Учебно-методические пособия для российского бизнеса
Скачать 3.45 Mb.
|
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ Определение потенциального количества потребителей - это очень важный является основным момент. Определив его, мы узнаем, достаточно ли потребителей для нашего продукта и стоит ли заниматься этим делом. Это дает возможность тому, кто собирается выйти на рынок с этим продуктом установить достаточно ли велико потенциальное количество потребителей. Затем нужно установить, Однако, нам необходимо установить сможем ли мы добраться до своего потребителя через имеющиеся каналы распределения и рекламы. Ваш сегмент может быть достаточно ясно выражен и велик, но недостижим либо по географическим, либо по экономическим причинам. Несколько лет тому назад известная компания планировала вывести на африканский рынок свой стиральный порошок. Восторги были велики, так как стиральные порошки отсутствовали, а кусковое мыло стирало плохо. Предпочтение потребителем стирального порошка не ставилось под сомнение, да и цены были разумными. Они подсчитали, что если каждая семья в Африке будет использовать только 250 г стирального порошка в год, объем продаж возрастет до миллионов килограммов. Действительность доказала обратное. Во-первых, дистрибьюторская система могла обслужить только небольшой сегмент населения, проживающего в городах. Во-вторых, большинство людей не знало, что такое стиральный порошок и как им пользоваться. У компании имелись большие планы по рекламированию продукта. Однако вскоре стало ясно, что коммерческая реклама не доходит до нужного количества потребителей, чтобы поддержать необходимый объем продаж. В итоге восторги по поводу того, что Африку удастся взять штурмом, поутихли, уступив место реальным планам. Другим важным критерием в определении своего покупателя является определение того, имеет ли сегмент рынка, с которым вы имеете дело, потенциальную возможность роста. Вступать в статичный либо сокращающийся рынок - не самый удачный выбор не имеющий потенциальной возможности к развитию означает, что дело плохо. Например, в России папиросы широко продаются на рынке, но спрос на них падает. Большинство курильщиков, которые предпочитают папиросы, - люди старшего поколения, а молодежь отдает предпочтение сигаретам с фильтром. «Правильный» потребитель отличается от других тем, что ему нужен ваш продукт и у него достаточно денег на его приобретение. Этих потребителей достаточно много, чтобы обеспечить рост вашего бизнеса, а вы можете себе позволить расходы по использованию действующих коммуникационных и распределительных каналов. Ваш потребитель имеет действительную и непреодолимую неудовлетворенную потребность в том, в чем ваш продукт его удовлетворит. У ваших потребителей есть покупательная способность для удовлетворения своих нужд, их до-статочно много для того, чтобы обеспечить рост вашего бизнеса. Более того, имеющиеся каналы распределения и связи могут донести до вашего потребителя эффективную информацию о приемлемых ценах. Так как потребитель является судьей в конечной инстанции относительно продукта, то наиболее эффективным будет позволить ему самому использовать данный продукт и рассказать нам, что он нашел в нем хорошего или плохого. Широко используемая методика сравнительного тестирования состоит в том, чтобы разместить контрольные продукты у потребителей и попросить их использовать эти продукты в заранее определенный период времени. Мы можем разместить ряд продуктов у одних и тех же потребителей, снабдив их инструкциями с тем, чтобы они пользовались продуктами в определенной очередности. Мы также можем разместить каждый продукт у разных потребителей. Другой методикой является - это возможность оценить концепцию продукта и его предполагаемую конкурентоспособность в уличных дискуссиях с потребителями. Мы демонстрируем продукт либо его прототип и собираем мнение потребителей. Тестирование продукта может быть слепым или открытым При слепом тестировании потребители не знают, какой конкретно продукт они тестируют. Они получают продукты в одинаковой упаковке, помеченной буквами либо цифрами. Эта методика исключает ассоциации с названием, упаковкой, предыдущим опытом, рекламой и т.д. Другая альтернатива – это Альтернативой является тестирование продуктов такими, какие они есть Решить, какой из тестов наиболее удачен, до сих пор представляется трудным. Слепое тестирование, даже если оно и возможно, не является пригодным для продуктов с установившимся образом и дизайном. С другой стороны, слепое тестирование уместно, с продуктами, когда продукт меняет какое-либо из своих качеств, но продается под той же торговой маркой . Очень важно учитывать как положительные, так и отрицательные оценки. Последние часто содержат крупицы истины, которые могут оказаться решающими для успеха или провала продукта на рынке. Например, в пакете предложений, как провести отпуск, могут оказаться привлекательными место, куда вы предполагаете поехать, гостиницы и стоимость. С другой стороны, все дело может испортить меню. Хотя статистически это может быть не важно не важным моментом, но подобного рода недовольство мелочь может оказаться смертельной опасностью смертельной для вашего предложения, так как мы прекрасно знаем, что верный путь к сердцам людей и, соответственно, к их карманам лежит через желудок. Иногда преимущество одного продукта над другим ярко выражено. Это особенно очевидно, когда новому продукту свойственны черты технологического совершенства либо уникальные отличительные черты качества. В таких случаях неформальные тесты и дискуссии могут однозначно подтвердить очевидное преимущество и выявить негативные стороны продукта. Однако, если появляется малейшее сомнение, то лучше всего провести формальный тест на предпочтение с привлечением специалиста. Затраты в случае поражения, окупятся стоимостью проведения формального теста с потребителями. В случае неудачи затраты будут все равно меньше, чем в случае проведения теста с потребителями. Правильный продукт - это продукт, который удовлетворяет запросы потребителя, обладает более высокой ценностью, чем конкурирующий, и создает возможность получения адекватных доходов для оплаты текущих расходов и получения разумной прибыли. Потребитель - это судья в конечной инстанции и он решает, что является правильным продуктом., который принимает решение о том, что этот продукт является правильным продуктом ПЛАНИРОВАНИЕ ВАШЕЙ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА Три четверти айсберга находятся под водой, нам видна только вершина. То же можно сказать и о программе маркетинга: видимая часть усилий по маркетингу является его вершиной по сравнению с общими усилиями по созданию, внедрению и проведению успешной программы маркетинга, которая скрыта под водой. Давайте рассмотрим, каковы же видимые и невидимые элементы айсберга маркетинга. Нашей целью является создание маркетингового плана для вашего продукта. Мы придем к ней через процесс основательного планирования маркетинга, который может быть применим к любым продуктам и услугам независимо от типа потребителей и производства. Практикум Первым делом нужно организовать работу и определить, что нам надлежит сделать сначала, а что можно оставить на потом. В приводимой таблице мы перечислили различные задачи, которые стоят перед вами при создании маркетингового плана вашего предприятия. Пожалуйста, рассмотрите этот список, выделите приоритеты и определите последовательность выполнения задач. Приоритеты располагаются в порядке от А до В, а последовательность - от 1 до 22.
Пожалуйста, сравните ваше распределение последовательности и приоритетов с предлагаемым в настоящем пособии вариантом. Возможно, вам следует придерживаться следующего выбора.
Эти приоритеты и последовательности могут изменяться в зависимости от обстоятельств. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Государственное бюджетное учреждение культуры свердловской области «методический центр по художественному образованию» |  | Методические рекомендации по проведению практических занятий по учебной дисциплине «Учет на предприятиях малого бизнеса» |
| «Оренбургский государственный университет» в качестве учебно-методического пособия для студентов, обучающихся по программам высшего... | | Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений,... |
| Учебно-методический комплекс предназначен для студентов I курса факультета естественных наук, направление подготовки 06. 03. 01020201... | | Учебно-методический комплекс предназначен для студентов I курса факультета естественных наук, направление подготовки 06. 03. 01 «Биология... |
| Дернизации российского образования на период до 2010 года определяет формирование у обучающихся ключевых компетентностей как один... | | Лебедева Н. М., Щеголькова В. В., Финансовая работа в первичной и территориальной на муниципальном уровне организации Профсоюза Москва,... |
| Учебное пособие рекомендовано к изданию кафедрой «Мировая экономика и маркетинг» и утверждено Учебно-методическим советом по гуманитарному... | | Цель курса – ознакомить студентов с основными экономическими категориями, понятиями и законами, закономерностями развития экономики... |