Договор на оказание услуг подвижной спутниковой связи

Скачать 0.68 Mb.

Название	Договор на оказание услуг подвижной спутниковой связи
страница	7/10
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

От имени Оператора От имени Абонента

___________________ /________________ / __________________ /_________________/
Приложение № 8

ANNEX 8
Информация о способе совершения звонков на/с телефонного номера на городские, сотовые, международные телефонные номера / Information about the process of making phone calls to/from a telephone number to fixed, mobile and international numbers
Для осуществления звонка необходимо набрать:
а) звонок на обычный городской телефон: +7 код города номер телефона----после чего нажать зеленую кнопку вызова.

б) звонок на сотовый телефон: +7 код сотовой сети номер телефона ----после чего нажать зеленую кнопку вызова.

c) звонок на международный номер Иридиум +88 код сотовой сети номер телефона ----- после чего нажать зеленую кнопку вызова.

_____________________________________________________________________________________________________
To make a call you need to dial:
to) a call to a normal landline phone: +7 Area Code Phone Number ---- and then press the green call button.
b) call on the cell phone: +7 network code telephone number ---- and then press the green call button.
c) call to an international number Iridium 88 ******* ---- and then press the green call button.

От имени Оператора От имени Абонента

___________________ /________________ / __________________ /_________________/

Приложение № 9

ANNEX 9

, именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице , действующего на основании

и

, именуемое в дальнейшем «Абонент», в лице , действующего на основании с другой стороны, далее вместе именуемые «Стороны», по отдельности «Сторона», подписали настоящее Дополнение о нижеследующем
Соглашение об уровне обслуживания

1 Введение

1.1 Цель

Соглашение по уровню обслуживания (Service Level Agreement - SLA) является неотъемлемой частью Договора и определяет уровень обслуживания, который Оператор гарантирует Абоненту.

1.2 Возможности

Данный документ определяет уровень сервиса для предоставляемых услуг в терминах доступности услуг и их работоспособности, взаимодействия с Абонентом, измерения параметров услуг и предоставления отчетов, регулирования возмещений Абоненту и обязательств Абонента, позволяющих Оператору обеспечивать согласованные уровни сервиса.

1.3 Термины и определения

Класс сервиса – набор параметров услуги, гарантируемых Оператором.
ТТ (Trouble Ticket) – запись в базе данных Оператора, регистрирующая любые проблемы с предоставлением услуг Абоненту, консультации при обращении Абонента, оповещения о прерывании сервиса, содержащая всю информацию, необходимую для диагностики неисправности и решения проблемы.
ЦУС – центр управления сети связи Оператора.

2 Параметры услуг

2.1 Услуги подвижной спутниковой связи

2.1.1 Основные требования к услугам:

Услуги телефонной спутниковой связи должны включать в себя - услуги подвижной телефонной связи для обеспечения производственных процессов и процессов оперативного управления Абонента.

Место оказания услуг: в местах производственной деятельности Абонента.

Сеть телефонной связи Оператора должна обеспечивать:

Обеспечение доступа Абонента к услугам подвижной связи Оператора с использованием существующей сети связи.
Предоставление услуг в соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 09 декабря 2014 № 1342)
Качество телефонной связи в соответствии с международными стандартами и нормами.
Наличие всех необходимых лицензий по предоставлению услуг подвижной телефонной связи. Предоставление услуг в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными в выданной оператору связи лицензии.

Технические нормы на показатели функционирования сети подвижной телефонной связи Оператора должны соответствовать показателям:

№ п/п	Наименование показателя	Норма (за расчетный период)
2	Служба технической поддержки Оператора должна быть доступна для обращения специалистов Службы технической поддержки Заказчика круглосуточно без перерывов в режиме: 24 (Двадцать четыре) часа в сутки, 7 (Семь) дней в неделю, 365 дней в году в течение всего срока действия Договора на услуги связи между Оператором и Заказчиком.	99.5%

Дополнительные требования к услугам:

Телефонные соединения подвижной телефонной связи должны устанавливаться автоматическим способом.

Предоставление отчетов о биллинге всех номеров или отдельного номера, по запросу со стороны Абонента.
Ежемесячная доставка Абоненту детализированных счетов за услуги по почтовому и электронному адресу доставки.
Обеспечение сохранения тайны связи в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Круглосуточное бесплатное справочно-информационное обслуживание по вопросам связи: общее (для абонентов) и персональное (для администратора Абонента) на русском языке.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Похожие:

	Договор на оказание услуг подвижной спутниковой связи		О заключении договора на оказание услуг связи для физических лиц Устава, заключит договор на оказание услуг связи на нижеследующих условиях с любым лицом, принявшим настоящую публичную оферту о...
	О заключении договора на оказание услуг связи для физических лиц Устава, заключит договор на оказание услуг связи на нижеследующих условиях с любым лицом, принявшим настоящую публичную оферту о...		Инструкция по участию в открытом Запросе предложений. 7 Образцы форм... В глобальной автоматической международной системе подвижной спутниковой связи инмарсат и расчетных услуг для нужд ООО авиапредприятие...
	Договор-оферта на оказание услуг связи «абн», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Картузова А. В., действующего на основании Устава, с одной...		Условия договора на оказание услуг связи ООО «твинго телеком» Общество с ограниченной ответственностью «твинго телеком» именуемое далее – «Провайдер» и физическое (юридическое) лицо, именуемое...
	Договор № на оказание услуг почтовой связи «Газпром газораспределение Оренбург», именуемое в дальнейшем заказчик, в лице заместителя генерального директора Люлина Дмитрия Вячеславовича,...		Публичный договор на оказание услуг связи проводного радиовещания Генерального директора Зорина Игоря Петровича, действующего на основании Устава с одной стороны, и физическое лицо, за плату пользующееся...
	Оао «Центральный телеграф» договор-оферта на оказание услуг связи физическим лицам Приложении 1 к настоящему Договору в Москве и Московской области на нижеприведенных условиях (далее по тексту – Договор)		Пао «Центральный телеграф» договор-оферта на оказание услуг связи физическим лицам Приложении 1 к настоящему Договору в Москве и Московской области на нижеприведенных условиях (далее по тексту – Договор)

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru