Условиям) / Уведомлении об изменении параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (Приложение 5 к Условиям).
Схема многоуровневой подписи предоставляет следующие возможности организации подписания электронных документов:
в разрезе одного/совокупности параметров ЭПД (счет отправителя/получателя, сумма платежа, очередность платежа, БИК банка плательщика/получателя, и т.д.);
в разрезе абонентов Клиента, при этом количество абонентов, имеющих право подписи/акцепта (визирование), не ограничено;
задание Клиентом порядка проставления под расчетным документом ЭП и Акцептов (визирование).
В рамках Схемы многоуровневой подписи в системе ДБО для Клиента реализованы следующие дополнительные статусы:
«Ожидает подписи» - статус, свидетельствующий о необходимости подписания документа в соответствии с установленной для Клиента Схемой многоуровневой подписи;
«Ожидает акцепта» - статус, свидетельствующий о необходимости акцепта документа в соответствии с реализованной Клиентом схемой акцепта документа;
«Ожидает подписи и акцепта» - статус, свидетельствующий о необходимости подписания и акцепта документа в соответствии с установленной для Клиента Схемой многоуровневой подписи.
Права абонентов Клиента в рамках услуги «Дистанционное банковское обслуживание»:
Право подписи (основная функция – подписание ЭД электронной подписью).
Устанавливается в сервисах "Банк-Клиент" / "Интернет-Клиент" / "Мобильный Клиент" (доступные действия с ЭД ограничиваются текущими возможностями данного сервиса) / "Интеграционный Банк-Клиент".
Право подписи позволяет абоненту Клиента осуществлять в системе ДБО подписание ЭД ЭП, а также все иные действия с ЭД, предусмотренные в системе ДБО (создание, редактирование, просмотр, удаление, импорт/экспорт, отправка в Банк (отправка ЭД, подписанного необходимым количеством ЭП), и т.д.), за исключением Акцепта.
Лица, уполномоченные распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете Клиента, используя аналог собственноручной подписи, и не указанные в карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиента, могут быть наделены в системе ДБО правом подписи.
Для абонента Клиента с правом подписи, подключенного к сервису "Интернет-Клиент", в системе ДБО дополнительно могут быть выполнены настройки ограничения доступа:
к отдельным ЭД;
к импорту ЭД;
одновременно к созданию ЭД типа "платежное поручение", редактированию ранее созданных ЭД типа "платежное поручение", импорту ЭД.
Если ЭД Клиента будут подписываться в системе ДБО абонентами, указанными в карточке с образцами подписей и оттиска печати, принятой Банком до 01.07.2014, то в системе ДБО для таких абонентов устанавливается право подписи.
Право приема/передачи (основная функция - редактирование ЭД).
Устанавливается в сервисах "Банк-Клиент" / "Интернет-Клиент" / "Мобильный Клиент" (доступные действия с ЭД ограничиваются текущими возможностями данного сервиса) / "Интеграционный Банк-Клиент".
Право приема/передачи позволяет абоненту Клиента осуществлять в системе ДБО все действия с ЭД, предоставляемые в системе ДБО для абонентов с правом подписи ЭД, за исключением подписания ЭД.
Для абонента Клиента с правом приема/передачи, подключенного к сервису "Интернет-Клиент", в системе ДБО дополнительно могут быть выполнены настройки ограничения доступа:
к отдельным ЭД;
к импорту ЭД.
Право Акцепта (основная функция - Акцепт).
Устанавливается только в сервисах "Интернет-Клиент" / "Мобильный Клиент".
Право Акцепта может быть установлено абоненту дополнительно к праву подписи или праву приема/передачи.
Право Акцепта позволяет абоненту Клиента осуществлять в системе ДБО действия по Акцепту ЭД типа "платежное поручение" и отправке в Банк ЭД.
Право контроля ЭД (основная функция - контроль ЭД типа "платежное поручение").
Устанавливается только в сервисе "Интернет-Клиент".
Право контроля ЭД позволяет абоненту Клиента осуществлять в системе ДБО действия по просмотру, удалению и отправке в Банк ЭД типа "платежное поручение".
Право импорта ЭД (основная функция - импорт ЭД из системы Клиента).
Устанавливается только в сервисе "Интернет-Клиент".
Право импорта ЭД позволяет абоненту Клиента осуществлять в системе ДБО действия по импорту ЭД (передаче ЭД из системы Клиента в систему ДБО).
Индивидуальные настройки прав, устанавливаемые абоненту Клиента в сервисе "Интернет-Клиент".
Индивидуальные настройки могут быть установлены только для права подписи и права приема/передачи.
Индивидуальные настройки позволяют ограничить доступ к отдельным действиям / документам.
Абоненту в системе ДБО может быть установлено только одно из следующих прав: право подписи / право приема/передачи / право контроля ЭД / право импорта ЭД.
Лица, указанные Клиентом в Заявлении на подключение к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (Приложение 4 к Условиям) / Уведомлении об изменении параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (Приложение 5 к Условиям) и наделенные в системе ДБО правом приема/передачи / правом контроля ЭД / правом импорта, должны быть уполномочены Клиентом на получение информации в электронном виде по счетам Клиента. Документами, подтверждающими данные полномочия, могут быть указанные Заявление / Уведомление (с учетом особенностей, установленных формами данных документов) или доверенность.
В рамках услуги «Дистанционное банковское обслуживание» Клиенту может предоставляться SMS-информирование о событиях:
успешного входа / неуспешной попытки входа абонента Клиента в систему ДБО (предоставляется Клиентам, использующим сервисы «Банк-Клиент» и/или «Интернет-Клиент»);
приема Банком платежей, сформированных Клиентом по счету и отправленных по системе ДБО (предоставляется Клиентам, использующим сервисы «Банк-Клиент» и/или «Интернет-Клиент» и/или «Интеграционный Банк-Клиент»).
Информирование о событии успешного входа / неуспешной попытки входа абонента Клиента в систему ДБО осуществляется посредством направления Банком SMS-сообщения на мобильный телефон, указанный Клиентом для данного абонента.
Информирование о событии приема Банком платежей, сформированных Клиентом по счету и отправленных по системе ДБО, осуществляется посредством направления Банком SMS-сообщения на мобильный телефон, указанный Клиентом для данного счета.
Дополнительно к каждому указанному виду информирования предоставляется информирование о подключении / отключении SMS-информирования. При этом SMS-сообщения направляются Банком на подключаемые / отключаемые номера мобильных телефонов соответственно.
В рамках услуги «Дистанционное банковское обслуживание» Клиент может направлять в Банк указанные в Приложении 2 к Условиям формализованные ЭПД в рамках зарплатных проектов, реализуемых Банком.
Возможность направлять в Банк формализованные ЭПД в рамках зарплатных проектов предоставляется Клиенту при соблюдении следующих условий:
У Клиента должен быть заключен Договор о зачислении заработной платы на счета физических лиц, открытые в Банке ВТБ (ПАО), для проведения операций с использованием банковских расчетных карт (либо иной договор о зачислении заработной платы на счета физических лиц, открытые в Банке для проведения операций с использованием банковских расчетных карт) в рамках зарплатного проекта.
Абоненты Клиента, которые будут направлять в Банк ЭПД в рамках зарплатных проектов, должны быть подключены к сервису «Интернет-Клиент» системы ДБО.
Подключение / отключение Клиенту возможности направлять в Банк формализованные ЭПД в рамках зарплатных проектов осуществляется в порядке, установленном п. 4.14 Условий.
К системе ДБО подключаются счета, указанные в п. 1.1.2 Условий.
В зависимости от заключенных между Банком и Клиентом договоров (соглашений) и/или типов счетов Клиента, подключаемых к системе ДБО, Клиенту в системе ДБО автоматически может предоставляться доступ к специальным видам ЭД, функциональным возможностям и услугам.
Порядок подключения Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание»
Подключение Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисом «Интернет-Клиент» осуществляется в системе Личный кабинет в порядке, установленном разделом 17 Условий (с учетом ограничений, установленных в данном разделе Условий), с дополнительной возможностью подключения сервисов «Мобильный Клиент», «Электронный документооборот В2В».
Подключение Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисами «Банк-Клиент» и «Интеграционный Банк-Клиент», к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисом «Интернет-Клиент» с металлическими счетами, указанными в п. 1.1.2.2 Условий, осуществляется без системы Личный кабинет в порядке, установленном настоящим разделом Условий.
Одновременно с Договором или не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня заключения Договора, Клиент подает в подразделение Банка по месту обслуживания инициирующий документ – Заявление на подключение к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» по форме Приложения 4 к настоящим Условиям (далее – Заявление на подключение). Копия Заявления на подключение с отметкой Банка возвращается Клиенту.
В целях сокращения количества визитов в Банк для подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» Клиенту рекомендуется предоставить в Банк Заявление на подключение и необходимые подтверждающие документы, указанные в настоящем пункте Условий, одновременно с Договором.
Одновременно с предоставлением Заявления на подключение Клиент предоставляет в Банк:
копии документов, удостоверяющих личность абонентов Клиента, указанных в Заявлении на подключение, лица, подписавшего Заявление на подключение, а в случае, если данные лица являются иностранными гражданами или лицами без гражданства, также копии миграционной карты, документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) на территории Российской Федерации (если необходимость наличия у них миграционной карты, документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) на территории Российской Федерации, предусмотрена законодательством Российской Федерации). Указанные документы должны быть действительными на дату их предъявления, а их копии должны быть заверены нотариально или работником Банка при представлении оригиналов;
копии документов, подтверждающие полномочия абонентов, наделенных правом подписывать ЭД Клиента, если такие документы не были предоставлены Клиентом в Банк ранее (приказы, распоряжения, доверенности). Копии указанных документов должны быть заверены нотариально или работником Банка при представлении оригиналов,
в случае подписания Заявления на подключение уполномоченным представителем Клиента, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности: на абонентов Клиента, наделенных в системе ДБО в соответствии с Заявлением на подключение правом приема/передачи / правом контроля ЭД / правом импорта (кроме абонента, являющегося руководителем Клиента), доверенности, в соответствии с которыми абоненты наделяются правом на получение информации в электронном виде по счетам, указанным в Заявлении на подключение,
в случае выбора Клиентом способа подтверждения правомерности и легитимности поступающих по системе ДБО ЭПД по телефону работником Банка – Заявление о порядке подтверждения электронных платежных документов по форме Приложения 17 к Условиям,
доверенности, в соответствии с которыми представители Клиента наделяются правом подтверждать ЭПД (доверенности не предоставляются на лиц, в отношении которых ранее в Банк были предоставлены документы, подтверждающие полномочия распоряжаться денежными средствами на счетах и/или полномочия на получение информации по счетам).
Заявление на подключение оформляется с учётом следующего:
Лица, уполномоченные распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете Клиента, используя аналог собственноручной подписи, и не указанные в карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиента, могут быть наделены в системе ДБО правом подписи.
Счета, подключаемые к системе ДБО, не должны иметь на дату их подключения решений налогового или судебного органа о взыскании денежных средств (приостановлении по ним операций) в полном объеме или на сумму, в результате взыскания которой свободный остаток денежных средств будет недостаточен для списания Банком на условиях заранее данного акцепта вознаграждения за подключение Клиента к системе ДБО и за изготовление и запись Банком на ключевые носители ключей ЭП для абонентов в соответствии с Тарифами.
В Заявлении на подключение обязательно должны быть указаны:
Подключаемый сервис: «Банк-Клиент» и/или «Интернет-Клиент». Дополнительно к сервису «Интернет-Клиент» могут быть указаны сервисы «Мобильный Клиент», «Интеграционный Банк-Клиент», «В2В».
Перечень абонентов Клиента, их права в системе ДБО и отметка о необходимости изготовления для каждого абонента ключа ЭП или привязки ранее изготовленного ключа ЭП (с указанием сведений об организации, в которой данный ключ ЭП уже действует). Для лиц, имеющих в системе ДБО право подписи, должен быть указан срок полномочий. Срок полномочий должен соответствовать сроку, указанному в карточке с образцами подписей и оттиска печати / ином документе, подтверждающем полномочия.
Перечень счетов, подключаемых к системе ДБО. Для номинального счета (счет для совершения операций с денежными средствами, права на которые принадлежат бенефициару) в Заявлении на подключение должна быть описана Схема многоуровневой подписи, при этом Акцептанты, которые будут осуществлять визирование ЭПД по номинальному счету, должны быть указаны в Договоре банковского счета в качестве лиц, с согласия которых осуществляются операции по номинальному счету. При подключении к системе ДБО счетов в иностранной валюте, обязательно должны быть указаны наименование и адрес Клиента на иностранном языке.
Описание порядка подписания электронных документов (количество ЭП, используемых Клиентом для подписания ЭД, и описание их возможных сочетаний (при необходимости)), а в случае установления Схемы многоуровневой подписи - описание параметров и порядка проставления под электронными документами электронных подписей и Акцептов (визирование) (лист 4.4 Заявления на подключение «Описание Схемы многоуровневой подписи»).
В случае проставления отметки о подключении сервиса «Мобильный Клиент»: на листе 4.2 Заявления на подключение («Параметры подключения сервиса «Мобильный Клиент») должен быть указан перечень абонентов Клиента, подключаемых в данному сервису, а в случае необходимости настройки в данном сервисе для абонентов дополнительной авторизации для входа в сервис и/или возможности осуществлять Акцепт, дополнительно должны быть указаны соответствующие отметки и номера мобильных телефонов абонентов Клиента, на которые будут поступать SMS-сообщения с кодами (право Акцепта в сервисе «Мобильный Клиент» может быть установлено только абоненту, для которого установлено право Акцепта в сервисе «Интернет-Клиент»; услуга Акцепт подключается в порядке, установленном Условиями).
Параметры для направления SMS-сообщений (виды SMS-сообщений / фамилии, имена, отчества абонентов / счета / номера мобильных телефонов, лист 4.5 Заявления на подключение «Параметры SMS-информирования») в случае проставления отметки о включении SMS-информирования.
В Заявлении на подключение могут быть указаны:
Максимальная сумма (лимит) каждого «платежного поручения», которое может подписать своей ЭП абонент Клиента, наделяемый в системе ДБО правом подписи. Если лимит не указан, абонент подписывает «платежные поручения» без ограничений по сумме.
Индивидуальные настройки прав абонентов в системе ДБО (лист 4.3 Заявления на подключение «Индивидуальные настройки прав абонентов в системе ДБО (сервис «Интернет-Клиент»)») в случае проставления отметки о необходимости применить индивидуальные настройки прав.
Банк имеет право не принимать к исполнению Заявление на подключение Клиента, заполненное неразборчиво, содержащее ошибки или не полностью заполненное. Необходимые консультации по заполнению Заявления на подключение Клиент может получить в любом обслуживающем подразделении Банка или по телефону единой справочной службы, указанному в сети Интернет по адресу https://www.vtb.ru.
При организации для абонента Клиента доступа к работе с электронными документами Клиента с использованием ранее выпущенного ключа ЭП, необходимые настройки не осуществляются, если в Заявлении на подключение Клиентом указаны некорректные сведения об организации, в которой данный ключ ЭП уже действует.
В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения инициирующего документа работник Банка связывается с уполномоченным представителем Клиента для согласования срока передачи материалов, указанных в пункте 3.6 настоящих Условий. Срок передачи материалов не должен превышать 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Банком инициирующего документа.
В согласованный Сторонами срок руководитель Клиента (либо уполномоченный представитель Клиента, действующий на основании надлежащим образом оформленной доверенности (доверенности по форме Приложения 10 к Условиям либо иной доверенности, содержащей полномочия, перечисленные в доверенности по форме Приложения 10 к Условиям) прибывает в Банк для получения материалов, указанных в пункте 3.6 настоящих Условий.
В присутствии уполномоченного представителя Клиента работник Банка проверяет содержимое пакета с нижеперечисленными материалами, запечатывает пакет и передает его уполномоченному представителю Клиента.
В состав пакета входят:
конверт, содержащий носитель дистрибутива специализированного программного обеспечения (в соответствии с п. 3.6.2 Условий), на котором указаны телефон(-ы) и e-mail службы поддержки системы ДБО (в случае подключения одновременно к нескольким сервисам, в состав пакета входит конверт, содержащий носители дистрибутивов для каждого сервиса);
конверт для каждого абонента Клиента, содержащий ключевой носитель, на котором указаны фамилия, имя и отчество абонента Клиента;
конверт для каждого абонента Клиента, содержащий логин и пароль абонента для сервиса «Мобильный Клиент» (в случае подключения к сервису «Мобильный Клиент»);
копия клиентской лицензии на использование одной копии ПО Крипто-Про CSP только на рабочих станциях ЭВМ (клиентских местах);
заверенная распечатка сертификата ключа проверки ЭП Центра сертификации Банка – 1 (один) экземпляр;
бланк Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания - 1 (один) экземпляр (форма данного Уведомления приведена в Приложении 7 к настоящим Условиям).
Банк предоставляет Клиенту следующее специализированное программное обеспечение:
Для подключения сервиса «Банк-Клиент»:
дистрибутив программного средства по установке рабочего места Клиента системы ДБО;
СКЗИ «Крипто-Про CSP» ООО «Крипто-Про» версии 4 или выше;
программный комплекс системы управления сертификатами «Клиент ВТБ» версии 2.0 или выше, разработки ООО «Валидата».
Для подключения сервиса «Интеграционный Банк-Клиент»:
СКЗИ «Крипто-Про CSP» ООО «Крипто-Про» версии 4 или выше.
Для подключения сервиса «Интернет-Клиент»:
дистрибутив программного средства по установке рабочего места Клиента системы ДБО;
СКЗИ «Крипто-Про CSP» ООО «Крипто-Про» версии 4 или выше и «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» ООО «Крипто-Про» версии 2.0 или выше (плагин только для системы «ВТБ Бизнес-онлайн»).
Специализированное программное обеспечение, указанное в п. 3.6.2 Условий, служит только для криптографической защиты информации.
Банк гарантирует наличие у него действующей на момент передачи Клиенту СКЗИ лицензии ФСБ России на осуществление распространения шифровальных (криптографических) средств.
При подключении сервиса «Интеграционный Банк-Клиент» дополнительно к специализированному программному обеспечению, указанному в п. 3.6.2 Условий, Банк предоставляет Клиенту:
файл настроек (для подключения к указанному сервису при использовании системы «1С:Предприятие 8» компании ООО «1С»);
программное средство криптографической защиты информации «КриптоПро Stunnel» с файлом настроек (для организации защищенной связи с Банком в рамках указанного сервиса при обмене ЭД между системой «1С:Предприятие 8» компании ООО «1С», установленной у Клиента, и Банком).
Представитель Клиента и представитель Банка подписывают Акт приема-передачи ключевых носителей, программного обеспечения и средств криптографической защиты информации (Приложение 6 к настоящим Условиям) в 2 (двух) экземплярах. Один остается в Банке, другой передается Клиенту.
Если в соответствии с инициирующим документом установка ПО сервиса «Банк-Клиент» производится силами Банка, уполномоченный представитель Клиента по телефону службы поддержки системы ДБО согласует с Банком порядок и срок установки, который не должен превышать 5 (пять) рабочих дней с момента передачи Клиенту носителя дистрибутива ПО АРМ Клиента.
В согласованный Сторонами срок представитель Банка (далее – «Установщик») прибывает к Клиенту для установки системы ДБО.
За выезд Установщика Клиент оплачивает вознаграждение Банку согласно Тарифам в соответствии с разделом 16 Условий.
Установщик производит установку, настройку и проверку функционирования АРМ Клиента, обучение работников Клиента приемам и методам работы с системой, а также методике проверки достоверности ЭП, смены ключей ЭП и пр.
По окончании работ Клиент подписывает Акт приема-сдачи работ (Приложение 9 к настоящим Условиям) в 2 (двух) экземплярах по одному для каждой Стороны и передает с приложением надлежащим образом оформленной доверенности (в случае подписания Акта приема-сдачи работ лицом, действующим на основании доверенности) оба экземпляра Акта приема-сдачи работ в Банк для подписания со стороны Банка (экземпляры Акта приема-сдачи работ и доверенность могут быть переданы в Банк вместе с Установщиком).
Подписанный со стороны Банка один экземпляр Акта приема-сдачи работ передается представителю Клиента с проставлением отметки о получении на втором экземпляре Акта приема-сдачи работ, который остается в Банке.
Абоненты Клиента самостоятельно инициируют процесс генерации собственных рабочих ключей ЭП, отправки запросов на сертификат в Банк, получения и загрузки сертификатов ключей проверки ЭП.
После формирования собственных рабочих ключей ЭП, в случае подключения Клиента к сервису «Банк-Клиент», Клиент проверяет работоспособность системы ДБО путем направления в Банк с использованием системы ДБО произвольного ЭД в тестовом режиме с указанием в поле «Тема» сообщения «Test» (без учета регистра) и с типом «Запрос в операционный отдел». В случае подключения к сервису «Интернет-Клиент» указанный произвольный ЭД в целях проверки работоспособности в Банк не направляется. Сервис «Мобильный Клиент» подключается без проверки работоспособности. Фактом работоспособности сервиса «В2В» является отображение в окне системы ДБО Клиента страницы входа в АСЭД.
При подключении Клиенту сервиса «Интеграционный Банк-Клиент» с использованием системы «1С:Предприятие 8» компании ООО «1С», проверка работоспособности обмена ЭД осуществляется средствами системы «1С:Предприятие 8» в соответствии с «Правилами обмена электронными документами «1С-Банк» при асинхронном режиме взаимодействия».
Получив на основании Доверенности (доверенности по форме Приложения 10 к Условиям либо иной доверенности, содержащей полномочия, перечисленные в доверенности по форме Приложения 10 к Условиям) из Банка распечатки сертификатов ключей проверки ЭП, заверенных со стороны Банка, абонент Клиента визуально сверяет их с содержимым соответствующих электронных сертификатов ключей проверки ЭП. Одновременно с этим абонент Клиента проводит сравнение распечатки сертификата ключа проверки ЭП Центра сертификации Банка с имеющимся электронным сертификатом ключа проверки ЭП Центра сертификации Банка, а также осуществляет визуальный контроль переданных ему на ключевом носителе сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Банка. В случае совпадения 2 (два) экземпляра распечаток сертификатов ключей проверки ЭП подписываются собственноручной подписью абонента Клиента.
В течение 5 (пяти) рабочих дней после установки системы ДБО (если установка АРМ Клиента производилась представителем Банка) или в течение 10 (десяти) рабочих дней после передачи материалов, указанных в пункте 3.6 настоящих Условий (во всех остальных случаях), по результатам проверки работоспособности системы ДБО Клиент возвращает в Банк по одному заверенному экземпляру каждой распечатки сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Клиента и направляет экземпляр Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (Приложение 7 к настоящим Условиям), подписанного руководителем организации либо лицом, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий. Уведомление о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания может быть направлено Клиентом в Банк:
в электронном виде с использованием системы ДБО (в сервисе «Интернет-Клиент» указанное Уведомление направляется как формализованный ЭД, в остальных сервисах – только как вложение в произвольный ЭД с указанием в поле «Тема» сообщения «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО»);
в бумажном виде, при этом данное Уведомление должно быть заверено оттиском печати (если она имеется) (за исключением сервиса «Интернет-Клиент»).
Подключение АРМ Клиента к системе ДБО в режиме исполнения ЭД производится Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Банком всех необходимых для подключения к системе ДБО документов (в том числе заверенных распечаток сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Клиента) и оплаты Клиентом вознаграждения за подключение к системе ДБО согласно Тарифам в порядке, установленном разделом 16 Условий.
Если Уведомление о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания было направлено Клиентом в Банк в бумажном виде / по системе ДБО как вложение в произвольный ЭД с указанием в поле «Тема» сообщения «Уведомление о готовности к работе в системе ДБО», то Банк передает представителю Клиента экземпляр Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (копию - если данное Уведомление было предоставлено в Банк в бумажном виде) с отметкой Банка. Представитель Клиента ставит отметку на указанном Уведомлении о получении документа.
Порядок изменения параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание»
При необходимости изменения параметров подключения к системе ДБО Клиент направляет в Банк Уведомление об изменении параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» в соответствии с Приложением 5 к настоящим Условиям (далее – «Уведомление об изменении параметров подключения»). Уведомление об изменении параметров подключения может быть направлено в Банк одним из способов:
на бумажном носителе в 1 (одном) экземпляре, подписанное руководителем организации либо лицом, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий, и заверенное оттиском печати (если она имеется);
с использованием системы ДБО как вложение в произвольный ЭД с указанием в поле «Тема» сообщения «Уведомление об изменении параметров подключения», при этом произвольный ЭД должен быть подписан ЭП руководителя организации либо лица, действующего на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий.
Копия Уведомления об изменении параметров, предоставленного на бумажном носителе, с отметкой Банка передается Клиенту.
Для изменения параметров, указанных в пунктах 4.13, 4.14 Условий, Уведомление об изменении параметров подключения Клиентом не предоставляется (изменение параметров осуществляется на основании инициирующих документов, указанных в данных пунктах Условий).
Одновременно Клиент направляет в Банк на бумажном носителе подтверждающие документы, если указанные документы не были предоставлены в Банк ранее (оригиналы документов, подтверждающих произошедшие изменения, документы, подтверждающие полномочия лиц, подписавших представленный в Банк инициирующий документ, и т.п.).
В случае подключения к системе ДБО нового счета, открытого Клиенту на основании заявления по форме, установленной Банком и предусматривающей возможность заявить о необходимости подключить счет к системе ДБО (далее в настоящем пункте Условий – «Заявление»), Уведомление об изменении параметров подключения Клиентом не предоставляется. На основании данного Заявления осуществляется подключение указанного счета к системе ДБО:
в рамках Договора, реквизиты которого указаны в Заявлении,
только с использованием системы ЛК в порядке, установленном п. 17.10 Условий,
с действующими для Клиента в системе ДБО параметрами (количество и сочетание ЭП в ЭД). Иные параметры подключения Клиента к услуге ДБО остаются без изменения.
Счет, открытый Клиенту в соответствии с данным Заявлением, также может быть подключен к системе ДБО на основании Уведомления об изменении параметров подключения.
Для исключения ошибок обработки ЭД Клиент должен заблаговременно направить в Банк все подписанные ЭД, а непосредственно перед началом периода ввода в действие новых параметров подключения получить из Банка подготовленные в его адрес ЭД.
При изменении полномочий абонента Клиента (прав и лимитов), Клиент одновременно с Уведомлением об изменении параметров подключения направляет в Банк документы, подтверждающие полномочия абонента Клиента. В этом случае Банк не позднее рабочего дня, следующего за днем получения данных документов, вводит в действие в системе ДБО соответствующий сертификат ключа проверки ЭП с учетом новых полномочий (прав и лимитов). В случае подтверждения полномочий абонента доверенностью Клиент одновременно с предоставлением новой доверенности на абонента Клиента обязан отменить ранее выданную доверенность на этого же абонента Клиента.
При подключении к системе ДБО новых абонентов Клиента работник Банка в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Уведомления об изменении параметров подключения связывается с уполномоченным представителем Клиента для согласования сроков передачи ключевых носителей.
Процедура передачи ключевых носителей и подключение новых абонентов производится аналогично процедуре подключения абонентов, описанной в разделе 3 настоящих Условий.
Банк и Клиент согласовывают дату и время ввода в действие новых параметров подключения.
Подключение новых счетов происходит в течение следующего рабочего дня после дня приема Уведомления об изменении параметров подключения. Клиент информируется о подключении счетов соответствующим сообщением посредством системы ДБО.
В дату согласованного ввода в действие новых параметров подключения администраторы АРМ Банка и АРМ Клиента производят перенастройку системы, в том числе (при необходимости) системы криптографической защиты информации.
Подключение (отключение) сервиса системы ДБО или замена одного сервиса системы ДБО, установленного у Клиента, на другой сервис системы ДБО производится в следующем порядке:
Клиент подает в подразделение Банка по месту обслуживания инициирующий документ - Уведомление об изменении параметров подключения. При этом в инициирующем документе заполняется только первый пункт, остальные пункты не заполняются.
Дальнейшее подключение Клиента к новому сервису системы ДБО (в том числе при замене одного сервиса на другой) осуществляется аналогично порядку, установленному в разделе 3 Условий, с предоставлением Клиентом в Банк Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (Приложение 7 к Условиям) (за исключением предоставления в Банк указанного Уведомления при подключении сервиса «В2В»).
При необходимости, Стороны выполняют действия, предусмотренные пунктами 4.4 – 4.6 настоящих Условий.
Подключаемый сервис системы ДБО (кроме сервиса «В2В») вводится в эксплуатацию не позднее рабочего дня, следующего за днем предоставления Клиентом в Банк Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (Приложение 7 к Условиям), свидетельствующего о работоспособности нового сервиса системы ДБО. Сервис «В2В» вводится в эксплуатацию не позднее 2-х (двух) рабочих дней, следующих за днем предоставления Клиентом в Банк Уведомления об изменении параметров подключения.
Заменяемый сервис системы ДБО (в случае его отключения при замене одного сервиса системы ДБО на другой) считается выведенным из эксплуатации в рабочий день, следующий за днем предоставления Клиентом в Банк Уведомления о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания (Приложение 7 к Условиям) в связи с готовностью работать в новом сервисе (с обеспечением непрерывности предоставления Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание»). В остальных случаях сервис системы ДБО считается выведенным из эксплуатации в рабочий день, следующий за днем предоставления Клиентом в Банк Уведомления об изменении параметров подключения.
При подключении сервиса «Мобильный Клиент» Клиент может получить коды доступа (логин и пароль), обратившись в обслуживающее его подразделение Банка или по системе ДБО.
При подключении к сервису «Мобильный Клиент», Клиенту на листе 5.2 Уведомления об изменении параметров подключения необходимо указать перечень своих абонентов, подключаемых к данному сервису, а в случае необходимости настройки в данном сервисе для абонентов дополнительной авторизации для входа в сервис и/или возможности осуществлять Акцепт, дополнительно должны быть указаны соответствующие отметки и номера мобильных телефонов абонентов Клиента, на которые будут поступать SMS-сообщения с кодами (право Акцепта в сервисе «Мобильный Клиент» может быть установлено только абоненту, для которого установлено право Акцепта в сервисе «Интернет-Клиент»; услуга Акцепт подключается в порядке, установленном Условиями).
Изменение параметров подключения к системе ДБО в связи с изменением схемы подписи электронных документов осуществляется на основании Уведомления об изменении параметров подключения в порядке, предусмотренном настоящим разделом Условий с учетом требований, указанных в п. 2.5 Условий.
При отказе Клиента от Схемы многоуровневой подписи в Уведомлении об изменении параметров подключения для каждого счета, подключенного к системе ДБО, должны быть описаны соответствующие настройки для организации подписания электронных документов в соответствии со Стандартной схемой подписи.
При подключении SMS-информирования / внесении изменений в SMS-информирование, Клиенту на листе 5.5 Уведомления об изменении параметров подключения необходимо указать параметры для направления SMS-сообщений (виды SMS-сообщений / фамилии, имена, отчества абонентов / счета / номера мобильных телефонов).
В случае изменения реквизитов (наименование Клиента, КПП и другое) и/или изменения фамилии абонента, Клиент оформляет в произвольной форме заявление и направляет его в Банк на бумажном носителе или с использованием системы ДБО как вложение в произвольный ЭД, с указанием в поле «Тема» сообщения - «Изменение реквизитов в системе ДБО» или «Изменение фамилии абонента» или «Изменение реквизитов/фамилии абонента Клиента». Заявление должно содержать наименование Клиента, дату и номер Договора, описание произошедших изменений. Внесение изменений в систему ДБО осуществляется не позднее двух рабочих дней со дня представления Клиентом в Банк всех необходимых документов.
Для подключения / отключения Клиенту возможности направлять в Банк формализованные ЭПД в рамках зарплатных проектов, Клиент направляет в Офис, где заключен Договор, Заявление об обмене электронными документами в рамках зарплатных проектов» по форме Приложения 18 к Условиям (далее в п. 4.14 Условий – «заявление») в порядке, аналогичном указанному в п. 4.1 Условий (при направлении заявления в Банк по системе ДБО в поле «Тема» сообщения указывается «Зарплатный проект»). В заявлении Клиент указывает о необходимости подключить или отключить возможность направлять в Банк ЭПД в рамках зарплатного проекта. Внесение изменений в систему ДБО осуществляется не позднее трех рабочих дней со дня представления Клиентом в Банк всех необходимых документов.
Порядок предоставления услуги Акцепт
Для подключения/изменения параметров/отключения услуги Акцепт Клиент, счета которого будут акцептоваться, предоставляет в Банк по месту обслуживания инициирующий документ – Заявление на подключение/изменения параметров/отключение услуги Акцепт по форме Приложения 13 к Условиям (далее в целях настоящего раздела Условий – Заявление). Заявление может быть направлено в Банк одним из способов:
на бумажном носителе, подписанное руководителем организации либо лицом, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий, и заверенное оттиском печати Клиента (если она имеется). Заявление предоставляется в 1 (одном) экземпляре;
с использованием системы ДБО как вложение в произвольный ЭД с указанием в поле «Тема» сообщения «Заявление на подключение услуги Акцепт» / «Заявление на изменение параметров услуги Акцепт» / «Заявление на отключение услуги Акцепт» соответственно. При этом произвольный ЭД должен быть подписан ЭП руководителя организации либо лица, действующего на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий;
с использованием системы ЛК в порядке, установленном пунктом 17.12.3 Условий (данная возможность не доступна, если Подразделение, являющееся лицом, отличным от Клиента, использует услугу «Дистанционное банковское обслуживание» без открытия счета).
Если Подразделение является лицом, отличным от Клиента, то Заявление должно быть также подписано руководителем Подразделения (либо уполномоченным лицом Подразделения, действующим на основании доверенности) и скреплено оттиском печати Подразделения (при наличии).
Одновременно с предоставлением Заявления Клиент, счета которого будут акцептоваться, должен предоставить в Банк копии документов, удостоверяющих личность лиц, подписавших Заявление от имени Клиента / Подразделения, а в случае, если данные лица являются иностранными гражданами или лицами без гражданства также копии миграционной карты, документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) на территории Российской Федерации (если необходимость наличия у них миграционной карты, документа, подтверждающего право на пребывание (проживание) на территории Российской Федерации, предусмотрена законодательством Российской Федерации). Указанные документы должны быть действительными на дату их предъявления, а их копии должны быть заверены нотариально или работником Банка при представлении оригиналов.
Копия Заявления, предоставленного на бумажном носителе, с отметкой Банка передается Клиенту.
Банк имеет право не принимать к исполнению Заявление, заполненное неразборчиво, содержащее ошибки или не полностью заполненное.
Подключение / изменение параметров подключения услуги Акцепт производится Банком только в случае выполнения условий, указанных в пункте 2.3 Условий.
В случае представления в Банк Заявления в связи с изменением параметров ранее подключенной услуги Акцепт:
с даты предоставления в Банк нового Заявления отменяется действие старого Заявления;
изменение настроек системы ДБО осуществляется в сроки, установленные настоящим разделом Условий.
Подключение / изменение параметров подключения / отключение услуги Акцепт производится Банком не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем получения Банком Заявления.
Взимание вознаграждения Банка за предоставление услуги Акцепт осуществляется в соответствии с Тарифами.
|
