Учебно-методический комплекс дисциплины «Кадровые технологии на государственной службе»
Скачать 2.41 Mb.
|
EBSCO Publishing (EN) – http://search.ebscohost.comIPRbooks (RU) – http://www.iprbookshop.ruProQuest Research Library (EN) – http://search.proquest.comАрхив научных журналов издательства CambridgeUniversityPress (EN) – http://journals.cambridge.orgАрхивы журналов издательства SAGE Publications (EN) – http://online.sagepub.comИнформационно-аналитическое агентство ИНТЕГРУМ (RU) – http://www.integrum.ruКошарная Г.Б.Управление персоналом (новые кадровые технологии): Методические указания /Г.Б. Кошарная - 2004 http://window.edu.ru/resource/012/54012ЛитератураНаучная электронная библиотека (НЭБ) (RU) – http://elibrary.ruУниверситетская библиотека online (RU) – http://www.biblioclub.ruУниверситетская информационная система Россия (УИС РОССИЯ) (RU) – http://uisrussia.msu.ru/is4/main.jspУправление персоналом: Учебник Автор/создатель: Под ред. Базарова Т.Ю., Еремена Б.Л. Административно-управленческий портал AUP.Ru http://www.aup.ru/books/m152/Управление персоналом: Учебный курс Автор/создатель: Орловская региональная академия государственной службы http://orags.narod.ru/manuals/html/uprav/upr_top.htmЭБС znanium.com издательства "ИНФРА-М" (RU) – http://www.znanium.comЭлектронная библиотека OECD iLibrary (EN) – http://www.oecd-ilibrary.orgЭлектронная библиотека диссертаций (RU) – http://diss.rsl.ruЭлектронная библиотека Издательского дома Гребенников (RU) – http://grebennikon.ruЭлектронно-библиотечная система «КнигаФонд» (RU) – http://www.knigafund.ruЭлектронно-библиотечная система BOOK.ru (RU) – http://www.book.ruЭлектронно-библиотечная система РУКОНТ (RU) – http://rucont.ruМетодическое обеспечение
2. Моор, С.М., Моор, А.П. Наука и искусство управления персоналом / Лаборатория мультимедиа ТюмГУ – 2006 г. Технические средства обеспечения дисциплины 1. Ноутбук или компьютер: операционная система Microsoft Windows 98SE/2000/Ме/XP; процессор Pentium 166 МГц; 64МБ оперативной памяти; звуковое устройство; 8-скоростное устройство для чтения компакт-дисков или DVD-дисков. 2. Мультимедийный проектор  МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» (ДВФУ)  ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ по дисциплине «Кадровые технологии на государственной службе» Направление подготовки 080400.68 – «Управление персоналом» по магистерской программе Управление персоналом государственной и муниципальной службы Форма подготовки - очная г. Владивосток 2012 CТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (16 часов) Тема 1. Профессиональная ориентация и обучение персонала. (4час) План Профессиональные требования к проведению общей ориентации персонала на предприятии. Ориентация: структура и задачи. Организация обучения персонала. Виды подготовки: групповые, индивидуальные, на рабочем месте. Принципы обучения взрослых обучаемых. Методы обучения. Профессиональные требования к проведению общей ориентации персонала на предприятии Первый день в организации для нового работника - один из самых запоминающихся. Когда люди начинают работать на новом месте, они с энтузиазмом относятся к своей работе и обладают высоким уровнем мотивации. Они, стремятся правильно выполнять свои обязанности и соответствовать требованиям своего руководителя. Руководителю следует знать об этом, и помогать новым, работникам успешно справляться со своими обязанностями. Для некоторых работников, однако, первые несколько дней на работе вызывают разочарование и недоумение. Это в какой то мере объясняет высокую текучесть кадров среди новых работников в первые месяцы их работы на предприятии. Высокая текучесть кадров часто свидетельствует о том, что процесс найма, отбора, ориентации и тренинга осуществляется неадекватно. Такое положение приводит работников к мысли о том, что организация не интересуется ими и, что они выбрали не очень удачное место работы. Таксе негативное восприятие может быстро подавить все положительные чувства, которые новичок испытывает к новому месту работы. Ориентация и тренинг призваны устранить эти проблемы. Даже если вы уделяете много времени новым работникам на этапе отбора, ваши серьёзные отношения' с ними начинаются с ориентации и тренинга. В этой главе рассматриваются основные положения общей ориентации предприятия, затем профессиональной ориентации или введение в должность. Рассматриваются также вопросы подготовки кадров на тренингах, как индивидуальных, так и групповых, и обучение на рабочем месте. В главе поднимается вопрос о специфике подготовки взрослых обучаемых, а так же дается подробное описание четырем этапам проведения тренинга и методу подготовки новых работников на рабочем месте, столь широко используемом на предприятиях индустрии гостеприимства. Ориентация: структура и задачи. Общая ориентация на многих предприятиях начинается с встречи, которую организовывает отдел управления человеческими ресурсами. Группу новых работников приветствует генеральный менеджер или один из его заместителей. Показ видео роликов и слайдов помогает новичкам лучше понять философию организации и ту роль, которую играет каждый в . выполнении ее миссии и задач. Затем работникам выдают руководство для персонала и другие материалы и рассказывают об основных аспектах политики компании. Речь может идти о страховании работников, о социальных льготах, о взаимоотношениях персонала с гостями, о требованиях к униформе и т.п. На такие встречи часто приглашают руководителей основных департаментов, которые выступают с приветственным словом. Работники отдела управления человеческими ресурсами могут организовать тур по предприятию. Таблица 1. Выгоды от проведения общей ориентации Выгоды для компании Постоянно проводимая ориентация позволяет знакомить новых работников с одной и той же информацией Дает работникам ощущение, что они работают в уважаемой компании Заставляет компании постоянно стремиться вперед, делая ее конкурентоспособной Дает возможность познакомиться с людьми, занимающими ключевые должности Позволяет создать хорошую базу для понимания философии и ценностей компании, так как первые впечатления сохраняются дольше всего Помогает работникам понять цели и первоочередные задачи предприятия Способствует созданию командного духа, пронизывающего все уровни организации. Снижает текучесть кадров Правила пользования шкафчиками для хранения личных вещей Пакеты социальных льгот Работники получают обновленные копии должностных обязанностей и бланки для оценки исполнения, что позволяет лучше понимать специфику работы и то, как предприятие будет оценивать результаты их труда в дальнейшем. Работников знакомят с перспективами роста профессиональной карьеры, рассказывают о людях в организации, которые добились высоких должностей. На ориентации обсуждается также организационная структура предприятия, что помогает работнику правильно понимать свое положение в организации. Ориентация — это повод для того, чтобы обсудить программы развития персонала и возможности карьерного роста. Нового работника следует провести по отделу и представить сотрудникам, которые должны быть заранее оповещены о прибытии нового человека. На ежедневных совещаниях сотрудников отдела можно подробно рассказать о том, кто займет вакантную позицию. Если в отделе создана новая должность, необходимо пояснить персоналу, с какой целью создана эта должность, чем будет заниматься новый сотрудник, какие требования предъявляет к нему новая должность, какой отдачи ожидают от него для более успешной деятельности отдела. Очень эффективным оказывается закрепление за новичком более опытного работника, который проведет нового человека по отделу и предприятию, познакомит его с другими, ответит на его вопросы. Эффективно разработанная и проводимая программа ориентации должна учитывать ответы на все, волнующие нового работника, вопросы и давать ему полное представление о работе и коллегах. Посмотрите на вопросы, которые задают себе новые работники в первые дни работы. Можете ли вы дать ответы на них?
Обычно общая ориентация проводится в течение одного-двух дней, а профессиональная ориентация и последующее обучение может занять до восьми дней. Перечень тем для проведения ориентации - эффективный инструмент планирования Перечень тем, представленный ниже, содержит информацию, подлежащую обсуждению с новыми работниками. Перечень тем для проведения ориентации Темы для проведения ориентации Ф.И.О. работника Должность Отдел Руководитель отдела Дата принятия на работу Часть 1: Введение Приветствие и представление Тур по курорту Знакомство с отделом Представление новых работников сотрудникам отдела Знакомство с руководителем, отвечающим за проведение ориентации Введение в должность Объяснение роли отдела для деятельности организации Часть 2: Информация о ежедневных процедурах Начало/конец смены Перерывы в течение смены (на обед, для отдыха) Обязанности по уходу за униформой Пользование индивидуальными шкафчиками для хранения вещей Питание за счет предприятия (если предусмотрено) Правила парковки личных автомобилей Оказание первой помощи Процедура заполнения документов при несчастных случаях Регистрация времени прихода и ухода с работы Прочее Часть 3: Информация по оплате труда Тарифные ставки Отчисления из з/платы Оплата за сверхурочные Сроки выплаты з/платы Вычеты из з/платы на страхование и др. Прочее Часть 4: Основные политики и правила организации Вопросы безопасности, пожары, несчастные случаи Уход и использование оборудования Требования к пунктуальности Прогулы Пропуски по болезни Поведение в чрезвычайных обстоятельствах Правила пользования телефоном Уход с рабочего места Правила, касающиеся курения, питания и питья на рабочем месте Пакеты социальных услуг Отпуск Прочее Часть 5: Руководство для персонала и другие материалы Получено и изучено Ознакомлен/а с порядком проведения оценки исполнения Ознакомлен/а со схемой организации Ознакомлен/а с должностной инструкцией Ознакомлен/а с ролью и обязанностями отдела Ознакомлен/а с действующими планами социальных льгот Ознакомлен/а со стандартами и нормами, ожиданиями Ознакомлен/а с возможностями карьерного роста Подтверждаю, что все упомянутые темы обсуждались нами в день проведения ориентации. Работник Дата Ответственный Дата Такой перечень обладает рядом преимуществ. Во-первых, наличие письменного документа свидетельствует о том, что организация относится серьезно к проведению ориентации для своих работников. Его применение способствует поддержанию единых требований всеми работниками предприятия. Наличие письменного документа - гарантия того, что все намеченное будет
Выгоды для работников
Нa этом этапе уместно ознакомить новых сотрудников с материалами руководства дл; персонала. Они должны разрабатываться под конкретное предприятие, и содержат, точную информацию о действующих нормах, стандартах и процедурах предприятия: от сроков и форм оплаты труда до внутренних правил, регулирующих питание в часы работы. Желательно, чтобы в процессе ориентации сразу же были даны ответы, на все возникающие у работников вопросы по любому аспекту деятельности предприятия. Некоторые организации включают в руководство для персонала отрывной лист" содержащий перечень вопросов, обсуждаемых во время ориентации, который каждый новый работник подписывает и возвращает в отдел по управлению человеческими ресурсами. Список тем, обычно включаемых в руководство для персонала. Содержание информации в руководстве для персонала Приветственное слово компании 1. Информация о компании Философия компании Чем мы занимаемся Организационная структура компании 2. Политика оплаты персонала Тарифные ставки Сроки пересмотра з/платы Сроки выплаты з/платы Отчисления из з/платы |
Похожие:
 | Учебно-методический комплекс дисциплины составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего... |  | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного стандарта высшего профессионального образования... |
| Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины «Иностранный язык» направление подготовки 210700. 68 «Инфокоммуникационные технологии и системы... | | Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего... |
| Учебно-методический комплекс дисциплины составлен на основании требований государственного образовательного стандарта высшего профессионального... | | Профиль подготовки информационно-измерительная техника и технологии информационные системы и технологии |