5. договор на оказание услуг АКАДО. ИЗМЕНЕНИЕ СОСТАВА УСЛУГ.
5.1 Договор на оказание услуг может заключаться с любым лицом при наличии технической возможности подключения по типовым формам, разработанным «АКАДО – Екатеринбург» в целях упрощения процедуры оформления. Договор содержит положения, применимые ко всем видам услуг «АКАДО-Екатеринбург». Существенные условия, включая стоимость услуги, ее наименование, технические характеристики (там, где это применимо) и иные особенности оказания конкретной услуги, определяются тарифами и условиями ее оказания.
5.2 Для заключения Договора на предоставление услуг связи, Абонент предоставляет «АКАДО – Екатеринбург» документы, перечень которых утверждается «АКАДО – Екатеринбург» и не противоречит законам РФ. В случае подключения услуг связи в нежилое помещение, оформляется договор между «АКАДО-Екатеринбург» и юридическим лицом. Для заключения данного договора необходим пакет учредительных документов организации (свидетельство о государственной регистрации; свидетельство о постановке на учет в налоговом органе; решение о назначении руководителя; документ, подтверждающий право на помещение).
5.3 Перед заключением договора Абоненту необходимо ознакомиться с условиями Договора на предоставление услуг связи, Правил оказания услуг и Прейскуранта.
5.4 Абонент обязан собственноручно аккуратно и разборчиво заполнить заявление на подключение услуг (если это предусмотрено формой договора), который регистрируется «АКАДО – Екатеринбург». Заключая договор на оказание услуг, абонент тем самым выражает согласие со всеми условиями Договора, Правилами оказания услуг и Прейскуранта, а так же выражает согласие на получение рекламных материалов от «АКАДО – Екатеринбург», обработку персональных данных «АКАДО – Екатеринбург» и привлеченными третьими лицами в целях исполнения договора на оказание услуг АКАДО, в том числе для осуществления информационного обслуживания и расчетов по договору.
5.5 Гражданам, совместно проживающим в коммунальных квартирах, подключение к сети «АКАДО» осуществляется при условии заключения с «АКАДО – Екатеринбург» индивидуальных договоров на оказание услуг.
5.6 Перечень первоначально заказанных абонентом услуг указывается в заказ-наряде1 или в договоре (если это предусмотрено соответствующей формой договора). В дальнейшем абонент вправе производить изменения количества услуг. Заявления абонентов об изменении услуг могут быть оформлены по образцам, разработанным «АКАДО – Екатеринбург», и направлены в «АКАДО – Екатеринбург» любыми, доступными абоненту способами (в том числе, по факсу, электронной почте, по почте, а также посредством web-интерфейса на сайте статистики, если последнее предусмотрено «АКАДО – Екатеринбург»). Абонент1 вправе произвести заказ (изменение количества) услуг по телефону 300-11-11 для физических лиц, (343) 300-11-10 (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). Заявления действуют с момента их регистрации «АКАДО – Екатеринбург».
В случае направления заявления по факсу или электронной почте абонент должен убедиться в том, что заявление получено и зарегистрировано «АКАДО – Екатеринбург», обратившись по тел. (343) 300-11-11 (для физических лиц), (343) 300-10-21 (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), или на e-mail:admin@akado-ural.ru – для физических лиц; biz@akado-ural.ru – для юридических лиц.
Изменение количества услуг осуществляется в дату, указанную абонентом и согласованную с «АКАДО – Екатеринбург». Изменение тарифа на выбранную абонентом услугу производится до 8.00 часов первого числа календарного месяца в новом расчетном периоде, и в тот же день, если использовалась услуга «Экспресс» (только для физических лиц).
Смена тарифа производится со страницы персональной статистики при положительном балансе: https://stat.akado-ural.ru раздел «Тарифы и услуги» подраздел «Тарифные планы» бесплатно. Перейти на тариф с меньшей скоростью можно только с первого числа следующего месяца. Для этого заявку необходимо подать в течении этого месяца до 22-00 часов последнего числа. Экспресс-смена тарифа в течение месяца возможна только на более скоростной тариф или с такой же скоростью (Дуэт).
Смена тарифного плана для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возможна только с 1-ого числа следующего месяца по заявлению.
Приостановление услуги доступа к сети Интернет производится с даты, указанной абонентом в заявлении, при этом, абонентская плата за последний месяц предоставления услуги рассчитывается пропорционально количеству дней расчетного периода, до момента отказа от услуги.
5.71Оформление аренды оборудования (в случаях, предусмотренных тарифами на работы и услуги) производится следующим образом:
предмет договора, права и обязанности сторон, порядок предоставления и возврата оборудования определяются договором аренды оборудования;
наименование оборудования, его комплектация, стоимость передаваемого оборудования и некоторые иные условия аренды определяются в акте приема-передачи оборудования;
В пользование абоненту предоставляется активированное оборудование – абонент имеет возможность пользования оборудованием только при соединении с системой авторизации доступа к услугам, т.е. при включении абоненту доступа к услугам, для получения которых необходимо оборудование. Арендная плата за пользование оборудованием взимается за расчетный период, в течение которого абонент пользовался услугами, для получения которых необходимо оборудование;
приемка оборудования абонентом осуществляется на основании соответствующей отметки в акте приемки-передачи оборудования (что является подтверждением передачи оборудования абоненту).
Возврат оборудования при прекращении договора аренды осуществляется на основании акта приемки-передачи оборудования, в котором указывается серийный номер возвращаемого оборудования, описываются повреждения оборудования (если такие имеются), комплектность оборудования. В подтверждение передачи и приемки оборудования, абонент и представитель «АКАДО – Екатеринбург» проставляют в специально отведенном месте акта приемки-передачи собственноручные подписи.
Абонент несет ответственность за повреждение или утрату оборудования.
5.8. Договор на оказание услуг прекращает свое действие по основаниям, предусмотренным законом.
Абонент вправе расторгнуть договор (в том числе и при несогласии с изменениями в предоставлении услуг, принятыми «АКАДО – Екатеринбург»). В этом случае договор считается расторгнутым с даты регистрации «АКАДО – Екатеринбург» заявления абонента о расторжении договора. Абонентская плата за расчетный период, в котором происходит расторжение договора, рассчитывается пропорционально количеству дней расчетного периода, до момента расторжения договора. Денежные средства, оставшиеся на лицевом счете абонента, выдаются лично Абоненту в офисе «АКАДО – Екатеринбург».
При изменении адреса обслуживания (выбытии или переезде абонента на новое место жительства/местонахождение), договор также может быть, расторгнут абонентом. При наличии технической возможности и желания абонента, договор может быть переоформлен по новому адресу обслуживания в порядке, установленном услугой «Переезд».
«АКАДО – Екатеринбург» вправе расторгнуть договор на оказание услуг в случае систематического нарушения абонентом условий договора.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей договор может быть расторгнут со стороны абонента путем направления письменного уведомления, подписанного уполномоченным лицом, в адрес оператора не менее чем за 10 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора. Расторжение договора не освобождает Абонента от обязанности полностью оплатить стоимость оказанных услуг. При соблюдении сроков подачи заявления на расторжение договора оператор производит возврат средств, оставшихся на лицевом счете абонента, если это имеет место быть, с учетом фактически-оказанных услуг абоненту. В противном случае, при подаче заявления абонентом менее, чем за 10 дней, перерасчет и возврат денежных средств, списанных за полный период не производится.
|
