Выполнение и защита курсовой работы является обязательным, оценивается до 100 баллов со следующим распределением по видам работ: оформление – 10%, содержательная часть – 50%, уровень знаний, продемонстрированный студентом на защите – 40%.
Контрольный тест (в 8 семестре) является обязательным, состоит из 60 вопросов, каждый вопрос оценивается в 1 балл. Тест считается пройденным, если студент набрал не менее 36 баллов.
Если студентом за 8 семестр набран суммарный рейтинговый балл более 245 (84% от 292), то допускается выставление в зачетную книжку оценки «отлично» без сдачи экзамена. Чтобы получить допуск к экзамену следует выполнить все практические работы, курсовую работу, участвовать во всех семинарских занятиях, выполнить тест не менее, чем на 36 баллов.
Перевод суммарного рейтингового балла в пятибалльную оценку
(для выставления в зачетную книжку)
Минимальный балл |
Максимальный балл
|
Показатель,
в %
|
Результат
|
161
|
|
55 (от 292 баллов)
|
допуск к экзамену
|
177
|
222
|
55-69 (от 322 баллов)
|
удовлетворительно
|
223
|
270
|
70-84 (от 322 баллов)
|
хорошо
|
271
|
322
|
> 84 (от 322 баллов)
|
отлично
|
э
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ФИЛИАЛ ДВФУ В Г. ДАЛЬНЕГОРСКЕ
|
КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙ
Менеджмент
080502.65 Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
г. Дальнегорск
2013
РАЗДЕЛ 1 МЕТОДОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА КОНЦЕПЦИИ, ПРИНЦИПЫ, ПОДХОДЫ Тема 1 Менеджмент: сущность и характерные черты
Менеджмент – наука и практика управление персоналом по обеспечению конкурентоспособности объекта в условиях рынка.
Менеджмент – это теория и практика управления фирмой и ее персоналом в условиях рынка.
Менеджмент – совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и персоналом с использованием достижений науки управления.
Менеджмент – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.
Термин «менеджмент» по сути, аналогичен термину «управления». Однако термин «управление» намного шире, так как применяется к различным видам человеческой деятельности (управление государством, автомобилем).
То есть термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально – экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.
Менеджмент относится только к тем категориям фирм, которые осуществляют свою деятельность в целях получения прибыли (предполагаемого дохода), не зависимо от характера деятельности.
Успешное развитие целых государств зависит прежде всего от качества политического управления. Однако в тесной связи с государственными находятся административное, экономическое, социальное, военное и другие виды управления. Таким образом, любое, даже самое небольшое государство (не говоря уже о России) имеет многочисленный штат управленцев, от которых зависит, стыдятся ли его народы бедности или стыдятся богатства.
Вместе с тем исследования показали, что в России, например, лишь
3,5 % руководителей профессионально подготовлены в области управления. Среди большинства руководителей, в том числе и государственных служб, прочно утвердилось мнение, что их жизненного опыта вполне достаточно для оптимального управления. Многие не подозревают, что управлять можно значительно эффективнее, познав науку управления.
В последние годы в России предприняты значительные усилия, чтобы устранить проблемы в развитии, а главное – во внедрении науки управления в различные сферы деятельности. Данные меры позволят успешно преодолеть те негативные явления, которые возникли в результате недооценки научных знаний в области управления.
Управление организацией, рассматриваемое как реально существующий феномен, имеющий определенную форму и определенное содержание, может быть лучше и глубже понято, если знать то, как оно выглядит при обобщенном, теоретическом рассмотрении. Естественно, всякое абстрактное рассмотрение явлений или процессов уводит от реальности, убивает их конкретные характеристики и черты. Более того, в случае менеджмента в принципе отсутствует переход от абстрактных положений к конкретным формам и методам осуществления управления. Однако в то же время абстрактное рассмотрение управления позволяет лучше понять его сущность и природу, вскрывая и описывая те лежащие в его основе отношения и общие сущностные черты, которые в значительной мере определяют форму и содержание рассматриваемых явлений и процессов, логику и направления их развития, а также их возможности и границы осуществления.
Управление может рассматриваться как наука и как искусство
Менеджмент как наука – наука управления, возникла на базе практической деятельности по управлению организациями и имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления. В самостоятельную область человеческих знаний, в науку менеджмент выделился в конце XIX века.
Менеджмент – это искусство, поскольку требует личных способностей и таланта (менеджеры, принимающие организационные решения о лучшем использовании ресурсов и освоении новых рынков, несомненно, включены в творческий процесс). Многое из того, что менеджер знает о том, как управлять отдельным человеком или группой, берется из собственного опыта работы или от других лиц, занимающихся подобной деятельностью. Понимать подчиненных, чтобы создавать атмосферу, способствующую достижению поставленной цели, есть искусство.
Предмет и содержание науки управления
Любая научная дисциплина, претендующая на то, чтобы ее называли наукой, должна иметь целый ряд признаков, среди которых обязательно выделяются собственный объект и предмет исследования.
Объект любой науки – это такое целостное образование, на которое направлены усилия (исследования) данной науки.
Объектом науки управления являются организационные системы (организации).
Предмет науки составляют наиболее существенные для нее элементы объекта, т.е. не весь объект, а лишь его главная для данной науки часть.
Предметом науки управления являются: законы и принципы управленческого процесса; отношения между людьми, возникающие в ходе управления; система и методы воздействия на объект управления.
Метод менеджмента научный анализ поведения человека в организации, взаимосвязь и взаимное влияние человека в организации.
Методы науки управления
Наука управления в своем развитии опирается на методы исследования, которые помогают определить тенденции развития процессов управления в различных системах, состав и характеристику элементов, задействованных в данном процессе, оценить факторы и условия, влияющие на него, выявлять законы и принципы регулирования систем. В данном случае методы науки управления будут рассматриваться применительно к организациям, т.е. социальным образованием.
На основе системного и комплексного подходов в науке управления используются логические, математические, исторические методы, методы социологических исследований, экспертной оценки, моделирование и эксперимент.
Логические методы (анализ, синтез, индукция, дедукция) и приёмы (обобщение, аналогия, выделение главного, сравнение) используются, как правило, в комплексе. Так, анализ отдельных явлений процесса управления завершается синтезом полученных результатов. Дедуктивный путь исследования (от общего к частному) всегда сочетается с индукцией (от частного к общему) либо проверяется с помощью данного метода, и наоборот.
Математические методы в науке управления впервые наиболее полно были разработаны и использованы в области кибернетики. В настоящее время развитие науки управления не мыслится без использования таких методов, как игровые, методы теории массового обслуживания, исследования операций, теории вероятностей, статистические методы.
Методы моделирования тесно связаны с математическими методами, а по ряду аспектов являются их составной частью (имитационное моделирование, где используются математические модели).
Методы социологических исследований (анкетирование, интервьюирование, тестирование и т.д.) занимают всё больший удельный вес именно в изучении организационных систем, поскольку их основу составляют люди, находящиеся в определённых отношениях между собой. Максимальная реализация человеческого потенциала организации невозможна без изучения мотивов и стимулов поведения отдельных людей и целых коллективов.
Методы экспертной оценки появились в результате необходимости преодоления недостатков количественных методов (не обладающих достаточной гибкостью) и эвристических (качественных) методов, данные которых невозможно обрабатывать при помощи ЭВТ. Экспертные методы позволяют привлечь для исследования проблем управления лучших специалистов, способных дать объективную качественную оценку тем или иным явлениям.
Исторические методы наиболее широко применимы именно для изучения процессов управления в организациях, хотя важны и в исследованиях биологических и технических систем. Формы, методы, средства, а вместе с ними и процесс управления прошли длительную эволюцию в различных организационных системах. Без знания исторических аспектов управления невозможно определить тенденции и закономерности его развития применительно к какой-либо области человеческой деятельности.
Управленческий эксперимент является средством проверки выдвигаемых управленческих гипотез, функционирующих систем и средств управления.
Наибольший успех в исследованиях проблем управления достигается при правильном выборе методов и их успешном сочетании в зависимости от поставленных целей.
Управление как система
Сущность процесса управления предполагает наличие субъекта управления (вырабатывает управляющую информацию), объекта управления (воспринимает командную информацию), а также каналов связи (прямой и обратной), по которым передается эта информация (рис. 1).
Субъект
управления
Объект
управления
Канал прямой связи – упр. команды
Канал обратной связи –
информация о состоянии объекта
Рис. 1 Простейший управленческий контур
Данное взаимодействие характеризуется следующими моментами:
субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия, которые содержат в себе в явном или косвенном виде информацию относительно того, как должен функционировать в дальнейшем объект управления (регламентируются те аспекты функционирования объекта управления, которые входят в сферу управленческого воздействия субъекта управления). Данные импульсы будем называть управленческими командами;
объект управления получает управленческие команды и функционирует в соответствии с содержанием данных команд.
Соответственно, только тогда можно говорить о том, что осуществляется управление. Для того чтобы это выполнялось, необходимо, во-первых, наличие у субъекта управления потребности и возможности управлять объектом управления, вырабатывая для этого соответствующие управленческие команды, и, во-вторых, наличие у объекта управления готовности и возможности эти команды выполнять.
Единство данных элементов и представляет управление как систему.
Управление определяют как непрерывное и целенаправленное воздействие субъекта на управляемый объект, которым может быть отдельная личность, коллектив, техническое устройство, человеческий орган.
Подходы к менеджменту
Системный.
Комплексный.
Интеграционный.
Маркетинговый.
Функциональный.
Динамический.
Воспроизводственный.
Процессный.
Нормативный.
Количественный (математический).
Административный.
Поведенческий.
Ситуационный.
Виды менеджмента
К менеджменту как многокомпонентному виду деятельности можно отнести:
стратегический менеджмент
1.1 формулировка миссии (основной цели организации);
1.2 постановка главных стратегических целей и задач;
1.3 ситуационный анализ;
1.4 разработка функциональных стратегий;
1.5 управление реализацией стратегии;
1.6 контроллинг;
технологический менеджмент – это управление технологическим процессом и операциями;
финансовый менеджмент – это обеспечение эффективного использования капитала для получения максимальной прибыли;
кадровый менеджмент
4.1 найм;
4.2 подбор/отбор;
4.3 продвижение;
4.4 обучение кадров;
инновационный менеджмент – это привлечение и использование средств инвестора;
транспортный менеджмент – это обеспечение поставок сырья, материалов, оборудования, инструмента;
маркетинговый менеджмент – решает вопросы, связанные с куплей – продажей и сбытом товаров, заключением контрактов;
административный менеджмент – занимается регулированием делопроизводства и внутренних связей бизнеса.
Цели и задачи менеджмента
Конечная цель менеджмента состоит в обеспечении прибыли и доходности фирмы.
Цели:
1) менеджмент должен создавать условия для успешного функционирования фирмы;
2) организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей и обеспечения рентабельности предприятия и его стабильного положения на рынке.
Задачи:
определение конкретных целей развития фирмы, их возможности и последовательности решения;
разработка стратегии развития фирмы;
разработка мероприятий для решения намеченных проблем;
установление контроля за эффективностью деятельности фирмы, координации работы всех подразделений, за выполнением поставленных задач;
постоянный поиск и освоение новых рынков;
стимулирование работы сотрудников фирмы.
Задачи управления непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, а так же изменений условий внешней среды.
Выводы
Объектом науки управления являются организационные системы, которые являются объектом изучения других наук (философии, социологии, политологии и т.д.), каждая из которых имеет свой предмет исследования. Таким образом, взаимосвязь теории управления с философией, психологией, социологией и др. обеспечивается единым объектом исследования. Любая система управления характеризуется наличием четырех основных элементов: объекта, субъекта управления, каналов прямой и обратной связи, а также циркулирующей по ним информации.
Следовательно, процесс управления можно определить как целенаправленное воздействие субъекта на объект управления для достижения целей системы.
Наука управления опирается на целый ряд методов исследования: логические, математические, исторические методы, методы социологических исследований, экспертной оценки, моделирования и эксперимента. Наиболее успешно данная система методов может использоваться в рамках системного и комплексного подходов.
Контрольные вопросы и задания
Что является предметом и объектом науки управления?
Дайте определение понятию «управление».
Назовите и дайте характеристику методам исследования, применяемым в науке управления.
Назовите виды и принципы менеджмента.
|
