Рабочая учебная программа дисциплины «менеджмент»

Тема 26 Эффективность менеджмента организации

7 Учебно-методическое обеспечение дисциплины

1. 
   Бурдина Е. И. Основы менеджмента: теория, практические ситуации, деловые игры : учебное пособие / Е. И. Бурдина ; ДВГТУ. – Владивосток : изд-во ДВГТУ, 2008.
   
2. 
   Веснин В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : ПРОСПЕКТ, 2008.
   
3. 
   Виханский О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Экономистъ, 2008.
   
4. 
   Зельдович Б. З. Менеджмент : учебник / Б. З. Зельдович. – 2-е изд., стереотип. – М. : Экзамен, 2009.
   

1. 
   Казначевская Г. Б. Менеджмент : учебник / Г. Б. Казначевская. – 9-е изд. – Ростов н/Д. : Феникс, 2008.
   
2. 
   Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия : учебное пособие / Е. В. Маслов ; под ред. П. В. Шеметова. – М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : НГАЭиУ, 2001.
   
3. 
   Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 1994.
   
4. 
   Семенова И. И. История менеджмента : учебное пособие для вузов / И. И. Семенова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
   
5. 
   Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений : учебник для вузов / Э. А. Смирнов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
   
6. 
   Производственный менеджмент : учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, А. В. Бандурин, Г. Я. Горбовцов ; под ред. С. Д. Ильенковой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
   
7. 
   Шилло Л. А. Менеджмент : сборник практических заданий, тестов, конкретных ситуаций / Л. А. Шилло. – Дальнегорск : ДИЭИ, 2007.
   
8. 
   Шилло Л. А. Менеджмент : сборник ситуационных задач и контрольных заданий / Л. А. Шилло. – Дальнегорск : ДИЭИ, 2010.
   

1. 
   Марковская И. М. Основы менеджмента [Электронный ресурс] : методические рекомендации / И. М. Марковская. – Челябинск : Издательский центр ЮУрГУ, 2009. – Режим доступа : http://window.edu.ru/resource/329/71329
   
2. 
   Мартынова А. Ю. Введение в менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие / А. Ю. Мартынова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – Режим доступа : http://window.edu.ru/resource/493/74493
   
3. 
   Мишурова И. В. Управление малым предприятием: менеджмент и маркетинг [Электронный ресурс] : учебное пособие / И. В. Мишурова. – Ростов н /Д. : Ростовский государственный экономический университет, 2008.– Режим доступа : http://www.aup.ru/books/m197/
   
4. 
   Основы менеджмента [Электронный ресурс] : методические указания по выполнению курсовой работы для бакалавров и специалистов по специальности 080507 – Менеджмент организации / сост. М. В. Аристова. – СПб. : СПбГАСУ, 2010. – Режим доступа : http://window.edu.ru/resource/068/71068
   

8 Перечень типовых вопросов для экзамена (6 семестр)

1. 
   Сущность, содержание, задачи, цели менеджмента.
   
2. 
   История развития менеджмента, школы управления: школа научного управления, административная (классическая) школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук, школа науки управления (количественный подход).
   
3. 
   Принципы и методы менеджмента.
   
4. 
   Внутренние переменные организации: цели, структура, задачи, технология и люди.
   
5. 
   Факторы и характеристики внешней среды организации.
   
6. 
   Формальные и неформальные организации.
   
7. 
   Виды коммуникаций организации: коммуникации между организацией и ее средой, коммуникации внутри организации (межуровневые, горизонтальные, «руководитель – подчиненный», между руководителем и рабочей группой, неформальные коммуникации).
   

8. 
   Коммуникационные преграды и способы их преодоления.
   
9. 
   Управленческое решение: природа, содержание, классификация.
   
10. 
    Этапы принятия рационального решения: диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев принятия решения, определение альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернативы, реализация, обратная связь.
    
11. 
    Миссия организации: определение, сущность, содержание.
    
12. 
    Делегирование полномочий в организации.
    
13. 
    Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория приобретенных потребностей Мак Клелланда, теория двух факторов Герцберга.
    
14. 
    Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства, теория партисипативного управления.
    
15. 
    Контроль: сущность, этапы и основные виды.
    
16. 
    Типы организаций по взаимодействию с внешней средой (механистический, органический).
    
17. 
    Типы организаций по взаимодействию подразделений (традиционная, дивизиональная, матричная).
    
18. 
    Типы организаций по взаимодействию с человеком (корпоративная, индивидуалистская).
    
19. 
    Новое в типах организации (эдхократическая организация, партисипативная, предпринимательская, многомерная).
    
20. 
    Линейная и линейно-штабная организационные структуры управления.
    
21. 
    Функциональная и линейно-функциональная организационные структуры управления.
    
22. 
    Матричная и дивизиональная организационные структуры управления.
    
23. 
    Назначение и основные разделы бизнес-плана.
    
24. 
    Коммуникационные сети.
    
25. 
    Коммуникационные стили.
    
26. 
    Методы контроля: бенчмаркинг, тотальный контроль качества, тотальный менеджмент качества.
    
27. 
    Этапы процесса стратегического планирования.
    
28. 
    Цели и ценности организации.
    

1. 
   Сущность, содержание, задачи, цели менеджмента.
   
2. 
   История развития менеджмента, школы управления: школа научного управления, административная (классическая) школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук, школа науки управления (количественный подход).
   
3. 
   Принципы и методы менеджмента.
   
4. 
   Внутренние переменные организации: цели, структура, задачи, технология и люди.
   
5. 
   Факторы и характеристики внешней среды организации.
   
6. 
   Формальные и неформальные организации.
   
7. 
   Миссия организации: определение, сущность, содержание.
   
8. 
   Делегирование полномочий в организации.
   
9. 
   Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория приобретенных потребностей Мак Клелланда, теория двух факторов Герцберга.
   
10. 
    Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства, теория партисипативного управления.
    
11. 
    Контроль: сущность, этапы и основные виды.
    
12. 
    Формы власти и влияние в организации.
    
13. 
    Лидерство: природа, определение, содержание понятия лидерства.
    
14. 
    Поведенческий подход к лидерству: автократический стиль, демократический стиль, пассивный стиль.
    
15. 
    Ситуационные подходы к эффективному лидерству: континиум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, модель Фидлера, модель Херсея и Бланшарда, модель «путь – цель» Хауза и Митчелла, модель Стинсона-Джонсона, модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго. Сравнительный анализ.
    
16. 
    Типы организаций по взаимодействию с внешней средой (механистический, органический).
    
17. 
    Типы организаций по взаимодействию подразделений (традиционная, дивизиональная, матричная).
    
18. 
    Типы организаций по взаимодействию с человеком (корпоративная, индивидуалистская).
    
19. 
    Новое в типах организации (эдхократическая организация, партисипативная, предпринимательская, многомерная).
    
20. 
    Линейная и линейно-штабная организационные структуры управления.
    
21. 
    Функциональная и линейно-функциональная организационные структуры управления.
    
22. 
    Матричная и дивизиональная организационные структуры управления.
    
23. 
    Конфликты в организациях: сущность, природа, типы конфликтов (внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой конфликт).
    
24. 
    Межличностные стили разрешения конфликтов: уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы.
    
25. 
    Стресс: определение и причины стресса.
    
26. 
    Новое в теориях лидерства: концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидерства, концепция преобразующего лидерства.
    
27. 
    Назначение и основные разделы бизнес-плана.
    
28. 
    Личность менеджера. Роль менеджера в рыночной экономике.
    
29. 
    Этика и культура менеджмента.
    
30. 
    Личностные отношения руководителя и подчиненных.
    
31. 
    Поиск, отбор, найм и адаптация персонала.
    
32. 
    Развитие персонала: профессиональное обучение, повышение квалификации, переквалификация.
    
33. 
    Этапы процесса стратегического планирования.
    
34. 
    Цели и ценности организации.
    
35. 
    Стимулирование труда. Виды стимулов. Принципы их формирования.
    
36. 
    Понятие организационной культуры, ее виды.
    
37. 
    Влияние культуры на организационную эффективность.
    
38. 
    Понятие о производственном процессе. Основные принципы организации производственного процесса.
    
39. 
    Типы производства. Влияние типа производства на организационную структуру управления.
    
40. 
    Производительность и оплата труда.
    
41. 
    Организация и обслуживание рабочих мест.
    
42. 
    Система качества: определение, что включает система качества. Структурирование функции качества.
    
43. 
    Экономические риски: понятие, классификация.
    
44. 
    Основные разделы и технико-экономические показатели производственной программы.
    
45. 
    Производственная мощность. Расчеты производственных мощностей. Значения резервных мощностей.