Центр сертификации – подразделение Удостоверяющего центра, осуществляющее формирование сертификатов ключей проверки ЭП, списка отозванных сертификатов (СОС) и ведение реестра сертификатов ключей проверки ЭП.
Электронная подпись (ЭП) – информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.
Электронный документ (ЭД) – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме, подписанный ЭП и имеющий равную юридическую силу с аналогичным документом на бумажном носителе, подписанным собственноручными подписями уполномоченных лиц и заверенным (при необходимости) оттиском печати (если она есть), независимо от того, существуют такие документы на бумажных носителях или нет. Достоверность и конфиденциальность ЭД обеспечивается средствами ЭП, защитой от несанкционированного доступа и соблюдением установленного режима эксплуатации АРМ.
Электронный платежный документ (ЭПД) – ЭД, подписанный ЭП необходимого количества абонентов, уполномоченных на подписание ЭПД/Акцепт ЭПД, и являющийся основанием для совершения операций по счету.
Электронный служебно-информационный документ (ЭСИД) – ЭД, подписываемый ЭП абонентов передающей стороны (Банка или Клиента) и применяемый в системе ДБО для контроля процесса обработки ЭД на АРМ Банка и Клиента, контроля проведения операций по счетам Клиента, для передачи документов валютного контроля и информации в свободном формате, а также для передачи иных ЭД в целях реализации услуг «Дистанционное банковское обслуживание».
SWIFT-сообщение в формате MT 940 – представляет собой электронную выписку с банковского счета с отражением в ней входящего и исходящего остатков, а также операций, осуществленных по дебету/кредиту счета за день или другой период времени, в зависимости от установленной частоты отправки выписки.
SWIFT-сообщение в формате MT 942 – представляет собой электронный промежуточный отчет по операциям, осуществленным по дебету/кредиту счета с момента последней выписки или нарастающим итогом за день.
Прочие термины и сокращения, используемые в настоящих Условиях, соответствуют законодательству Российской Федерации, нормативным актам Банка России, а также заключенным между Сторонами Договорам банковских счетов.
ЭД (в том числе вложение в произвольный ЭД) порождает права и обязанности Сторон по Договору, Договорам банковского счета, другим соглашениям, в рамках которых происходит взаимодействие с использованием системы ДБО, если передающей Стороной ЭД оформлен надлежащим образом (в соответствии с Условиями, Договорами банковского счета, другими соглашениями), заверен корректными ЭП в необходимом количестве (в соответствии с пунктом 1.10 настоящих Условий) и передан по системе ДБО, а принимающей Стороной - получен, проверен и принят. Свидетельством того, что ЭД получен, проверен и принят, является надлежащим образом оформленный, заверенный ЭП ЭСИД, содержащий положительные результаты проверки ЭП передающей Стороны.
Банк предоставляет возможность Клиенту отправлять и получать ЭД в системе ДБО в круглосуточном режиме, за исключением случаев, указанных в п.1.16.4 Условий. Банк имеет право устанавливать иные временные интервалы для отправки и получения ЭД в системе ДБО и информирует об этом Клиента путём размещения информации на сайте Банка в сети Интернет по адресу https://www.vtb.ru и на информационных стендах в подразделениях Банка. Банк исполняет ЭД в сроки, установленные в п. 1.15.3 Условий.
Электронный документооборот в рамках системы ДБО осуществляется по открытым каналам связи, а также по сети Интернет с использованием сертифицированных СКЗИ.
СКЗИ используются для обеспечения конфиденциальности ЭД при его передаче по открытым каналам связи, а также для обеспечения авторства и целостности ЭД в системе ДБО.
Клиент соглашается с получением услуги «Дистанционное банковское обслуживание» посредством системы ДБО через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести все риски, связанные с подключением его АРМ к сети Интернет, возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при работе через сеть Интернет. Клиент также признает, что выход из строя АРМ, используемого Клиентом для работы в системе ДБО, в результате вмешательства третьих лиц через сеть Интернет, рассматривается как выход из строя по вине Клиента.
Программное обеспечение, которое предлагает Банк, использует только сертифицированные ФСБ России средства защиты информации, а также отвечает всем требованиям законодательства Российской Федерации. Безопасность и защита от несанкционированного доступа к системе ДБО достигается путем применения комплекса мер:
программно-аппаратного комплекса «Удостоверяющий центр ВТБ» версии 2.0 разработки ООО «Валидата» (имеет сертификат соответствия ФСБ России);
СКЗИ «Крипто-Про CSP» ООО «Крипто-Про» версии 4 и выше (имеет сертификат соответствия ФСБ России), реализующее ЭП и шифрование в соответствии со стандартами ГОСТ (далее - «Крипто-Про CSP»), «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» ООО «Крипто-Про» версии 2.0 или выше;
двухфакторной аутентификации, авторизации, протоколирования событий;
межсетевого экранирования, фильтрации и маршрутизации трафика системы ДБО;
шифрования трафика, передаваемого через сеть Интернет (устанавливается защищенное TLS ГОСТ соединение с использованием сертификата безопасности);
усиленной неквалифицированной электронной подписи для обеспечения конфиденциальности, целостности и подтверждения авторства электронных документов;
ключевых носителей eToken и JaCarta (применяются при формировании и записи Банком ключей ЭП на ключевые носители), которые обеспечивают безопасное хранение ключей ЭП во встроенной защищенной памяти без возможности их экспорта;
SMS-оповещений о входе в систему ДБО и о иных событиях;
дополнительного контроля всех ЭПД «Платежное поручение»;
организационно-административных мероприятий.
Банк имеет лицензию ФСБ России от 10.05.2016 г. №1002Н на деятельность в области криптографии.
В целях минимизации риска несанкционированного получения доступа и/или попыток несанкционированного получения доступа к системе ДБО, Банк считает необходимым соблюдение Клиентом рекомендаций по обеспечению информационной безопасности в системе дистанционного банковского обслуживания (Приложение 3 к Условиям).
Для обмена ЭД Стороны используют собственные технические средства, телекоммуникационное оборудование и арендованные или принадлежащие Сторонам на ином основании каналы связи.
Для подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание», Клиент должен организовать рабочее место в соответствии с Перечнем технических средств автоматизированного рабочего места Клиента для установки системы дистанционного банковского обслуживания (Приложение 1 к настоящим Условиям) и обеспечить соблюдение требований информационной безопасности на своём АРМ (Приложение 3 к Условиям).
В процессе эксплуатации системы ДБО Стороны на своей территории самостоятельно выполняют необходимые мероприятия, обеспечивающие работоспособность своих АРМ, каналов связи и защиту ключей ЭП, паролей и ресурсов АРМ от несанкционированного доступа.
Обмен информацией между Банком и Клиентом производится путем передачи в Банк и приема из Банка пакета ЭД.
Каждый пакет ЭД состоит из произвольного количества ЭД. Каждый ЭД должен быть подписан ЭП в порядке, указанном в п. 1.10 Условий.
Контроль прав абонентов, подписавших своей ЭП ЭД, производится в процессе обработки этого ЭД в Банке.
Перечень ЭД, используемых в системе ДБО, указан в Приложении 2 к настоящим Условиям.
В системе ДБО возможен обмен формализованными ЭД (ЭД, для которых в системе ДБО установлены специальные электронные формы) и произвольными ЭД. Произвольные ЭД могут содержать вложения. При наличии в системе ДБО формализованного ЭПД, направление данного ЭПД в виде произвольного ЭД (вложения в произвольный ЭД) не допускается (если между Клиентом и Банком не достигнуты иные договоренности на основании соглашений). При поступлении в Банк ЭПД, для которого в системе ДБО предусмотрена формализованная форма, в виде произвольного ЭД (вложения в произвольный ЭД), и отсутствии соответствующих договорённостей между Клиентом и Банком, такой ЭПД отказывается в принятии Банком. Возможность обмена произвольными ЭД предоставляется Клиенту при подключении к системе ДБО любых счетов, перечисленных в п. 1.1.2 Условий.
Вложение в произвольный ЭД может быть письмом в «теле» сообщения, файлом в формате Word или сканированной копией (в любом формате) документа, содержащей или не содержащей подпись и печать (при наличии). Произвольный ЭД должен быть подписан ЭП руководителя Клиента либо уполномоченного лица, действующего на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий. Сканированная копия документа, подписанного собственноручной подписью и заверенного печатью Клиента, вложенная в произвольный ЭД, подписанный ЭП абонента Клиента, может рассматриваться только как копия соответствующего документа, заверенная подписью лица, проставившего ЭП в произвольном ЭД.
Порядок использования ЭП при подписании ЭД:
ЭД подписываются абонентами Клиента, наделенными Клиентом правом подписывать такие документы (в том числе лицами, наделенными правом подписи, лицами, уполномоченными распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете Клиента, используя аналог собственноручной подписи), и зарегистрированными в системе ДБО.
ЭП каждого абонента Клиента в ЭД по конкретному счету является аналогом собственноручной подписи.
Клиент устанавливает порядок подписания ЭД (количество и сочетания ЭП) и указывает его в Заявлении на подключение к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (Приложение 4 к Условиям) или Уведомлении об изменении параметров подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (Приложение 5 к Условиям). Данный порядок применяется в системе ДБО к ЭД, указанным в Приложении 2 к Условиям.
Период действия ключей ЭП абонентов Клиента устанавливается равным 15 (пятнадцати) месяцам. Для работы в системе ДБО с ЭД Клиента, абоненту Клиента может быть выпущен только один ключ ЭП. При наличии у абонента действующего ключа ЭП, используемого им для доступа к ЭД Клиента, выпуск абоненту дополнительных ключей ЭП для работы с ЭД Клиента не осуществляется. Абонент Клиента в соответствии с предоставленными ему полномочиями может использовать изготовленный Банком для него ключ ЭП для доступа к ЭД других организаций.
С целью исключения возможности несанкционированного списания и/или попыток несанкционированного доступа в систему ДБО и списания денежных средств Клиента, Банк проводит дополнительный контроль всех ЭПД «Платежное поручение» (далее в целях пункта 1.12 Условий – «ЭПД») Клиента, поступающих по системе ДБО.
По ЭПД с признаками несанкционированного списания денежных средств Клиента осуществляется подтверждение правомерности и легитимности.
При подключении Клиента к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» одновременно осуществляется подключение подтверждения ЭПД с использованием SMS-кодов. Подтверждение ЭПД с использованием SMS-кодов могут осуществлять только абоненты Клиента, подключенные к сервису «Интернет-Клиент» системы ДБО. Информация об указанных лицах (в том числе номера мобильных телефонов, на которые будут направляться SMS-сообщения с кодами для подтверждения) указывается в Заявлении на подключение к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» (Приложение 4 к Условиям).
В случае выявления Банком признаков несанкционированного списания денежных средств Клиента по ЭПД, поступившему в Банк по системе ДБО, Клиенту направляется SMS-сообщение о необходимости подтверждения платежного документа. При получении указанного SMS-сообщения, Клиенту необходимо подтвердить ЭПД в соответствии с «Памяткой Клиенту банка ВТБ (ПАО) по подтверждению платежей с использованием SMS-кода», размещенной на сайте Банка в сети Интернет по адресу https://www.vtb.ru.
ЭПД с признаками несанкционированного списания, по которым до окончания операционного времени, установленного в обслуживающем Клиента Офисе, не получено от Клиента подтверждение их правомерности в соответствии с настоящим подпунктом Условий, отказываются Банком. В системе ДБО указанные ЭПД получают статус «Не принят».
Подтверждение правомерности и легитимности поступившего по системе ДБО ЭПД может осуществляться по телефону работником Банка (без использования SMS-кодов) на основании предоставленного Клиентом в Банк Заявления о порядке подтверждения электронных платежных документов по форме Приложения 17 к Условиям (далее в целях пункта 1.12 Условий – «Заявление»), содержащего соответствующую отметку, в порядке, установленном пунктом 1.12.3 Условий.
Подтверждать ЭПД указанным способом могут лица, наделённые в установленном порядке хотя бы одним из следующих полномочий:
распоряжаться денежными средствами на счете,
подтверждать платежные документы по счету.
В случае выявления Банком признаков несанкционированного списания денежных средств Клиента по ЭПД, поступившему в Банк по системе ДБО, работник Банка связывается по телефону с работником Клиента, указанным в карточке с образцами подписей и оттиска печати или в Заявлении, направляемом Клиентом в Банк в порядке, установленном в п. 1.12.3 Условий, для уточнения информации по ЭПД и получения дополнительных указаний об исполнении или неисполнении ЭПД.
ЭПД с признаками несанкционированного списания, по которым не получено от Клиента подтверждение их правомерности в соответствии с настоящим подпунктом Условий (в том числе в случае, когда работнику Банка не удалось дозвониться до уполномоченного работника Клиента), не исполняются Банком. В системе ДБО указанные ЭПД получают статус «Не принят».
Заявление о порядке подтверждения электронных платежных документов по форме Приложения 17 может быть направлено в Банк одним из способов:
на бумажном носителе в 1 (одном) экземпляре, подписанное руководителем организации либо лицом, действующим на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий, и заверенное оттиском печати (если она имеется);
с использованием системы ДБО как вложение в произвольный ЭД копии с Заявления, оформленного на бумажном носителе и содержащего подпись и печать (если она имеется), с указанием в поле «Тема» сообщения «Заявление о порядке подтверждения ЭПД», при этом произвольный ЭД должен быть подписан ЭП руководителя организации либо лица, действующего на основании надлежащим образом оформленной доверенности в рамках предоставленных ему полномочий.
Рекомендуется направлять указанное Заявление в обслуживающее подразделение Банка на бумажном носителе. Одновременно с Заявлением в Банк должны быть предоставлены документы, подтверждающие полномочия лиц, которые будут подтверждать платежные документы (если они не были предоставлены в Банк ранее).
Заявление принимается Банком к исполнению со второго рабочего дня, следующего за днём представления его в Банк. Заявление не принимается Банком к исполнению в случае, если оно составлено не корректно или Банком не получено подтверждение правомочности лиц, указанных в Заявлении. В случае представления Клиентом в Банк Заявления в выходной / нерабочий праздничный день, днём представления Заявления считается следующий первый рабочий день.
Клиент может изменить способ и иные параметры подтверждения ЭПД. Изменение параметров / изменение способа подтверждения правомерности и легитимности поступившего по системе ДБО ЭПД осуществляется на основании предоставленного Клиентом в Банк нового Заявления в порядке, установленном пунктом 1.12.3 Условий, при этом новое Заявление отменяет действие старого Заявления.
Клиент имеет право отказаться от проведения со стороны Банка дополнительного контроля, предоставив в Банк Заявление в порядке, установленном в пункте 1.12.3 Условий.
Стороны обязуются:
Принимать на себя в полном объеме все обязательства, связанные с ЭД, удостоверенным от их имени корректной ЭП.
При проведении электронных расчетов с использованием системы ДБО руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации и Условиями.
За собственный счет приобретать и поддерживать в работоспособном состоянии технические средства и общесистемное программное обеспечение (программное обеспечение, обеспечивающее управление компонентами вычислительной системы (такими, как процессор, оперативная память, каналы ввода-вывода, сетевое оборудование), и не предназначенное для решения конкретных прикладных задач (например, системное программное обеспечение, офисные пакеты программ и прочее)), необходимые для функционирования системы ДБО, а также обеспечивать функционирование системы ДБО в частях, относящихся к АРМ каждой из Сторон.
Самостоятельно контролировать сроки действия ключей ЭП и производить их смену в порядке, установленном Условиями.
Стороны признают, что:
При работе в системе ДБО определяющим временем является время по показаниям системных часов АРМ Банка в соответствующей часовой зоне. Временем поступления ЭД Клиента в Банк считается время записи документа в базу данных системы ДБО на АРМ Банка, которое указывается в соответствующем ЭСИД, направляемом Клиенту.
Используемые СКЗИ достаточны для обеспечения конфиденциальности ЭД, подтверждения их авторства и целостности.
Полученные Банком или Клиентом по системе ДБО ЭД, подписанные ЭП, имеют равную юридическую силу с документами на бумажном носителе, подписанными уполномоченными представителями Сторон (независимо от того, существуют такие документы на бумажных носителях или нет). В том числе Стороны признают, что переданные Клиенту по системе ДБО и подписанные ЭП ЭСИД, в том числе вложения в произвольные ЭД, являются эквивалентными подобным документам на бумажных носителях и влекут аналогичные им права и обязанности Сторон.
Замена ключей ЭП, произведенная с соблюдением требований Условий, не влияет на юридическую силу ЭД, если он был подписан рабочим на момент подписания ключом ЭП.
Сторона не несет ответственность за убытки другой Стороны, возникшие вследствие несвоевременного сообщения другой Стороной о компрометации ключей ЭП ее абонентов.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение произошло в результате:
чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств непреодолимой силы, как это определено законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: вооруженные конфликты, террористические акты, забастовки, стихийные бедствия, пожары, введение чрезвычайного положения уполномоченными органами Российской Федерации и/или субъектов Российской Федерации при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение обязательств по Договору;
принятия решений органов государственной власти (законодательной и/или исполнительной) Российской Федерации, которые делают невозможным для одной из Сторон продолжать исполнение своих обязательств по Договору;
технических неисправностей, возникших по вине третьих лиц (сбои в подаче электроэнергии, отсутствие компьютерно-модемной связи и т.п.).
При этом срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, если исполнение обязательств остается возможным.
Банк не несет ответственность за невозможность выполнения функциональных задач на АРМ Клиента, вызванную несоблюдением Клиентом требований Условий, а также непредоставлением доступа уполномоченным лицам Банка к программно-техническим средствам Клиента для выполнения установки и настройки АРМ Клиента.
Банк не несет ответственность за задержку и/или искажение ЭД в телефонных или иных сетях передачи данных, используемых в системе ДБО, возникающие по не зависящим от Банка причинам и находящиеся вне компетенции Банка, а также вследствие выхода из строя технических средств и общесистемного программного обеспечения, установленных Клиентом на своем АРМ.
Информация, которой обмениваются Стороны в рамках услуги «Дистанционное банковское обслуживание», признается Сторонами конфиденциальной за исключением следующих случаев:
данная информация подлежит обязательному публичному разглашению согласно действующему законодательству Российской Федерации;
данная информация разрешена к публичному разглашению письменным разрешением предоставившей ее Стороны.
Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию.
Если одна из Сторон по требованию государственных органов обязана предоставить последним полученную от другой Стороны конфиденциальную информацию, относящуюся к услуге «Дистанционное банковское обслуживание», то она должна незамедлительно в письменной форме уведомить об этом другую Сторону (за исключением случаев, когда такое уведомление запрещено законодательством Российской Федерации).
Банк обязуется:
Обеспечить конфиденциальность и защиту от несанкционированного доступа к информации о счете (счетах) Клиента и операциям по нему (ним) со стороны Банка при соблюдении Клиентом требований Условий в части обеспечения информационной безопасности и защиты от несанкционированного доступа.
Не принимать к исполнению ЭД Клиента, если они подписаны некорректными ЭП или подписаны ЭП, сформированными на скомпрометированном ключе ЭП, после получения Банком уведомления о компрометации ключа ЭП в порядке, предусмотренном Условиями.
Исполнять ЭПД Клиента в сроки, установленные Договором банковского счета, если ЭПД составлен в соответствии с требованиями Условий, Договора банковского счета и нормативных документов Банка России, а также подписан корректными ЭП абонентов Клиента.
Не позднее рабочего дня, следующего за днем проведения операций по счету, направлять Клиенту по системе ДБО выписки по счету Клиента с приложением документов в обоснование произведенных расчетов.
Посредством системы ДБО направлять Клиенту информацию, необходимую для поддержания в актуальном состоянии на АРМ Клиента корпоративных справочников системы ДБО.
Осуществлять консультирование и техническое сопровождение Клиента в порядке, предусмотренном в Условиях.
Сообщить Клиенту об обнаружении попытки несанкционированного доступа в систему ДБО, если это затрагивало интересы Клиента, не позднее рабочего дня, следующего за днем обнаружения факта несанкционированного доступа. Данное сообщение направляется Клиенту по системе ДБО или с использованием других средств связи по реквизитам, указанным в Договоре.
Банк имеет право:
Банк имеет право отказывать Клиенту в приёме ЭД, о чём уведомляет Клиента, в том числе с использованием системы дистанционного банковского обслуживания.
Отказать Клиенту в отзыве ЭД в случае невозможности его отзыва.
Не принимать к исполнению полученные от Клиента ЭД в случае их несоответствия требованиям, установленным Условиями, Договорами банковского счета, другими соглашениями Сторон, действующим законодательством Российской Федерации. Об отказе в принятии ЭД Банк сообщает Клиенту в течение 1 (одного) рабочего дня со дня получения Банком таких документов, с указанием причины отказа (если иной срок не установлен действующим законодательством Российской Федерации). Настоящая информация доводится до Клиента, в том числе с использованием системы ДБО посредством изменения статуса ЭД.
Приостановить предоставление Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание» с предварительным уведомлением Клиента:
при несоблюдении Клиентом Условий;
при несоблюдении Клиентом действующего законодательства Российской Федерации;
при возникновении разногласий и конфликтных ситуаций в связи с осуществлением электронного документооборота в рамках услуги «Дистанционное банковское обслуживание»;
в случае наличия у Банка оснований предполагать, что использование системы ДБО, в том числе направление в Банк расчетных документов, не санкционировано Клиентом;
для выполнения неотложных аварийных и ремонтно-восстановительных работ, связанных с обслуживанием системы ДБО, с уведомлением Клиента о сроках проведения этих работ;
в качестве меры в соответствии с нормативными требованиями, а также рекомендациями Банка России в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
При проведении замены программно-технических средств системы ДБО, если замена приводит к необходимости реконфигурации технических средств или общесистемного ПО Клиента, Банк обязан сообщить об этом Клиенту не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты начала работы в новых условиях. Если замена программно-технических средств системы ДБО не приводит к необходимости реконфигурации технических средств или общесистемного ПО Клиента, но вызывает необходимость в действиях со стороны Клиента по обновлению (реконфигурации) специализированного программного обеспечения, Банк обязан сообщить об этом Клиенту не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты начала работы в новых условиях. Банк не несет ответственность за работоспособность АРМ Клиента с даты замены Банком программно-технических средств системы ДБО, если Клиент не произвел реконфигурацию технических средств/общесистемного программного обеспечения АРМ Клиента или обновление (реконфигурацию) специализированного программного обеспечения в сроки, установленные Банком.
В период приостановки предоставления услуги «Дистанционное банковское обслуживание», Клиент оформляет и направляет в Банк расчетные и иные документы в порядке, предусмотренном Договором банковского счета и соглашениями, заключенными между Сторонами.
За период длительной неработоспособности системы ДБО (один рабочий день или более) вознаграждение за предоставление услуги «Дистанционное банковское обслуживание» не взимается. В этом случае вознаграждение взимается пропорционально количеству рабочих дней использования услуги в этом месяце.
В одностороннем порядке изменять:
Тарифы;
Условия;
порядок обслуживания Клиента, включая график работы и операционное время Банка.
Информация об изменениях Тарифов, Условий, порядка обслуживания Клиента, включая график работы, доводится до сведения Клиента не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты вступления в силу указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте Банка в сети Интернет по адресу https://www.vtb.ru. Информация об изменениях операционного времени Банка доводится до сведения Клиента не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты вступления в силу указанных изменений одним или несколькими нижеперечисленными способами:
размещение Банком соответствующей информации на сайте Банка в сети Интернет по адресу https://www.vtb.ru / на информационных стендах в подразделениях Банка;
направление Банком уведомления по адресу (месту нахождения) Клиента, известному Банку на дату отправки сообщения;
направление Банком сообщения с использованием системы ДБО;
передача письменного уведомления представителю Клиента под расписку.
Дополнительно указанная информация может доводиться до сведения Клиента любым иным способом на усмотрение Банка.
Запрашивать у Клиента документы и информацию, необходимые в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области валютного регулирования и валютного контроля, а также противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Банк вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции (за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счет Клиента) при непредставлении Клиентом Банку сведений и документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
В одностороннем порядке расторгнуть Договор о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание» / отказаться от предоставления Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание» в соответствии с Договором комплексного обслуживания в случае не подключения Клиента к системе ДБО в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты заключения указанного в настоящем пункте договора (предоставления Клиентом в Банк инициирующего документа в целях подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание» в рамках Договора комплексного обслуживания).
В одностороннем порядке расторгнуть Договор о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание» / отказаться от предоставления Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание» в соответствии с Договором комплексного обслуживания при задержке уплаты Клиентом более чем на 1 (один) календарный месяц вознаграждения Банка за предоставление услуги «Дистанционное банковское обслуживание».
Клиент обязуется:
При использовании услуги «Дистанционное банковское обслуживание» руководствоваться Условиями, действующими на момент предоставления услуги.
Использовать АРМ Клиента и специализированное программное обеспечение, предоставленное Банком для подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание», исключительно в целях, предусмотренных Условиями.
Соблюдать порядок совершения электронного документооборота в соответствии с Условиями.
Передавать в Банк должным образом оформленные (в соответствии с Условиями и Договорами банковского счета) ЭПД и ЭСИД, контролировать выписки по счетам и статусы ЭПД, направленных в Банк, регулярно (не реже одного раза в 3 (три) рабочих дня) получать из Банка ЭСИД для получения сведений об изменениях, внесенных в документы, указанные в пункте 1.16.5 Условий, и ознакомиться с изменениями, внесёнными Банком в документы, указанные в пункте 1.16.5 Условий.
Не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты фактического истечения срока действия полномочий абонента Клиента в системе ДБО предоставить в Банк документы, подтверждающие продление срока их действия (документы предоставляются при продлении срока действия полномочий абонента Клиента).
В случае внесения каких-либо изменений в документы, подтверждающие полномочия абонента Клиента в системе ДБО, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента внесения в них изменений, предоставить в Банк указанные документы, а также при необходимости внести изменения в параметры подключения к услуге «Дистанционное банковское обслуживание».
По первому требованию Банка, но не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения такого требования, предоставить копии отправленных или полученных ЭД на бумажном носителе, заверенные собственноручной подписью руководителя организации либо уполномоченного лица, действующего на основании надлежащим образом оформленной доверенности, и печатью Клиента (при наличии).
Не вносить исправления, изменения или дополнения в специализированное программное обеспечение и техническую документацию, предоставляемые Банком Клиенту в соответствии с Условиями, а также не передавать их третьим лицам.
Исполнять рекомендации по обеспечению информационной безопасности в системе дистанционного банковского обслуживания, изложенные в Приложении 3 к Условиям.
Предоставлять по запросу Банка документы и сведения, необходимые в соответствии с требованиями нормативных документов в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Клиент имеет право:
Отправлять в Банк посредством системы ДБО ЭД в соответствии с другими соглашениями, заключенными между Банком и Клиентом. Оформление таких документов должно соответствовать требованиям, предусмотренным соответствующими соглашениями, действующим законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.
Отзывать отправленные в Банк ЭД в соответствии с требованиями Условий.
В случае несогласия с изменением Банком Условий, расторгнуть Договор о предоставлении услуги «Дистанционное банковское обслуживание» (прекратить использование услуги «Дистанционное банковское обслуживание» в соответствии с Договором комплексного обслуживания) в порядке, установленном разделом 11 Условий.
Банк осуществляет взимание комиссионного вознаграждения за предоставление Клиенту услуги «Дистанционное банковское обслуживание» в соответствии с разделом 16 Условий.
Внесение изменений в Договор осуществляется на основании дополнительных соглашений к Договору или отдельных соглашений, заключаемых между Клиентом и Банком.
|
