Билет № Вопрос Построение и размещение предприятий торговли в современных условиях для торговли продовольственными товарами

Методы доставки:

• 
  централизованный завоз – доставка силами поставщика на основе заявок магазинов
  
• 
  децентрализованный завоз – самостоятельная доставка собственным или привлечённым транспортом.
  

2. 
   Коммерческая деятельность: понятие, сущность и задачи коммерции в современных условиях
   

• 
  технологические – движение товара как потребительской стоимости (транспортировка, хранение, упаковка, фасовка, сортировка и т.д.)
  
• 
  коммерческие – связаны со сменой форм собственности, т.е. купля-продажа (изучение покупательского спроса, организация хозяйственных связей, реклама, закупки и продажа товаров).
  

• 
  вовлечение в товарооборот продукции предприятий-изготовителей разных форм собственности и огранизационно-правовых форм; поставщиков-посредников, граждан, предпринимателей, зарубежных фирм, т.е. расширение договорных отношений
  
• 
  изучение и прогнозирование ёмкости рынков, развитие рекламной и информационной деятельности, координация закупок
  
• 
  компьютеризация процессов управления закупками и продажей
  
• 
  электронизация коммерческих операций, создание системы обработки и передачи коммерческой информации.
  

3. 
   Содержание системы маркетинговых исследований. Этапы маркетинговых исследований
   

• 
  люди
  
• 
  оборудование
  
• 
  методологические приёмы для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для принятия маркетинговых решений.
  

• 
  SWOT-анализ (внешняя и внутренняя среда)
  
• 
  Сегментирование рынка – разделение потребителей на группы, которые примерно одинаково реагируют на побудительные стимулы маркетинга
  
• 
  Позиционирование – процедура определения места товара в структуре потребительских предпочтений потребителей и в сопоставлении с аналогичными товарами конкурентов.
  

• 
  выявление проблемы и целей исследования
  
• 
  разработка плана исследования для сбора информации
  
• 
  реализация плана исследования – сбор и анализ данных
  
• 
  обработка и предоставление результатов
  

4. 
   Качество товаров в системе маркетинга.
   

1. 
   Коммерческие риски: понятие, виды коммерческих рисков, способы его уменьшения
   

• 
  потеря товаров от пожара, кражи
  
• 
  порча груза при транспортировке
  
• 
  невыполнение договора по вине посредника
  
• 
  действия конкурентов и т.д.
  

• 
  случайные
  
• 
  вероятные
  
• 
  маловероятные
  

• 
  допустимый
  
• 
  критический
  
• 
  катастрофический
  

1. 
   искать партнёров с достаточными финансовыми средствами и располагающими информацией о рынке
   
2. 
   обратиться к услугам внешних консультантов-экспертов
   
3. 
   образовать резервный фонд для самострахования за счёт части прибыли
   
4. 
   передать часть риска другим лицам или организациям, т.е. застраховаться
   
5. 
   хеджирование – создание встречных требований и обязательств (валютного, коммерческого, кредитного и т.д.). При заключении фьючерсных контрактов и опционов хеджирование выступает формой страхования цены и прибыли от нежелательного для продавца или невыгодного для покупателя повышения цены.
   

2. 
   Сегментирование рынка услуг. Выбор целевых сегментов. Позиционирование.
   

1. 
   определяются принципы, которые будут положены в основу сегментирования
   
2. 
   составляется профиль каждого из полученных сегментов
   

3. 
   оценивается степень привлекательности полученных сегментов
   
4. 
   выбирается один или несколько сегментов
   

5. 
   разработка подхода к позиционированию в каждом из целевых сегментов
   
6. 
   разработка комплекса маркетинга для каждого сегмента
   

3. 
   Конкурентоспособность товара, ее оценка
   

• 
  свойства данного товара
  
• 
  свойства конкурирующих товаров
  
• 
  особенности потребителей
  

4. 
   Понятие обслуживание в коммерческой деятельности, его цели
   

• 
  доступность
  
• 
  функциональность
  
• 
  надёжность
  
• 
  гибкость
  

• 
  управление снабженческо-сбытовой цепочкой
  
• 
  получение конкурентного преимущества
  
• 
  удовлетворение клиента, повышение его лояльности
  
• 
  увеличение объёма продаж и др.