3.5. Отзыв платежного поручения
Удаление платежного поручения, отправленного в Банк, из «Списка платежных поручений» не приводит к изменениям в работе Банка по данному платежному поручению.
Согласно «Дополнительного Договора на расчетное обслуживание с использованием систем удаленного доступа» отзыв документа возможен при условии согласования по телефону с сотрудником БАНКА возможности отзыва:
до 17 00 текущего дня, если режим работы по договору выбран до 15 00 или до 17 00;
до 19 00 текущего дня, если режим работы по договору выбран до 19 00.
Если в документе, отправленном в Банк, Вами обнаружена ошибка, позвоните операционисту и уточните, возможен ли отзыв данного документа. После того, как операционист подтвердил возможность отзыва платежного поручения необходимо выполнить следующие действия:
- сформировать запрос на отзыв;
- отправить запрос на отзыв в Банк;
- получить ответ из Банка.
Для того чтоб сформировать запрос на отзыв, нужно выбрать «Подпись / Рублевые документы / Отзыв документов»(Рисунок 18).
Рисунок 18 - Подпись/Рублевые документы/Отзыв документов
В открывшемся окне «Отзыв рублевых документов» (Рисунок 19) выделить платежное поручение, которое необходимо отозвать, (правой клавишей мыши или клавишей пробел, для выделения всех ПП – удерживать клавишу «Ctrl» и кратковременно нажать клавишу «пробел» - Ctrl+пробел) и нажать кнопку «ОК».
Рисунок 19 - Окно «Отзыв рублевых документов»
В появившемся окне «Электронная подпись документов» (Рисунок 13) нажать кнопку «Подпись главного бухгалтера», предварительно вставив Flash «Подпись главного бухгалтера». Появившееся окно «Обработка пакетов завершена» (Рисунок 14) говорит о том, что запрос на отзыв сформирован. При этом статус документа должен принять значение «Запрос на отзыв».
Далее необходимо отправить сформированный запрос на отзыв в Банк, выбрав меню «Банк / Связь с Банком / Почта». После связи с Банком, статус документа изменится на «Запрос на отзыв находится в почтовой системе». Этот статус говорит о том, что была предпринята попытка связи с Банком, но не говорит, о том, что данный запрос дошел до Банка.
Для того чтобы убедиться, что запрос дошел до Банка и документ отозван, необходимо через 10-15 минут связаться с Банком, выбрав «Банк / Связь с банком / Почта», после связи статус документа должен принять значение «Запрос на отзыв получен банком». В ечение дня обязательно повторить соединение с Банком, выбрав «Банк / Связь с Банком / Почта», и получить ответный статус «Не принят Банком – Документ отозван клиентом».
4 Работа с выписками
С помощью системы «Клиент – Банк» возможно:
получение выписок по счету;
запрос оперативной информации о состоянии расчетного счета
Важно!!! Убедительная просьба во избежание каких-либо недоразумений ежедневно следить за прохождением Ваших документов по ВЫПИСКАМ.
4.1. Получение выписок
Выписку по счету можно получать двумя способами:
ежедневное получение выписок за предыдущий день (по договору без запроса на выписку до 9 часов утра);
получение выписок за необходимый период по запросу (контроль состояния счета).
Важно! Все выписки формируются за определенную дату или за период (не более 1 месяца), при условии наличия в этом периоде операций по счету на момент формирования выписки. Если за указанный период не было движений по счету, то выписка не будет сформирована и, следовательно, не будет отправлена клиенту
|
