Порядок предоставления сервиса «В2В»
Для возможности пользования сервисом «В2В» Клиент должен после подключения сервиса «В2В» пройти регистрацию в АСЭД, используя сервис «В2В», и получить ключи ЭП абонента ЕЭТП (в соответствии с порядком, определяемым «ЕЭТП»). Если Клиент до подключения сервиса «В2В» уже проходил регистрацию в АСЭД и имеет ключи ЭП абонента ЕЭТП, то Клиент не должен осуществлять эти действия повторно.
Клиент осуществляет работу в АСЭД с использованием сервиса «В2В» в соответствии с пользовательской документацией АСЭД, размещенной на сайте https://www.roseltorg.ru/edo/.
Техническая поддержка и сопровождение АСЭД осуществляется «ЕЭТП» в режиме 24 часа 7 дней в неделю по телефону горячей линии +7(495)276-16-26 или средствами онлайн-обращения в центр поддержки пользователей «ЕЭТП» на сайте https://cpp.roseltorg.ru/.
С использованием сервиса «В2В» Клиент направляет другим пользователям АСЭД запросы на организацию между ними электронного документооборота. Срок установления электронного документооборота зависит от срока ответа пользователей АСЭД на указанные запросы. Электронный документооборот устанавливается по факту получения Клиентом положительного ответа от пользователя АСЭД.
Банк не контролирует отправляемые Клиентом электронные документы и не несет ответственности за содержание электронных документов, отправляемых Клиентом другим участникам электронного документооборота / получаемых Клиентом от других участников электронного документооборота с использованием сервиса «В2В». Юридическая значимость документов, направляемых участниками электронного документооборота с использованием сервиса «В2В», устанавливается соответствующими соглашениями между участниками электронного документооборота. Всю ответственность за электронный документ, его содержание и все вытекающие последствия после его создания и/или отправки несет Клиент, создавший и направивший этот документ в рамках сервиса «В2В».
Банк не несет ответственность за последствия исполнения Клиентом электронных документов, полученных им посредством сервиса «В2В» от неуполномоченных лиц.
Банк оставляет за собой право приостановить предоставление Клиенту сервиса «В2В» в случае задержки уплаты Клиентом более чем на 1 (один) календарный месяц вознаграждения Банка за предоставление сервиса «В2В».
Взимание вознаграждения Банком за предоставление сервиса «В2В» осуществляется согласно Тарифам. Банк взимает вознаграждение за предоставление Клиенту сервиса «В2В» вне зависимости от наличия или отсутствия обмена электронными документами между Клиентом и другими участниками электронного документооборота. Клиент оплачивает Банку все расходы, понесенные Банком в связи с организацией и возможностью использования Клиентом сервиса «В2В».
Оплата услуг Банка
За использование услуги «Дистанционное банковское обслуживание» Клиент уплачивает Банку вознаграждение в соответствии с действующими Тарифами. Расходы, возникшие у Банка в связи с проведением на территории Клиента работ по установке / функционированию установленной системы ДБО и связанные с проездом работников Банка к месту проведения работ и проживанием, возмещаются Клиентом на основании выставленного Банком счета.
Вознаграждение за обслуживание системы ДБО взимается Банком вне зависимости от наличия или отсутствия операций по счету.
Уплата вознаграждения за услугу «Дистанционное банковское обслуживание» осуществляется путем списания денежных средств со счета(-ов) Клиента на условиях заранее данного акцепта (в соответствии с условиями Договора банковского счета).
Клиент вправе оплатить причитающееся Банку вознаграждение, предусмотренное действующими Тарифами (или установленными Клиенту индивидуальными тарифами), путем внесения наличных денежных средств в валюте Российской Федерации непосредственно в кассу Банка либо путем безналичного перечисления денежных средств со счетов, открытых в других кредитных организациях.
Порядок обслуживания в системе Личный кабинет
Система Личный кабинет используется Клиентом только при работе в системе «ДБО BS-Client». С использованием системы Личный кабинет осуществляется:
Подключение Клиентов к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» на основании Договора комплексного обслуживания (п. 1.1.3.3 Условий) либо Договора о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание», заключаемого Клиентом в порядке, установленном п. 1.1.3.2.2 Условий.
Изменение параметров подключения Клиентов к услуге «Дистанционное банковское обслуживание».
Подключение / изменение подключенных услуг и формирование электронных документов в рамках ранее подключенной Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание», перечисленных в п. 17.12 Условий.
Описание функциональных возможностей системы ЛК, порядка настройки, эксплуатации, формирования документов содержится в руководстве пользователя Клиента на систему ЛК. Вход в систему ЛК осуществляется по ссылке в сети Интернет https://dbo.vtb.ru или https://tls.dbo.vtb.ru.
Использование системы ЛК позволяет осуществить подключение к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» за один визит Клиента в Банк при условии предоставления Клиентом всех необходимых документов и наличия у представителя Клиента необходимых полномочий.
Изменение параметров подключения Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с использованием системы ЛК позволяет осуществить изменение параметров дистанционно без визита Клиента в Банк при условии наличия в Банке всех необходимых документов.
Клиент может получить в Офисе Банка информацию:
О функциональных возможностях системы ЛК.
О порядке доступа в систему ЛК и порядке оформления в системе ЛК документов, получить руководство пользователя Клиента на систему ЛК (либо информацию о месте размещения указанного документа в сети Интернет).
Для использования функциональных возможностей системы ЛК, Клиент должен быть зарегистрирован в системе ЛК.
В системе ЛК осуществляется регистрация только Клиентов, имеющих в Банке Счета для расчётов, или Клиентов, которым зарезервированы Счета для расчётов.
Регистрация Клиентов в системе ЛК осуществляется одним из способов:
работником Банка (в порядке, установленном пунктом 17.6 Условий) в случаях:
обращения Клиента в Банк с целью подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (сервис «Интернет-Клиент»),
в обязательном порядке при открытии Клиенту Счёта для расчётов (если Клиент не был зарегистрирован в системе ЛК ранее). Вместе с документами по открытому счету Клиенту выдаётся логин и технический пароль для первого входа в систему ЛК.
Клиентом самостоятельно (в порядке, установленном пунктом 17.7 Условий) – для Клиентов, заключающих новый Договор о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание» в форме присоединения к Условиям предоставления Банком ВТБ (ПАО) услуги «Дистанционное банковское обслуживание» (п. 1.1.3.2.2 Условий).
В автоматическом режиме – для Клиентов, подключенных к сервису «Интернет-Клиент» системы ДБО. Указанный вид регистрации осуществляется в момент первого входа в систему ЛК Клиента, подключенного к сервису «Интернет-Клиент» системы ДБО, либо при формировании работником Банка за Клиента Уведомления об изменении параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (Приложение 5 к Условиям, далее в целях настоящего раздела Условий – «Уведомление об изменении параметров»).
После регистрации Клиента в системе ЛК, в отношении Клиента, имеющего в Банке Счета для расчётов, в системе ЛК доступны действия:
Подключение Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисом «Интернет-Клиент» в порядке, установленном подпунктами 17.8 или 17.9 Условий (за исключением подключения Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисом «Интернет-Клиент» с металлическими счетами, указанными в п. 1.1.2.2 Условий, в связи с отсутствием технической возможности в системе ЛК), с дополнительной возможностью подключения сервисов «Мобильный Клиент», «Электронный документооборот В2В».
Подключение Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисами «Банк-Клиент» и «Интеграционный Банк-Клиент», к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисом «Интернет-Клиент» с металлическими счетами, указанными в п. 1.1.2.2 Условий, осуществляется без системы ЛК (в соответствии с разделом 3 Условий).
Изменение параметров подключения Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисом «Интернет-Клиент» в порядке, установленном пунктами 17.10 или 17.11 Условий, для Клиентов, подключенных к данному сервису с использованием системы ЛК и без использования системы ЛК (за исключением подключения / отключения металлических счетов, указанных в п. 1.1.2.2 Положения, в связи с отсутствием технической возможности в системе ЛК). Для Клиентов, подключенных к сервису «Интернет-Клиент», в системе ЛК возможно подключение / изменение параметров подключения к сервису «Мобильный Клиент», а также подключение сервиса «Электронный документооборот В2В».
Изменение параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» с сервисами «Банк-Клиент», «Интеграционный Банк-Клиент», изменение пароля для входа в сервис «Интернет-Клиент», подключение к системе ДБО / отключение от системы ДБО в рамках сервиса «Интернет-Клиент» металлических счетов, указанных в п. 1.1.2.2 Условий, осуществляется без системы ЛК (в соответствии с разделом 4 Условий). Металлические счета, указанные в п. 1.1.2.2 Условий, в системе ЛК не отображаются.
Подключение / изменение подключенных услуг и формирование электронных документов в рамках ранее подключенной Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание», перечисленных в п. 17.12 Условий. При этом:
В системе ЛК осуществляется подключение / изменение подключенных услуг и формирование электронных документов для Клиентов, подключенных к сервису «Интернет-Клиент», и не осуществляется для Клиентов, подключенных к сервисам «Банк-Клиент» и «Интеграционный Банк-Клиент».
Регистрация Клиента в системе ЛК работником Банка.
Регистрация Клиента в системе ЛК работником Банка осуществляется на основании документов, представляемых Клиентом для подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (в соответствии с перечнем, установленным в пункте 3 Условий, и Заявлением о присоединении).
Работник Банка регистрирует Клиента в систем ЛК и передаёт руководителю Клиента либо лицу, действующему на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий, под роспись в получении логин и технический пароль для первого входа в систему ЛК.
Первый вход в систему ЛК Клиент осуществляет с использованием полученного в Банке логина и технического пароля. Клиент в обязательном порядке должен осуществить смену технического пароля на постоянный (до смены пароля дальнейшая работа Клиента в системе ЛК невозможна).
Самостоятельная регистрация Клиентом в системе ЛК.
Для самостоятельной регистрации в системе ЛК, представитель Клиента заходит в систему ЛК, формирует и отправляет в Банк заявку на регистрацию в соответствии с руководством пользователя Клиента на систему ЛК. В заявке на регистрацию обязательно указывается номер мобильного телефона представителя Клиента, на который поступит SMS-сообщение с проверочным кодом для подтверждения заявки на регистрацию, и после отправки в Банк заявки на регистрацию поступят SMS-сообщения с логином для входа в систему ЛК (номером заявки на регистрацию) и техническим паролем для первого входа в систему ЛК.
Представитель Клиента входит в систему ЛК с использованием логина (номер заявки на регистрацию) и технического пароля, полученных в SMS-сообщениях, и в обязательном порядке осуществляет смену технического пароля на постоянный (до смены пароля дальнейшая работа Клиента в системе ЛК невозможна). Также для возможности работы в системе ДБО Клиент должен скачать из ЛК следующее ПО:
дистрибутив программного средства по установке рабочего места Клиента,
программное средство криптографической защиты информации «КриптоПро CSP» (версии 4 или выше, разработки ООО «Крипто-Про»).
Подключение Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» в системе ЛК работником Банка.
Клиент подает в подразделение Банка по месту обслуживания сведения о параметрах подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание», предусмотренные Заявлением на подключение (сведения могут быть предоставлены в форме Заявления на подключение или в произвольной форме, в том числе устно), а также информирует, в соответствии с каким Договором будет осуществляться подключение к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (п. 1.1.3 Условий). Если подключение Клиента к системе ДБО будет осуществляться в соответствии с Договором о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание», заключаемым с Клиентом на основании заявления по форме, установленной Банком и предусматривающей возможность присоединения Клиента к Условиям (кроме Заявления о присоединении к Условиям предоставления Банком ВТБ (ПАО) услуги «Дистанционное банковское обслуживание» по форме Приложения 16 к Условиям) (п. 1.1.3.1.2 Условий), то сведения о параметрах подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» Клиент предоставляет одновременно с указанным Заявлением.
Клиент также предоставляет прочие документы, указанные в п. 3.1 Условий (за исключением Договора). Если услуга «Дистанционное банковское обслуживание» предоставляется Клиенту на основании Договора комплексного обслуживания (п. 1.1.3 Условий), то Заявление о присоединении Клиентом не предоставляется.
Клиент также сообщает работнику Банка номера мобильных телефонов абонентов, указываемых в Заявлении на подключение (на данные номера мобильных телефонов впоследствии абонентам будут направлены SMS-сообщения с техническими паролями для входа в систему ЛК).
При обращении Клиента работник Банка осуществляет проверку представленных документов и при положительном результате проверки формирует в системе ЛК Заявление на подключение Клиента, записывает на ключевые носители ключи ЭП абонентов Клиента (по одному ключевому носителю для каждого абонента Клиента) и передаёт руководителю Клиента либо лицу, действующему на основании надлежащим образом оформленной доверенности по форме Приложения 10 к Условиям (либо иной доверенности, содержащей полномочия, перечисленные в доверенности по форме Приложения 10 к Условиям), для подписания Заявление о присоединении к Условиям предоставления Банком ВТБ (ПАО) услуги «Дистанционное банковское обслуживание» (при необходимости), Заявление на подключение и Заявление о порядке подтверждения электронных платежных документов по форме Приложения 17 к Условиям (в случае, предусмотренном в п. 1.12.2 Условий), а также пакет с материалами, в который входит:
конверт для каждого абонента Клиента, содержащий ключевой носитель, на котором указаны фамилия, имя и отчество абонента Клиента;
копия клиентской лицензии на использование одной копии ПО Крипто-Про CSP только на рабочих станциях ЭВМ (клиентских местах);
заверенная распечатка сертификата ключа проверки ЭП Центра сертификации Банка – 1 (один) экземпляр;
распечатки сертификатов ключей проверки ЭП для каждого абонента Клиента, заверенные Банком (передается под роспись в получении, при этом роспись проставляется на банковском экземпляре распечатки сертификата ключа проверки ЭП, с указанием даты получения). Распечатка сертификата ключа проверки ЭП может быть передана лицу, указанному в сертификате.
Факт передачи Банком Клиенту материалов, перечисленных в подпунктах 17.8.2.1, 17.8.2.2, 17.8.2.3 Условий, подтверждается подписанием Банком и Клиентом Акта приема – передачи ключевых носителей, программного обеспечения и средств криптографической защиты информации (Приложение 6 к Условиям, далее в настоящем разделе Условий – «Акт приема-передачи») в 2 (двух) экземплярах. Один экземпляр Акта остается в Банке, другой передается Клиенту. На экземпляре Банка представитель Клиента ставит отметку о получении документа.
После подписания Клиентом Заявления о присоединении к Условиям предоставления Банком ВТБ (ПАО) услуги «Дистанционное банковское обслуживание» (при необходимости), Заявления на подключение и Заявления о порядке подтверждения электронных платежных документов (при необходимости), копии указанных документов с отметками Банка возвращаются Клиенту.
Клиент в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня получения в Банке пакета материалов, указанных в п. 17.8.2 Условий, возвращает в Банк распечатки сертификатов ключей проверки ЭП, заверенные в порядке, установленном п. 3.11 Условий. В день предоставления Клиентом заверенных распечаток сертификатов ключей проверки ЭП Банк направляет каждому абоненту Клиента в SMS-сообщении на его номер мобильного телефона, предоставленный Банку в соответствии с п. 17.8.1 Условий, технический пароль для первого входа в систему ЛК, и по системе ЛК в адрес лица, указанного Клиентом в Заявлении на подключение в качестве ответственного за взаимодействие Клиента с Банком по вопросам дистанционного банковского обслуживания, новость с логинами абонентов Клиента. Данные технические пароли и логины используются также абонентами Клиента для входа в сервис «Мобильный Клиент».
Абоненты Клиента должны войти в систему ЛК с использованием логина и технического пароля, в обязательном порядке сменить технические пароли на постоянные и выгрузить из системы ЛК на свои АРМ сертификаты ключей проверки ЭП в электронном виде (в порядке, установленном руководством пользователя Клиента на систему ЛК). Клиент должен скачать из системы ЛК следующее ПО:
дистрибутив программного средства по установке рабочего места Клиента для возможности работы в системе ДБО,
программное средство криптографической защиты информации «КриптоПро CSP» (версии 4 или выше, разработки ООО «Крипто-Про»).
Клиент формирует в системе ЛК Уведомление о готовности Клиента к работе в системе дистанционного банковского обслуживания, подписывает его ЭП и отправляет в Банк (для возможности подписания ЭП документов в системе ЛК, абонент Клиента должен войти в систему ЛК с использованием ключа ЭП и пароля).
Подключение АРМ Клиента к системе ДБО в режиме исполнения ЭД производится Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Банком всех необходимых для подключения к системе ДБО документов (в том числе заверенных распечаток сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Клиента), обработки их в Банке и оплаты Клиентом вознаграждения за подключение к системе ДБО согласно Тарифам в порядке, установленном разделом 16 Условий.
Самостоятельное подключение Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» в системе ЛК.
Самостоятельное подключение Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» через систему ЛК осуществляется только после прохождения процедуры регистрации Клиента в системе ЛК в соответствии с пунктами 17.6 или 17.7 Условий. Самостоятельное подключение Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» в системе ЛК может осуществляться на основании Договора комплексного обслуживания либо Договора о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание», заключаемого в форме присоединения к настоящим Условиям в соответствии с Заявлением о присоединении к Условиям предоставления Банком ВТБ (ПАО) услуги «Дистанционное банковское обслуживание» по форме Приложения 16 к Условиям (далее в п. 17.9 Условий – «Заявление о присоединении»).
Клиент должен скачать из ЛК следующее ПО:
дистрибутив программного средства по установке рабочего места Клиента для возможности работы в системе ДБО,
программное средство криптографической защиты информации «КриптоПро CSP» (версии 4 или выше, разработки ООО «Крипто-Про»).
Представитель зарегистрированного в системе ЛК Клиента, в соответствии с руководством пользователя Клиента на систему ЛК, формирует в систем ЛК и отправляет в Банк (без подписания ЭП) Заявление на подключение, оформленное с учетом п. 3.2 Условий. При формировании Заявления на подключение обязательно указывается вид Договора, на основании которого Клиенту предоставляется услуга «Дистанционное банковское обслуживание» (Договор о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание» / Договор комплексного обслуживания), а также обязательно указываются номера мобильных телефонов абонентов, указанных в Заявлении на подключение (на данные номера мобильных телефонов впоследствии абонентам будут направлены SMS-сообщения с техническими паролями для входа в систему ЛК). В случае указания Договора о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание», одновременно с формированием Клиентом Заявления на подключение, в системе ЛК автоматически формируется Заявление о присоединении.
После отправки Заявления на подключение в Банк, в системе ЛК автоматически осуществляется генерация ключей ЭП для абонентов Клиента, указанных в Заявлении на подключение (за исключением абонентов Клиента, для которых выпускать ключи ЭП не требуется). Клиент записывает на ключевые носители сгенерированные ключи ЭП (по одному ключевому носителю на каждого абонента Клиента).
После отправки Заявления на подключение в Банк, Клиент в соответствии с руководством пользователя Клиента на систему ЛК распечатывает из системы ЛК Заявление на подключение, при этом автоматически распечатывается Заявление о присоединении, если при формировании Заявления на подключение Клиент указал Договор о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание», и предоставляет в Банк одновременно:
Заявление о присоединении (при его формировании в системе ЛК), подписанное руководителем Клиента или уполномоченным лицом, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности, а также скрепленное печатью Клиента, и доверенность на подписание Заявления о присоединении (в случае его подписания уполномоченным лицом) в 1 (одном) экземпляре, если доверенность не была предоставлена ранее.
Заявление на подключение, распечатанное из системы ЛК и оформленное с учетом п. 3.2, 3.3 и 17.9.3.1 Условий.
Сведения о номерах мобильных телефонов абонентов Клиента, уполномоченных подтверждать ЭПД с использованием SMS-кодов, по форме листа 4.6 Заявления на подключение или Заявление о порядке подтверждения электронных платежных документов по форме Приложения 17 к Условиям (в случае, предусмотренном в п. 1.12.2 или в п. 1.12.5 Условий) (с учетом требований к подписанию, указанных в п. 17.9.3.1 Условий).
Прочие документы, указанные в п. 3.1 Условий (за исключением Договора).
При предоставлении Клиентом документов, указанных в п. 17.9.3 Условий, работник Банка передаёт руководителю Клиента или уполномоченному лицу, действующему на основании надлежащим образом оформленной доверенности, пакет с материалами, в который входит:
копия клиентской лицензии на использование одной копии ПО Крипто-Про CSP только на рабочих станциях ЭВМ (клиентских местах);
заверенная распечатка сертификата ключа проверки ЭП Центра сертификации Банка – 1 (один) экземпляр;
распечатки сертификатов ключей проверки ЭП для каждого абонента Клиента, заверенные Банком (передается под роспись в получении, при этом роспись проставляется на банковском экземпляре распечатки сертификата ключа проверки ЭП, с указанием даты получения). Распечатка сертификата ключа проверки ЭП может быть передана лицу, указанному в сертификате.
Факт передачи Банком Клиенту материалов, перечисленных в подпунктах 17.9.4.1, 17.9.4.2 Условий, подтверждается подписанием Банком и Клиентом Акта приема – передачи ключевых носителей, программного обеспечения и средств криптографической защиты информации (Приложение 6 к Условиям) в 2 (двух) экземплярах. Один экземпляр Акта остается в Банке, другой передается Клиенту. На экземпляре Банка представитель Клиента ставит отметку о получении документа.
Клиент в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня получения в Банке пакета материалов, указанных в п. 17.8.2 Условий, возвращает в Банк распечатки сертификатов ключей проверки ЭП, заверенные в порядке, установленном п. 3.11 Условий. В день предоставления Клиентом заверенных распечаток сертификатов ключей проверки ЭП Банк направляет каждому абоненту Клиента в SMS-сообщении на его номер мобильного телефона, предоставленный Банку в соответствии с п. 17.9.1.2 Условий, технический пароль для первого входа в систему ЛК, и по системе ЛК в адрес лица, указанного Клиентом в Заявлении на подключение в качестве ответственного за взаимодействие Клиента с Банком по вопросам дистанционного банковского обслуживания, новость с логинами абонентов Клиента. Данные технические пароли используются также абонентами Клиента для входа в сервис «Мобильный Клиент».
Для завершения подключения Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» выполняются действия, указанные в подпунктах 17.8.4 - 17.8.5 Условий.
Подключение АРМ Клиента к системе ДБО в режиме исполнения ЭД производится Банком не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Банком всех необходимых для подключения к системе ДБО документов (в том числе заверенных распечаток сертификатов ключей проверки ЭП абонентов Клиента) и оплаты Клиентом вознаграждения за подключение к системе ДБО согласно Тарифам в порядке, установленном разделом 16 Условий.
Изменение параметров подключения Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» в системе ЛК работником Банка.
Изменение параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» осуществляется с учетом требований, установленных разделом 4 Условий.
Клиент подает в подразделение Банка по месту обслуживания сведения об изменении параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание», предусмотренные Уведомлением об изменении параметров подключения (сведения могут быть представлены в форме Уведомления об изменении параметров подключения или в произвольной форме (письменно / устно)). Сведения могут быть предоставлены в подразделение Банка на бумаге либо по системе ДБО как вложение в произвольный ЭД в порядке, установленном разделом 4 Условий (с предоставлением подтверждающих документов в случаях, установленных Условиями).
При подключении к системе ДБО нового счета, открытого Клиенту на основании заявления по форме, установленной Банком и предусматривающей возможность заявить о необходимости подключить счет к системе ДБО (п. 4.1 Условий), сведения об изменении параметров подключения к услуге ДБО, предусмотренные Уведомлением об изменении параметров подключения, Клиентом не предоставляются.
При обращении Клиента, работник Банка осуществляет проверку данных, указанных Клиентом в Уведомлении об изменении параметров подключения, и формирует в системе ЛК Уведомление об изменении параметров подключения. При необходимости, работник Банка с использованием системы ЛК формирует ключи ЭП для абонентов Клиента и запрашивает у Клиента номера мобильных телефонов новых абонентов, указанных в Уведомлении об изменении параметров подключения (в порядке, аналогичном указанному в п. 17.8 Условий).
Самостоятельное изменение параметров подключения Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» в системе ЛК.
Изменение параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» осуществляется с учетом требований, установленных разделом 4 Условий.
Клиент осуществляет вход в систему ЛК в соответствии с руководством пользователя Клиента на систему ЛК, оформляет в системе ЛК Уведомление об изменении параметров, подписывает его ЭП и отправляет в Банк (для возможности подписания ЭП документов в системе ЛК, абонент Клиента должен войти в систему ЛК с использованием ключа ЭП и пароля). Подтверждающие документы предоставляются Клиентом в Банк в порядке и в случаях, установленных Условиями.
Если Клиентом в Уведомлении об изменении параметров указаны новые абоненты, для которых требуется выпустить ключи ЭП, то выполняются действия по формированию Клиентом ключей ЭП для абонентов Клиента, изготовлению и заверению Банком распечаток сертификатов ключей проверки ЭП, передаче указанных распечаток Клиенту и возврату Клиентом в Банк заверенных распечаток в порядке, аналогичном указанному в пункте 17.9 Условий.
Подключение / изменение подключенных услуг и формирование электронных документов в рамках ранее подключенной Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание»
Для возможности подписания ЭП документов в системе ЛК, абонент Клиента должен войти в систему ЛК с использованием ключа ЭП и пароля.
Формирование Заявления на ограничение IP-адресов, Заявления на выполнение работ по сопровождению системы ДБО (далее в настоящем пункте Условий – Заявление).
Для формирования Заявления, Клиент осуществляет вход в систему ЛК в соответствии с руководством пользователя Клиента на систему ЛК, оформляет в системе ЛК Заявление, подписывает его ЭП и отправляет в Банк. Подтверждающие документы предоставляются Клиентом в Банк в порядке и в случаях, установленных Условиями.
Ограничение / изменение настроек ограничения / отключение ограничения IP-адресов осуществляется с учетом требований, установленных в разделе 14 Условий.
Выполнение работ по сопровождению системы ДБО осуществляется с учетом требований, установленных в разделе 9 Условий.
Формирование Заявления на подключение/изменения параметров/отключение услуги Акцепт (далее в настоящем пункте Условий – Заявление).
Для формирования Заявления, Клиент осуществляет вход в систему ЛК в соответствии с руководством пользователя Клиента на систему ЛК, оформляет в системе ЛК Заявление (формирование в системе ЛК указанного документа Подразделением не предусмотрено; Подразделение должно быть зарегистрировано в системе ЛК), подписывает его ЭП и отправляет в Банк. Подтверждающие документы предоставляются Клиентом в Банк в порядке и в случаях, установленных Условиями.
Если Подразделение является лицом, отличным от Клиента (данная информация указывается Клиентом в Заявлении), то Заявление автоматически направляется по системе ЛК Подразделению для дополнения необходимой информацией. Подразделение, после внесения в Заявление необходимой информации, подписывает его ЭП и отправляет в Банк.
Подключение / изменение параметров / отключение услуги Акцепт осуществляется с учетом требований, установленных в разделе 5 Условий.
|
