20. Услуги местной телефонной связи
20.1 Все услуги местной телефонной связи включают:
доступ к сети местной телефонной связи «АКАДО – Екатеринбург» с выделением абонентского телефонного номера;
предоставление телефонной абонентской линии;
предоставление местных телефонных соединений для:
передачи голосовой информации
передачи факсимильных сообщений
передачи данных
доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи1
доступ к телематическим услугам связи и услугам связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации;
доступ к системе информационно-справочного обслуживания;
возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб;
прочие дополнительные услуги, как то: голосовая почта, автоматическое определение номера (CLIP, CallerID), режим «не беспокоить» (Do Not Disturb, DND), режим безусловной переадресации (Call Forward Unconditional), режим переадресация по занятости (Call Forward on BUSY), режим «Ожидание вызова» (Call Waiting), удержание вызова (Hold), перевод звонка на другой номер (Call Transfer), трехстороннее соединение (Three-Way Calling)2.
20.2 Непременными условиями предоставления услуги местной телефонной связи являются:
наличие у абонента SIP-аппарата, имеющего настройки для получения услуг телефонной связи;
При заказе услуги абонент обязан предоставить «АКАДО – Екатеринбург» копию документа, подтверждающего право владения или пользования помещением, в котором устанавливается оборудование.
20.3 При оказании услуг телефонной связи не тарифицируются исходящие вызовы на сервисные телефоны «АКАДО – Екатеринбург»:
служба информационной поддержки – (343) 300-11-11;
служба поддержки – (343) 300-10-30;
отдел по работе с корпоративными клиентами – (343) 300-10-21
20.4 Доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, при наличии согласия абонента на получение данных услуг, предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов с момента подключения услуг местной телефонной связи.
20.5 Единица тарификации местного телефонного соединения составляет 1 (одну) минуту. Телефонные соединения продолжительностью менее 6 секунд не учитываются в объеме оказанных услуг местной телефонной связи.
20.6 В случае приостановления оказания услуг местной телефонной связи, за весь период приостановления взимается ежемесячная плата за сохранение абонентского телефонного номера по действующим тарифам «АКАДО – Екатеринбург».
20.7 Внесение ежемесячной абонентской платы за услуги местной телефонной связи осуществляется абонентом в общем порядке, предусмотренном настоящими Правилами для всех услуг.
Оплата местных телефонных соединений, произведенных абонентом сверх предоплаченного объема в рамках абонентской платы, осуществляется абонентом не позднее 15 числа календарного месяца, следующего за Расчетным периодом.
Оплата внутризоновых, междугородных и международных телефонных соединений осуществляется абонентом в соответствии с условиями договора об оказании внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи, заключенного между абонентом и оператором внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи. В случае, если «АКАДО – Екатеринбург» в соответствии с заключенными договорами является агентом оператора внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи, оказывающего Абонентам услуги внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи, и обладает полномочиями осуществлять справочно-информационное обслуживание и вести расчеты с Абонентами по указанным услугам, выставление и доставка счетов, порядок оплаты услуг производятся Абонентами согласно настоящим Правилам оказания услуг АКАДО-Екатеринбург и Договором на оказание услуг местной телефонной связи. В этом случае сумма к оплате за услуги внутризоновой/междугородной/международной телефонной связи указывается в счете по всем услугам, выставляемом «АКАДО – Екатеринбург».
20.8 Оказание услуг местной телефонной связи осуществляется «АКАДО – Екатеринбург» в соответствии с действующими нормативными правовыми актами в области связи, в том числе Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19 декабря 2012 г. N 1342.
20.9. При возникновении отрицательного баланса по договору телефонии в любой день расчетного периода, на данный договор устанавливается системная блокировка со списанием абонентской платы. Услуга предоставляется в полном объеме. Списание абонентской платы производится до конца расчетного периода.
20.10. В случае погашения задолженности в текущем периоде, системная блокировка удаляется.
20.11. Абоненту предоставляется кредитный способ оплаты услуг. Сумма к оплате за услуги определяется с учетом стоимости оказанных услуг, иных начислений, а также платежей расчетного периода и долга предыдущих расчетных периодов. Абонент оплачивает услуги, оказанные «АКАДО-Екатеринбург», в течение 20 дней с даты выставления счета (1 числа месяца). Абонент вправе заранее оплатить услуги «АКАДО-Екатеринбург». Сумма авансового платежа учитывается при выставлении счета в соответствующем расчетном периоде.
20.12. В случае непогашения задолженности в текущем периоде, двадцатого (20) числа месяца следующего за расчетным, на договоре абонента устанавливается административная блокировка. Предоставление услуги прекращается. Списание абонентской платы прекращается. Начисление абонентской платы за аренду абонентского терминала продолжается.
20.13. Услуга блокируется административной блокировкой 20 числа месяца, следующего за расчетным, при условии отсутствия оплаты абонентской платы и иных начислений по услуге за предыдущий месяц. У абонента остается бесплатный и круглосуточный доступ к экстренным службам.
21. АКАДО. Программы по подписке
21.1 «АКАДО – Екатеринбург» предоставляет абонентам возможность подписки на использование программного обеспечения для домашних ПК. В рамках услуги «АКАДО. Программы по подписке» «АКАДО – Екатеринбург» предоставляет абоненту право использования Программ. Пределы использования Программы определяются Лицензионным соглашением (договором оферты), заключаемым «АКАДО – Екатеринбург» с абонентом.
21.2 Услуга доступна всем абонентам АКАДО – физическим лицам, вне зависимости от других услуг, к которым подключен абонент. Заказ услуги производится абонентом самостоятельно посредством Web-интерфейса на странице персональной статистики и возможен только с текущей даты (на будущее время услугу заказать нельзя). Услуга может быть заказана в любой день и любое время суток. Текст Лицензионного договора размещен на странице персональной статистики. Нажимая кнопку «заказать» абонент тем самым подтверждает свое согласие с условиями Лицензионного договора.
21.3 После приобретения услуги абоненту в течение определенного периода времени предоставляется ссылка для скачивания исполняемого файла, необходимого для установки Программы на ПК абонента.
Использование Программы возможно при условии наличия на ПК абонента:
установленной операционной системы Windows версии: от 98 до Vista;
свободного места на жестком диске в объеме 24 Мбайт.
Абонент самостоятельно загружает исполняемый файл на домашний ПК, производит его инсталляцию, после чего, в течение всего периода подписки на услугу, получает возможность пользоваться всеми функциями Программы.
Допускается одновременное предоставление двух и более услуг, оказание которых осуществляется независимо друг от друга. Услуга считается подключенной при наличии странице персональной статистики абонента ссылки, доступной для скачивания.
21.4 По Лицензионному договору, размещенному на сайте «АКАДО – Екатеринбург», «АКАДО – Екатеринбург» передает, а абонент получает неисключительное право использовать Программу следующими способами:
применять Программу по прямому функциональному назначению;
воспроизвести, установить, использовать, осуществлять доступ, отображать и запускать одну копию Программы и обращаться к одной копии Программы на одном компьютере;
воспроизводить и хранить архивную копию Программы на устройстве хранения данных.
21.5 Программа должна использоваться под фирменным наименованием. Абонент не вправе изменять фирменное наименование Программы, изменять и/или удалять обозначение авторских прав Правообладателя.
Абонент не имеет права осуществлять и/или разрешать осуществлять в отношении Программы следующие действия: перевод; модификацию; иную переработку, а также иное использование Программы, прямо не предусмотренное Лицензионным договором.
Абонент не имеет права воспроизводить и распространять Программу в коммерческих целях (за плату), предоставлять Программу в прокат, в аренду и во временное пользование, а также использовать ее для оказания сетевых услуг третьим лицам.
Абоненту не разрешается изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Программы, имеющие целью нарушение системы защиты Программы от несанкционированного использования и получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Программе, создавать производные программные продукты с использованием Программы, без письменного согласия Правообладателя.
21.6 Программа предоставляется абоненту на условиях "как есть" (as is). «АКАДО – Екатеринбург» и Правообладатель не предоставляют никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программы, соответствия Программы конкретным целям абонента, а также не предоставляют никаких иных гарантий для абонентов.
В максимальной степени, допустимой действующим законодательством, «АКАДО – Екатеринбург» и Правообладатель, равно как и их партнеры, не несут никакой ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Программы и/или ущерб, причиненный абоненту и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования или неиспользования Программы, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Программы.
21.7 Сумма вознаграждения, выплачиваемого абонентом за предоставляемое неисключительное право использования Программы определяется действующими на момент их приобретения тарифами «АКАДО – Екатеринбург».
21.8 Правообладатель имеет право заблокировать ключевой файл Программы в случае нарушения абонентом условий Лицензионного договора.
21.9 За нарушение авторских прав на Программу нарушитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
21.10 Лицензионный договор вступает в силу с момента заказа абонентом услуги «АКАДО.Программы по подписке». Абонент может отказаться от использования Программы. В этом случае договор действует до конца текущего месяца, и, в момент окончания текущего месяца, срок действия Договора завершается.
|
