей коммуникативной личности. Наиболее разработанной является модель, предложенная В.П. Конецкой84. Согласно подходу В.П. Конецкой, коммуникативную личность образуют три составляющие — мотивационная, когнитивная и функциональная. Мотивационная – определяется потребностью личности в коммуникативных действиях. Когнитивная – характеризует жизненный познавательный опыт личности, его интеллект и эмоциональную составляющую. В функциональную составляющую В.П. Конецкая включает такие характеристики личности, как умение применять словесные и иные средства общения для актуализации функций коммуникации; умение варьировать коммуникативные средства в связи с изменением коммуникативной обстановки.

Р. Димблби и Г. Бертон предлагают иные структурные компоненты коммуникативной личности. К ним относятся нужды человека, формирующие коммуникативные мотивы, его предыдущий жизненный опыт, самопрезентация, эмоцинальная составляющая и обратная связь85.

По нашему мнению ни одна из рассмотренных моделей не отвечает задаче адекватного и полноценного описания структуры коммуникативной личности. Такой вывод обусловлен следующими обстоятельствами.

Во-первых, представленные подходы не согласуются со структурными представлениями, признанными в наиболее авторитетных в настоящее время парадигмах социологии и психологии личности.

Во-вторых, предложенные В.П. Конецкой, Р. Димблби и Г. Бертоном наборы структурных параметров не являются логически и содержательно согласованными. Кроме того, они не могут считаться исчерпывающими.

В-третьих, коммуникативная личность является сложным комплексным образованием. Из этого вытекает вывод о принципиальной полиструктурности коммуникативной личности и нецелесообразности поиска ее единой универсальной структуры. Вместо этого следует предложить набор структурных представлений о внутреннем строении и композиции элементов коммуникативной личности, создающий в совокупности искомую релевантную ее модель.

Кроме того, В.П. Конецкая фактически не приводит ни одной строгой или операциональной дефиниции предложенных ею параметров коммуникативной личности. Данная структурная концепция вызывает и дополнительные вопросы. Так, неясно, почему для характеристик составляющих этой системы избран такой термин, как параметр? Параметр, как известно, это — «величина, характеризующая какое-нибудь свойство устройства, системы»86. Структурный элемент системы более уместно описывать терминами.

По нашему мнению, для адекватного отражения внутреннего строения коммуникативной личности нужно воспользоваться структурными и функциональными подходами, опирающимися как на модель личности как таковой, так и на модель процесса коммуникации. К числу таких подходов относится социально-психологический подход, задающий базовую структуру личности — «могу»—«хочу»—«знаю»—«умею»—«действую». А также процессно-информационный подход к социальной коммуникации, имеющий в своей основе трансакционную модель А. Тэна.

На базе комбинации этих подходов можно выстроить модель коммуникативной личности, которую мы предлагаем обозначить как трансакционную модель. Выбор данного названия обусловлен следующими обстоятельствами.

В первую очередь, вследствие принципиально трансакционного типа деятельности индивидуума в коммуникативном процессе, когда он попеременно способен выступать в ролях коммуникатора и реципиента (источника и получателя сообщения). Во-вторых, это выбор трансакционной модели коммуникации А. Тэна87 в качестве базовой для анализа структуры действия коммуникативного актора. Важнейшими элементами этой модели являются параметры коммуникативной ситуации, цели субъектов коммуникации, их культура, определяющая характер кодирования и декодирования, коммуникативные шумы различной природы.

Коммуникативная личность, как и личность в целом, складывается из двух подсистем — внутренней (мира подсознания и сознания) и внешней — мира коммуникативного поведения.

Ядром коммуникативной личности является ее внутренняя подсистема, детерминирующая коммуникативное поведение, способное реализовываться как через выполнение функций коммуникатора, так и реципиента.

Внутренняя подсистема коммуникативной личности складывается из следующих составляющих: целемотивационный компонент, абилитационный компонент, когнитивный компонент,операциональный (или инструментальный; от английского «operational» — «практический, действующий, готовый к работе») компонент. Рассмотрим каждый из обозначенных компонентов детально, тем более что каждый имеет собственную внутреннюю структуру.

Целемотивационный компонент коммуникативной личности составляют цели и мотивы личности как субъекта коммуникации. Данный компонент отражает характеристики наличия, интенсивности и обусловленности установок личности на вступление в коммуникацию и ее поддержание. Он составляет ядро коммуникативной личности, поскольку превращение личности в коммуникативного актора начинается с появления соответствующей потребности, цели и далее мотива. Если целемотивационный компонент отсутствует или не развит, коммуникация с участием данного субъекта не состоится, он не обретет статуса коммуникативной личности.

Рассматривая выше типологию коммуникативных действий, мы показали, что действия субъектов коммуникации могут быть как интенциональными, так и неинтенциональными (для коммуникатора), как сознательными, так и неосознанными (для реципиента). Это означает, что коммуникативная личность в реальном коммуникативном взаимодействии может реализовываться как интенционально, так и неинтенционально. Но любое сознательное вступление в коммуникацию носит целенаправленный характер и опирается на осознаваемую систему целей и мотиваций личности. Если имеет место неинтенциональное взаимодействие, налицо неосознанная мотивация к вступлению в коммуникацию.

Обратимся к понятиям коммуникативной цели и коммуникативной потребности. Вслед за Е.В. Клюевым и В.Б. Кашкиным88 определим коммуникативную цель как стратегический результат, на который направлен коммуникативный акт. Это тот результат, который субъекту необходимо достичь посредством коммуникативного взаимодействия. Коммуникативная цель, как правило, носит обеспечивающий, вспомогательный характер по отношению к целям личности, связанным с осуществлением ее жизнедеятельности. Хотя возможны случаи фатической коммуникации, когда коммуникативная цель выступает в качестве основной и единственной.

Наиболее общие цели социального субъекта – удовлетворение потребностей, получение удовольствия и избежание боли. Ключевой категорией здесь является категория потребности. Потребность есть источник и побуждающий фактор любой деятельности субъекта, между ними существует жесткая причинно-следственная связь. Потребность есть производное от нужды – чувства отсутствия у человека чего-либо важного для его жизнедеятельности. При этом потребность есть некоторая особая, социализированная форма нужды, адекватная «статусу, образованию, культурному уровню и даже менталитету человека»89.

Свой вклад в определение понятия потребности внёс А.В. Соколов90. Он делает акцент на реакцию живых организмов в виде нивелирования рассогласования между внешними и внутренними условиями их функционирования.

А. Маслоу обосновывает иерархическую структуру потребностей индивида, определяющих характер мотивации его поведения. Согласно его теории, получившей широкое признание в социальной психологии, человеческие потребности образуют своеобразную пирамиду — от низших физиологических (жажда, голод, сон, половое влечение, убежище), через потребность в безопасности (защищенности) и социальные потребности (в дружбе, любви, причастности), к высшим потребностям в уважении и самореализации91. В пирамиде потребностей А. Маслоу коммуникативные потребности в явной форме отсутствуют, что обусловлено природой неразрывно связанных с ними коммуникативных целей как целей вторичных, обеспечивающих.

Наиболее общие цели личности, связанные с удовлетворением ее важнейших потребностей, называются в зарубежной литературе терминальными (от terminal – «окончательный») целями. Для их реализации она вступает во взаимодействие с внешней средой, в том числе в коммуникацию с другими личностями и общностями. В этом взаимодействии терминальные цели личности преобразуются в цели иного, обеспечивающего характера. Эти цели называются инструментальными. К их числу относятся ориентация во внешней среде, адаптация к ней, контроль и управление средой. Через достижение этих целей индивид в данном взаимодействии удовлетворяет свои потребности.

Коммуникация как вид социального взаимодействия, таким образом, функционирует на уровне реализации инструментальных целей личности. В результате наиболее общими целями коммуникативной личности, определяющими мотивы вступления ее в коммуникацию, являются:ориентация во внешней среде, контроль среды, адаптация к среде, управление внешней средой.

Личность в конкретной ситуации становится коммуникативной личностью в том случае, когда имеющаяся у нее актуализированная потребность может быть удовлетворена не прямо, а опосредованно, через коммуникативное действие.

Коммуникативное действие (от лат. communicare — делать общим, связывать; общаться) — форма обмена информацией,интеракция deductio, социальная перцепция. Коммуникативным является действие, осуществляемое в релевантной знаковой системе, передающее информацию, учитывающее тезаурус участников коммуникации и имеющее мотивационное основание. Оно может быть направлено на передачу социальной информации и на его понимание в герменевтическом (психическом), иллокутивном (обмен информацией между индуктором и рецепиентом) и операциональном (целесообразное оперирование знаками) смыслах92.

Таким образом возникает коммуникативная потребность — потребность в коммуникативном действии как способе удовлетворения некоторой базовой потребности субъекта. Уточняя дефиницию А.В. Соколова, представляющуюся нечеткой из-за отождествления понятий «состояние» и «содержание» сознания93, определим коммуникативную потребность как реакцию психики субъекта на несоответствие между своим наличным и комфортным состоянием, направленную на преодоление этого несоответствия через осмысленное информационное взаимодействие с психиками других субъектов.

Абилитационный компонент коммуникативной личности (от английского «ability» — «способность, возможность сделать что-либо») составляют коммуникативные возможности и способности личности. Здесь представлены психофизиологические и собственно психологические характеристики личности как субъекта коммуникации.

Структурноабилитационный компонент состоит из достаточно широкого круга элементов, наиболее важными из которых являются:

  • перцептивность – способность перцепторной системы (органов чувств для индивидуального субъекта) субъекта воспринимать сигналы внешней среды;

  • рефлективность – способность реагировать на стимулы внешней среды, в том числе на партнера по коммуникации;

  • скорость реагирования на стимулы внешней среды, в том числе на партнера по коммуникации;

  • внимательность, способность концентрировать внимание;

  • кратковременная и долговременная память;

  • способность к обработке массивов информации различного объема;

  • способность к эмпатии;

      • обаяние – способность вызывать позитивные эмоции у партнера по коммуникации;

      • способность к интроспекции и коммуникативная рефлексивность – способность к наблюдению за своим коммуникативным поведением и к его анализу;

      • трансмиттивность (от английского «transmission» – «передача, перенос») – способность субъекта передавать сообщение;

      • врожденные и приобретенные психологические качества, связанные соспособностью к коммуникации, – темперамент, агрессивность, экстравертность/интравертность, локус контроля и др.

Ресурснокогнитивный компонент коммуникативной личности («коммуникативное знаю») — это освоенный личностью информационный ресурс в области организации и осуществления коммуникации, ее знания, обеспечивающие диапазон возможностей функционирования как коммуникативного актора.

Данный компонент составляют знания, полученные субъектом в ходе обучения, образования и самообразования.

В структуру ресурснокогнитивной составляющей входит ряд умений. В первую очередь это понимание правил шифровки и дешифровки информации в ходе акта коммуникации. Во вторых – это владение правилами применения различных сигификационных систем, при отличающихся коммуникативных обстоятельствах. Далее - знание важнейших составляющих культуры социума, где, осуществляется коммуникационный контакт. Важным также является владение основными нормами той или иной культуры/субкультуры, в рамках которых реализуется коммуникативный акт. И, наконец, необходимы знания также характеристик основных каналов коммуникации, уровня собственной коммуникативной компетентности, а также партнёров по коммуникации.

Следует понимать, что названные составляющие ресурсно-когнитивного компонента коммуникативной личности у конкретного субъекта коммуникации могут быть выражены по-разному, а некоторые, в силу пробелов в образовании или иных причин, отсутствовать вообще.

Операциональный (от английского operational — «практический, действующий, готовый к работе») компонент коммуникативной личности («коммуникативное умею») составляют ее практические коммуникативные навыки и умения, связанные с качеством воплощения абилитационного и когнитивного компонентов в реальных ситуациях субъект-субъектного информационного взаимодействия. По существу, «коммуникативное умею» означает умение субъекта пользоваться своими возможностями («коммуникативным могу») и знаниями («коммуникативным знаю») для осуществления эффективного взаимодействия с другими субъектами. Операциональный компонент опирается на практический опыт общения, формируется эмпирическим путем и обобщает совокупность коммуникативных практик личности.

Структура операциональной составляющей складывается из следующих умений:

  • определять характер и прагматические параметры акта коммуникации с целью подбора соответствующих ему коммуникативных методов;

  • владение вербальными и невербальными сигнификационными нормами коммуникации;

  • выстраивать дискурс в соответствии с культурной составляющей коммуникационного акта;

  • варьировать коммуникативные средства в процессе взаимодействия в зависимости от коммуникативной ситуации;

  • выбирать каналы коммуникации, адекватные цели коммуникатора и релевантные ситуации взаимодействия;

  • саморефлексии своего коммуникативного поведения;

  • оценивать коммуникативные практики и коммуникативную компетентность партнера по общению;

  • умение идентифицировать коммуникативные шумы и барьеры коммуникации, выстраивать стратегии и тактики их преодоления либо уменьшения их влияния на качество взаимодействия.

В результате трансакционная модель коммуникативной личности может быть представлена в виде пирамиды на следующей Схеме 5:

В данной модели коммуникативная личность может выступать в любой коммуникативной функции — и как коммуникатор, и как реципиент. В зависимости от функции будут по-разному разворачиваться и компоненты коммуникативной личности.

Например, если речь идет о личности коммуникатора, то в составе его абилитационных характеристик будут представлены прежде всего способности к производству и передаче сообщения, а в составе операциональных характеристик – такие умения, как умение правильно выбрать кодовую систему, закодировать, выстроить дискурс в соответствии с особенностями коммуникативной ситуации и культурными особенностями аудитории. Если же рассматривается личность реципиента, то на первый план выходят абилитационные возможности по восприятию сообщения, когнитивные характеристики, связанные со знанием кодовых систем и прагматических правил их использования в конкретной ситуации, наконец операциональные характеристики, замкнутые на умении определить характеристики ситуации общения, оценить коммуникативную компетентность коммуникатора, отселектировать шумы и адекватно декодировать сообщение.

Коммуникативная личность реализуется в коммуникативном поведении, которое представляет собой осмысленную последовательность коммуникативных действий субъекта в качестве как источника, так и получателя сообщений. С другой стороны, коммуникативное поведение — это сложная форма социальной активности субъекта, направленная на достижение его цели посредством коммуникации с другими субъектами. Коммуникативное поведение представляет собой единственную реальную форму бытия коммуникативной личности. Коммуникативная личность как вещь в себе, как система, замкнутая сама на себя, невозможна. Именно коммуникативное поведение и дает характеристику коммуникативной личности. Но характеристику неполную и непрямую. Следует понимать, что коммуникативное поведение личности является функцией не только ее внутреннего коммуникативного потенциала, но также и ситуации общения и поведения ее партнеров по коммуникации. Коммуникативное поведение может быть явным и латентным, прямо наблюдаемым и выявляемым лишь косвенными способами. Поэтому для оценки коммуникативной личности недостаточно только фиксации её коммуникативных практик. Необходимы также специальные процедуры, входящие в эмпирический арсенал психологии и социологии.

Коммуникативное поведение личности можно представить как иерархическую систему, составленную из коммуникативных стратегий, коммуникативных тактик и коммуникативных действий.

Коммуникативная стратегия – это некоторая обобщенная согласованная схема коммуникативного поведения, в которой серия различных вербальных и невербальных средств используется для достижения цели субъекта коммуникации.

Коммуникативная тактика – есть способ реализации стратегии, совокупность практических коммуникативных действий, направленных на воплощение в жизнь отдельного направления или отдельного компонента стратегии.

Представим себе продавца автомобилей в салоне известной автомобильной фирмы, например Mercedes. Стратегическая задача коммуникации для продавца – убедить посетителя салона принять решение приобрести автомобиль «здесь и сейчас». В более широком плане его стратегическая задача – убедить купить автомобиль, цена которого находится на верхней границе диапазона финансовых возможностей покупателя. Таким образом, коммуникативная тактика — более мелкий масштаб реализации коммуникативного поведения по сравнению с коммуникативной стратегией. Она не прямо соотносится с коммуникативной целью, а взаимодействует с ней через одну из подцелей, входящих в дерево целей коммуникативной стратегии.

Рассматривая организацию коммуникативного поведения личности, следует согласиться с Е.В. Клюевым, который предлагает следующую схему: «Используя коммуникативную компетенцию, говорящий ставит перед собой коммуникативную цель (определяя или не определяя коммуникативную перспективу, то есть возможность вызвать желаемые последствия в реальности) и, следуя определенной коммуникативной интенции, вырабатывает коммуникативную стратегию, которая преобразуется в коммуникативную тактику (или не преобразуется, или преобразуется не успешно) как совокупность коммуникативных намерений (задач), пополняя коммуникативный опыт говорящего»94.

Важным в межкультурной коммуникации является понятие языковой личности, которое используется в смежных с теорией коммуникации дисциплинах — языкознании, психолингвистике, социолингвистике, социальной антропологии. В предметную область этих наук входит проблематика, связанная с ролью антропогенных факторов в процессах динамики речевых структур, с социальной дифференциацией речевых практик и т. п. И категория языковой личности является органичной для этих дисциплин, используясь там для обозначения характеристик личности, связанных с ее реализацией в речевой деятельности.

С точки зрения теории коммуникации, языковая личность – это один из видов коммуникативной личности, коммуникативная деятельность которой выступает в форме речевой деятельности. В структурном плане в рамках этого подхода языковая личность воспроизводит все элементы коммуникативной личности с той лишь оговоркой, что каждый из них ограничивается рамками вербальной коммуникации.

Если говорить о структурной модели языковой личности, то школа Ю.Н. Караулова выделяет три ее элемента:

Вербально-семантическое измерение языковой личности определяется собственно ее лексиконом, то есть полным набором лексических единиц, которые она применяет в своих коммуникативных практиках, а также способами пользования этим лексиконом в реальных ситуациях общения.

Лингво-когнитивное измерение определяется способами вербализации личностью характеристик окружающей ее природной и социальной реальности. В процессе социализации индивид формирует свое мировоззрение, целостную картину мира и причинно-следственные связи внутри нее. Это серьезная когнитивная деятельность, результатом которой является присущая личности система концептов — выраженных в вербальной форме понятий и категорий, характеризующих ее миропонимание и мирообъяснение.

Мотивационное или, если пользоваться терминологией В.П. Конецкой, прагматическое измерение языковой личности определяется целями и задачами коммуникатора, его интересами, мотивами и конкретными коммуникативными установками. Именно мотивированность коммуникативного актора, которая, как пишут Ю.Н. Караулов и В.П. Конецкая95, представляет собой единицу прагматического уровня языковой личности, служит наиболее существенным фактором, обусловливающим ее индивидуальные особенности.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17

Похожие:

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconКафедра иностранных языков гуманитарного факультета
Лингвистика и межкультурная коммуникация – Теория и методика преподавания иностранных языков и культур – квалификация выпускника:...

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconПрограмма дисциплины “Практикум по культуре речевого общения” предназначена...
Дисциплина: сд. 03. 1 – Практикум по культуре речевого общения (первый иностранный (немецкий) язык)

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconОсновная образовательная программа (ооп) регламентирует цели, ожидаемые...
Нормативные документы для разработки ооп впо по направлению подготовки 035700. 68 Лингвистика и профилю подготовки Межкультурная...

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconМониторинг и анализ результативности реализации проектов социально...
Мониторинг и анализ результативности реализации проектов социально ориентированных

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconУслуги
Опция «sms light» подойдет тем, кто большую часть времени находится в Московском регионе и отправляет sms сообщения абонентам, зарегистрированным...

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconДискурс анализ в системе методов управления организациями музейной сферы
Дискурс – анализ как методология изучения социально – управленческих практик 6

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconРеферат по дисциплине: «Биология» Тема: «Морфофизиологические отличия...
Диагностика социально-психологических особенностей представителей разных полов

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconПрограмма дисциплины «Политическая коммуникация» Для специальности 030200. 68 «Политология»
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 030200. 68 "Политология"...

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconУчебно-методический комплекс учебной практики
Экономика, профилей реализуемых в Московском Университете им. С. Ю. Витте: Экономика и управление на предприятии (в городском хозяйстве),...

Межкультурная коммуникация в московском мегаполисе (социально-философский анализ) iconМосковском государственном строительном университете (цмпикс при...
Центральный межведомственный институт повышения квалификации руководящих работников и специалистов строительства при Московском государственном...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск