Заключение
В период набора школьников в 1 класс (февраль-март) на родителей обрушивается шквал рекламных материалов, звучат мотивирующие рекламные слоганы типа «Хочешь быть успешней всех…», школы зазывают, манят, ловят.… Как показывает практика – подобные методы бизнес-продвижения эффективны в этот конкретный период.
Но в лучшей ситуации по конкурентоспособности является то муниципальное учреждение образования, чье имя «на слуху», а его забота об укреплении имиджа и высокой репутации ведётся постоянно, а не только в период набора в школу. Такое учреждение знают и выделяют среди прочих; туда стремятся устроиться на работу и выдерживают конкурс, чтобы там учиться, а его руководителя ставят всем в пример, потому что это учреждение обеспечивает устойчивый уровень качества образовательных услуг.
Итак, подведем итоги проделанной работы. В современных социально-экономических условиях, когда уменьшается количества детей школьного возраста, во всех школах внедряется профильное обучение на старшей ступени среднего образования, которое ставит под сомнение само существование гимназии, востребованность их содержания, обеспеченность их ресурсами, защищенность, гимназическое образование утратило свою привлекательность.
В целом среди причин развивающейся кризисной ситуации с набором обучающихся в гимназию (особенно при переходе из начального звена в 5 класс) как объективные, так и субъективные.
Однако, складывающаяся ситуация не является критической. Безусловно, преодолеть кризисные явления можно путем формирования положительного имиджа гимназии.
Имидж гимназии мы понимаем как эмоционально окрашенный образ учебного заведения, часто сознательно сформированный, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социума.
Устойчивый позитивный имидж можно рассматривать как важный современный компонент методического продукта образовательных учреждений и как дополнительный ресурс управления, ресурс развития гимназии. Однако, нужно сказать, что эта тема практически не нашла отражения в теоретических работах ни зарубежных ни отечественных авторов. Таким образом, исследуемая тема является актуальной.
Объектом исследования в данной работе исследования является деятельность МОУ «Гимназия №6» по формированию её позитивного имиджа.
Предметом исследования – механизм формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения «Гимназия №6».
Целью данной работы являлись основные направления формирования позитивного имиджа муниципального общеобразовательного учреждения «Гимназия №6» .
Для достижения поставленной цели в исследовании использован комплекс теоретических и эмпирических методов, включающий теоретический анализ литературных источников; сравнительный анализ методических материалов.
В результате проведенной работы поставленная цель была достигнута и были решены все поставленные задачи.
Первая задача исследования состояла в рассмотрении и изучении сущности имиджа муниципального образовательного учреждения.
В ходе решения данной задачи было выявлено, что современный словарь трактует понятие «имидж» как целенаправленно формируемый образ, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п.
Можно встретить и такое определение: имидж общеобразовательного учреждения – это эмоционально окрашенный образ школы, часто сознательно сформированный, обладающий целенаправленно заданными характеристиками призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социума.
Также к основным характеристикам имиджа муниципального образовательного учреждения относят, в первую очередь, образ руководителя (его способности, установки, ценности социально-психологические характеристики, внешний вид), затем образ персонала образовательного учреждения (социальные данные, культура, профессиональная компетентность, личностные характеристики и т.д.), кроме этого, уделяется внимание представлению социального окружения о качестве образования, стиле школы, уровне комфортности школьной среды, цене образовательных услуг и внешней атрибутике.
С понятием имиджа тесно связана и репутация муниципального образовательного учреждения, которая складывается из нескольких составляющих и которая удерживается в массовом сознании долгие годы. Отличие имиджа от репутации, на мой взгляд, заключается именно в том, что репутация является итогом построения имиджа.
Следующей задачей работы было охарактеризовать и проанализировать способы формирования положительного имиджа муниципального общеобразовательного учреждения «Гимназия №6».
При решении данной задачи мы пришли к следующим выводам. Под формированием имиджа гимназии понимается процесс, в ходе которого создается некий спланированный образ на основе имеющихся ресурсов. Целью имиджа является повышение конкурентоспособности, привлечение инвестиций, установление и расширение партнерских связей.
Мы отметили также то, что практически все исследователи, пишущие о создании имиджа образовательного учреждения, главными структурными компонентами его считают имидж руководителя и имидж педагогического коллектива. Конечным результатом, т.е., целью формирования имиджа, является повышение конкурентоспособности образовательного учреждения. А конкурентоспособность достигается сформированным отношением. Если то отношение, которое имеется у желаемых союзников, полностью устраивает, - можно считать, что цели достигнуты.
Следующей задачей было определить основные направления формирования положительного имиджа муниципального общеобразовательного учреждения «Гимназия №6».
Мы пришли к выводу, что деятельность МОУ «Гимназия №6» города Лангепаса можно рассматривать в качестве примера успешного опыта по формированию имиджа муниципального учреждения.
На сегодняшний день для формирования положительного имиджа гимназии уже сделано достаточно много. Целевой аудиторией для подачи имиджа являются педагоги и учащиеся гимназии, их родители, общественное мнение, партнеры и спонсоры (заинтересованные в сотрудничестве с гимназией), средства массовой информации.
На начальном этапе формирования имиджа гимназии было проведено выявление степени значимости атрибутов (образовательных запросов) для детей и их родителей. Результатом такой работы стало привлечение в стены гимназии новых обучающихся и их родителей. За последние годы количество учеников не только не снижается, а, наоборот, растёт (Приложение 20)
Технология продвижения имиджа осуществляется параллельно на следующих трех уровнях:
Гимназией организуются различные мероприятия. Целью проведения таких мероприятий является формирование позитивного отношения к гимназии, они направлены как на внутренние, так и на внешние целевые аудитории. На данном уровне осуществляется позиционирование гимназического образования целевому сегменту с помощью маркетинговых коммуникаций: паблисити (создание пресс-релизов), PR акций (создание слайд - презентаций, сайта в Интернете), специальных акций.
Участие в совместно организованных мероприятиях с заинтересованными партнерами. Целью мероприятий данного уровня является продвижение положительного имиджа гимназии посредством маркетинговых действий. Данные действия направлены на внешние целевые аудитории и осуществляются с целью удовлетворения интереса к гимназии и ее образовательным услугам путем передачи имеющейся информации через различные каналы на бесплатной основе. Результатом такого косвенного стимулирования потребностей в образовательных услугах должно явиться создание благоприятного общественного мнения через СМИ (радио, телевидение, печать). Определяется уровень СМИ, которые привлекаются для ведения паблисити – всероссийский, региональный, муниципальный масштаб.
Участие в мероприятиях, организованных сторонними организациями. Целью участия в мероприятиях такого уровня является продвижение позитивного имиджа через различные виды коммуникаций. Участвуя в мероприятиях на этом уровне, гимназия должна заявить о степени значимости своих атрибутов, отслеживать мониторинг рынка образовательных услуг, разработать перспективный перечень образовательных услуг с учетом атрибутов, значимых не только для своего сегмента рынка, но и для расширения этого сегмента.
Следующей задачей была разработка практических рекомендаций по дальнейшему укреплению существующего имиджа муниципального общеобразовательного учреждения «Гимназия №6».
Для того чтобы гимназия (или любая другая школа) была привлекательной, имела свой неповторимый уже сложившийся или складывающийся образ, она должна иметь:
четко определенные приоритеты, собственную философию, свое видение будущего, сформулированное в миссии школы;
уникальную, неповторимую, особую систему ценностей, обычаев, традиций, стилей поведения, именуемую школьной культурой;
разнообразные и качественные образовательные услуги;
оригинальную систему воспитательной работы, включая наличие и функционирование детских и юношеских организаций, развитие творческих способностей, совершенствование психических функций и уровня воспитанности учащихся, формирование здорового образа жизни;
связи с учреждениями дополнительного образования, высшими учебными заведениями, различными социальными институтами и т.д.;
яркие, узнаваемые, своевременно обновляемые информационные материалы, предназначенные для внешнего представления;
систему целевой подачи информации потребителям о своем потенциале, успехах и предлагаемых образовательных услугах.
В результате выработанный благоприятный имидж муниципального образовательного учреждения может стать своеобразным мерилом степени развития всего учреждения, оценки перспективности его начинаний, зрелости и профессионализма всего коллектива, степени своевременности методического продукта и креативности методической работы в школе.
|
