И 66 Материалы Международной заочной конференции в рамках I форума молодых ученых Приволжского федерального округа 13-15 мая 2009 Уфа: риц башГУ, 2009. 277 стр
Скачать 4.34 Mb.
|
Литература:
УДК 316 ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ ОРГАНИЗАЦИИ Елагина Регина Хамитовна, соискатель, Башкирский государственный университет, научный руководитель: д.соц.н., профессор Курлов Алексей Борисович Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа. Разработка и совершенствование имиджевых и PR- технологий в социокультурной сфере сегодня как никогда актуальны и востребованы. Это объясняется тем, что умение предложить и позиционировать образ компании и ее имиджевых признаков на современном рынке оценивается столь же высоко, как и качество предоставленного товара или услуги. Под имиджем понимают репутацию организации, отношение к ней потребителей и партнеров, декларируемые аспекты ее деятельности, профессионально-статусные признаки ее сотрудников и т.д. Правильно сформированный имидж позволяет компании быть конкурентоспособной на постоянно развивающемся рынке. Однако, как показывает практика, имидж – это комплексная, интегративная характеристика фирмы, включающая в себя не только реальные факторы ее состояния, но и многочисленные потенции развития ее функций, представленные в форме системно организованного информационного предложения. Одной из характеристик имиджа современной компании, которая позволяет ей сохранять устойчивость в современных условиях является высокая степень ее инновационности – способности к реорганизации, основанной на опережающем отражении тенденций изменения внешней среды. В связи с этим, одной из важнейших управленческих задач становится повышение инновативности компании, в результате чего инновационный менеджмент становится основой конкурентной стратегии, а сама способность к инновационному развитию – мощнейшим конкурентным преимуществом и главной составляющей имиджа фирмы. Сегодня инновационным является «гибкое» предприятие, концепцию которого изобрели известные американские экономисты Уомек и Джоунс. [3, c.161] «Гибкое» предприятие представлено группой индивидов, функций и юридически самостоятельных, но оперативно синхронизированных компаний, деятельность которых определенным образом координируется и субординируется. По мнению авторов данной концепции, гибкое предприятие уподобляется стоимостному потоку, в котором сливаются производство, реализация и обслуживание семейства продуктов. Функция группы состоит в анализе эффективности стоимостного потока, охватывающего все ступени производства и обращения (НИОКР, производство, продажи, обслуживание). Удовлетворение потребностей потребителей главная задача, стоящая перед предприятием XXI века и для достижения этой цели используются все ресурсы. Интерес компании в целом заключается в контроле над стоимостным потоком. В тяжелые времена компания стремится реинтегрировать возможно больше видов деятельности и операций. Каждая компания, участвующая в стоимостном потоке, стремится присвоить как можно больше прибыли за счет остальных участников. Изменения в корпоративном имидже, как и любой бизнес-процесс должен быть управляем. Процесс социального управления невозможно осуществлять без предварительного планирования, определения целей и постановки задач. Это необходимо для того, чтобы четко представлять, что именно должно быть сделано, в какой последовательности, в какие сроки, с использованием каких ресурсов. Процесс целеполагания всегда содержит элемент прогнозирования - предвидения состояний, изменений, которые ожидаются в результате развития данной социальной системы. Планирование - это непрерывный процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы должны меняться в соответствии с конкретной ситуацией. Всякое управленческое решение предполагает определенное предвидение, поскольку этим решением проектируется действие в будущем. Прогноз, как форма социального предвидения описывает возможную степень достижения тех или иных целей в зависимости от способа действий. Планирование как функция социального управления определяет способы, методы достижения поставленных целей. [2, c.59] Формирование и управление имиджем - это совокупность всех коммуникаций, исходящих от предприятия и его руководства. Причем, такие коммуникации должны быть направлены, как непосредственно на сотрудников предприятия (поддержание и улучшение социального климата в организации), так и на формирование общественного мнения вообще. Именно этот комплекс мероприятий создает благоприятное отношение к предприятию и его руководству, как у сотрудников, так и у населения, что и становится залогом выживания даже в кризисных социально-экономических условиях. Одним из основных способов улучшения и создания корпоративного имиджа является усиление и передача через коммуникации социальной ответственности организации, как обществу, так и целевым аудиториям. Вся система корпоративной идентификации, как совокупность сигналов, исходящих от фирмы в адрес различных аудиторий, должна быть выдержана в едином фирменном стиле, который включает в себя название, логотип, товарный знак, слоган, фирменные цвета, комплект шрифтов. Это характерный язык, на котором предприятие разговаривает с партнерами, сотрудниками, населением. Он должен существенно отличатся от языка других компаний, представлять собой своеобразный опознавательный знак, визитную карточку. Посредством присутствия всех этих элементов, у целевой аудитории создаются определенные ассоциации, которые в совокупности с другими маркетинговыми коммуникациями, создают позитивные образ, отношения, настроения, мнения относительно данного предприятия и его руководства. В процессе рефлексии маркетинговых коммуникаций в сознании человека происходит на рациональном и эмоциональном уровне формирование совокупности образов. Рациональный и эмоциональный способы реагирования означают, что в процессе удовлетворения потребностей современного человека преследуются не только прагматические цели (польза), но и получение положительных эмоций. Рациональный способ обращения опирается на способность человека к логическому мышлению [1, c. 112]. Поэтому, имидж компании не может быть внедрен в общественное сознание с помощью всего-навсего нескольких рекламных роликов. Это целый комплекс последовательных мероприятий, которые включают в себя как управление производством, так и методы формирования общественного мнения с использованием технологий Pablic Relations. Использование технологического арсенала PR является наиболее эффективным способом создания и поддержания имиджа фирмы, ее товара или услуг. Тем более, что основной задачей связей с общественностью является формирование благоприятного отношения к фирме со стороны широких кругов общественности. Для достижения целей управления имиджем предприятия могут быть использованы разнообразные средства и приемы коммуникационного менеджмента: связь со средствами массовой информации (организация пресс-конференций и брифингов; рассылка пресс-релизов; написание статей о самой фирме, ее сотрудниках, сфере ее деятельности; производство кино- и телефильмов, теле- и радиорепортажей; организация интервью руководителей); публикации ежегодных официальных отчетов о деятельности фирмы; издание фирменного проспекта, журнала, газеты; участие представителей предприятия в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций; организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера; деятельность, направленная на органы государственного управления с целью лоббирования своих интересов; спонсорство определенных мероприятий, самостоятельное проведение различных социокоммуникационных акций и т.д. Все эти инициированные компанией события могут стать информационным поводом, благодаря которому, в средствах массовой информации появиться материалы о фирме и ее вкладе в развитие социального пространства региональной или муниципальной территориальной общности. Гибкое предприятие требует применения инновационных технологий. Без применения инноваций практически невозможно создать конкурентоспособную продукцию, имеющую высокую степень наукоемкости и новизны. Таким образом, в рыночной экономике инновации представляют собой эффективное средство конкурентной борьбы, так как ведут к созданию новых потребностей, к снижению себестоимости продукции, к притоку инвестиций, к повышению имиджа (рейтинга) производителя новых продуктов, к открытию и захвату новых рынков, в том числе и внешних. На сегодняшний день все большую актуальность в процессе управления имиджем субъекта начинают приобретать стремительно развивающиеся инструменты маркетинговых коммуникаций, образующие особую группу коммуникаций high-tech и high-hume-коммуникации. К первой группе относятся Интернет-реклама, корпоративный сайт, e-mail-реклама и SMS-реклама. Использование виртуальной сети и применение мобильного маркетинга для современных компаний, особенно в ситуации экономического кризиса, когда расходы на общую рекламу сокращены, является чуть ли не единственным оптимальным вариантом управления собственным имиджем. Вторую группу образуют инструменты, основанные на обеспечении связи между бизнесом и рынком за счет внедрения связующего начала в ткань художественных произведений, язык, тело, одежду потребителя, стиль его жизни, систему ценностей и само видение естественного порядка вещей. Наиболее активно развивающимися из них является инструмент product placement. [4, С. 177] Однако, нужно отметить, что эти средства управления имиджем требуют высокотехнологичных гуманитарных коммуникаций и профессионализма от субъектов их применяющих. Итак, выживание организаций в современных условиях возможно лишь при их конструктивной адаптации к изменяющемуся окружению. Более того, этот процесс должен осуществляться в соответствие с принципами упреждающего управления проблемами. Именно эти стратегические задачи и решаются в процессе инновационной реорганизации компании. Причем этот процесс должен осуществляться постоянно, ибо он является главным, а порой и единственным средством воспроизводства порядков конкурентоспособности предприятия. В связи с изложенным, полагаем аргументированным положение о том, что основная идея имиджа предприятия и основные его элементы должны включать в себя не только претензии на инновационное развитие компании, но и презентации реальных инновационных достижений, которые должны использоваться в различных формах во всех маркетинговых коммуникациях фирмы. Доминирование указанных акцентов в структуре имиджа предприятия свидетельствует не только о его стабильности, но и о перспективах развития компании, которые ориентированы на гармонизацию различных форм отношений с субъектами и общественностью, находящимися его в коммуникационном поле. Литература: 1. Леонтьев А.Н. «Потребность, мотивы, эмоции»// М.: Дело, 1997, 211 с. 2. Афанасьев В.Г. «Научное управление обществом»// М.: Наука, 1973, 150 с. 3. «Экономика: Учебник» 3-е изд., перераб. и доп. / Под ред. д-ра экон. наук проф. А. С. Булатова. - М.: Юристъ, 2000, 896 с. 4. Ульяновский А.В. «Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса» // М.: Эксмо, 2008, 400 с. УДК 373.5.026.9.75 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦЕННОСТЕЙ ИЗОБРАЗИТЕЛЬНОГО ИСКУССТВА В ПРОФИЛЬНОМ ОБУЧЕНИИ Зозуля Ольга Юрьевна, преподаватель, Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы, научный руководитель: д.п.н., профессор Гаязов Альфис Суфиянович В современном обществе не ослабевает интерес к проблемам подготовки специалистов для выполнения определенных видов деятельности в отдельных предметных областях. Особое внимание, в рамках профильного обучения уделяется дифференцированному поиску ценностных ориентиров для каждого учащегося в системе ценностей, выработанных человечеством. Приобщение учащихся к системе ценностей имеет свою специфику и отличается от процесса передачи знаний и умений. Ценность в обществе представлена в виде определенного отношения, которое связывает объект с субъектом, носителем социальных и культурных качеств. В итоге эти качества становятся определяющими в его творческой деятельности. Поэтому обретение каждым учащимся ценностных ориентиров позволяет осмысленно строить свои профессиональные и личностные отношения с окружающим миром, что и определяет уровень его культуры. Понимание прекрасного, как ценности, в диалектико-материалистической эстетике рассматривается как продукт исторической практики. Прекрасное рождается и развивается в соответствии с мерой познания объективных законов, обобщенное представление о которых представляется в виде продуктов творчества – произведений искусства, в художественных образах. Н.Г. Чернышевский понимал прекрасное, как полноту проявления самой жизни [1]. Прекрасное соответствует идеалу художественной красоты, а сам идеал – мыслимый образ прекрасного. В рамках эстетической деятельности главной установкой является деятельность по законам красоты. Истинно прекрасное (искусство) возникает в результате творчества по законам красоты. Художественные ценности представляются в виде содержательных форм, которые создает и выстраивает само общество в результате определенных социальных отношений. Для человека формы искусства выступают в качестве объектов его интересов и служат повседневными ориентирами в предметной и социальной деятельности, выражая тем самым его практическое отношение к окружающим предметам и явлениям в виде смыслообразов (зримых или словесных). Благодаря выстраиванию личных ценностей в виде художественных форм (смыслообразов), каждый человек оценивает и создает свои нормы (свою меру понимания) воспринимаемого мира и продуктов творчества других людей. Таким образом, он наделяет разные предметы своими смыслами (содержанием), значимостью. Под содержательными формами мы понимаем формы, которые переносят эмоционально окрашенное («цветное») состояние их автора, вызывающее сопереживание у зрителей. Содержательная форма является носителем ценностных отношений людей, будит у зрителей эмпатию (отзывчивость), формы не вызывающие переживаний не являются содержательными. Формирование системы содержательных форм возможно лишь при участии такого механизма психики как переживание. Посредством переживания происходит осознание личностного смысла того или иного вида творческой деятельности или происходящих событий. Палитра переживаний многовариантна и многообразна. Эмоционально-чувственные переживания могут выражаться в виде художественных произведений (творческих ценностей) обладающих содержанием и формой (содержательной формой). Содержательные формы художественных произведений можно использовать в качестве творческих ориентиров при профильном обучении изобразительному искусству. Мы считаем, что при освоении профессии художника каждому ученику необходимо научиться действовать самостоятельно (создавать образы живых форм природы), руководствуясь цветовыми формами искусства, как образцами, эстетическими детерминантами, выстраивая при этом свою эстетическую позицию и осваивая художественные приемы создания этих форм. Установление связей соответствия между индивидуальными особенностями учащихся и используемыми ими изобразительными формами региональной (башкирской) школы живописи, позволяют педагогу поступательно развивать их творческий потенциал в избранном направлении [2]. Литература: 1. Чернышевский, Н. Г. Эстетические отношения искусства к действительности [Текст] / Н. Г.Чернышевский. – М.: Гослитиздат, 1955, 221 с. 2. Зозуля, О.Ю. Развитие художественно-творческого потенциала школьника в условиях профильного обучения изобразительной деятельности [Текст]: монография / О.Ю. Зозуля. – Магнитогорск: МаГУ, 2008, с 54. |
Похожие:
 | Общероссийской общественной организации «Российский союз молодых ученых» в Республике Башкортостан | | Информационное поле современной России: практики и эффекты: Материалы Шестой Международной научно-практической конференции |
| Федерального проекта «Территория», в рамках Всероссийского молодежного образовательного форума «Селигер-2009» | | Материалы IV молодёжной международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных 26-27 ноября 2012 года,... |
| Культура. Образование. Право [Текст]: материалы Междунар науч практ конф., г. Екатеринбург, апр. 2009 г. Гоу впо «Рос гос проф пед... |  | Материалы II международной научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных |
| Торжественное открытие Форума и выставки туристско-рекреационного потенциала Приволжского федерального округа | | Системные проблемы надёжности, качества, компьютерного моделирования, информационных и электронных технологий в инновационных проектах... |
| Президента Российской Федерации для государственной поддержки молодых российских ученых кандидатов наук (конкурс мк-2009) и молодых... | | Название работы (Например, «Разработка технологии молочных продуктов нового поколения») |