− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом


Название− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом
страница4/11
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

4.1.8 Управление документацией

4.1.8.1 Управление документацией осуществляется в рамках подпроцесса ИУ (ИМС) 02 04 «Управление документацией» процесса ИУ (ИМС) 02 «Управление СМК» в соответствии СТУ 151.5.04, СТУ 151.5.05, СТУ 151.5.07 и спецификацией

СП-СМК-151-4.1.ИУ(ИМС)-02.

4.1.8.2 Управление документацией предусматривает:

  • проверку и утверждение разрабатываемых на Институте документов до их выпуска;

  • актуализацию, переутверждение или пересмотр документов по мере необходимости;

  • идентификацию организационных и нормативных документов;

  • обеспечение доступности документов для персонала института и обучаемых;

  • обеспечение сохранности документов;

  • актуализацию законодательных, нормативных, методических и других документов внешнего происхождения;

  • управление устаревшими документами, включая соответствующую идентификацию;

  • управление документами о результатах верификации и аттестации студентов;

  • управление записями как документами, содержащими результаты и свидетельства осуществленной деятельности.

4.1.8.3 Ответственность за ведение отдельных дел, места хранения и сроки хранения отдельных документов устанавливает декан.

Формирование дел производится в соответствии с утвержденной директором и согласованной с отделом стандартизации и документации номенклатурой дел (приложение К).

Номенклатура дел пересматривается и переутверждается на каждый календарный год.

4.1.8.4 Контроль за процессом делопроизводства осуществляет декан или специалист по распоряжению директора. Контроль по срокам ведет документовед в соответствии СТУ 151.5.06 и спецификацией СП-СМК-151-4.1.ИУ (ИМС)-02.
4.1.9 Управление записями

4.1.9.1 Управление записями осуществляется в рамках подпроцесса ИУ (ИМС)-02-04 «Управление записями» процесса института ИУ (ИМС)-02 «Управление СМК» (СП-СМК-151-4.1.ИУ (ИМС)-02).

4.1.9.2 Управление записями осуществляется в соответствии со СТУ 151.5.06 и соответственно предусматривает:

  • процедуру регистрации и хранения записей;

  • требования к носителям информации, используемым для хранения записей;

  • ответственность за достоверность и своевременность оформления записей;

  • проверку и идентификацию записей;

  • обеспечение доступности записей персоналу института и заинтересованным сторонам;

  • обеспечение сохранности записей;

  • актуализацию записей;

  • предотвращение непреднамеренного использования неактуализированных записей;

  • изъятие из обращения устаревших записей и т.д.

4.1.8.3 Данные записей используются для повышения качества всех процессов института, основываясь на цикле PDCA.

Перечень обязательных записей приведен в приложении Л.
4.1.10 Управление изменениями

4.1.10.1 Управление изменениями, касающимися любых видов деятельности, осуществляемых при предоставлении образовательных услуг и научно-исследовательской и инновационной деятельности и подлежащих документированию, осуществляется в рамках подпроцесса института ИУ (ИМС)-02-05 «Управление изменениям» процесса института ИУ (ИМС)-02 «Управление СМК» (СП СМК 151 4.1.ИУ (ИМС) 02).

4.1.10.2 Достижения в области качества института отслеживаются и обсуждаются на совещании института «День качества».

Все изменения вносятся в процессы института на любом этапе реализации. Эти изменения идентифицируются, документируются, утверждаются и доводятся до сведения потребителей.
4.1.11 Управление учебной деятельностью

Управление учебной деятельностью института осуществляется в рамках процесса ИУ (ИМС) 04 «Управление учебной деятельностью».

Работы, выполняемые дирекцией по текущему управлению учебной деятельностью, осуществляются по графику согласно календарной матрице работ и в соответствии с документами, перечень которых приведен в приложении Г.

4.1.11.1 Ориентация на потребителя

Руководство института:

  • определяет потребности и ожидания потребителей образовательных услуг;

  • устанавливает основные характеристики предоставляемых образовательных услуг;

  • определяет потребности и ожидания других заинтересованных сторон;

  • отслеживает степень удовлетворенности потребителей, совершенствуя образовательный процесс и образовательные программы;

  • обеспечивает соответствие предоставляемых образовательных услуг требованиям законодательства, требованиям стандартов, а также требованиям к аккредитации и аттестации университета;

  • устанавливает взаимодействия со средними образовательными учреждениями и организациями-поставщиками абитуриентов для обмена информацией, разработки и реализации совместных проектов с целью улучшения результативности и эффективности деятельности каждой из сторон.

4.1.11.2 Планирование процессов образовательной деятельности

Планирование осуществляется с целью координации образовательной деятельности института, организации аттестации студентов, согласования взаимодействий с общеуниверситетскими процессами и процессами института.

Планирование предусматривает:

  • рациональное распределение ресурсов;

  • согласование учебных планов;

  • подготовку к изданию учебной и методической литературы;

  • контроль процессов и аттестацию студентов и др.

Планирование процессов НИД предусматривает:

  • разработку бизнес-предложений для потенциальных инвесторов;

  • составление бизнес-планов;

  • составление финансовых планов;

  • оценку коммерческой эффективности и анализ рисков реализации проектов;

  • выбор оптимальной стратегии реализации проектов;

  • определение оптимальной схемы финансирования проектов;

  • обеспечение ресурсами НИР;

  • составление календарных планов НИР;

  • разработку сетевых графиков НИР;

  • другие виды мероприятий, необходимых для реализации и улучшения процессов НИД.

4.1.11.3 Анализ требований

Институт выполняет и анализирует требования, основанные на:

  • заявлениях абитуриентов и других категорий обучаемых;

  • положениях государственных образовательных стандартов;

  • законодательных и других нормативно-правовых актах;

  • контрактах (договорах) с физическими или юридическими лицами;

  • предложениях организаций-потребителей выпускников;

  • политике, целях и планах института и университета.

4.1.11.4 Планирование проектирования и разработки

Стадии проектирования и разработки, ответственные исполнители, контрольные точки верификации и валидации образовательного процесса устанавливаются в планах работы института и индивидуальных планах преподавателей и согласовываются с директором института.

4.1.11.5 Управление процедурами, связанными непосредственно с обучаемыми, включает:

  • организацию приема на обучение согласно СТУ 151.1.30.9 (специалистов, бакалавров);

  • обеспечение обучаемых программами, заданиями, графиками контрольных точек;

  • обеспечение доступа к источникам информации (литературе, учебным пособиям, методическим и справочным материалам, компьютерным программам и другим базам знаний);

  • предоставление обучаемым возможности выбора специализаций в рамках учебного плана и выбора учебных дисциплин в рамках дисциплин по выбору согласно Р 151.1.31.002;

  • предоставление обучаемым возможности выбора тем курсовых проектов и работ, выпускной аттестационной работы и мест производственной практики;

- осуществление связей с зарубежными фондами и центрами, занимающимися организацией практики молодых специалистов и студенческими обменами, организация презентаций вышеперечисленных фондов и центров;

  • создание условий для самостоятельной и научной работы;

  • предоставление выпускникам консультационных услуг в течение года после окончания обучения и другие необходимые управляющие действия.

4.1.11.6 Управление процедурами, связанными с деятельностью преподавателей, включает:

  • распределение учебной нагрузки преподавателей совместно с кафедрами (СТУ 151.1.30.7);

  • контроль исполнения индивидуальных планов (И 151.1.32.01);

  • оценивание степени укомплектованности образовательных программ, учебно-методических комплексов;

  • организацию посещения занятий и обсуждение результатов (Р 151.1.35.002);

  • организацию методической работы;

  • контроль соблюдения расписания занятий преподавателями (СТУ 151.1.30.07) и другие необходимые управляющие действия.

4.1.11.7 Сохранение соответствия образовательной услуги

Институт обеспечивает сохранение требуемых условий для предоставления образовательных услуг.

Разработанные и используемые нормативные и процедурные документы, включая учебные планы, учебно-методические комплексы и другие документы, поддерживаются в рабочем состоянии и управляются в соответствии с 4.1.8.

4.1.11.8 Действия по управлению учебной деятельностью включают также процедуры оценивания и улучшения результативности и эффективности образовательного процесса согласно цикла PDCA (4.1.4 СТУ 151.0.10) и процедуры регистрации достигнутых результатов (4.2.4 СТУ 151.0.10).
4.1.12 Управление воспитательной деятельностью

Управление воспитательной деятельностью института осуществляется в рамках процесса ИУ (ИМС) 05 «Управление воспитательной работой» (СП СМК 151 4.1.ФУ (ИМС) 05).

4.1.12.1 Руководство института обеспечивает позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность, качество работы персонала и успешную учебу студентов и других категорий обучаемых.

Особое внимание уделяется нравственному климату, созданию творческой атмосферы, использованию интеллектуального потенциала как персонала института, так и обучаемых для реализации запланированных целей.

Организация образовательного пространства и производственной среды осуществляется как совокупность условий работы, учебы и быта с учетом физических и экологических воздействий на человека.

Для обучаемых создаются необходимые бытовые условия, предоставляются возможности для отдыха, заниматься спортом и физической культурой, повышать культурный уровень, приобретать параллельно основной учебе дополнительные профессии, участвовать в конкурсах, а также осуществляется социальная поддержка.
4.1.13 Управление процессами, связанными с потребителями

Управление процессами, связанными с потребителями осуществляется в рамках процесса ИУ (ИМС) 00 «Управление процессами, связанными с потребителями» (СП СМК 151 4.1.ФУ (ИМС) 00).

4.1.13.1 Ориентация на потребителя

Руководство института определяет требования потребителей, изучая потребности и ожидания:

  • личности (студентов, слушателей) в их интеллектуальном развитии и получении профессии;

  • общества в нравственно стойких, образованных и культурных профессионалах, необходимых для региона и России;

  • организаций-потребителей выпускников, способных эффективно выполнять производственные и управленческие функции.

4.1.13.2 Анализ требований

Анализ осуществляется:

  • при планировании изменений в профилях направлений, специальностей и специализаций, форм обучения и контингента обучаемых;

  • при составлении реклам и доведении до сведения потенциальных потребителей возможностей института;

  • в процессе предоставления образовательных услуг при оценивании степени удовлетворенности обучаемых и других потребителей и др.

Вносимые изменения в программу обучения согласовываются с потребителями.

4.1.13.3 Связь с потребителем

Институт осуществляет связь с потребителями путем:

  • предоставления информации потребителям о состоянии и изменениях процессов реализации образовательных программ и производственных условиях;

  • взаимного обмена информацией по возникающим проблемам и предложениям по их разрешению, а также по улучшению;

  • обратной связи от обучаемых и организаций, которые направили их на учебу, в ходе обучения;

  • обратной связи от организаций, на которых студенты проходят практику, выполняют выпускные работы и другие виды учебной работы.

4.1.13.4 Улучшение деятельности по удовлетворению потребности заинтересованных сторон.

Для принятия решений по этому процессу руководство института осуществляет сбор информации, характеризующей:

  • соответствие качества образовательных услуг требованиям;

  • соответствие процессов и процедур требованиям, установленным в документации СМК;

  • результативность функционирования процессов СМК;

  • достижение целей, сформулированных в Политике университета и института;

  • степень удовлетворенности заинтересованных сторон;

  • возможности и резервы для улучшения деятельности института.

В рамках процесса ИНИД (ИМС)-02 осуществляется:

− содействие в международном патентовании заявок на изобретения.
4.2 Управление ресурсами

4.2.1 Управление ресурсами осуществляется в рамках реализации процесса института ИР (ИМС) «Управление ресурсами».

Руководство директората определяет и обеспечивает наличие ресурсов, необходимых для осуществления целей института, функционирования и улучшения СМК, а также для удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон.

4.2.2 Учет доходов и расходов деятельности института осуществляется университетом.

4.2.3 Институт имеет собственную смету доходов и расходов по средствам от приносящей доход деятельности.

4.2.4 Из средств, полученных от приносящей доход деятельности, институт возмещает университету накладные расходы в размере 30%.

4.2.2 Подготовка персонала и поддержание его компетентности

4.2.2.1 Обеспечение компетентности персонала осуществляется в рамках подпроцесса ИР (ИМС) 00 01 «Поддержание компетенции персонала» процесса института ИР (ИМС) «Управление ресурсами».

Для обеспечения компетентности персонала руководство института:

  • определяет необходимую компетентность для персонала и разрабатывает соответствующие планы;

  • проводит анализ фактической и ожидаемой потребностей в компетентности персонала в сравнении с уже имеющейся компетентностью персонала для планирования и осуществления приема на работу, замещение должностей, специальной подготовки, повышении квалификации, переподготовки и аттестации персонала всех уровней и категорий;

  • создает условия повышения общего образовательного и интеллектуального уровня всего персонала и организует действия по достижению требуемой компетентности;

  • оценивает результативность выполнения планов и других действий по обеспечению компетентности;

  • обеспечивает осведомленность персонала о важности его деятельности и вкладе в достижение целей института и университета, о последствиях невыполнения требований для института, университета, потребителей, общества;

  • поддерживает атмосферу вовлечения всего персонала в активный процесс реализации Политики в области качества института, университета;

  • осуществляет разработку методов мотивации персонала к качественному труду;

  • обеспечивает позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность, качество работы персонала.

В соответствии с И 151.1.32.01 в разделе «Повышение квалификации» указывают на очередной учебный год мероприятия по повышению квалификации.

Повышение квалификации учебно-вспомогательного персонала директората осуществляется в соответствии с СТУ 151.3.14.2.
4.2.3 Управление информационным обеспечением

4.2.3.1 Информационное обеспечение института осуществляется в рамках подпроцесса ИР (ИМС) 00 02 «Информационное обеспечение» процесса института ИР (ИМС) «Управление ресурсами» (СП СМК 151 4.1.ИР (ИМС). Действия по управлению процедурами, связанными с информационным обеспечением института, включают:

  • формирование потоков информации и вывод их на соответствующий уровень потребления;

  • систематизация информации;

  • определение организационных форм и методов доведения до сведения потребителей информации;

  • установление места хранения и использования информации;

  • создание информационной системы и обеспечение доступа к ней;

  • оценивание степени укомплектованности образовательных программ учебно-методической, справочной и нормативной литературой;

Доступ к внутренним и внешним источникам информации на электронных носителях обеспечивает внутри университетская сеть и выход с персональных компьютеров, расположенных в директорате института и аудиториях института, в сеть Internet.
4.2.4 Закупки

4.2.4.1 Для поддержания и развития процессов предоставления образовательных услуг на Институте планируются и осуществляются закупки:

  • информационных технологий (программ);

  • литературы и нормативной документации;

  • оборудования, в том числе приборов, компьютерной техники, стендов и др.;

  • мебели и другого оснащения аудиторий и лабораторий;

  • средств печати и тиражирования на бумажном и электронном носителях;

  • расходных материалов и канцтоваров и др.

При оформлении документов на закупки обеспечивается достаточность требований к закупаемой продукции, которая затем подвергается верификации.
4.2.5 Управление инфраструктурой и производственной средой

Управление инфраструктурой и производственной средой института поддерживается и развивается в рамках подпроцесса ИР (ИМС) 00 03 «Поддержание инфраструктуры и производственной среды» процесса ФР (ИМС) «Управление ресурсами» (СП СМК 151 ИР (ИМС) 02, СП СМК 151 ИР (ИМС) 03).

Управление процедурами, связанными с поддержанием инфраструктуры и производственной среды включает:

  • проверку готовности учебных помещений и оборудования к занятиям, контроль состояния в течение семестра;

  • проверку состояния средств безопасности труда и обеспеченности санитарных и других условий и другие необходимые управляющие действия.

4.2.5.1 Университет в установленном порядке обеспечивает институт, как свое структурное подразделение, необходимыми аудиторными и служебными помещениями для организации и проведения учебного процесса.

Действия по управлению процедурами, связанными с поддержанием инфраструктуры и производственной среды включают проверку готовности учебных помещений и оборудования к занятиям, контроль состояния в течение семестра, проверку состояния средств безопасности труда и обеспеченности санитарных и других условий. Университет в установленном порядке обеспечивает институт, как свое структурное подразделение, необходимыми аудиторными и служебными помещениями для организации и проведения учебного процесса.

4.2.5.2 Аудитории, оборудование и технические средства, закрепленные за Институтом и находящиеся в эксплуатации, должны поддерживаться в рабочем состоянии, подвергаются планово-предупредительным проверкам, своевременно подвергаться ремонтно-восстановительным работам (СП СМК 151 ИР (ИМС) 02, СП СМК 151 ИР (ИМС) 03).

4.2.5.3 Технические средства, находящиеся на балансе института используются в учебном процессе при проведении лекций, практических и лабораторных занятий, в научно-исследовательской работе при проведении экспериментальных исследований, в том числе с привлечением студентов.

К техническим средствам института относятся:

  • средства вычислительной техники (компьютеры);

  • средства размножения текстовой документации (ксерокс, принтеры, сканер);

  • средства связи (телефонные аппараты).

4.2.5.4 Учет материальных ценностей осуществляется материально-ответственным и контролируется директором института и представителями бухгалтерии.

Учебно-вспомогательный персонал директората и института обеспечивает сохранение и поддержание в рабочем состоянии технических средств.

Все материальные ценности, находящиеся на балансе, подвергаются ежегодной ревизии, на основании которой составляется акт по установленной форме.

4.2.5.5 За каждым помещением закрепляется ответственное лицо из учебно-вспомогательного персонала института.

Преподаватели и студенты обязаны бережно относиться к помещениям и имеющимся в них мебели и оборудованию.

4.2.5.6 Обеспечение учебных лабораторий оборудованием осуществляется централизованно с привлечением соответствующих подразделений университета, а также по прямым договорам с внешними организациями.

4.2.5.7 Управление производственной средой

Поддержание санитарно-гигиенического состояния в помещениях осуществляется учебно-вспомогательным персоналом института и техническим составом университета.

Учебно-вспомогательный персонал института должен быть обучен (пройти инструктаж) правилам электробезопасности и пожарной безопасности в соответствии с И 151.7.11 и И 151.7.12.

Обеспечение безопасных условий и охрану труда всех участников образовательного процесса осуществляется:

  • выполнением требований нормативных документов (правила поддержания требуемого санитарно-гигиенического состояния закрепленных за Институтом помещений, инструкции по технике безопасности, требования к эргономике и др.);

  • назначением приказом ректора университета ответственного по технике безопасности;

  • проведением систематического контроля соблюдения санитарно-гигиенических норм;

  • проведением регулярной проверки знаний преподавательского и учебно-вспомогательного персонала норм и навыков соблюдения правил техники безопасности в ходе образовательного процесса;

  • разработка мероприятий по устранению выявленных в ходе контроля замечаний.


4.3 Процессы мониторинга

Мониторинг деятельности института осуществляется в рамках институтских процессов ИМ (ИМС) 01 «Сбор и анализ показателей аттестации и государственной аккредитации», ИМ (ИМС) 02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон».

4.3.1 В рамках институтского процесса ИМ (ИМС) 01 «Сбор и анализ показателей аттестации и госаккредитации» по И 151.1.10.01 осуществляется мониторинг деятельности института по отчетным показателям (Положение о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций, утвержденное постановлением Правительства РФ от 14.07.2008, № 522), в соответствии с которыми осуществляется аттестация университета (СП СМК 151 ИМ (ИМС) 01).

4.3.1.1 Для принятия решений, основанных на фактах, руководство института осуществляет сбор информации в соответствии с 4.1.6.1.1.

4.3.1.2 Анализ информации, в том числе с оценкой динамики показателей и тенденции, проводится с целью формирования данных для анализа со стороны руководства.

По анализу состояния деятельности и удовлетворенности потребителей результатов своей деятельности руководство института проводит работу по следующим направлениям:

  • организация обратной связи непосредственно по результативности и эффективности системы менеджмента качества;

  • разработка методов для измерения;

  • показателей выполнения всех процессов, реализуемых в институте;

  • сравнительных показателей внешних лучших достижений и оценки третьей стороны;

  • удовлетворенности потребителей, работников института и других заинтересованных сторон;

  • восприятия потребителями и другими заинтересованными сторонами характеристик поставленной продукции;

  • других показателей успеха, определенных руководством университета;

  • уровня квалификации преподавателей;

  • анализ процессов функционирования СМК на постоянную пригодность, достаточность, результативность через запланированные интервалы времени;

  • обязательное документирование процессов и результатов анализа

улучшению процессов.

4.3.2 В рамках институтского процесса ИМ (ИМС) 02 «Мониторинг удовлетворенности потребителей и заинтересованных сторон» осуществляется процедура оценки удовлетворенности обучающихся, профессорско-преподавательского и учебно-вспомогательного персонала, организаций-потребителей выпускников института, общества деятельностью института (СП СМК 151 4.1.ИМ (ИМС) 02).

Уровень удовлетворенности измеряют путем сопоставления целей и показателей деятельности института с ожиданиями потребителей и других заинтересованных сторон.

Данные об удовлетворенности, включая тенденции, используют для принятия решений по совершенствованию процедур, процессов института и всей СМК университета.

4.3.2.1 Удовлетворенность обучаемых в процессе получения ими образовательных услуг оценивают путем:

  • проведения анонимного или открытого анкетирования;

  • бесед преподавателей кафедр института и руководства института с обучаемыми;

  • анализа реакции обучаемых на результаты проверки знаний или аттестации;

  • рассмотрения жалоб.

Оценивание удовлетворенности обучаемых проводят по аспектам, таким как: содержание изучаемых дисциплин; методы преподавания; расписание занятий; лабораторное оборудование; учебные и методические пособия; экзамены, зачеты, защита курсовых и дипломных работ и проектов; условия работы, условия проживания и отдыха, медицинское и другое обслуживание; атмосфера в учебной группе и в коллективе института и института; другие аспекты, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности студентов осуществляют в соответствии с И 151.1.13.03.

4.3.2.2 Удовлетворенность выпускников института, а также организаций, на которых они работают, оценивают путем:

  • периодического анкетирования;

  • рассмотрения претензий и предложений организаций;

  • бесед во время традиционных встреч выпускников;

  • организации других каналов обратной связи.

Оценивание удовлетворенности проводят по аспектам, таким как достаточность полученных знаний и навыков в университете для качественного выполнения функций на рабочем месте; способность продвижения по должности; нравственно-этические аспекты; другие аспекты, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности выпускников и организаций осуществляют в соответствии с И 151.1.13.02 и И 151.1.13.03.

4.3.2.3 Удовлетворенность преподавателей и сотрудников института оценивают путем:

  • анонимного анкетирования;

  • рассмотрения рекомендаций и требований профсоюзной организации;

  • обсуждения на Ученом совете института;

  • рассмотрения персональных или коллективных жалоб;

  • аттестации рабочих мест;

  • применения других методов.

Оценивание удовлетворенности проводят по аспектам, таким как соответствие Трудовому кодексу РФ, другим нормативным актам, условиям контракта (трудового договора), коллективного договора, обязательствам руководства; соответствие уровня предшествующей подготовки обучаемых, их способности и желания обучаться; другие аспекты, влияющие на удовлетворенность.

Мониторинг удовлетворенности преподавателей и сотрудников осуществляется с помощью разработанной в институте анкеты, приведенной в приложении М, и в соответствии с И 151.1.13.03.

4.3.2.4 Удовлетворенность общества

Удовлетворенность исполнительных и региональных органов, родителей, абитуриентов, образовательных учреждений оценивается путем:

  • разработки мероприятий по постановлениям и решениям указанных органов;

  • анализа и принятия решений по публикациям в средствах массовой информации;

  • обработки отзывов и предложений, полученных от заинтересованных сторон;

  • проведения совместных совещаний и конференций с представителями общественности и средних учебных заведений и др.

4.3.2.5 В дирекции института ведется журнал замечаний и предложений потребителей, в котором регистрируются отзывы потребителей, как внутренних, так и внешних, о деятельности института.

4.3.3 В рамках университетского процесса М 04 «Мониторинг процессов СМК» в институте осуществляются:

  • самооценка деятельности института в соответствии с «Методическими рекомендациями для вузов и ссузов по организации и проведению самооценки эффективности функционирования систем управления в области менеджмента качества на основе модели совершенствования деятельности» Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ» и «Методикой расчета значений «уровней совершенства» критериев Модели» Самооценка СМК У 03 Пензенского государственного университета, утвержденными 02.10.2006;

  • SWOT-анализ деятельности института, по принятой в университете методике;

  • рейтинговое оценивание деятельности преподавателей и кафедр института в соответствии с И 151.1.52.01.

  • оценивание результатов предоставления образовательных услуг в соответствии с П 151.1.01.97 (СП СМК 151 М 02).

4.3.3.1 Оценивание качества результатов предоставления образовательных услуг осуществляют на этапах аттестации обучаемых по отдельным частям (дисциплинам) и по полной образовательной программе.

4.3.3.2 Оценивание качества подготовки обучающихся осуществляется по данным зачетных и экзаменационных сессий в соответствии с И 151.1.47.01.

4.3.4 В рамках институтского процесса ИМ (ИМС) 05 «Корректирующие и предупреждающие действия» выявляются несоответствия во всех видах деятельности института и разрабатываются предупреждающие и корректирующие действия.

4.3.4.1 В процессе внутренних проверок результативности функционирования СМК университета по СТУ 151.1.13.1 институт принимает участие как проверяемая сторона.

4.3.4.2 Источниками информации для разработки корректирующих действий являются:

  • жалобы потребителей;

  • данные результатов процессов;

  • данные валидации;

  • данные результатов верификации;

  • результаты мониторинга образовательного процесса;

  • результаты самооценки;

  • результаты SWOT-анализа деятельности института;

  • данные о проверке знаний обучаемых;

  • анализ различных стадий процесса обучения, включая аттестацию;

  • отчеты о внутреннем аудите; отчеты о деятельности преподавателей, института и др.;

  • протоколы внешнего аудита и контроля инспектирующих органов;

  • данные об удовлетворенности потребителей;

  • выходные данные анализа со стороны руководства;

  • выходные данные измерений удовлетворенности;

  • записи о функционировании СМК;

  • записи на всех стадиях процесса обучения и др.

4.3.4.3 Для устранения причин потенциальных несоответствий с целью предупреждения их появления осуществляются предупреждающие действия в плановом порядке согласно СТУ 151.1.13.6.

Источниками информации для планирования предупреждающих действий служат данные о динамике и тенденциях удовлетворенности потребителей, качества образовательных услуг, состояния инфраструктуры, производственной среды, других факторов, влияющих на показатели деятельности института.

4.3.4.4 На Ученом совете института:

  • проводится анализ причин возникновения несоответствий (СТУ 151.1.13.7), выявленных при проведении самооценки, SWOT-анализа, сбора и анализа показателей аттестации и госаккредитации, рейтинговой оценки деятельности преподавателей института и дирекцией института, внутренних проверок института;

  • разрабатываются планы предупреждающих и корректирующих действий в соответствии с СТУ 151.1.13.6 и СТУ 151.1.13.5, включающие мероприятия по их предупреждению и устранению в соответствии с СТУ 151.1.13.7, с назначением ответственных за их выполнение.

4.3.4.5 Сроки выполнения мероприятий по предупреждению и устранению несоответствий ставятся на контроль директором института.

4.3.4.6 Несоответствия, обнаруженные при проверке знаний и аттестации обучаемых регистрируются, оценивается степень несоответствий по установленным шкалам и принимаются решения по доработке неусвоенного материала и повторной проверке, по повторному обучению, по отчислению из университета или другие решения.

Мероприятия по устранению академических задолженностей проводят в соответствии с И 151.1.46.01.

4.4 Процессы основной деятельности

4.4.1 Процедуры организации и проведения предвузовской подготовки осуществляются в рамках институтского процесса ИОУ(ИМС)-01 «Организация и проведение предвузовской подготовки», с учетом желания иностранных граждан.

4.4.2 Процедуры организации приема и зачисления в университет осуществляются в рамках институтского процесса ИОУ(ИМС)-02 «Организация приема и зачисления». Слушатели зачисляются в университет по результатам экзаменов, сданных на подготовительном отделении.

4.4.3 Процедуры планирования образовательных услуг, в том числе методической работы института осуществляются в рамках институтского процесса ИОУ(ИМС)-03 «Планирование основных образовательных программ».

4.4.3.1 План подготовки образовательных программ института для иностранных граждан осуществляется в соответствии с утвержденным ректором единым для всех уровней подготовки планом, который строится по блочно-модульному принципу: блок Б – четырех - летняя подготовка бакалавров с модулем К- для специальности 080102 «Мировая экономика»; блок ИК – для пятого курса подготовки по техническим специальностям иностранных специалистов.

4.4.3.2 На учебный год в институте разрабатывают план работы института в соответствии с И 151.1.32.01, который утверждается ректором университета.

В виде отдельных документов совместно с выпускающими кафедрами составляются:

− учебные планы направлений (специальностей) подготовки бакалавров, специалистов и магистров в соответствии с государственными образовательными стандартами;

− семестровые учебные планы;

− предложения по распределению учебных дисциплин циклов общеобразовательных и специальных дисциплин между кафедрами университета;

− рабочие программы учебных дисциплин;

− расписание учебных занятий, зачетов, экзаменов;

− планы методической работы;

− учебно-методические комплексы дисциплин;

− индивидуальные планы преподавателей;

− график контроля учебного процесса;

− планы подготовки к изданию учебной, научной и методической литературы;

− планы совещаний «День качества»;

− планы заседаний;

− планы повышения квалификации персонала института.

4.4.3.3 Планирование учебной нагрузки преподавателям института на учебный год осуществляется, исходя из норм, установленных в СТУ 151.1.30.5.

Учебная нагрузка преподавателя подготовительного отделения составляется заведующим кафедрой ППСиС, согласуется с учебно-методическим управлением и утверждается первым проректором университета.

4.4.3.4 Индивидуальные планы преподавателей разрабатываются в соответствии с И 151.1.32.01. Их содержание должно полностью соответствовать плану работы института.

Индивидуальные планы аспирантов разрабатываются в соответствии с установленной формой и формируются по итогам отчетов за предыдущий год.

4.4.3.5 На индивидуальные планы обучения переводятся успевающие студенты.

4.4.3.6 Непрерывное совершенствование учебного плана осуществляют путем внесения изменений в семестровые планы. Для управления такими изменениями в институте ведется открытый план для учебных групп каждого приема, включающий семестровые планы текущего и всех предыдущих учебных годов. Изменения в семестровых планах утверждаются начальником УМУ.

Корректировка учебных планов может осуществляться на основании анализа результативности образовательного процесса, анализа возможностей института и университета и тенденций развития науки и производства.

4.4.4 Процедуры предоставления образовательных услуг осуществляются в рамках процессов аутсорсинга.

4.4.4.1 Организация текущего контроля академической успеваемости студентов осуществляется в соответствии с СТУ 151.42 и И 151.1.42.01.

Текущий контроль усвоения студентами программного материала осуществляется обучающими кафедрами, а именно, преподавателями во время учебных занятий, при решении задач на практических занятиях, по докладам студентов на семинарах, при приеме домашних заданий и др. Преподаватель оценивает степень усвоения программного материала иностранными студентами и слушателями и результативность проведения учебных занятий, анализирует причины, влияющие на качество, и принимает меры по совершенствованию процедур образовательного процесса. Для объективной оценки успеваемости преподаватели в своей деятельности используют бальную систему оценивания текущей успеваемости в соответствии с СТУ 15.1.43.7.

4.4.4.2 Промежуточная аттестация студентов осуществляется во время сессий на зачетах и экзаменах в соответствии с И 151.1.42.02. Результаты сессий в соответствии с И 151.1.4.01.

4.4.4.3 Оценивание результатов предоставления образовательных услуг осуществляют на этапах аттестации обучаемых по отдельным дисциплинам (верификация образовательных услуг).

4.4.5 Валидация процессов предоставления образовательных услуг

Валидация включает подтверждение того, что:

− учебная процедура проводится в соответствии с утвержденными программами и методиками;

− преподаватель обладает соответствующей квалификацией и компетентностью;

− используются косвенные или выборочные методы оценивания усвоенного учебного материала;

− требования к записям установлены и выполняются;

− проводятся контрольные испытания по оцениванию знаний и умений, полученных на предыдущих этапах обучения;

− осуществляется валидация (7.3.6 СТУ 151.0.10);

− под контролем находятся другие процедуры, необходимые для создания и обеспечения условий качественного обучения.

4.4.5.1 Валидация процессов научно-исследовательской и инновационной деятельности.

При мониторинге и измерениях процессов НИД, если они не могут быть выполнены в соответствии с 8.2.3 СТУ 151.0.10, т.е. относятся к специальным процессам (3.7 СТУ 151.0.10), осуществляют их валидацию, которая может включать подтверждение того, что:

− процессы НИД осуществляются в соответствии с утвержденной документацией;

− сотрудники обладают соответствующей квалификацией и компетентностью (6.2.2 СТУ 151.0.10);

− используются косвенные или выборочные методы оценивания качества научной продукции;

− требования к записям (4.2.4 СТУ 151.0.10) установлены и выполняются;

− проводятся контрольные испытания по оцениванию качества научной продукции;

осуществляется валидация по 7.3.6 СТУ 151.0.10;

− под контролем находятся другие процедуры, необходимые для создания и обеспечения условий качественного выполнения НИД.

В рамках процессов ИОУ (ИМС)-00, ИОУ(ИМС)-01, ИОУ(ИМС)—02, ИОУ(ИМС)-03, ИОУ(ИМС)-04 осуществляются следующие виды деятельности:

− организация повышения квалификации научно-педагогического состава, студентов, аспирантов университета по различным аспектам международной деятельности (включая языковую подготовку), в том числе с целью формирования резерва для реализации программ международного сотрудничества;

− реализация образовательных программ для института обучения иностранных граждан;

− разработка проектов договоров о сотрудничестве между университетом и зарубежными вузами, государственными и общественными организациями;

− практическая помощь в оформлении заявок и консультирование студенческого и профессорско-преподавательского состава по текущим конкурсам грантов и международным программам стажировок и обучения;

− направление за рубеж сотрудников и учащихся университета в командировку;

− организация приема университетом иностранных граждан и делегаций с различными целями;

− содействие институтам и институтам в проведении международных семинаров и конференций с международным участием;

− организация приема, обучения и проживания иностранных граждан;

− оказание платных услуг, связанных с организацией обучения иностранных граждан в университете, направлением сотрудников и учащихся университета за рубеж, осуществлением языковой подготовки;

− организация языковых курсов и так далее;

− осуществление устных и письменных переводов.

4.4.5.2 Идентификация и прослеживаемость.

Идентификации подлежат:

− дела, установленные номенклатурой дел института;

− приказы, распоряжения всех уровней, решения и результаты их выполнения, служебные записки и реакции на них;

− учебные планы и рабочие программы;

− график учебного процесса и расписание учебных занятий;

− документы о регистрации текущей проверки знаний и умений обучаемых, промежуточной и итоговой аттестации;

− отчеты, проекты обучаемых;

− статус студентов (списки учебных групп, персональные данные, выполнение образовательной программы и т.д.);

− статус преподавателей и сотрудников (прохождение повышения квалификации, аттестации и т.д.);

− учебная литература, методические указания, программные процедуры, другие источники информации;

− лабораторное и другое оборудование;

− другие необходимые документы, объекты и субъекты.

4.4.5.3 Сохранение соответствия образовательной услуги.

Разработанные и используемые нормативные и процедурные документы, включая учебные планы и другие документы, поддерживаются в рабочем состоянии и управляются.

Оборудование и технические средства, находящиеся в эксплуатации, подвергаются планово-предупредительным проверкам и, при необходимости, – ремонту.

4.4.5.4 Институт обеспечивает сохранение требуемых условий для научно-исследовательской и инновационной деятельности.

Разработанная и используемая продукция/услуга научно-исследовательской и инновационной деятельности поддерживаются в рабочем состоянии и управляются в соответствии с 4.2.3 СТУ 151.0.10.

Оборудование и технические средства, находящиеся в эксплуатации, подвергаются планово-предупредительным проверкам и, при необходимости, ремонту. Временно находящееся на складах оборудование хранится в условиях, соответствующих нормам.

4.4.5.5 В случае использования продукции университета в электронной форме, должны быть обеспечены действия по сохранению этой информации и защиты ее от вирусов (4.2.3 СТУ 151.0.10).

4.4.5.6 Институт обеспечивает сохранность продукции/услуги НИД, перечисленной в 7.3.3.1 СТУ 151.0.10, а также печатных или электронных материалов (монографии, магнитные или оптические диски, компьютерные программы, файлы и т.д.) и другой продукции/услуги; поддерживает в рабочем состоянии и управляет в соответствии с 4.2.3, 4.2.4 СТУ 151.0.10.

Оборудование и технические средства, находящиеся в эксплуатации, подвергаются планово-предупредительным проверкам и, при необходимости, ремонту.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Похожие:

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconПорядок оформления и подачи заявки в квоты на привлечение иностранных граждан
Перечень профессий иностранных граждан квалифицированных специалистов, трудоустраивающихся по имеющейся у них профессии, на которых...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconIx международная научно-практическая конференция «современное состояние...
Целью программы является повышение конкурентоспособности туристского рынка Российской Федерации, удовлетворяющего потребности российских...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconРегламент определяет порядок, сроки и последовательность действий...
«Исполнение запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод,...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconПостановлением Администрации
«Организация и осуществление деятельности по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан, признанных судом недееспособными...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconПребывание (проживание), трудовая деятельность иностранных граждан и лиц без гражданства
Федеральным законом от 31. 12. 2014 n 508-фз внесены изменения в статью 13. 2 Федерального закона "О правовом положении иностранных...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconФедеральный закон о правовом положении иностранных граждан в российской федерации
Статья 13 Особенности трудовой деятельности иностранных граждан, прибывших в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconРекомендации по оформлению форм заявлений о предоставлении лицензии...
Об утверждении форм заявлений о предоставлении лицензии на осуществление образовательной деятельности, о переоформлении лицензии...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconОфмс россии по Республике Алтай информирует иностранных граждан о...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconК административному регламенту Исполнение запросов российских и иностранных...
«Исполнение запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод,...

− организация и осуществление образовательной деятельности, и повышение квалификации иностранных граждан в России и российских граждан за рубежом iconПостановлени е
«Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск