Правила оказания услуг акадо-екатеринбург Вступают в действие с 05 июня 2015 г. 

13. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА АБОНЕНТА

• 
  соблюдать требования настоящих Правил, договора на оказание услуг;
  
• 
  соблюдать правила эксплуатации оборудования, карт доступа, установленных
  «АКАДО – Екатеринбург» и абонентской аппаратуры;
  
• 
  в полном объеме и своевременно производить оплату услуг и работ в соответствии с действующими тарифами на работы и услуги «АКАДО – Екатеринбург» и сроками оплаты, определенными договором, настоящими Правилами (или положениями о предоставлении конкретных услуг АКАДО-Екатеринбург);
  
• 
  сохранять выданные ему соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату услуг;
  
• 
  если Абонент (физическое лицо) пожелал перейти на другой тариф с 1- го числа следующего месяца, то он обязан до 22-00 ч. последнего дня месяца уведомить «АКАДО – Екатеринбург» об этом с в личном кабинете https://stat.akado-ural.ru/ (раздел «Тарифы и услуги», подраздел «Тарифные планы»), либо письменного заявления в офисе «АКАДО – Екатеринбург». Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей смена тарифного плана возможна только на основании письменного заявления. Смена тарифа возможна при условии оплаты услуг, предоставленных на момент подачи заявки.
  
• 
  обеспечить подключение абонентской распределительной системы к сети АКАДО. При отключении абонентской распределительной системы от сети АКАДО прекращается техническая возможность предоставления услуг АКАДО;
  
• 
  обеспечивать доступ «АКАДО – Екатеринбург» при необходимости проведения технических работ к слаботочным стоякам, электрическим щиткам и оборудованию на своей территории (подъезд, квартира, офис); в случае, если подключение производится в арендуемом помещении, Абонент обязан оказать содействие в получении согласования на проведение работ у собственника здания (арендодателя);
  
• 
  соблюдать следующие меры безопасности при хранении и использовании карт доступа:
  

• 
  не сгибать карту доступа;
  
• 
  без необходимости не вынимать карту доступа из цифрового телевизионного тюнера или CI+ модуля АКАДО;
  
• 
  не оставлять карту вблизи источников открытого огня;
  
• 
  не держать карту подолгу на солнце, не погружать в жидкость, не обрабатывать химикатами, не давать детям и домашним животным.
  

• 
  незамедлительно уведомить «АКАДО – Екатеринбург» об утрате карты доступа для ее деактивации;
  
• 
  сообщать«АКАДО – Екатеринбург» о своем выбытии, об отчуждении помещений, о смене фамилии, имени, отчества (изменении наименования – для юридических лиц), изменении номера телефона и других аналогичных изменениях.
  

• 
  использовать оборудование по целевому назначению, не передавать оборудование третьим лицам;
  
• 
  содержать оборудование в исправном состоянии, не допуская его порчи или повреждения, незамедлительно сообщат «АКАДО – Екатеринбург» о любых повреждениях и неисправностях оборудования; не производить ремонт собственными силами;
  
• 
  возместить «АКАДО – Екатеринбург» затраты, понесенные в связи с ремонтом оборудования (заменой карты доступа) в случае, если неисправность возникнет по вине абонента. В случае утраты оборудования (карты доступа) абонент обязан возместить «АКАДО – Екатеринбург» стоимость утраченной единицы оборудования в размере, установленном тарифами «АКАДО – Екатеринбург»;
  
• 
  в случае прекращения аренды оборудования возвратить его и карту доступа в «АКАДО – Екатеринбург» в том состоянии, в котором оно было получено, с учетом нормального износа;
  
• 
  вернуть карту доступа в «АКАДО – Екатеринбург» не позднее одного месяца с момента уведомления «АКАДО – Екатеринбург».
  

• 
  получать достоверную и исчерпывающую информацию об услугах АКАДО;
  
• 
  предъявить АКАДО - Екатеринбург претензию относительно качества и объема услуг в порядке и в сроки, предусмотренные ст.55 ФЗ «О связи»;
  
• 
  приостановить получение всех или части услуг по своему усмотрению в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и договором на оказание услуг;
  
• 
  требовать устранения неполадок или сбоев в предоставлении услуг «АКАДО – Екатеринбург» в установленные сроки;
  
• 
  требовать перерасчёта платы за пользованиями услугами связи или требовать возврата сумм, уплаченных за пользование этими услугами в случае счётной ошибки, а также перерасчёта абонентской платы в период бездействия связи по вине «АКАДО – Екатеринбург»;
  
• 
  устанавливать ежемесячно временный кредит в личном кабинете https://stat.akado-ural.ru/ (раздел «Управление счетом», подраздел «Временный кредит») в размере 10% (десяти процентов) от месячной абонентской платы по выбранному тарифному плану (для физических лиц);
  
• 
  приостановить оказание услуг связи без расторжения Договора, путем направления письменного заявления в адрес «АКАДО – Екатеринбург».Помимо гарантий, установленных для Абонента Правилами оказания телематических услуг связи (в ред. Постановления Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575) «АКАДО – Екатеринбург» предоставляет Абоненту право осуществлять приостановку услуг связи без расторжения Договора со страницы личного кабинета https://stat.akado-ural.ru (раздел «Тарифы и услуги», подраздел «Добровольная блокировка»). Приостановка оказания услуг связи указанным в настоящем пункте способом возможна не более 4 (четырех) раз в календарный год и не может превышать 90 (девяносто) календарных дней. Для юридических лиц приостановка оказания услуг связи возможна не более 1 –ого раза в календарный год и не может превышать 90 (девяносто) календарных дней. Заявление на временную приостановку действия договора необходимо подать за 1 день до начала блокировки.
  
• 
  Для физических лиц: изменить текущий (действующий) тариф на тарифный план с более высокой скоростью или на тариф с той же скоростью (Дуэт) в любое время (не более 1 раза в расчетном периоде) с персональной статистики https://stat.akado-ural.ru/ (раздел «Тарифы и услуги», подраздел «Тарифные планы»), поставив отметку «Экспресс», при условии оплаты услуг, предоставленных на момент подачи заявки; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: изменить текущий (действующий) тариф на тарифный план с 1-ого числа следующего месяца.
  
• 
  заказать у «АКАДО – Екатеринбург» дополнительные услуги. Стоимость дополнительных услуг определяется Прейскурантом;
  
• 
  отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты «АКАДО – Екатеринбург» фактически оказанных им услуг, связанных с исполнением обязательств по данному Договору, путем направления письменного уведомления.
  

• 
  использовать оборудование/услуги в целях публичного показа, для создания условий (возможности) и/или предоставления доступа к услугам АКАДО третьим лицам (в том числе несанкционированного подключения к сети дополнительных компьютеров), а также в иных целях, запрещенных или ограниченных действующим законодательством РФ;
  
• 
  передавать карты доступа третьим лицам, копировать данные, хранящиеся в памяти карты, либо иным образом несанкционированно использовать карту;
  
• 
  ретранслировать, воспроизводить (копировать) или использовать иным образом теле- и радиовещательные программы, кроме случаев некоммерческого использования в личных целях абонента;
  
• 
  осуществлять попытки самостоятельного доступа к кодированным телевизионным каналам или передавать оборудование третьим лицам с этой целью;
  
• 
  препятствовать устранению неисправностей и работе сервисных служб «АКАДО – Екатеринбург»;
  
• 
  подключать к сети аппаратуру и устройства, не предназначенные для получения услуг «АКАДО – Екатеринбург»;
  
• 
  использовать услуги передачи данных и телематических служб для нелегальной деятельности, в том числе осуществлять несогласованные рассылки, осуществлять неавторизированный доступ к компьютерным системам, программному обеспечению, данным и другим материалам, защищенным авторским правом, копировать их и распространять, использовать иным образом;
  
• 
  использовать услуги передачи данных и телематических служб в целях причинения вреда третьим лицам или для передачи информации, противоречащей действующему российскому или международному законодательству;
  
• 
  осуществлять попытки несанкционированного (без надлежащего разрешения) доступа к ресурсам «АКАДО – Екатеринбург» и к другим системам, доступным через сеть Интернет;
  
• 
  несанкционированное подключение к сети «АКАДО-Екатеринбург». Несанкционированное использование сети «АКАДО-Екатеринбург», ее повреждение или порча, равно как несанкционированное использование карт доступа влекут ответственность в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством РФ.